窗口單位該如何午休

近年來，政務窗口單位的午休時間成為社會關注的焦點。為提升服務效率，多地政務窗口調整午休時段，甚至推出“午休不打烊”的延時服務。然而，仍有政務大廳存在較長的午休時間，與群眾的工作時間重合，導致“上班沒空辦、下班無處辦”的困境。

午休時間不斷被壓縮

受地理、氣候等因素的影響，各地窗口單位午休時間存在差異，但為回應群眾呼聲，各地政務窗口單位紛紛縮短午休時間。例如，山東日照嵐山區碑廓鎮便民服務中心副主任徐東云建議壓縮午休時間，以方便路遠的群眾。江西九江修水縣行政審批局根據問卷調查結果，將午休時間縮短至1.5小時，并上報縣政府研究調整作息時間的建議。此外，四川甘孜州等地也根據季節變化調整工作時間，縮短午休時段。

盡管如此，仍有部分地區政務窗口的午休時間較短，給工作人員帶來壓力。成都青白江區政務服務中心注冊登記窗口負責人習培欣表示，午休時間僅1小時，除去吃飯和短暫休息外，很難有充足的精力應對下午的工作。進一步壓縮午休時間可能會導致工作人員更加疲憊，反而降低工作效率。

在嚴格監督下，窗口工作人員需要保持高度的工作狀態。多地要求在崗人員不得隨意離開崗位，走前、返回需報備，否則按“空崗”處理。同時，對上廁所的時間也有嚴格規定。

窗口單位工作人員表示，他們的工作強度較大，適當的午休時間對保持工作狀態至關重要。隨著全程網辦、一網通辦等線上服務的推廣，線下窗口的壓力有所減輕，但午休時間的調整仍需謹慎考慮。……