“受強冷空氣影響,接下來幾天我市氣溫將持續(xù)下降,最低氣溫可降至5到6度。我們帶來了一些棉衣、棉被給你,要加強保暖,有什么困難及時聯(lián)系我們。”橫瀝鎮(zhèn)“雙百”社工與社區(qū)工作人員一起來到低保對象殷阿姨(化名)家中,查看阿姨的居家安全情況并叮囑她注意防寒保暖。
殷阿姨有精神殘障,喪偶后子女很少看望,獨自生活,長嫂平時會對其進行照顧,但是因為孤僻的性格,她不讓別人進入自己的房間,房間內(nèi)部臟亂、存在很大的異味,廚房更是雜亂地堆放著柴火,存在安全隱患。
透過案例去觀察,社工逐漸聚焦低保家庭的特點:他們因殘或因病導致敏感、缺乏自信、不愿出門;因?qū)W歷較低、缺乏就業(yè)技能無法就業(yè);因多種社會原因?qū)е陆?jīng)濟困難、無法實現(xiàn)我們覺得微小但卻能極大提升他們幸福感的心愿;因意識不足,居家環(huán)境臟亂差甚至存在安全隱患。然而,這些困住他們幸福感的枷鎖因為社工介入和鄰里關(guān)愛逐漸被打破。
橫瀝鎮(zhèn)田饒步社會工作服務點重點關(guān)注低保對象的社會需求,以“增權(quán)賦能、助人自助,促進社區(qū)融入、增強生活和就業(yè)技能、實現(xiàn)自我價值”為目標,推出“三微”計劃,著力構(gòu)建低保家庭的社會支持網(wǎng)絡,為他們提供關(guān)心關(guān)愛及技能輸出,幫助他們實現(xiàn)從“受助者”到“參與者”再到“助人者”的轉(zhuǎn)變。
立足“急、難、愁、盼”,“微心愿”助力展新顏
社工充分發(fā)揮扎根社區(qū)優(yōu)勢,深入低保家庭中走訪和實地觀察。因天生小兒麻痹且未婚的獨居香叔正坐在輪椅上吃力地關(guān)著電視柜的抽屜門,因為坍塌變形門很難關(guān)上,柜子上雜亂地擺放著電話線等物品,存在安全隱患,香叔說自己一直想換個新的,但是自己不會買,也沒人幫助他,說完他難過地哭起來;……