基于數字經濟背景的事業單位人力資源管理創新路經研究

一、前言

在數字經濟迅猛發展的背景下，事業單位人力資源管理正面臨前所未有的變革需求。信息技術已成為推動經濟社會發展的核心力量，不僅改變了傳統的經濟發展模式，也對事業單位的人力資源管理提出新要求。本文深入探討數字經濟背景下事業單位人力資源管理的特點、面臨的機遇與挑戰，并提出一系列新的管理思路與策略。通過營造信息化基礎環境，加強職工職責分工，可以更有效地利用數字技術和數據來優化人力資源管理流程。完善職工培訓的內容與形式以及合理革新績效考核機制，都是提升管理效率和員工滿意度的關鍵。以上舉措有助于事業單位適應數字經濟時代的發展要求，更能促進其創新能力和競爭力的提高。在此過程中，必須認識到數字化轉型不是簡單的技術更替，而是一場深層次的管理革命，只有通過全面、系統地優化人力資源管理，才能確保事業單位在數字經濟時代保持領先地位，實現持續健康發展。

二、基于數字經濟背景的事業單位人力資源管理特點

（一）數字化的人才儲備

在數字經濟背景下，事業單位人力資源管理展現出獨特的特點，其中最顯著的便是數字化的人才儲備，反映了事業單位在招聘、培訓以及人才發展策略上的新變化。事業單位越來越依賴信息技術來優化人力資源管理流程，從而實現對人才的高效儲備和利用。首先，數字化的人才儲備體現在招聘過程的數字化和智能化。事業單位通過在線招聘平臺、社交媒體以及各種職業網站進行人才招募，不僅擴大了招聘范圍，也提高了招聘效率。其次，利用大數據分析和人工智能技術對候選人進行篩選和評估，能夠精準地匹配職位需求與人才能力，優化人才選擇過程。再次，數字化的人才儲備涉及人力資源的培訓和發展。事業單位通過在線培訓平臺和電子學習系統為員工提供持續的學習和發展機會。數字化學習工具提供了靈活的學習方式，還能根據員工的個人學習進度和需求提供定制化的學習內容，促進員工技能的持續提升。最后，數字化的人才儲備還體現在人才數據的管理和分析上。事業單位通過建立綜合的人才數據庫，收集和存儲員工的工作表現、培訓記錄以及職業發展軌跡等信息。利用數據分析工具對信息進行分析，可以為人才的培養和發展提供決策支持，還能預測人才需求趨勢，為人力資源規劃提供依據[1]。

（二）數字化的薪資績效

事業單位人力資源管理在數字經濟背景下的一大特點是數字化的薪資績效管理系統。薪資績效管理系統的實施，提高了薪資績效管理的透明度和公平性，還極大地提升了管理效率。首先，通過利用先進的信息技術和大數據分析，事業單位能夠精確地進行薪酬設計、績效評估以及激勵機制的制定，從而更好地激發員工的工作動力和創新能力。數字化薪資績效管理系統能夠實時收集和分析員工的工作表現，如工作完成度、工作質量、團隊協作能力等多個維度。基于數據，系統可以自動計算員工的績效評分，并據此進行薪酬分配和獎勵。基于數據的客觀評價，相比傳統的主觀評價更為公正，可以有效減少管理偏見，增強員工的滿意度和歸屬感。其次，數字化薪資績效管理還為事業單位提供靈活的薪酬策略調整工具。通過對內外部薪酬數據的實時監控和分析，事業單位可以及時調整薪酬結構和績效標準，以適應市場變化和組織戰略目標的需要。靈活性對于吸引和保留人才，特別是在數字經濟時代背景下的高技能人才，具有重要意義。最后，數字化薪資績效管理系統還提供平臺，讓員工能夠實時了解自己的績效評價和薪酬情況，透明的信息共享機制，不僅有助于提升員工的工作滿意度，還能激勵員工主動追求卓越的工作表現，從而強化個人目標與組織目標的一致性。

（三）數字化的業務流程

數字化的業務流程是數字經濟背景下事業單位人力資源管理顯著的特點之一[2]。這種轉變意味著傳統的人力資源管理活動，如招聘、培訓、績效評估、員工關系維護等，都通過信息技術的應用實現自動化、智能化管理，極大地提高了管理效率。首先，數字化業務流程不僅改變了人力資源管理的操作方式，還優化了管理策略和決策過程，為事業單位的持續發展和競爭力提升提供了堅實的支撐。數字化業務流程通過集成化的人力資源信息系統（HRIS），實現數據的集中管理和共享，使得人力資源部門能夠快速準確地獲取員工信息、管理記錄和業務數據，支持數據驅動的決策制定。例如，通過分析歷史招聘數據，事業單位可以優化招聘渠道和策略，提高招聘效率和質量[3]。其次，數字化業務流程促進人力資源管理的標準化和規范化。通過建立統一的工作流程和標準操作程序（SOP），事業單位可以確保各項人力資源管理活動的一致性和合規性，減少人為錯誤和管理風險。同時，標準化流程便于新員工的快速融入和培訓，提升整體工作效率。再次，數字化業務流程提高了人力資源管理的靈活性和響應速度。在數字經濟環境下，市場和技術變化迅速，事業單位需要快速響應外部變化，調整人力資源配置和管理策略。數字化業務流程，如在線招聘平臺、云端培訓系統、自助服務門戶等，不僅提高了操作的便捷性，還使得人力資源管理更加靈活，能夠及時適應組織戰略和市場需求的變化。最后，數字化業務流程增強了員工的參與度和滿意度。通過提供電子化的自助服務，員工可以輕松訪問個人信息、提交假期申請、參與在線培訓等，便捷的互動方式提升了員工的工作體驗，激發了員工的積極性和創造力[4]。

三、基于數字經濟背景的事業單位人力資源管理機遇

基于數字經濟背景的事業單位人力資源管理面臨著前所未有的機遇。數字技術的快速發展和廣泛應用，為人力資源管理提供了新的工具和平臺，開辟了優化管理流程、提升工作效率和激發員工潛能的新路徑。首先，數字技術的應用使得人力資源數據的收集、存儲和分析變得高效和準確，為人力資源管理決策提供了堅實的數據支持[5]。數據驅動的管理方式，可以幫助事業單位精確識別人才需求，優化人才結構，實現人力資源的戰略配置。其次，數字經濟背景下的新興技術，如人工智能、大數據分析和云計算，為人力資源管理的各個方面提供了新的解決方案。例如，通過人工智能技術，事業單位可以實現智能招聘和篩選，提高招聘效率和質量。利用大數據分析，可以深入了解員工的工作表現和職業發展需求，設計個性化和有效的培訓計劃。借助云計算平臺，可以搭建靈活的遠程工作系統，提高工作靈活性，吸引和保留更多優秀人才。再次，數字經濟為事業單位的人力資源管理帶來了全新的員工溝通和協作模式。通過社交媒體、移動應用和在線協作工具，事業單位可以建立開放和互動的溝通渠道，增強組織內部的信息流通和知識共享，促進團隊合作和創新氛圍的形成，有助于提升員工的工作滿意度和歸屬感，還能激發員工的創造力和主動性，為組織的持續創新和發展提供動力。最后，在數字經濟背景下，事業單位人力資源管理的國際化和多元化程度也在不斷提高。利用數字技術，事業單位可以跨越地域限制，吸引全球范圍內的人才，構建多元化的人才隊伍，促進文化交流和融合，提高組織的全球競爭力。

四、基于數字經濟背景的事業單位人力資源管理面臨的挑戰

事業單位人力資源管理在數字經濟背景下面臨的挑戰同樣不容小覷。首先，數字化轉型步伐加快要求事業單位必須快速適應新的技術環境，涉及技術層面的更新換代，更關鍵的是組織文化和管理理念的變革。事業單位需要培養員工的數字技能，同時也要重塑組織結構，以支持更加靈活和開放的工作方式，對于許多傳統型事業單位來說是一大挑戰。其次，數據安全和隱私保護成為人力資源管理中不可忽視的問題。隨著大量員工信息和業務數據的數字化存儲與處理，如何確保敏感信息的安全，防止數據泄露和濫用，是事業單位必須面對的挑戰。數據安全需要強有力的技術保障措施，還需要完善的法律法規和管理制度作為支撐。再次，數字經濟時代的人力資源管理需應對工作方式的變化帶來的挑戰。遠程工作、靈活工時等新型工作模式的興起，雖然提高了工作的靈活性和員工滿意度，同時也對組織的溝通協調、團隊建設和組織文化塑造提出了新的要求。如何在保持高效溝通和團隊凝聚力的同時，實施靈活的工作安排，是數字經濟背景下事業單位需要解決的問題。最后，面對快速變化的技術環境和業務需求，如何持續提升員工的能力，特別是數字技能和創新能力，以適應未來的工作要求，是另一大挑戰，涉及培訓內容的更新和教育方法的創新，更關鍵的是如何激發員工的學習動力和自我發展能力。此外，隨著多元文化背景下的國際化人才競爭加劇，如何吸引和留住高素質人才，尤其是具備高級數字技能的人才，也成了事業單位面臨的挑戰。事業單位不僅需要提供有競爭力的薪酬福利，更需要構建包容、開放和創新的組織文化以及持續的職業發展機會。

五、基于數字經濟背景的事業單位人力資源管理創新路經

（一）營造信息化基礎環境

信息化基礎環境涉及硬件設施的投入，如服務器、網絡設施等，還包括軟件資源的配置，如人力資源信息系統（HRIS）、在線學習平臺、績效管理系統等[6]。事業單位可以通過信息技術的應用，實現人力資源數據的集中管理、高效流通和智能分析，提高人力資源管理的效率和決策的科學性。首先，建立健全的信息技術基礎設施是營造信息化基礎環境的前提。事業單位需要根據自身的規模和管理需求，合理規劃信息技術基礎設施的建設，確保網絡通信暢通無阻，數據存儲安全可靠[7]。同時，引入先進的信息技術和設備，如云計算服務、大數據分析工具等，為人力資源管理提供強大和靈活的技術支持。其次，開發和應用專業的人力資源管理軟件是實現信息化管理的關鍵。人力資源管理軟件能夠幫助事業單位實現人才招聘、員工培訓、績效評估等人力資源管理活動的數字化，提升管理效率，同時為員工提供便捷的自助服務，增強員工的滿意度和參與度。事業單位還可以通過對人力資源數據的集成分析，深入洞察員工的工作表現和發展需求，制定科學合理的人才發展策略。最后，加強信息技術培訓和文化建設也是營造信息化基礎環境不可忽視的方面[8]。事業單位需要通過定期的培訓和學習，提升員工的信息技術應用能力，培養員工的數字化思維和創新能力。同時，通過推廣信息化管理理念和實踐，形成積極向上的信息化文化氛圍，進一步激發員工的創新熱情和團隊協作精神。

（二）加強職工管理職責分工

在數字經濟背景下，事業單位人力資源管理面臨著諸多挑戰和機遇，其中完善職工管理職責分工體系成為實現高效人力資源管理的重要路徑。該管理模式的核心在于通過明確的職責分工和緊密的協作機制，優化人力資源的配置和利用，提升培訓管理的效率和質量。首先，人事科作為職工管理的核心部門，承擔了職工歸口管理的重任，不僅負責編制培訓費預算和年度培訓計劃，還要統籌協調各項培訓計劃的組織實施，并對實施情況進行監督，確保培訓活動的有序進行和效果實現。其次，下屬各單位需明確本單位職工教育培訓工作的歸口管理部門，確保職工管理工作的順利開展。通過實行分類指導、分級負責的管理機制，每個單位都能夠根據自身的實際情況，制定適合本單位的年度培訓計劃，并負責具體的實施工作。分工協作的管理模式，提高了管理的靈活性和針對性，還增強了各單位在職工教育培訓中的主動性和創造性。最后，主辦科室作為連接人事科和下屬各單位的橋梁，承擔著協調和執行的雙重職責。主辦科室需要根據本科室的實際需求，提出年度培訓計劃和需求，協助人事科編制培訓費預算及年度培訓計劃，并具體負責本科室培訓計劃的實施。上下貫通、協同高效的管理模式，有助于實現資源的最優配置，提升培訓效果。

（三）完善職工培訓內容和形式

完善職工培訓內容和形式的核心在于通過系統化和多樣化的培訓計劃，適應數字化轉型對員工能力的新要求，促進員工的全面發展。首先，事業單位應將培訓內容擴展到理想信念、政治理論、職業道德、法律法規、安全生產等基礎領域，同時重點關注數字技能、信息技術應用、數字經濟相關的政策法規、理論知識和管理實務，確保員工能夠適應數字化工作環境的需求。其次，培訓形式的創新也是完善職工培訓內容和形式的關鍵。傳統的面對面培訓模式需結合在線培訓、虛擬仿真實驗室、遠程視頻教學等現代教育技術，實現培訓方式的多樣化和靈活性。崗前培訓、在崗培訓、學歷教育、專業技術人員繼續教育和工勤技能人員在崗培訓等不同形式的培訓，應根據員工的實際需要和工作性質，進行有針對性地設計和實施。特別是對新聘員工的崗前培訓，不僅要注重提高其適應單位和崗位的能力，還要強調數字技能的培養，以促進其快速融入數字化工作環境。最后，事業單位應注重培訓的針對性和實效性，定期組織在崗員工參加培訓，通過更新知識結構、提高工作能力，增強員工的思想政治素質和職業道德。上級部門指令性教育培訓任務的安排，應結合單位實際，積極選派人員參加，確保培訓效果的最大化。同時，職工參與學歷（崗位）教育的專業選擇應與其工作性質相符，遵循就地就近、業余學習的原則，以不影響正常工作為前提。對于專業技術人員和工勤技能人員的在崗培訓，應側重于加強政治理論、職業道德等方面的培養，促進員工的全面成長。

（四）合理革新績效考核機制

合理革新績效考核機制能夠準確地反映員工的工作表現，有效激發員工的工作積極性和創新能力，促進事業單位的整體發展和競爭力提升。首先，績效考核機制的革新應基于客觀數據和科技手段的應用。事業單位可以利用大數據分析、云計算等現代信息技術，收集和分析員工的工作行為、成果和反饋等多維度數據，確保績效考核的全面性和準確性。建立科學的數據模型，使績效考核客觀公正，減少主觀因素的影響。其次，革新后的績效考核機制應注重員工的綜合能力和長期貢獻，而不僅僅是短期的工作成果。在數字經濟時代，員工的學習能力、創新思維和團隊合作精神等能力越來越重要。因此，績效考核應該綜合評價員工的個人發展、團隊貢獻和創新成果，鼓勵員工不斷提升自我、積極參與團隊合作、勇于創新實踐。再次，合理革新績效考核機制應該增強互動性和反饋性。績效考核是評價員工的過程，也是與員工溝通的機會。事業單位應通過績效反饋會議、一對一輔導等方式，及時向員工提供具體、建設性的反饋，幫助員工明確發展方向，制定改進措施。績效考核過程中還應充分聽取員工的意見和建議，形成雙向互動的評價機制，增強員工的參與感和滿意度。最后，績效考核機制的革新需不斷適應數字經濟時代的變化。隨著數字技術的發展和工作模式的變革，事業單位應定期評估和調整績效考核標準和方法，確保績效考核機制能夠反映新的工作要求和員工能力標準，支持事業單位的戰略目標實現。

六、結語

數字經濟為事業單位人力資源管理帶來了新的挑戰與機遇。事業單位需抓住機遇，積極應對挑戰，通過營造信息化基礎環境、優化職責分工、完善培訓內容與形式、革新績效考核機制等策略，實現人力資源管理的數字化轉型。人力資源管理數字化能夠提高管理效率和員工滿意度，更能夠為事業單位在數字經濟時代的可持續發展提供強有力的支持。

引用

[1]朱昳璠.“互聯網+”時代背景下的事業單位人力資源管理創新探究[J].上海商業，2023（12）：167-169.

[2]陳艷芳.事業單位人力資源管理中績效考核的作用及常見問題分析[J].活力，2023，41（23）：100-102.

[3]傅琳清.事業單位人力資源管理績效考核現狀與激勵機制改革探討[J].中國產經，2023（23）：176-178.

[4]梁穎.基于柔性管理視域下事業單位人力資源管理的優化策略探析[J].商訊，2023（12）：167-169.

[5]陳銳志.深化改革視角下的綜合職能類事業單位人力資源管理問題及對策[J].經營管理者，2023（11）：64-65.

[6]鄭春潮.基于“互聯網+”的事業單位人力資源信息化管理建設路徑及創新路徑探析[J].商訊，2023（18）：191-194.

[7]吳憶蘇.“互聯網+”時代下的事業單位人力資源管理創新趨勢探討[J].人才資源開發，2023（14）：49-51.

[8]趙苗苗.績效考核制度在行政事業單位人力資源管理中的作用與應用思考[J].中國管理信息化，2023，26（12）：151-153.

作者單位：廣西壯族自治區桂西公路發展中心

■ 責任編輯：王穎振