數(shù)字化賦能開封文旅創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的機制研究

摘 要：隨著經(jīng)濟發(fā)展進入新階段，文化旅游產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著深刻的變革，要想在變革中突破桎梏，尋求更進一步的發(fā)展，文旅行業(yè)需要注入新的發(fā)展活力。數(shù)字技術已經(jīng)成為推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合的關鍵力量，文化旅游行業(yè)也緊跟時代潮流，借助數(shù)字技術的革新，實現(xiàn)在數(shù)字化環(huán)境中的快速發(fā)展。開封作為歷史文化名城，擁有豐富的文化旅游資源，但是文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在數(shù)字化建設方面仍顯不足，且發(fā)展動力不足，追根究底是文旅創(chuàng)新型人才培養(yǎng)不到位，無法滿足當前文旅行業(yè)發(fā)展的需求。文章提出優(yōu)化創(chuàng)新型人才結構、完善創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系、提升創(chuàng)新型人才引進質量、深化創(chuàng)新型人才產(chǎn)業(yè)融合等舉措，探討數(shù)字化如何賦能開封文旅創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，以期促進開封文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：數(shù)字化；文旅產(chǎn)業(yè)；開封；創(chuàng)新型人才

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

基金項目：2024年河南開封科技傳媒學院“大學生創(chuàng)新性實驗實踐項目”（KCCXSYLX-2024-070）；2024年度開封市哲學社會科學規(guī)劃調(diào)研課題（ZXSKGH-2024-1614）。

引言

隨著文旅數(shù)字化時代的到來，開封文旅行業(yè)對數(shù)字文旅人才的需求劇增，面對新時代文旅產(chǎn)業(yè)人才需求，培養(yǎng)一批高素質創(chuàng)新型文旅人才是目前開封文旅行業(yè)亟待解決的問題。數(shù)字化為文旅產(chǎn)業(yè)融合開辟了新的視野，并增強了其發(fā)展動力，為開封文旅產(chǎn)業(yè)提供了更有效的發(fā)展路徑。

一、文旅行業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的模型構建

（一）評價指標的選擇和設計

在調(diào)研了開封市十余家文旅企業(yè)的相關負責人之后，筆者最終確定從“知識與技能水平”“創(chuàng)新能力”“實踐能力”和“數(shù)字化適應與學習能力”四個方面建立評價指標?！爸R與技能水平”是個人發(fā)展的基礎，涵蓋了個體所掌握的專業(yè)知識和操作技能，是衡量一個人能否勝任特定工作的關鍵要素。“創(chuàng)新能力”則是推動社會進步和個人職業(yè)發(fā)展的核心驅動力。具有創(chuàng)新能力的個體能夠突破傳統(tǒng)思維的束縛，提出新穎獨特的想法和解決方案，為文旅進步和社會帶來新的活力和競爭優(yōu)勢?！皩嵺`能力”強調(diào)將理論知識轉化為實際行動，通過實踐檢驗來提升知識與技能的應用效果。在數(shù)字化時代，適應和學習的能力變得極為關鍵，能夠迅速適應數(shù)字化環(huán)境，學習和掌握新的數(shù)字化工具和方法，是提升自身競爭力的必備能力。

（二）評價指標體系權重確定

1.構建判斷矩陣

將同類指標進行歸類，構建結構模式表（表1）。數(shù)字化賦能開封文旅創(chuàng)新型人才培養(yǎng)評價指標體系結構分為3層，目標層是數(shù)字化賦能開封文旅創(chuàng)新型人才培養(yǎng)；準則層設有4個準則，分別為知識與技能水平A1、創(chuàng)新能力A2、實踐能力A3和數(shù)字化適應與學習能力A4；指標層下設16個評價指標[1]。

若一致性比率CR小于0.1，則認為判斷矩陣通過了一致性檢驗；若不滿足此條件，則需要重新調(diào)整判斷矩陣中的比較值。

（三）文旅行業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的評價指標權重計算

1.人才培養(yǎng)評價指標的判斷矩陣

2.判斷矩陣的一致性檢驗及權重的確定

上個階段計算了各個判斷矩陣的最大特征值和對應的特征向量。利用這些特征值進行了CR一致性比率檢驗。根據(jù)表3中的數(shù)據(jù)，所有層級指標的CR值均低于0.1，表明通過了一致性檢驗，說明這些判斷矩陣是合理的。

知識與技能水平中的數(shù)字化技術知識所占權重最大。創(chuàng)新能力中創(chuàng)新精神所占權重最大，表明創(chuàng)新精神對適應不斷變化的市場、技術、社會等方面的需求至關重要。實踐能力中項目實踐經(jīng)驗所占權重最大，說明當前更側重于實際項目經(jīng)歷，這種能力被高度重視。數(shù)字化適應與學習能力中數(shù)字化變革的適應能力所占權重最大，表明在當前的社會經(jīng)濟環(huán)境下，快速適應數(shù)字化變革已成為至關重要的能力。

二、開封文旅創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的困境

（一）文旅人才結構設置不合理

近幾年，開封人才總量呈穩(wěn)步增長趨勢，但高層次、創(chuàng)新型人才相對缺乏，不僅限制了高新技術產(chǎn)業(yè)領域的發(fā)展，也限制了開封文旅的發(fā)展步伐。數(shù)字化是文旅行業(yè)新的發(fā)展趨勢，但部分高校在文旅人才培養(yǎng)上模式單一，復合型人才的培養(yǎng)模式不健全，人才的引進、培育尚未實現(xiàn)有效協(xié)同。人才的結構性矛盾造成了文旅行業(yè)發(fā)展不平衡，是文旅行業(yè)人才匱乏的主要原因。

（二）文旅人才培養(yǎng)體系不健全

文旅人才培養(yǎng)模式過于僵化，教育內(nèi)容與實際崗位需求不匹配，導致文旅行業(yè)發(fā)展受限。高校在培養(yǎng)人才過程中，側重理論知識，忽略了實踐操作等更具實用性的教學方法。導致文旅專業(yè)畢業(yè)生偏離企業(yè)的要求，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式難以適應市場需求，缺乏適應性和前瞻性，培養(yǎng)的人才難以滿足新興行業(yè)的發(fā)展需求。

（三）文旅人才引進難度較大

近幾年，政府部門實施了大量的人才引進政策，但實際到崗的高層次人才數(shù)量仍有不足，人才引進的規(guī)模效應尚未形成。開封在人才政策上重視引進，但培養(yǎng)不足，人才的留存和銜接工作不夠完善，缺少科學的人才評估體系和健全的人才成長路徑，導致高層次人才在職稱評定和學術提升上面臨難題。由于薪資待遇較低和職業(yè)發(fā)展前景不明確，人才引進的速度受限，給開封區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)[3]。

（四）文旅人才與產(chǎn)業(yè)融合度低

文旅人才培養(yǎng)與地方文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接不夠緊密，導致文旅人才沒能在開封文旅產(chǎn)業(yè)升級和技術革新中發(fā)揮應有的作用。開封受諸多因素影響，產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局受到一定限制，很少針對文旅行業(yè)用人單位產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的需求供給人才，而開封的文旅企業(yè)與地方高校有關文旅行業(yè)人才培養(yǎng)的合作，仍停留在基礎人才的合作，對于高層次文旅人才的校企合作涉及不多，校企融合程度低，導致文旅創(chuàng)新型人才結構性短缺，成為地方教育與市場需求不能相互適應的關鍵難題之一。

三、數(shù)字化賦能開封文旅創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的對策

（一）優(yōu)化創(chuàng)新型人才結構，促進開封文旅健康發(fā)展

首先，深入分析開封文旅產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢，明確文旅產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新型人才方面的具體需求，根據(jù)開封市文旅產(chǎn)業(yè)的特點，明確各類創(chuàng)新型人才在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置和作用。其次，進一步促進數(shù)字技術在文化旅游產(chǎn)業(yè)的運用和推廣，例如通過虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）以及大數(shù)據(jù)等技術手段。最后，提升文旅產(chǎn)品的科技含量和游客體驗度，鼓勵文旅企業(yè)探索新的業(yè)態(tài)和模式，如文旅融合、全域旅游、智慧旅游等，推動開封市文旅產(chǎn)業(yè)朝著優(yōu)質高效的方向發(fā)展。

（二）健全創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系，為開封文旅注入新活力

首先，加大對現(xiàn)有文旅從業(yè)人員的培訓力度，提升其專業(yè)技能和創(chuàng)新能力?？梢酝ㄟ^舉辦培訓班、研討會、在線課程等方式，提高人才的綜合素質和業(yè)務能力。同時，鼓勵公司內(nèi)部人員跨越不同職位和部門進行溝通，以點燃創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力的火花。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術，搭建在線學習平臺，讓員工可以隨時隨地進行學習，提高培訓的靈活性和覆蓋面[4]。組織定期的跨部門交流會，分享工作經(jīng)驗、創(chuàng)新成果和行業(yè)動態(tài)，增強團隊間的協(xié)作能力和創(chuàng)新意識。最后，為創(chuàng)新型人才提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機會，讓他們看到在文旅行業(yè)中持續(xù)創(chuàng)新和貢獻的價值和前景。推崇不斷學習和自我完善的精神，激勵員工持續(xù)掌握新知識和技能，以滿足文旅行業(yè)迅速變化的市場需求。

（三）提升創(chuàng)新型人才的引進質量，為開封文旅發(fā)展提供人才支撐

開封市政府應該積極引進國內(nèi)外優(yōu)秀的文旅創(chuàng)新型人才，特別是具有豐富經(jīng)驗和前瞻視野的領軍人物?？梢酝ㄟ^制訂優(yōu)惠政策、提供良好工作生活環(huán)境等方式，吸引人才落戶開封，出臺一系列針對創(chuàng)新型人才的優(yōu)惠政策，如稅收減免、住房補貼、子女教育等，降低生活和工作成本，提高他們的幸福感和歸屬感。確保提供有吸引力的薪資福利，以保障招募到的人才在物質經(jīng)濟上獲得充分的支持。也可以嘗試與省內(nèi)外知名高校建立合作關系，通過校園招聘、實習實訓等方式吸引優(yōu)秀畢業(yè)生加入開封文旅行業(yè)。

（四）深化創(chuàng)新型人才產(chǎn)業(yè)融合，促進開封文旅高質量發(fā)展

借助文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心、孵化器等多元化平臺，為人才搭建展現(xiàn)自我、促進交流的舞臺。這些平臺將有效整合資源，激發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)在技術、模式及產(chǎn)品層面的創(chuàng)新活力。倡導高校、科研單位與企業(yè)攜手，共育市場導向的創(chuàng)新人才。同時，深化與教育、科研界的合作，聯(lián)合攻關文旅產(chǎn)業(yè)課題，促進研究成果向實際應用轉化，為文旅產(chǎn)業(yè)注入持續(xù)不斷的創(chuàng)新活力。建立與高等教育機構和職業(yè)學校的合作伙伴關系，共同打造文化旅游產(chǎn)業(yè)的實踐培訓基地，為學生群體提供實際操作的機會，并向企業(yè)輸送具備創(chuàng)新精神的專業(yè)技術人才。共同創(chuàng)建文化旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新平臺或孵化器，為新興的創(chuàng)業(yè)團隊和創(chuàng)新項目提供包括資金、技術支持和市場介入在內(nèi)的全面幫助和服務。

參考文獻

[1] 劉冰.基于層次分析法的高職創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)評價指標體系研究[J].中阿科技論壇（中英文），2020（10）：164-166.

[2] 鄭曉笑.基于CIPP和層次分析法的電子商務雙創(chuàng)教育評價體系構建[J].廣東農(nóng)工商職業(yè)技術學院學報，2021（2）：83-86.

[3] 崔英方.基于大數(shù)據(jù)分析的新時代旅游企業(yè)人才需求特征研究[J].商場現(xiàn)代化，2024（17）：102-104.

[4] 徐建國，李梓.“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”背景下旅游人才需求變化及職業(yè)教育應對策略研究[J].天津經(jīng)濟，2022（9）：32-38.