“挽救迷失的心靈”

一、案例背景

（一）婷婷基本資料

服務(wù)對象婷婷（化名），女，28歲，初中學(xué)歷，身體偏瘦，曾被診斷為精神分裂癥，有辦理殘疾證，目前未服藥。婷婷為深圳本地原著居民，與母親租房居住，不久前將母親趕走。房東敘述稱，其母親已經(jīng)搬離，無法聯(lián)系。婷婷現(xiàn)獨(dú)居無業(yè)，身份證過期，拖欠房租。

（二）個(gè)案背景資料

1、引發(fā)事件：房東前往婷婷家與其商量租金問題，婷婷不予回應(yīng)，并將鐵門反鎖。房東自述曾停水一周，想逼婷婷搬離，又因房門被反鎖，房東無法與其溝通，后前往工作站求助。

2、個(gè)人經(jīng)歷：婷婷自幼父母離異，一直跟母親生活，與父親無聯(lián)系。后婷婷母親改嫁到外市，不久前帶婷婷回來本社區(qū)。村里有人說，婷婷母親患有精神疾病，衣著怪異，胡言亂語。婷婷上初中時(shí)發(fā)病，被診斷為精神分裂癥，曾在康寧醫(yī)院住院半年，其母親無法有效監(jiān)護(hù)，病情反復(fù)發(fā)作。

3、曾得到幫助：當(dāng)?shù)毓ぷ髡驹鵀槠渖暾埞夥浚面媚赣H不要；為婷婷母親介紹工作，也無法堅(jiān)持；曾幫助婷婷上學(xué)到初中并給予其生活救濟(jì)。

4、生活環(huán)境：婷婷家里臟亂，堆滿各類生活用品，電冰箱里放滿即食食物，婷婷睡在一張不到2平方米的沙發(fā)上。

5、經(jīng)濟(jì)狀況：社區(qū)為婷婷申請低保救助，另外婷婷是當(dāng)?shù)卮寮w經(jīng)濟(jì)股份公司股民，每個(gè)月有幾百元的股份分紅。分紅一直存在居委會(huì)，累計(jì)有5萬元。

二、分析預(yù)估

（一）服務(wù)對象現(xiàn)狀評估

婷婷獨(dú)居近一個(gè)月，未交房租，患有精神分裂癥，未得到有效治療，不喜與人交流，身份證件過期，誤以為無房產(chǎn)證無法辦理身份證，與母親關(guān)系不和，房東訴婷婷前不久將其母親趕走，現(xiàn)無法聯(lián)系。……