“一帶一路”背景下跨境電商平臺發展問題與對策探析

陳 瑋

（湖北三峽職業技術學院，湖北 宜昌 443000）

一、一帶一路電子商務的發展情況

從2001年11月10日開始，我國正式加入到了世界貿易組織后，對于我國的經濟起到了很大的發展，大面積的降低了對外貿易的一個風險。在2012年當中，根據研究的調查可以知道全球進出口最大的國家當中就有著我國的背影。在我國的跨境式電子商務當中，主要的運營模式由第三方平臺來進行處理的，比如小宗B2B、C2C、B2C等一系列的模式。在伴隨著跨境電商的不斷發展，一些新的電子商務平臺宛如春雨之后的竹筍冒了出來，比如京東，淘寶，天貓等一些的電子商務平臺，這使得我國在跨境式電子商務行業當中形勢一片大好，有著十分巨大的潛力。在我國進行對外貿易的時候，跨境式電子商業有著很重要的地位。跨境式電子商務在完成交易的時候，把世界當中的一些文化知識也帶入到了我國，使得我國在進出口當中有著一種穩定的發展。因此，一些專家對于現在的這種狀況進行了大體的分析，目前我國的跨境式電商行業還處于一個成長階段，但是有著很大的潛力需要我們去進行挖掘，跨境式電商的發展可以對于我國的一個經濟條件起到很好的推動效果，有著很大的作用和意義。

二、跨境式電子商務平臺在發展的過程當中出現的問題進行一個分析

（一）對于跨境式電商當中出現的物流問題，進行一個分析和解決

我們都知道，在電子商務的交易當中，交易完成之后，需要進行貨物方面的配送，這是在跨境式電商當中一項必不可缺少的環節。目前，在物流方面存在著很大問題，比如進行運輸的速度比較慢，覆蓋的范圍比較小等。首先，在電子商務活動當中最為明顯的就是物流速度比較慢的問題，這是因為進行運輸的設備不夠完善，在加上一些天氣方面的原因使得有些配送周期長達一個月都會出現，這無法實現消費者在短期的時間當中受到自己想要的貨物。其次，我們國在進行配送貨物的時候對于信息方面的處理也是不到位的，比如在進行貨物的跟蹤情況上，很多的商品在進行跟蹤當中，會出現一些信息的不及時更新。有的時候還會出現這種情況，很多的賣家利用物流信息沒有進行及時的更新而欺騙買方說已經發貨了，實際上并沒有進行發貨處理。當買家遲遲沒有收到貨從產生的一些誤會，給予賣家差評，這些都是雙方造成了很大的影響。在我國的跨境式電商交易平臺當中有著訂單小，頻率高的一些特點，這就在一定的程度上增加了物流運送的難度，也間接的提高了物流方面的成本。同時，在進行運輸的過程當中，有些時候可能存在著海關查扣等一些的問題，使得跨境式電商平臺下進行快速和安全的運輸難以實現。這就在一定的程度上造成了物流效率的低下，嚴重的制約著我國電子商務快速發展。

（二）交易信用和支付安全等一些問題的出現

我們在進行跨境交易的過程當中，往往是通過第三方平臺來進行交易的。目前很多的消費者通過這些平臺來進行交易，比如支付寶這款軟件，但是利用第三方平臺來進行交易的時候，有的時候比較容易出現個人信息得到泄露的問題，給我們帶來很嚴重的影響。同時，因為跨境式電商因為自身的一些特殊性無法取得消費者的信任，這對跨境式電子商務來講是一個重大的考驗。我們在進行貨款收付當中，它關系到賣家在進行交貨之后能不能有效安全快速的送到買家的手里，而買家在完成付款之后能否準確的受到貨物，這些都是涉及到買賣雙方的一個基本權利和義務。因此在現在的跨境交易當中對于安全性和保障性存在著一定問題，需要我們能夠及時的進行處理。現在很多的跨境式電商的生產地和消費者都是來自于不同的地區，因此他們在交流和付款方式、習慣當中存在著一些不同。

三、解決的方法

（一）改進現在的物流體系

我們想要實現跨境電子商務當中商品的一個準確性和及時性，那么我們就需要對于現在的這個物流體系進行一個改進。因此我們需要構建一個完善的物流體系，并且配置相應的設備，來對于物流的速度進行一個提高，并且對信息化方面進行一個加強處理，對于一些物流的企業來說，想要完善在全國當中的布局，那么就需要增加配送的機構，多多建設倉庫來對跨境電商起到一個推動的效果。

（二）避免假貨

所以我們要對產品進行一個有效的處理，避免假貨的一個流入，因此我們需要對于賣家進行一個嚴格化的管理，讓經營的電子商鋪進行一個登記，這樣就可以落實到有效的管理。還需要建立一個網絡的投訴點，對于被投訴多次的電子商鋪進行一個警告，假如還不悔改的話，那么就可以對它進行一個注銷處理。我們在進行電子商務消費的時候應當進入有保障的平臺來購買自己想要的貨物，不要因為貪圖小便宜而購買一些假冒偽劣的產品。

（三）建設一個安全保障的支付體系

如果我們想要解決跨境電商當中的信譽問題，就需要進行一定的處理，這就要求以政府為中心，基于法律來進行一定的管理和構建，打造一個公平公開公正的信用系統。另外，可以通過對于市場的一些調查，來對消費者的習慣和方式進行一個深入化的了解，然后開發平臺來滿足消費者的一些需求。

我們在跨境電子商務的快速發展當中對于進出口有著很大的影響，在一帶一路的背景下，對于跨境電商的崛起很好的帶動我國的經濟增長，對于我國的發展起到很大的作用效果，而面對跨境電商的一個快速發展和良好前景，我們要求對于一些物流上，安全上，交易上所出現的一些問題，能夠得到有效的處理。在現在這個社會當中對于跨境式電子商務已經成為了社會的主流，盡管它有著很大的優點，但是依舊有著很多的問題在阻擋著它的發展，尤其是物流這一個問題。本片從物流方面，支付方面來進行一個討論，分析了出現了很多問題，并且提出了一些方法來進行改進，在真正意義上推動了電子商務的發展狀況。