身漂在沙特，心泊在“半月灣”

在沙特休閑沙灘“半月灣”畔，坐落著中國石化勝利石油工程公司首個海外心理工作室。2018年1月成立以來，工作室致力于為員工解憂、順情、助力，被員工親切地稱為“半月灣”工作室。

工作室集心理咨詢、情緒疏導、放松休閑、團建活動為一體，成為“一帶一路”上勝利石油工程公司海外員工的心靈港灣、情感綠洲和動力源泉。

解憂，打造心靈的港灣

沙特項目部1000多名員工常年工作在魯卜哈利沙漠腹地。夏季酷熱難耐，最高氣溫超過50℃，地表溫度達70℃。一眼望不到邊的黃沙和單調的生活，容易讓人產生疲憊、煩躁、憂愁的情緒。

工作室負責人李曉虎和青年志愿者組成了心理測評團隊，選擇符合海外員工實際情況的心理調查問卷，組織全員“心檢”，開展在線心理測評和自我意象繪畫活動。

三年來，他們收集了1100余份心理測評報告，準確掌握了每名沙特員工的心理健康狀況，并研究制定出了具有針對性的心理幫扶工作計劃。

工作室注重保護員工個人隱私，通過開通心理咨詢熱線，推行“匿名電話一對一”訪談。此外，設立心理“療吧”網上交流群，每日分享心靈雞湯、勵志圖片，錄制心理減壓視頻，普及健康知識，讓員工緩解壓力、調整情緒、改善心態；舉辦身心健康知識講座，通過互動，真正了解井隊員工整體心理狀況和心理需求。

為更好地對癥下藥，工作室與國內專業心理機構建立了深度聯系，定期邀請知名心理導師開展交流講座；對員工心理個性特質進行科學分析，建立完善EAP模塊化服務模式，因人分事進行差異化心理干預指導，通過傾聽、理解、引導等方式方法解除員工的憂愁。

兩年前，44歲的馬海峰由于工作壓力大，經常悶悶不樂，一個月體重掉了6公斤。在工作室的疏導幫扶下，他重建信心，積極工作，成為了優秀的平臺經理，被評為勝利石油工程公司“三基”工作先進個人。

順情，建設情感的綠洲

針對由離家遠、倒休時間長、文化差異大等引發的矛盾，工作室從增進人際溝通交流入手，幫助員工打開心結、溫潤情感，營造心齊、氣順、人和的良好氛圍。

為理順同事間的友情，工作室創新開展了“優勢大轉盤”“絕對信任”“友情宣言”等團隊游戲，組織趣味運動會、沙地足球賽，通過游戲運動幫助員工增進理解、深化友誼。

沙特項目帶班隊長老張反映，朝夕相處的同事小田突然不理自己，且工作態度消極。工作室與小田取得聯系，通過“一對一”訪談，了解到因為老張安排工作時脾氣急躁、言語不當引起了小田的反感。工作室將事情緣由反饋給老張，建議他控制情緒并主動修復關系。通過一句“兄弟，不好意思哈”、一次握手和一個擁抱，兩人冰釋前嫌、和好如初。

工作室始終把員工的家人當作自己的家人。員工小李在沙特工作期間，多次因為家庭瑣事與新婚妻子在電話里爭吵。工作室多次與小李談話，鼓勵他換位思考，多傾聽理解妻子的想法，通過溝通交流彌合家庭矛盾。利用項目家屬探親活動，工作室組織小李的妻子到沙特工作現場探親慰問?？吹秸煞蛎案邷?、頂風沙堅守崗位，小李的妻子表示更加理解自己的丈夫了，將更加支持他的工作。

由于中外文化的差異，管理嚴苛的外籍監督讓剛進入沙特市場的SP257隊干部員工出現了消極厭戰的情緒。工作室迅速介入，與井隊同吃同住同勞動，鼓勵干部堅定信心，引導員工群策群力。SP257隊順利度過了磨合期，連續突破甲方施工區塊3項紀錄。當初苛刻的甲方監督，對他們另眼相看。

增進中外友誼，工作室向甲方代表、合作伙伴、外籍員工贈送北京冬奧會吉祥物，邀請外籍員工參加春節、中秋節等節慶活動，既增進了情感交流又弘揚了中華傳統文化。項目部公共關系協調官穆斯塔法把工作室親切地稱為“中國文化窗口”“中沙友誼橋梁”。

助力，激活動力的源泉

只有驅散心中的烏云，才能激發出澎湃的活力。工作室充分發揮“前沿哨所”的作用，第一時間把海外員工所需所盼報告給項目部黨委，統籌協調資源精準高效解決實際問題，同時將員工滿意度反饋給項目部黨委，打造了服務管理閉環，有效解除了海外員工的后顧之憂，激發了他們干事創業、擔當作為的新動力。

工作室助力員工解決操心事。分區劃片組建員工志愿服務隊，搭建家庭互助小組。通過常態化開展“微心愿”志愿服務活動，組織就醫陪護、老人照料等各類幫扶救助志愿服務活動 620余次，幫助解決困難60余項。

疫情期間，SP154鉆井隊安全官曹強無法回國照顧待產的妻子。工作室立即組織國內志愿者，全程就醫陪護，還把記錄孩子出生、母子平安等時刻的電子相冊發給遠在沙特的曹強，幫助其卸下心理包袱、安心駐守。

針對寒暑假海外員工子女看護難的問題，工作室聯合公司工會、團委共同組織愛心托管班。青年志愿者輔導孩子們寫寒暑假作業，還根據孩子們的年齡和興趣，組織離退休文藝骨干和社會專業機構開設中國傳統故事、紅色歌曲演唱、科普教育、益智游戲比拼等興趣課堂，營造了家長放心、孩子開心的良好氛圍。

員工家屬商新梅欣慰地說：“孩子爸爸常年在國外，我平時也很忙。幸虧有了托管班，孩子在寒暑假不僅有去處而且有趣味?！?/p>

以建立和諧家庭關系為紐帶，工作室利用工休時間開展集體郊外踏青、親子夏令營、家庭訓練日等聯誼活動，組織網絡視頻拜年、親子線上聯歡會，引導夫妻和子女間加強溝通、增進理解。員工子女高籽煜說：“親子活動拉近了我們之間的距離，讓我更加理解爸爸工作的不易。今后我會更加支持他的工作，當爸爸的好幫手?！?/p>

強力的支撐保障，讓海外員工擺脫了后顧之憂，以飽滿的精氣神投入沙特市場的攻堅創效中。沙特項目啟動運行11年來，累計完成進尺169.04萬米，日費獲取率98.6%，長時間保持了健康高效運營的發展勢頭，多次得到了甲方沙特阿美公司的高度贊揚，為做強做大海外規模效益市場、高質量共建“一帶一路”做出了貢獻。