基于向戰(zhàn)為戰(zhàn)導(dǎo)向拓展軍隊新媒體務(wù)戰(zhàn)能力的思考

習(xí)主席在出席十四屆全國人大二次會議解放軍和武警部隊代表團全體會議時強調(diào)，新興領(lǐng)域戰(zhàn)略能力是國家戰(zhàn)略體系和能力重要組成部分，關(guān)系我國經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)系國家安全和軍事斗爭主動，對以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)具有重要意義。隨著戰(zhàn)爭形態(tài)加速演進(jìn)，社交媒體憑借其多元信息、群際傳播、虛擬互動、情境融合等系列優(yōu)勢強勢介入現(xiàn)代戰(zhàn)爭，成為人類社會所掌握描述戰(zhàn)爭、評價戰(zhàn)爭、影響戰(zhàn)爭的強力工具，逐漸成為撬動戰(zhàn)爭勝負(fù)的新型力量。軍隊新媒體務(wù)戰(zhàn)能力，即軍隊新媒體平時準(zhǔn)備作戰(zhàn)、戰(zhàn)時服務(wù)作戰(zhàn)的能力。提升我軍新媒體務(wù)戰(zhàn)能力，可以為我遂行戰(zhàn)爭和非戰(zhàn)爭軍事行動、放大作戰(zhàn)效能提供重要支撐。

一、突出“謀”的全局性，打造輿論傳播的新陣地

“不謀全局者，不足謀一域。”輿論攻防的戰(zhàn)機稍縱即逝，要求軍事新媒體突出平時“謀”的全局性，從全局的角度調(diào)配力量布局、強化聯(lián)動聚合、規(guī)范行動策略，形成輿論斗爭聯(lián)合機制，打造輿論傳播新陣地。

（一）前瞻力量布局。軍隊是要準(zhǔn)備打仗的，軍隊新媒體的力量布局要緊緊圍繞戰(zhàn)斗力貢獻(xiàn)率來謀劃設(shè)計。目前，我軍軍級以上單位大都開辦了新媒體賬號，有的已形成媒體矩陣，在堅守輿論主陣地、傳播強軍正能量等方面發(fā)揮了積極作用。面對新形勢新任務(wù)，軍隊新媒體在緊貼軍事斗爭實際產(chǎn)備信息、緊跟軍事斗爭實踐思慮輿論攻防上還大有可為。應(yīng)從全局出發(fā)，堅持功能多樣化、任務(wù)向戰(zhàn)化、力量集約化的原則，前瞻未來戰(zhàn)爭實際，對軍隊新媒體力量進(jìn)行結(jié)構(gòu)和力量調(diào)整，強化解放軍新聞傳播中心輿論傳播航母地位，加大各戰(zhàn)區(qū)級、軍兵種和部分副戰(zhàn)區(qū)級新媒體資源投入和力量建設(shè)，保持院校、醫(yī)院新媒體賬號宣傳服務(wù)功能，精簡優(yōu)化一些關(guān)注量少、發(fā)揮作用小、戰(zhàn)斗力貢獻(xiàn)弱的媒體賬號，將優(yōu)質(zhì)資源、力量和人才集中在主平臺主賬號上，力爭打造出適配全任務(wù)場景的軍隊龍頭新媒體矩陣平臺。

（二）聯(lián)動信息發(fā)布。西方原創(chuàng)媒介理論家麥克盧漢在《理解媒介》中指出，沒有一種媒介具有孤立的意義和存在，任何一種媒介只有在與其他媒介的相互作用中，才能實現(xiàn)自己的意義和價值。從軍隊新媒體運營實際看，還需加強協(xié)同合作、防止各自為戰(zhàn)，在匯聚傳播合力、形成輿論聲勢上探索提高。建議從全局出發(fā)謀劃設(shè)計，平時全軍每半年、戰(zhàn)區(qū)級單位每季度可發(fā)布輿論引導(dǎo)意見，明確各級信息發(fā)布權(quán)責(zé)，戰(zhàn)時總體派發(fā)輿論斗爭任務(wù)融入指揮和行動鏈。同時加強軍隊各級新媒體之間、軍隊新媒體與主流媒體之間的合作，構(gòu)建戰(zhàn)略級、戰(zhàn)役級合作伙伴關(guān)系，共同策劃生產(chǎn)適應(yīng)斗爭需要和受眾需求的信息產(chǎn)品，做到平時聯(lián)動匯聚輿論聲浪、戰(zhàn)時聯(lián)動集束信息彈藥。

（三）規(guī)范行動策略。備戰(zhàn)打仗，策略先行。應(yīng)對強敵對手，要站在戰(zhàn)略高度籌劃輿論斗爭策略，從戰(zhàn)略層面規(guī)范輿論行動策略。要明晰軍隊新媒體平時的訓(xùn)練重點、運維機制和使用管理，戰(zhàn)時的作戰(zhàn)任務(wù)、作戰(zhàn)策略和協(xié)同配合，明確平時輿情處置和戰(zhàn)時輿論斗爭誰來發(fā)聲、誰來配合，參照作戰(zhàn)方案，從口徑、渠道、方式等多方面對軍隊新媒體進(jìn)行策略規(guī)范，形成一整套流程、一系列預(yù)案，推動危情險情下軍隊新媒體上下聯(lián)動、一體行動，推動媒介資源和生產(chǎn)要素迅速整合，防止輿論斗爭策略與戰(zhàn)略契合不準(zhǔn)或掉入對方輿論陷阱等問題的發(fā)生。

二、加強“備”的實用性，打造態(tài)勢感知的新前沿

在“混合戰(zhàn)爭”逐漸成為大國競爭時代戰(zhàn)場博弈主流形態(tài)背景下，社交媒體網(wǎng)絡(luò)將成為各國軍隊的重要作戰(zhàn)工具。只有敏銳發(fā)現(xiàn)社交媒體的巨大潛力，緊前布局社交媒體武器化準(zhǔn)備，才能在未來戰(zhàn)場上掌握信息控制權(quán)。

（一）精準(zhǔn)分析受眾。新媒體“去中心化”的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，將用戶割裂成不同的內(nèi)容社區(qū)組、討論分享組、情緒聚合組，新媒體需要細(xì)化分析受眾，才能精準(zhǔn)宣傳、精準(zhǔn)傳播。從實踐看，目前一些軍隊新媒體在受眾人員分類、受眾群體劃分等方面還需加強系統(tǒng)的調(diào)研分析，在依據(jù)受眾場域分門別類制作信息產(chǎn)品方面還有提升空間。軍隊新媒體要主動區(qū)分用戶分屬的“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”，分析引起不同社區(qū)受眾“共振”的信息特點，運用以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民情感傾向分析技術(shù)，通過采集受眾信息接收情況，反饋信息傳播效果，形成認(rèn)知感知閉環(huán)，為開展常態(tài)宣傳、戰(zhàn)時引導(dǎo)輿論提供底數(shù)，增強媒體運維和輿論引導(dǎo)的可行性。

（二）客觀評估效能。效能評估是指揮決策的基礎(chǔ)，關(guān)乎行動的正確方向和實際效果。根據(jù)效能評估調(diào)整信息強度和內(nèi)容，在平時關(guān)乎媒體建設(shè)發(fā)展，在戰(zhàn)時則關(guān)乎作戰(zhàn)質(zhì)效。軍隊新媒體每天都在產(chǎn)出信息、投送信息，信息質(zhì)效如何，能否精準(zhǔn)抵達(dá)、服務(wù)目標(biāo)受眾，都是需要高度關(guān)注的重點。軍隊新媒體要在信息投送前分類做好效能預(yù)估模型，信息發(fā)布后跟蹤掌握受眾對內(nèi)容的接受度、轉(zhuǎn)發(fā)度、評論度等基本數(shù)據(jù)，對不同信息的傳播力、影響力進(jìn)行適時評估。特別是要緊跟軍事行動抓好實時評估，行動結(jié)束后搞好總結(jié)評估，形成與新型作戰(zhàn)力量相匹配、與制輿勝戰(zhàn)機理相吻合、符合實戰(zhàn)要求的評估標(biāo)準(zhǔn)，積極構(gòu)建效能評估系統(tǒng)，在評估中調(diào)校信息投送內(nèi)容、投送方式、投送渠道。

（三）積累信息數(shù)據(jù)。2022年3月，烏克蘭數(shù)字化轉(zhuǎn)型部在Telegram平臺開發(fā)了一個名為“eBopor”（發(fā)現(xiàn)敵人）的聊天機器人，供烏民眾手機實時拍攝俄軍坦克及軍事人員信息，在上傳至烏軍情報指揮中心后，引導(dǎo)烏軍炮火打擊。軍事情報和信息數(shù)據(jù)在移動社交媒體的加持下，呈現(xiàn)采集便捷、發(fā)布迅速的特點。部分國家正運用大數(shù)據(jù)搜索引擎工具，利用網(wǎng)絡(luò)空間監(jiān)控輿情信息，并向?qū)κ值年P(guān)鍵人物和重要人群實施精準(zhǔn)推送及欺騙控制等戰(zhàn)法，對其思維和行為施加影響。軍隊新媒體要利用開辦媒體賬號的基礎(chǔ)條件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，及時監(jiān)測網(wǎng)上態(tài)勢，常態(tài)收集開源數(shù)據(jù)，按照平戰(zhàn)結(jié)合、用備一體的原則打造信息數(shù)據(jù)庫，為我分析了解目標(biāo)對象思想底數(shù)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

三、提升“防”的針對性，打造認(rèn)知防護的新戰(zhàn)線

全媒體時代，重大突發(fā)涉軍輿情的煽動性、欺騙性、隱匿性極強，敵對勢力偵搜我軍事信息內(nèi)容的現(xiàn)實風(fēng)險依然很高。軍隊新媒體作為官方媒體的一部分，必須直面挑戰(zhàn)，在輿論場占據(jù)主位。

（一）快速應(yīng)對處置熱點。涉軍輿情如果不能第一時間發(fā)現(xiàn)熱點、設(shè)置議程、引導(dǎo)熱點，將會為謠言和虛假信息的出現(xiàn)提供溫床。新媒體應(yīng)對引導(dǎo)熱點的速度，源于對促成熱點、輿情形成重要動向的關(guān)注與判斷。軍隊新媒體要利用現(xiàn)有輿情監(jiān)測功能，升級完善輿情預(yù)警輔助決策系統(tǒng)，準(zhǔn)確識別涉軍輿情產(chǎn)生的苗頭隱患，在熱點出現(xiàn)時及時、準(zhǔn)確地為受眾提供真實高質(zhì)量的信息，以權(quán)威發(fā)布的方式向公眾公布事實真相，讓受眾真正了解實情、掌握信息。同時要加強輿情引導(dǎo)訓(xùn)練演練，在熱點出現(xiàn)時善于設(shè)置其他議題轉(zhuǎn)移公眾關(guān)注熱點，快速妥善處置熱點事件。

（二）常態(tài)積累信任行動。受眾的信任是軍隊新媒體在輿論引導(dǎo)中發(fā)揮作用的關(guān)鍵基礎(chǔ)。隨著新聞信息傳播進(jìn)入所謂“后真相時代”，戰(zhàn)時信息迷霧愈發(fā)波譎云詭，面對眾多虛假不實信息和個別媒體職業(yè)道德缺位的現(xiàn)實情況，有的受眾產(chǎn)生“水中望月、霧里看花”的感覺，對新媒體的公信力持懷疑態(tài)度。軍隊新媒體能否發(fā)揮弘揚主旋律、傳播正能量的作用，能否聚合受眾關(guān)注，源于其是否具有強大的公信力。軍隊新媒體要在平時注重積累信任行動，鑄就新聞輿論公信力，具體來說就是信息發(fā)布形式上要確保嚴(yán)謹(jǐn)無誤、信息發(fā)布內(nèi)容上要確保真實可靠，絕不能為了追逐流量而出現(xiàn)內(nèi)容低俗媚俗、信息虛假失真等問題，影響自身來之不易的公信力。要嚴(yán)把內(nèi)容質(zhì)量，準(zhǔn)確核實信源，加強從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)，在積累信任行動中贏得受眾用戶，成為受眾心中可信、可靠的媒體平臺。

（三）嚴(yán)把發(fā)布內(nèi)容流程。2023年度中國網(wǎng)絡(luò)安全報告顯示，2023年全球高級持續(xù)性威脅活動依然非常嚴(yán)峻，以美國情報機構(gòu)為背景的“方程式”等攻擊組織，依托成建制的網(wǎng)絡(luò)攻擊團隊、強大的漏洞采集和分析挖掘能力，對全球關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施、重要信息系統(tǒng)、關(guān)鍵人員進(jìn)行攻擊滲透，并在“五眼聯(lián)盟”成員國內(nèi)部進(jìn)行所謂的情報共享。由此可見，我軍新媒體發(fā)布的信息被敵對勢力系統(tǒng)搜集分析利用的隱患依然較大，軍隊新媒體在日常運營中要牢牢把握政治關(guān)、導(dǎo)向關(guān)、事實關(guān)、保密關(guān)，加強信息遴選審核，嚴(yán)守宣傳紀(jì)律保密規(guī)定，嚴(yán)防泄露軍事秘密，確保內(nèi)容發(fā)布安全可靠。

四、注重“戰(zhàn)”的實用性，打造訓(xùn)練驗證的新平臺

對于軍隊新媒體來說，媒體平臺不僅是新聞宣傳的重要戰(zhàn)場，更是未來輿論斗爭的重要戰(zhàn)場。軍隊新媒體要在平臺運維建設(shè)中突出“戰(zhàn)”的實用性，提升博弈水平，打造訓(xùn)練驗證的新平臺。

（一）在運維中探索能力節(jié)點。2008年年底爆發(fā)的巴以沖突中，以色列和哈馬斯分別運用博客、YouTube、推特和臉書等社交媒體向世界講述不同版本的“加沙戰(zhàn)事”，通過虛擬手段繼續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)爭，宣告了“社交媒體武器化”時代的到來。展望未來戰(zhàn)爭實踐，軍隊新媒體將是我軍輿論斗爭的重要平臺之一，其在信息發(fā)聲發(fā)布、搶占輿論主動、凝聚勝戰(zhàn)合力等方面作用巨大。目前，軍隊新媒體已積累了一些輿論斗爭的經(jīng)驗和做法，是現(xiàn)成的初步訓(xùn)練平臺。要借助此平臺集納輿情分析引導(dǎo)、輿論信息預(yù)制、輿論攻防演練等多項訓(xùn)練內(nèi)容于一體，建設(shè)完善相關(guān)訓(xùn)練內(nèi)容的軟硬件配套設(shè)施，將輿論斗爭訓(xùn)練內(nèi)容逐漸融入軍隊新媒體日常運維鏈路，在日常運維中探索能力節(jié)點，打造涵蓋信息產(chǎn)品制作、信息技術(shù)試驗、信息互動開展、信息綜合防護等功能的訓(xùn)練新平臺。

（二）在工作中培養(yǎng)人才骨干。人才是事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。推進(jìn)軍隊新媒體建設(shè)發(fā)展，構(gòu)建向戰(zhàn)務(wù)戰(zhàn)的新型媒體平臺，離不開人才建設(shè)。當(dāng)下，傳播對象從“受眾”轉(zhuǎn)向“用戶”，傳播內(nèi)容從“作品”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品”，傳播角色從“媒體編輯”轉(zhuǎn)向“運營經(jīng)理”，傳播方式從“內(nèi)容采寫”轉(zhuǎn)向“信息編碼”。軍隊新媒體平臺運營與發(fā)展，需要懂政策、懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人才，也需要具備專業(yè)新聞知識和較強采寫編發(fā)能力的新聞復(fù)合型人才，還需要具備如大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)能力的新型互聯(lián)網(wǎng)人才。這不僅要在人才選拔之初注重遴選，還要在工作中持續(xù)深化人才培養(yǎng)，增強平臺建設(shè)軟實力。軍隊新媒體要加大對人才的培訓(xùn)鍛煉力度，加強跟蹤培訓(xùn)，把相關(guān)人才納入新域新質(zhì)人才庫中，努力提高軍隊新媒體從業(yè)人員的綜合能力，在實踐中提升其全媒體素養(yǎng)。

（三）在對抗中提升博弈水平。平臺建設(shè)的目的全在運用，軍隊新媒體平臺要注重在對抗實踐中提升務(wù)戰(zhàn)能力。首先應(yīng)在涉軍輿情應(yīng)對上占據(jù)主位。軍隊新媒體要對網(wǎng)上輿論信息實時監(jiān)測、及時識別，發(fā)現(xiàn)其中的負(fù)面信息和錯誤觀點，并及時研判，第一時間明確其錯誤性質(zhì)、擴散程度和危害程度，以新聞發(fā)布、跟帖評論等多種形式澄清事實真相，批駁錯誤觀點。其次要緊貼軍事斗爭、應(yīng)對強敵挑釁等行動，以“行動" "傳播”耦合釋能，以“策略" "技術(shù)”靈活運用，搶先發(fā)聲定性、駕馭輿論走勢。通過設(shè)置情感豐富、靈活多樣的議題，借助新媒體平臺持續(xù)釋放我軍事行動的正當(dāng)性、合法性，揭批敵方失當(dāng)性、違法性，在輿論斗爭中占據(jù)主位、保持優(yōu)勢。最后要加強國際傳播能力建設(shè)。對于敵對勢力炒作涉我軍各類議題和對我軍的抹黑攻擊，軍隊新媒體要加強戰(zhàn)略謀劃和情況設(shè)想，區(qū)分內(nèi)宣和外宣的話語方式，創(chuàng)設(shè)融通中外、于我有利的敘事體系和報道框架，靈活開展輿論斗爭，提升博弈水平。

【作者單位：新疆軍區(qū)政治工作部】