楊凌：群眾就醫更有溫度

走進楊凌示范區醫院的大門，秋日的陽光透過天窗傾灑在門診大廳便民服務中心幾個大字上。服務中心窗口前，曾經冗長嘈雜的排隊隊伍消失了，井然有序的場景映入眼簾。這一幕，正是楊凌示范區紀檢監察工委深入開展醫療領域群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治、為民辦實事的生動縮影。

今年以來，楊凌示范區紀工委聚焦群眾“看病難”“看病貴”等問題，通過深入開展問題線索“回頭看”、全面開展問題線索“大起底”“大排查”等措施，以案破局、以案促治，持續解決群眾看病就醫難題。

過去，來楊凌示范區醫院門診看病的群眾，如果在當天沒有完成診療，隔天還需要重新排隊掛號就診，費時費力。如今，“一次掛號管三天”和“一次掛號多科就診”等便民惠民診療模式的實施，使門診掛號流程不斷優化，不僅降低了群眾就醫費用，也讓群眾就醫更加方便、快捷。

“醫院的變化太大了，現在掛號能管三天，復診不用排隊直接就能找醫生，做到了‘專人專治’，就醫流程簡化了，費用也節省了。”楊凌示范區醫院門診患者張金鳳感慨道。

在楊凌示范區紀工委的監督推動下，楊凌示范區醫院以問題為導向，推行了“一次掛號管三天”、院領導接待日、“心電一張網”、多學科MDT診療、一站式便民服務等舉措，得到群眾普遍認可，也成為楊凌示范區為民辦實事的典型單位。

“對急診、老年病人及行動不便的患者，醫院設立了門診全程陪診服務，在辦理掛號、繳費、檢查、住院時有專門的門診導醫全程陪同。”楊凌示范區醫院門診部主任張劍霞說。

楊凌示范區醫院的這些暖心舉措，也讓群眾就醫更有溫度。

醫療領域群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治開展以來，楊凌示范區醫院聚焦群眾看病就醫具體事、具體問題，持續優化就醫服務流程，改善就醫感受，門診均次費用明顯下降，讓過度檢查、過度醫療無所遁形，真正做到了合理檢查、合理治療、合理用藥，群眾的就醫體驗、診療環境得到明顯改善，全體醫護人員的精神面貌煥然一新。

“面對重癥患者醫院還特別開設了綠色通道，先診療、后付費，病人不出示范區就可以得到有效救治。”楊凌示范區醫院神經內一科主任李世敬說。

為患者營造一個舒心的就醫環境，提升患者的就醫體驗，是楊凌示范區醫院的職責所在，也是楊凌示范區紀工委開展醫療領域群眾身邊不正之風集中整治的重點。

“過去住院需要自己墊錢，報銷時要跑多個部門，還不一定能報銷下來。現在住院和出院程序簡化后，能做到出院結算‘一站式’服務。”談起楊凌示范區醫院住院部的變化，57歲的疼痛科住院患者耿小萍露出了滿意的笑容。

據悉，今年前8個月，楊凌示范區醫院門診患者均次費用為202.7元，同比下降2.9%；住院患者均次費用為4947.5元，同比下降20.5%。