財務共享服務中心的建立與運營效率提升研究

摘要：企業財務共享服務中心成立以來，不僅對成本進行了有效控制，運營效率也得到了明顯提升。但由于受業務規模的不斷拓展以及市場環境不斷變化的影響，如何快速提升財務共享服務中心的運營效率已成為企業財務管理工作亟待解決的重點問題。基于此，對財務共享服務中心的需求、布局優化、創建優勢等進行簡要分析，并有針對性地提出運營效率的提升策略，以期為企業實現可持續發展奠定堅實基礎。

關鍵詞：財務共享服務中心；運營效率；策略

DOI：10.12433/zgkjtz.20242034

財務共享服務中心以全新的財務管理模式形象存在，其采用集中化、標準化、高效化的方式，對企業的財務、業務進行準確的分析、處理，以降低成本、提高效率、加強內部控制為根本目標，為企業運行提供更加準確的數據支持。在構建財務共享服務中心時，企業應充分了解市場變化與技術創新，以便對管理模式及運營機制進行合理化調整，從而確保財務管理工作順利開展。

一、財務共享服務中心的建立需求分析

（一）成本效益分析

成本效益分析主要是對建立財務共享服務中心所需成本與預期效益進行綜合評估，包括建立財務共享服務中心的各項成本，如人員配置、場地租賃、軟硬件投入等直接成本，以及相關結構變革、工作人員技術培訓等間接成本。同時，成本效益分析還應對財務共享服務中心建成后帶來成本節約、效率提升、風險控制等進行系統化設定，對成本及經濟效益差額比例予以明確，從而判斷財務共享服務中心的可行性及長期價值，為企業的決策與發展提供真實數據。

（二）明確功能定位

在確定財務共享服務中心的功能定位時，需明確企業的戰略目標及財務運行情況，使中心的建立與整體戰略規劃一致。同時，還應對現有的財務資源及能力作出系統化評定，如人員、技術、流程等，以對財務共享服務中心的服務類型及水平基準進行評定。財務共享服務中心及其他部門或業務單元之間的關系也需要進一步核實，以便為企業的正常運行提供高效、專業的財務支持。不僅如此，功能定位還應對財務共享服務中心的未來發展及擴展能力進行全面測評。在業務不斷拓展及市場需求不斷變化情況下，財務共享服務中心的服務范圍也應有所變化。因此，在明確功能定位時，要充分考慮未來的可擴展性與靈活性，為財務共享服務中心穩定運行給予便利。

（三）技術支持與基礎設施

從技術支持的層面分析，財務共享服務中心憑借企業資源規劃系統、自動化賬務處理軟件、數據分析工具等機制，可實現對財務流程的自動化、標準化和智能化處理。同時，還可以快速提高財務處理速度及準確性，減少人為失誤，并緩解工作人員的壓力。從基礎設施層面分析，財務共享服務中心需要充分考慮場地租賃、服務器網絡設備部署、數據存儲備份設施等環境因素，以確保財務共享服務中心穩定、高效地處理大量財務數據及信息，從而保證數據的連續性及安全性。

（四）客戶服務與滿意度

財務共享服務中心作為企業內部服務的提供者，應保證財務服務質量，以滿足不同部門及業務單元的需求。要想從根本上達成目標，需要明確財務共享服務中心的服務標準及服務流程，構建無障礙溝通平臺及反饋機制，始終與客戶保持緊密聯系，虛心接受反饋與測評建議，以便及時對問題及不足進行調整，從而提升服務響應速度及客戶滿意度。

二、財務共享服務中心的布局規劃

（一）選址策略

在選址策略上，企業需對成本、交通便利性、人才資源、政策環境等因素進行綜合分析。在成本方面，企業需對租金、人力資源成本等予以充分考慮。此外，還應滿足高等教育機構或人才聚集地需求，特別關注政策環境，看是否符合政府提供的稅收優惠、產業扶持等政策條件。

（二）空間布局

在對空間布局進行規劃時，企業需對業務流程、人員配置、技術需求、可持續性等因素予以充分考慮，以為企業開展財務管理工作提供便利。確定辦公空間可容納足夠的工位，創建布置舒適、高效的工作環境；對數據處理區、會議室、休息區等綜合區域進行合理規劃，以滿足工作人員多樣性需求；對技術設備需求布局給予重視，以保證服務器、網絡設備等基礎設施的穩定運行；重點關注空間的安全性與私密性，確保敏感數據及文件的安全存儲；空間布局還應具備靈活性及可擴展性的特征，以便為規劃調整及業務擴展提供便利。

（三）流程布局

在對流程布局規劃分析時，應對現有的財務流程進行全面的梳理與分析，采取科學方法對冗余、低效的環節進行重構。流程布局應滿足標準化與自動化規范要求，企業應借助先進的技術工具，對財務流程進行自動化處理，以避免出現錯誤。同時，還應保證各流程銜接順暢，以減少“信息孤島”及重復勞動的情況發生。此外，流程布局還應滿足風險控制及合規性要求，確保財務處理符合相關法規及企業內部制度。在流程布局過程中，隨著業務發展及市場需求變化，應對流程布局進行適當調整，以提高財務共享服務中心的適應性與競爭力，進而提升企業價值。

（四）技術布局

在技術布局階段，企業需對現有的技術基礎設施進行測評，對能夠滿足財務共享服務中心需求及需要升級優化的技術進行評定，要求所選技術滿足企業資源規劃系統、財務管理軟件、數據分析工具等財務共享服務中心信息系統的要求，以實現數據共享與業務協同。同時，系統還應滿足靈活性與可擴展性的要求，以適應業務發展及變化。不僅如此，技術布局還應重視數據安全及隱私保護，采取數據加密、訪問控制、定期備份等安全措施，保證數據安全。此外，技術布局還應與企業的整體戰略相符，為實現數字化轉型與創新發展提供便利條件。通過科學、合理的技術布局，財務共享服務中心還可實現技術驅動流程優化、效率提升及風險控制，為企業的財務管理及運營提供強大的技術支持。

三、財務共享服務中心體系創建優勢

（一）控制運營成本

在對財務、業務進行集中化處理時，企業可借助財務共享服務中心提高經濟效益，控制經營成本。大量的標準化財務操作可在統一的平臺上進行，避免出現重復勞動或資源浪費的情況。財務共享服務中心通過優化流程、引入自動化工具、遵循標準化操作流程，可有效提高工作效率，使資源得到高效配置，從而降低成本，減少錯誤率。此外，財務共享服務中心還可以幫助企業實現內部控制與風險管理，憑借對財務數據的集中監控與分析，企業可對欺詐行為、合規問題等潛在風險問題進行有效避免，以控制成本損失。

（二）強化企業的財務管理

在對企業財務進行集中化處理的基礎上，財務共享服務中心可以保證財務數據的準確性及透明度，以便管理層作出明智決策。財務共享服務中心還可以使財務流程更加準確，確保財務管理工作的穩健性，降低風險的發生概率。此外，財務共享服務中心還具備較強的數據分析能力，可以對財務數據進行深入挖掘與分析，為企業提供精準的財務分析結果，并借助財務資源優勢，快速提升財務管理效率及響應速度，使企業能夠更加靈活、高效地應對市場變化，為企業創新發展與業務拓展提供便利條件。

（三）提升企業的核心競爭力

通過集中化及標準化財務處理，財務共享服務中心可有效提高財務處理效率及準確性，增強企業的盈利能力。財務共享服務中心還可以提供高質量的財務服務與支持，以便企業對資源配置合理優化，實現精細化財務管理，進而提升企業的戰略決策能力，提高核心競爭力。

四、財務共享服務中心運營效率的提升策略

（一）定期審查與評估現有流程

通過定期審查，企業可對現有流程中存在的問題、冗余環節及與實踐操作相悖的情況進行檢索，并采取科學的方法優化處理。在審查階段，企業可采用流程周期時間、錯誤率、成本效益等標準化評估工具及相關數據指標，對所涉環節進行全面、客觀的評估，以保證最終結果滿足準確性與公正性標準，為審查工作提供有力支持。同時，企業還需對財務共享服務中心的工作效率及滿意度進行評定，通過對工作人員定期調查，企業可準確了解其對工作流程、技術工具、培訓機制等方面的想法與建議，并以此為基礎對流程進行優化，為工作人員構建舒適、安心的工作環境。此外，企業還應制定具體的優化措施和改進計劃，如簡化流程、引入自動化工具等，通過持續改進與優化，企業可不斷提升財務共享服務中心的運營效率，降低成本，提高服務質量。

（二）注重技術創新與業務融合

在科技飛速發展的背景下，技術創新無疑是帶動企業轉型升級、提升競爭力的主要因素。從財務共享服務中心的層面分析，技術創新代表了更加先進的財務處理系統與分析工具的引進與使用，也代表了技術與業務深度融合的情況下，可實現流程自動化與智能化發展。技術創新可有效提高財務共享服務中心的業務處理速度及準確性，減低失誤率，提高整體的運營效率。因此，企業應加大對財務共享服務中心技術創新的投入，為其提供必要的技術支持及培訓資源，以便實現可持續發展。此外，業務融合是提高財務共享服務中心運營效率的主要因素，財務與業務之間的緊密配合可保證財務數據信息真實有效，也可精準呈現業務狀況，為企業決策提供支撐。在準確了解業務流程及需求的基礎上，財務共享服務中心可提供與業務實際相符的服務，真正實現財務與業務協同發展。

（三）建立完善的內部控制體系

建立健全內部控制體系需對財務流程及操作規范予以明確，確保每一筆交易都有依據，并能夠得到正確處理。財務共享服務中心應制定標準化操作手冊、審批流程、核算方法等制度，并對潛在的財務風險進行有效評定，通過建立風險數據庫、制定風險應對策略、進行風險監控與報告等一系列措施，保證財務活動正常開展。同時，財務共享服務中心應定期對工作人員進行培訓與監督，以增強其財務意識與合規意識。通過開展培訓課程、內部溝通會議等方式，使工作人員自覺遵守財務規定、按照操作流程工作。此外，財務共享服務中心還需充分重視企業的戰略變化及業務需求，以便及時對內部控制措施進行調整，確保財務活動的穩定運行。

（四）加強內部審計與風險管理

財務共享服務中心應構建完善的審計機制，核實各項財務活動。審計范圍應涉及資金管理、費用報銷、成本核算等，通過加強審計工作，財務共享服務中心可對財務活動中存在的問題及漏洞進行準確分析并予以糾正，以提升財務處理的準確性與規范性。同時，財務共享服務中心還應構建并完善風險管理機制，確定風險管理流程及具體責任，確保各項風險管理措施得到有效執行。憑借對外部經濟環境、政策法規、企業內部業務變化等因素的探尋，財務共享服務中心還可有效預防潛在的財務風險，并采取科學的方法加以治理。此外，在加強內部審計與風險管理過程中，財務共享服務中心還應加強與其他部門的友好合作，共同構建企業財務風險管理體系。通過跨部門的信息共享和協同工作，可有效提高風險管理效率及運行效果，以保證財務安全。

五、結語

在企業財務管理制度不斷完善的基礎上，通過定期審查與評估現有流程、創新科學技術、構建內部控制體系、加強內部審計與風險管理等策略的實施，企業財務共享服務中心及其運作機制可得到優化，運營效率也將有所提升，進而對企業的發展形成良好助力。未來，隨著數字化、智能化技術的發展，財務共享服務中心的優勢作用將得到進一步發揮，以為企業的長遠發展奠定堅實基礎。

參考文獻：

[1]卿艷.財務共享驅動下企業業財深度融合的機制與路徑研究[J].商場現代化，2024（2）：153-155.

[2]徐滿.大數據時代企業財務共享風險控制探討——以A公司為例[J].中國集體經濟，2024（3）：143-146.

[3]曹青.數字經濟時代國有農業企業財務共享中心建設研究[J].商訊，2024（1）：9-12.

[4]張冬欣.基于我國煤炭行業集團公司構建財務共享中心及風險淺析[J].能源技術與管理，2023，48（6）：199-201.

[5]姚威.依托財務共享中心建設，打造財務數智管理體系[J].中國總會計師，2023（12）：36-39.

[6]楊陽.財務共享中心在上市公司及中小企業的應用與實踐[J].老字號品牌營銷，2023（24）：101-103.

[7]李斌斌.財務共享模式下企業財務風險管控分析[J].老字號品牌營銷，2023（24）：114-116.

[8]張倩，東野廣甜.企業集團實施財務共享服務有效性的實證研究[J].商業會計，2023（24）：16-22.