信息化賦能高校行政管理工作的策略探討

［摘 要］當前，我國教育信息化邁向數字化轉型新階段，依托信息化賦能高校行政管理，是深化高校行政管理改革、推進高校行政管理工作實現現代化發展的必要路徑。文章對依托信息化賦能高校行政管理工作的必要性進行分析與論述，并對高校行政管理信息化建設工作優化策略開展研究與探討，以期充分發揮信息化在提升高校行政管理工作水平中的作用。

［關鍵詞］信息化；高校；行政管理；賦能策略

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.16.074

［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）16-0-03

0 " " 引 言

教育信息化是國家中長期重點發展方向。高等教育信息化建設工作是助力高等教育實現高質量發展的關鍵，而高校行政管理信息化建設又是高等教育信息化建設中不可或缺的組成部分。高校需要圍繞行政管理工作高質量開展需求，探索信息技術與行政管理工作融合路徑，這對于充分發揮信息化賦能價值、有效提升高校行政管理工作水平具有重要意義。

1 " " 依托信息化賦能高校行政管理工作的必要性

在新的時期，依托信息化賦能高校行政管理工作的必要性得以凸顯。具體而言，高校開展行政管理工作的必要性主要體現在以下幾個方面。

從高校行政管理工作面臨的技術背景來看，在新的時期，新一代信息技術展現出了迅猛的發展速度與極高的應用價值，無論是互聯網、大數據，還是人工技術，已經在社會各個領域得到了廣泛應用，并在深化各個領域發展變革方面發揮了不容忽視的推動作用。在各行各業深度融入信息化改革浪潮的背景下，高校行政管理工作也需要適應時代發展，抓住信息技術為管理體系創新變革帶來的機遇，從而促使行政管理工作呈現出與時俱進的發展特征。

從高校行政管理工作面臨的政策背景來看，近年來，國務院、教育部等對教育信息化建設給予了高度的重視與全面的扶持，旨在通過推進互聯網、人工智能、虛擬現實、大數據等新技術融入教育服務，有效提升現代教育質量。例如，教育部在2018年頒布了《教育信息化2.0行動計劃》，中共中央辦公廳、國務院在2019年頒布了《中國教育現代化2035》等，都對教育信息化建設進行了深入的論述并提出了明確的要求［1］。在此背景下，高校有必要推進行政管理工作適應政策環境變化，通過探索信息化賦能策略，提升行政管理信息化建設工作成效。

從高校行政管理工作發展的內在需求來看，新時期的高校行政管理工作不僅涉及復雜的管理事務，而且需要強化服務能力。在行政管理工作發展過程中，信息化技術則能夠有效提升行政管理工作效率，簡化行政管理工作流程，提高行政管理工作水平。例如，人工智能技術在行政管理工作中的應用，能夠通過開展高效的數據分析輔助決策，從而有效強化行政管理決策工作的科學性。由此可見，重視發揮信息化賦能價值，對于高校行政管理工作得以高質量開展具有重要意義。

2 " " 信息化賦能高校行政管理的策略

2.1 " 樹立正確的信息化建設觀

高校行政管理信息化建設工作需要做到理念先行。在樹立正確的信息化建設觀基礎之上，行政管理信息化建設工作才能夠得以高質量開展。

首先，高校需要提升對行政管理信息化建設工作的重視程度［2］。行政管理工作對于推進高校實現內涵式發展發揮著重要作用，而信息化建設工作則是促使行政管理實現現代化轉型的關鍵。自上而下地提升高校成員對行政管理信息化建設工作的重視程度，能夠為行政管理信息化建設工作創造良好環境，從而為信息化建設工作成效的提升夯實基礎。高校領導層、決策層需要了解新時期行政管理工作技術環境以及服務需求產生的轉變，將行政管理信息化建設工作納入高校發展規劃，通過為相關工作提供足夠的支持，從宏觀角度對相關工作開展頂層設計，確保行政管理信息化建設工作能夠得以高效開展。與此同時，高校有必要強化宣傳工作，促使高校師生群體認識到行政管理信息化建設工作的重要性，引導高校師生群體通過主動配合、積極參與、反饋需求、提出問題，使行政管理信息化建設工作得以持續開展。

其次，高校需要在行政管理信息化建設工作中遵循需求導向原則［3］。當前，信息化建設工作的重要性逐漸成為高校普遍共識，信息技術在提升高校行政管理工作效率、簡化高校行政管理工作流程方面的價值也得到了彰顯，許多高校的領導層、決策層都對行政管理信息化建設工作持有較強信心并具有較高期待。然而，依托信息化賦能高校行政管理，是對高校內部管理機制進行完善的重要路徑，為此，在開展信息化建設工作的過程中，需要避免盲目投入甚至盲目攀比的問題，而應當以“夠用”“好用”為重要原則，確保信息化系統應用能夠滿足高校行政管理工作開展要求，有效規避盲目投入、盲目擴張導致的性能、功能過剩和資源浪費等現象。也正因為如此，高校需要在行政管理信息化建設頂層設計工作中做好需求調研，并以需求為導向制訂科學的信息化建設規劃與投入計劃［4］。

2.2 " 提升技術與業務融合程度

在高校行政管理信息化建設工作中強調技術與業務的深度融合，是滿足行政管理工作需求的必要路徑，也是在信息化建設工作中遵循需求導向的重要體現。

首先，高校需要梳理行政管理業務流程，圍繞業務流程錨定信息化系統、平臺建設要求［5］。高校行政管理工作主體有必要在對自身工作流程進行梳理、簡化的基礎上，形成清晰的業務流程圖表。同時，相關主體需要以信息化賦能為視角，基于行政管理工作流程提出信息化建設需求，為信息化系統、平臺功能模塊的開發和設計提供依據，確保信息化系統、平臺建設工作能夠與行政管理工作流程實現相互嵌入。另外，在依托業務流程錨定信息化系統、平臺建設要求的過程中，高校行政管理工作主體還需要考慮跨部門協作、溝通對信息化系統、平臺功能設計提出的要求，考慮行政管理信息化平臺與其他管理系統、平臺之間的一體化建設需求，考慮高校師生群體對行政管理數據服務提出的需求等，并將這些需求落實到信息化系統、平臺建設當中，確保信息化建設工作能夠有效推進信息技術和行政管理實現深度融合。

其次，依托信息化賦能高校行政管理工作的過程，需要順應行政管理發展趨勢，通過在信息化系統、平臺設計開發中體現出前瞻性，以及緊隨行政管理工作業務變化對信息化系統、平臺功能設計開展動態化調整，確保信息化建設工作能夠始終與行政管理業務開展需求呈現出緊密對接關系。在信息化系統、平臺建設工作中適當展現出前瞻性，既能夠更好地滿足高校行政管理現代化轉型要求，也能夠有效控制信息化系統、平臺的迭代更新成本，為此，高校領導層、決策層需要關注行政管理工作發展趨勢，以敏銳的洞察力預測行政管理工作改革方向，立足自身實際預判行政管理工作對信息化系統、平臺建設工作的未來要求，將更多的新技術、新功能引入信息化系統、平臺建設當中。與此同時，高校需要強化動態革新意識，在為信息化建設工作提供足夠資源支持的基礎上，促使行政管理信息化系統、平臺始終具備較高的適用性。

2.3 " 構建完善的經費投入機制

在依托信息化賦能高校行政管理工作的過程中，資金等資源投入工作是確保信息化建設規劃得以有效落地的關鍵，為此，高校需要重視圍繞信息化建設工作構建與完善經費投入機制。

首先，高校需要針對行政管理信息化建設工作設立專項資金，在做好資金利用規劃的同時強化資金使用監督工作［5］。行政管理信息化建設工作專項資金的設立，能夠在專款專用的基礎上滿足信息化建設工作開展需求，也能夠更為清晰地了解信息化建設資金投入產出狀況，從而根據資金使用效率對資金投入與利用規劃方案作出優化和調整。在資金利用規劃的制訂中，高校需要明確資金投入目標、資金使用范圍，根據信息化建設項目特點制訂預算方案，確保專項資金能夠得到合理的分配與高效的利用，在優化資源配置的基礎上實現產出最大化。同時，圍繞預算方案與資金利用過程，高校還應當完善資金審批流程、構建資金利用監督機制，提升資金利用的規范化程度，確保預算方案得以有效落實。另外，對資金使用情況進行公示，發揮出師生群體乃至社會對高校信息化建設專項資金使用情況的監督作用，既有利于提高經費投入和使用工作的透明度，也能夠拓展監督主體，提升監督成效。

其次，高校可以通過拓寬行政管理信息化建設資金來源渠道，滿足信息化建設工作開展需求。在申請財政支持、政策扶持的基礎上，高校還有必要依托多元化的資金來源渠道為行政管理信息化建設工作提供資金支撐。例如，隨著產學研一體化建設工作的深入，高校可以與企業開展合作，在多元化資源共享的基礎上，共同推進信息化建設項目落地。與此同時，高校可以通過對校友資源進行充分的挖掘與利用，以校友籌集資金的方式支持高校行政管理信息化建設。資金來源渠道的拓展，對于進一步提升高校行政管理信息化建設工作的現代化水平具有重要意義，但是在相關工作中，學校需要確保資金的籌集與使用具備合法性、合規性，并對相關風險進行有效的識別與應對，從而確保資金投入和使用工作能夠有序進行，為信息化技術更好地賦能高校行政管理工作夯實基礎。

2.4 " 做好信息化人才隊伍建設工作

在依托信息化賦能高校行政管理工作的過程中建設一支了解行政管理工作需求且具備較高信息化素養的人才隊伍，對于充分發揮信息化的賦能功能具有重要意義［6］。

首先，高校需要圍繞行政管理信息化建設需求做好信息化人才引入與培養工作。為了促使信息化建設工作與行政管理工作現代化發展需求實現有效對接，高校應圍繞信息化系統、平臺的建設需求、運營需求、維護需求以及服務需求，對人才隊伍結構以及人才具有的知識結構進行優化。在此過程中，人才引入與人才培養是突破人力資源開發屏障的重要手段。無論是人才引入，還是人才培養工作，都要求高校能夠明確信息化人才需要具備的崗位勝任能力，有針對性地制訂人才引入、人才培訓目標和規劃。在人才引入實踐中，高校有必要從薪金待遇、職業生涯發展等多個方面入手，提升相關崗位的吸引力，并通過在應聘階段對應聘人員綜合素養開展嚴格考查，確保實現人崗匹配。在人才培訓工作中，則需要圍繞崗位勝任能力合理規劃培訓內容，以信息化技術推進培訓方式得以多元化開展，并依托考核評價機制確保培訓工作取得良好成效［7］。

其次，高校需要圍繞信息化人才隊伍建設構建有效的成長機制與激勵機制。無論是高校行政管理工作內容，還是信息化技術，都仍舊處于持續的變革與發展當中，因此，高校行政管理信息化建設工作對行政管理工作者提出的崗位勝任能力要求也展現出了動態性。為了確保行政管理工作者綜合素養始終能夠與信息化建設工作開展需求對接，高校需要重視激發行政管理工作者自主提升的動力與熱情。在此過程中，高校需要從組織、平臺等多個方面對行政管理工作者的自主成長創設良好條件，例如，引導行政管理工作者組建“成長共同體”，依托線上線下多元平臺推進行政管理工作開展溝通交流和經驗共享等。在激勵策略層面，激勵方式與內容需要面向行政管理工作者具有的多元需求，從而有效發揮出激勵制度在激發行政管理工作者適應信息化環境中的作用，進而為信息化賦能功能的發揮提供人力資源保障。

3 " " 結束語

在我國高等教育數字化轉型過程中，行政管理信息化建設工作占據著至關重要的地位。高校不僅需要認識到信息化賦能對于提升行政管理效率的重要價值，為行政管理信息化建設工作夯實意識基礎，而且有必要在行政管理信息化建設的頂層設計中貫徹以需求為導向的原則，緊緊圍繞行政管理業務流程開展信息系統、平臺建設工作，促使信息化建設工作嵌入行政管理體系。與此同時，高校有必要從經費投入、人才隊伍建設方面入手，為行政管理信息化建設工作提供保障，確保信息化建設工作能夠得以高效開展，進而充分發揮信息化賦能價值。

主要參考文獻

［1］李婷婷.信息化背景下高校行政管理模式的改革研究［J］.辦公自動化，2024（2）：91-93.

［2］劉明，楊劍.互聯網環境下高校行政管理信息化建設路徑探析［J］.河北水利電力學院學報，2022（1）：79-82.

［3］苗雨昕，上官寧.“互聯網+”背景下高校行政管理信息化建設研究［J］.閩西職業技術學院學報，2022（1）：113-116.

［4］葛艷玲.關于信息化時代背景下高校加強行政管理工作的思考［J］.中國新通信，2022（4）：142-143.

［5］劉家佳.“互聯網+”時代下高校行政管理信息化建設探索［J］.產業與科技論壇，2022（4）：257-258.

［6］王瑾.“互聯網+”背景下高校行政管理信息化建設探討［J］.創新創業理論研究與實踐，2020（15）：154-155.

［7］王文鹓.高等院校行政管理中信息化建設的思考［J］.產業與科技論壇，2022（22）：263-264.