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頭腦沙漏

2024-12-31 00:00:00東東槍
北方人 2024年12期
關(guān)鍵詞:解決問題方法

開會的時候,我們經(jīng)常說“來一場頭腦風(fēng)暴吧”。“頭腦風(fēng)暴”是80多年前由美國人提出的,這個方法的提出基于一個前提:人們認(rèn)為,產(chǎn)出好創(chuàng)意的主要障礙是大家不好意思說出自己的想法。于是“頭腦風(fēng)暴”的發(fā)起者讓參與者圍在一起,隨意將腦中和研討主題有關(guān)的見解提出來,然后再將大家的見解重新分類整理。在整個過程中,無論發(fā)言者提出的意見多么可笑、荒謬,其他人都不得打斷和批評,從而產(chǎn)生很多新觀點和解決問題的方法。

典型的“頭腦風(fēng)暴”就是討論結(jié)束之后,每個參與者都覺得自己貢獻了很多好想法。但是,“頭腦風(fēng)暴”有一個致命的問題,就是效率并不高。大多數(shù)情況下,產(chǎn)出高質(zhì)量創(chuàng)意的障礙,不是人們羞于說出自己的想法,而是大家難以將好的想法從壞的想法中挑選出來。

有人總是拉很多人來參加“頭腦風(fēng)暴”會議,這就更有問題。因為臨時拉來的人往往不了解具體情況,對事情沒有全面、深入、清晰的認(rèn)識。正確的方法是什么?先聚焦,再發(fā)散。我們要用專業(yè)分析和框架式思考逐漸縮小包圍圈,逐漸聚焦于問題的最優(yōu)解。然后,我們再來發(fā)散。

大家可以在腦海中想象一個沙漏的形狀。我管它叫“頭腦沙漏”。這和醫(yī)生治病是一樣的,要先通過望聞問切,排除錯誤選項,找到癥結(jié)所在,接下來再嘗試各種藥物和治療方法,看看什么藥方能夠解決問題。

具體來說,“頭腦沙漏”的思考方法一共包括4個步驟:聚焦、發(fā)散、選擇、檢驗。舉個例子,假如我們要為一個叫“宇宙牌”的火腿腸做廣告,這個“宇宙牌”火腿腸有很多優(yōu)點,工藝強、用料好,歷史悠久、建廠早,口味多、質(zhì)量高,物美價廉、有促銷活動等。但到底說哪個呢?經(jīng)過討論,大家發(fā)現(xiàn),這個火腿腸最吸引目標(biāo)人群的,是它有一種特別老派的口味,是很多人小時候吃過的那種味道。從眾多賣點中選出這個來,就是“聚焦”的過程。

接下來,大家就得一起開動腦筋來想一想,有什么方法能讓別人想嘗嘗這個“回憶里的味道”呢?假如大家一共想出50個主意來,有人說“回憶里的味道就是一吃就能穿越到童年”,有人說“回憶里的味道就是藏在腦海深處最珍貴的東西”……這是一個“發(fā)散”的過程。再從中挑選一個創(chuàng)意:“舊時光是找不回來了,幸好這個火腿腸還在。”

大家聽了,都覺得這個更令人信服。這就是“選擇”。之后,大家還得再看看,這個主意是不是符合最初的要求?是不是會因為什么限制而難以實現(xiàn)?這就是“檢驗”。

對每個單獨完成某項創(chuàng)意工作的人來說,這4個步驟也同樣存在——先努力分析,聚焦于某個解決問題的方向,再努力發(fā)散思維,想出盡量多的創(chuàng)意來,然后從中選擇,最后對照最初的實際問題做檢驗。

如果下次再有人對你說“中午有空沒,有個事情我們‘頭腦風(fēng)暴’一下”,你就可以有理有據(jù)地跟他說:“中午還是好好吃飯吧,或者我先給你介紹一個叫‘頭腦沙漏’的方法,好不好?”

(摘自微信公眾號“羅輯思維”)

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