基于財務共享模式的物業(yè)企業(yè)財務管理轉型策略探究

【摘要】財務共享模式是物業(yè)企業(yè)財務管理創(chuàng)新的重大實踐，可以有效提升物業(yè)企業(yè)的財務管理水平，加速物業(yè)企業(yè)的轉型升級步伐。本文從財務共享模式入手，探討了財務共享模式的優(yōu)勢，在此基礎上分析了我國物業(yè)企業(yè)在應用財務共享模式中存在的問題，并提出一系列有效的應對措施，旨在幫助物業(yè)企業(yè)克服財務管理轉型中的障礙，實現(xiàn)財務管理的持續(xù)創(chuàng)新，以增強物業(yè)企業(yè)的核心競爭力，促使其在市場上更具競爭優(yōu)勢。

【關鍵詞】財務共享；物業(yè)企業(yè)；財務管理；核心競爭力

一、引言

作為一種新興的財務管理模式，財務共享模式以其共享性、創(chuàng)新性為物業(yè)企業(yè)財務管理水平的提升創(chuàng)造了良好的條件，推動了物業(yè)企業(yè)管理模式的革新、管理成本的降低以及資源配置的優(yōu)化。然而，物業(yè)企業(yè)在應用財務共享模式的過程中也暴露出一系列問題，如數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題，隨著物業(yè)企業(yè)財務共享應用的日漸深入，這些問題也愈發(fā)得到重視，如何有效解決問題，正確利用財務共享模式促進自身發(fā)展，是新時代背景下物業(yè)企業(yè)需要解決的問題。

二、財務共享模式的優(yōu)勢

作為物業(yè)企業(yè)財務管理的有效實踐，財務共享模式的核心在于有效控制財務管理成本，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個方面：

第一，財務共享模式通過整合利用資源，增強了物業(yè)企業(yè)的規(guī)模經濟效益。在傳統(tǒng)的財務管理模式下，物業(yè)企業(yè)各部門需自行購買財務軟件、硬件設備，很容易導致財務設備采購資金的重復支出以及資源的浪費。而在財務共享模式下，物業(yè)企業(yè)財務管理部門可集中采購財務管理軟硬件設備，并與供應商進行協(xié)商調價，能夠大幅度降低財務軟硬件的支出成本，為物業(yè)企業(yè)節(jié)省資金。

第二，財務共享模式借助標準化的操作流程，提高了物業(yè)企業(yè)的財務管理效率。標準化的財務操作流程可以避免重復操作的情況出現(xiàn)，從而降低錯誤率，也減少人力成本的額外損耗。使用統(tǒng)一的報銷流程和資金審批流程，也可以加快財務人員的審批速度，有效節(jié)約時間成本。標準化的操作流程也有利于財務人員盡快出具財務分析報告，方便物業(yè)企業(yè)的管理層及時根據(jù)報告調整戰(zhàn)略方向，做出相應決策。

第三，財務共享模式可以實現(xiàn)對物業(yè)企業(yè)人力資源的集中管理，降低物業(yè)企業(yè)的人力資源成本。在傳統(tǒng)財務管理模式下，物業(yè)企業(yè)各部門的財務培訓都是相對獨立的，部門與部門之間的聯(lián)系較為薄弱，培訓人力成本支出較大，而在財務共享模式下，物業(yè)企業(yè)可以將不同部門的人員集中起來，制定統(tǒng)一的人力資源培訓計劃，對職工進行集中管理和課程培訓，從而有效降低了人力的培訓成本。

三、財務共享模式下物業(yè)企業(yè)財務管理存在的問題

1.設備采購和維護成本高昂

近年來，隨著我國人力資源成本的不斷上升以及物業(yè)市場競爭環(huán)境的愈發(fā)激烈，物業(yè)企業(yè)面臨的成本壓力越來越大。當前，大多數(shù)物業(yè)企業(yè)的稅務籌劃尚不夠合理，審批流程也不夠精簡，無法避免大規(guī)模的成本支出，稅務負擔加重，相關的成本支出也較高。來自市場的競爭壓力也使得物業(yè)企業(yè)不得不增加各方面的成本支出，用于設備更新和研發(fā)創(chuàng)新，這些都加大了物業(yè)企業(yè)的成本壓力。

2.財務系統(tǒng)內部控制能力弱

財務共享模式的應用，提高了物業(yè)企業(yè)財務管理的專業(yè)化水平，但在具體實施過程中也暴露出一些問題，最為嚴重的問題就是財務共享模式可能會降低物業(yè)企業(yè)的內部控制能力。內部控制是物業(yè)企業(yè)財務管理的核心，主要是為了保證財務管理的有效性。在傳統(tǒng)的財務管理模式下，物業(yè)企業(yè)借助自有的財務團隊來進行內部控制，以確保財務資金安全、財務流程合規(guī)、財務報告準確。然而，一旦物業(yè)企業(yè)采用財務共享模式，就不可避免地會引入第三方服務，由此可能造成內部控制能力的削弱。這是因為第三方服務機構的存在使物業(yè)企業(yè)的財務信息更加透明，財務數(shù)據(jù)訪問量也不斷增高，物業(yè)企業(yè)原本能夠直接控制自身的整個財務活動，但在財務共享模式下，卻需要依賴于第三方服務機構，不利于實時了解自身財務狀況并據(jù)此進行相應的決策。而且，第三方服務機構不單單服務于物業(yè)企業(yè)這一個客戶，可能會同時處理多個客戶的財務信息，這就有可能出現(xiàn)財務數(shù)據(jù)處理混淆的情況，從而導致物業(yè)企業(yè)的財務報告出現(xiàn)錯誤。在這種情況下，物業(yè)企業(yè)的財務信息分析的準確性也會受到影響，給物業(yè)企業(yè)造成損失。

3.財務數(shù)據(jù)泄露情況較嚴重

數(shù)據(jù)泄露問題是物業(yè)企業(yè)財務共享模式應用過程中存在的一大挑戰(zhàn)。首先，財務共享模式通常涉及到大量的財務數(shù)據(jù)共享，這些共享數(shù)據(jù)往往會被第三方服務機構存儲，如果第三方服務機構的數(shù)據(jù)存儲保護能力不強，那么無論是業(yè)主信息消費賬單、支付方式，還是物業(yè)企業(yè)資金流轉、項目支出記錄等信息的泄露，都會給物業(yè)企業(yè)帶來負面影響，進而導致物業(yè)企業(yè)的聲譽受損，甚至使物業(yè)企業(yè)陷入法律糾紛。換句話說，財務共享過程中的安全保障措施是否到位直接影響到物業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)安全，如果第三方服務商提供的數(shù)據(jù)安全措施不到位或者數(shù)據(jù)防護措施存在漏洞，很容易使黑客利用這些漏洞侵犯數(shù)據(jù)信息，進而給物業(yè)企業(yè)帶來諸多損失。此外，數(shù)據(jù)共享過程中，如果未采用加密傳輸系統(tǒng)，很有可能被外部未授權的人員獲取財務數(shù)據(jù)以及篡改財務數(shù)據(jù)，從而破壞財務數(shù)據(jù)的完整性。

四、財務共享模式下物業(yè)企業(yè)財務管理轉型的策略

1.合理規(guī)劃，全面降低成本

財務共享模式下，物業(yè)企業(yè)面臨著嚴峻的成本壓力，而有效財務管理降低成本需要綜合考慮，采取多方面的解決措施。一方面，物業(yè)企業(yè)應該持續(xù)優(yōu)化人力資源管理結構，人力資源管理是物業(yè)企業(yè)管理的重要構成部分，也是物業(yè)企業(yè)成本支出的重要方面。物業(yè)企業(yè)可以細化人力分工，合理配置員工崗位，降低人力資源的浪費；可以通過定期或不定期的培訓，幫助職工提升在崗技能，最大可能的提高人力效率。設施設備引進維護是物業(yè)企業(yè)不可避免的成本支出。物業(yè)企業(yè)應當制定有效的成本控制方案，采取針對性的設備維護維護措施，延長設備的使用壽命，減少由于突發(fā)性故障造成的維修費用支出；應當積極引進現(xiàn)代化的設備監(jiān)控系統(tǒng)，實時追蹤設施設備狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)設施設備存在的問題并修復問題，從而降低設備維護成本。另外，要進行合理的稅務籌劃，加強財務管理，降低企業(yè)整體成本支出。物業(yè)企業(yè)要正確利用稅收政策，通過稅收優(yōu)惠或減免措施降低稅收支出。同時，合理規(guī)劃現(xiàn)有資金，優(yōu)化財務管理結構，健全財務管控體系，強化財務預算和資金追蹤分析能力，有效控制各項成本支出。

2.多措并舉，強化內部控制

物業(yè)企業(yè)應當正確認識財務共享模式，明確內部控制的重要性，選擇正確的方法實現(xiàn)財務共享與內部控制的平衡。一是要明確內部控制的目標和要求，并將其有效融入到財務共享模式的實施中。物業(yè)企業(yè)的管理層應當確保在實施財務共享模式時，其內部控制不被第三方服務機構削弱，強化自身對財務過程的管理。二是在與第三方服務機構建立合作關系時，應當制定清晰的合同條款，明確服務水平和服務范圍，相關協(xié)議應當寫明供應商的權責，如保障財務數(shù)據(jù)安全、提供準確的財務報告等。物業(yè)公司應當定期審查協(xié)議，判斷第三方服務機構是否按照合同要求提供相應的服務，一旦第三方服務機構提供的服務與合同不符，應當及時停止合作。三是要建立專門針對第三方服務機構的監(jiān)督團隊，負責監(jiān)督第三方服務機構的行為，開展定期績效評價，及時發(fā)現(xiàn)第三方服務機構的潛在問題，降低由于第三方服務公司服務質量不高造成的內部控制有效性降低的風險，提高財務管理的穩(wěn)定性。

3.重視隱私，保護數(shù)據(jù)安全

針對財務共享模式下的數(shù)據(jù)泄露問題，物業(yè)企業(yè)應當建立嚴格的數(shù)據(jù)保護體系。首先，應該對財務數(shù)據(jù)進行詳細分類，針對不同級別、不同類型的財務數(shù)據(jù)，制定不同的保護措施。如對業(yè)主隱私數(shù)據(jù)采取加密傳輸和保護方式，確保這部分敏感數(shù)據(jù)傳輸及存儲安全性。其次，在第三方服務機構選擇方面，應當選擇較為成熟的供應商，綜合評估其數(shù)據(jù)安全保護能力和財務數(shù)據(jù)處理能力。再次，物業(yè)企業(yè)也應當嚴格控制數(shù)據(jù)訪問人員的數(shù)量，給予部分員工訪問和處理敏感財務數(shù)據(jù)的權限，防止未經授權訪問的情況出現(xiàn)，也應當制定安全審計計劃，對財務系統(tǒng)的漏洞及時做出回應，全面提高財務管理系統(tǒng)的抗攻擊能力，盡可能的減少損失，維護企業(yè)聲譽和形象。

五、結語

綜上所述，財務共享模式有利于推動物業(yè)企業(yè)財務管理的轉型升級，提高物業(yè)企業(yè)的財務管理效率，降低其財務管理成本。財務共享模式也為物業(yè)企業(yè)競爭力的提升提供了可能，有利于物業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，這對物業(yè)企業(yè)的長遠發(fā)展尤其重要。未來，物業(yè)企業(yè)要積極進一步加深財務共享模式與內部控制的融合，加強數(shù)據(jù)安全保護，為客戶提供更優(yōu)質的服務體驗。

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（作者單位：江蘇江大恒昌物業(yè)管理有限公司）