大數據背景下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究

摘要：大數據時代下，人力資源管理迎來新機遇和新挑戰(zhàn)。采用數字化技術手段，與人力資源管理結合，可促進管理的創(chuàng)新。同時，新技術和數據信息的挖掘應用也對管理人員的業(yè)務能力提出更高要求。企業(yè)人力資源管理應緊跟時代的發(fā)展，對原有管理制度、管理手段進行創(chuàng)新，借助大數據技術提升人員培訓、招聘等工作效果。文章以大數據背景下企業(yè)人力資源管理為研究對象，明確大數據對人力資源決策、招聘、人員培訓的積極影響。針對人力資源管理落后、人才激勵與考核方式單一、員工培訓不到位等問題，基于大數據在人力資源管理中發(fā)揮的作用，對如何創(chuàng)新人力資源管理提出相關建議，希望為相關人士提供一定參考。

關鍵詞：人力資源管理；員工培訓；管理理念；績效考核方案

中圖分類號：F272.92文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2024）35-0085-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.35.022

1引言

人力資源管理主要以人員培訓、薪酬管理、人力資源決策為主，是提升企業(yè)人才隊伍建設效果、優(yōu)化企業(yè)經濟效益的重要工作內容。為了提升人力資源管理水平，促使企業(yè)更好的發(fā)展，充分挖掘大數據的優(yōu)勢，將此與人力資源管理有機融合，通過信息化手段的運用，提高人力資源管理效果。

2大數據時代對人力資源管理的影響

2.1提升人力資源決策的科學性

大數據時代下，企業(yè)人力資源決策依據變得更加科學、合理，為企業(yè)作出正確的決策提供保障。人力資源管理決策環(huán)節(jié)，可以通過大數據獲取企業(yè)運行管理方面的數據，了解員工崗位工作情況與業(yè)務工作能力，在戰(zhàn)略發(fā)展目標的指導下進行人力資源決策，促使企業(yè)穩(wěn)定運行。比如，構建大數據平臺，收集管理層、基層員工基本信息，利用數據分析與綜合評價的方式掌握員工能力、素養(yǎng)，并采用線上與線下結合的方式分析員工適合的崗位，使員工在適合的環(huán)境中發(fā)光發(fā)亮。傳統(tǒng)人力資源管理決策中，需要利用頭腦風暴、沙盤演練的方式了解員工情況，基于此進行招聘、培訓等工作。大數據的運用，降低了管理人員主觀因素對人力資源決策的影響，使管理者作出與企業(yè)發(fā)展相適應的決策，為提升企業(yè)人力資源戰(zhàn)略建設效果奠定堅實基礎。

2.2促使人力資源招聘智能化、信息化進行

大部分企業(yè)在人才招聘環(huán)節(jié)，會通過招聘網站發(fā)布招聘信息，將企業(yè)的招聘條件、需求體現于平臺中，以此吸引求職者的注意。傳統(tǒng)的人才招聘方式比較單一，且無法保證招聘效果與質量。大數據時代下，企業(yè)招聘人員可以通過大數據技術中的資源語言處理技術、深度學習算法等現代技術手段進行數據計算，掌握應聘人員綜合信息（業(yè)務能力、職業(yè)素養(yǎng)），根據招聘崗位的要求，分析應聘人員是否適合企業(yè)、崗位，是否能夠為企業(yè)發(fā)展提供價值。數字化人才招聘手段的運用，能簡化人才招聘流程，促使企業(yè)提供優(yōu)秀人才。

2.3增加員工培訓的靈活性

大數據時代下，企業(yè)員工培訓方式發(fā)生一些變化，呈現多渠道、多元化的特點，為員工獲取專業(yè)知識提供方便。大數據技術未普及應用前，企業(yè)一般會采用崗前培訓、會議培訓、專題培訓的方式進行員工培訓工作[1]。由于員工的時間、精力有限，所以不能保證培訓質量。當前企業(yè)培訓中，可以借助大數據的優(yōu)勢，建立線上培訓平臺，將專業(yè)知識、系統(tǒng)操作技能等內容以視頻、圖文并茂的方式呈現出來，使員工根據自身的需求，自覺完成專業(yè)知識學習活動。線上學習渠道的建設，能降低員工對培訓工作的抵觸情緒，調動員工主動參與學習意識，為高質量人才隊伍建設提供保障。

2.4促使完善薪酬制度建設

薪酬制度關系到員工工作積極性與人才隊伍建設效果。大數據時代下，企業(yè)員工可以通過多種渠道了解不同崗位薪酬結構與薪資水平，對企業(yè)薪酬制度提出較高的要求。當前背景下，企業(yè)薪酬制度越來越完善，充分體現出“按勞分配”的優(yōu)勢。人力資源管理中，以企業(yè)薪酬制度設計原則為前提，利用人工智能技術獲取各大招聘網站中薪酬信息進行對比分析，結合企業(yè)所處的行業(yè)、市場環(huán)境，編制市場薪酬水平，使企業(yè)管理層了解其他企業(yè)的薪酬情況，并結合企業(yè)崗位特點與薪酬需求，建立薪酬模型，解決企業(yè)薪資不合理的問題。

3企業(yè)人力資源管理中大數據發(fā)揮的作用

大數據被廣泛應用在企業(yè)經營管理中，成為創(chuàng)新企業(yè)經營模式，優(yōu)化企業(yè)效益的重要手段。人力資源管理中大數據發(fā)揮著不可代替的作用，具體分為以下三個方面。

3.1提升人力資源管理效果

大數據具有資源共享、儲存空間大等優(yōu)勢，該技術與人力資源管理相銜接，能夠將復雜的工作內容流程化、具體化、程序化，更好的發(fā)揮人力資源管理作用。具體操作中，建立信息化管理系統(tǒng)，設置人員招聘、員工培訓、薪酬管理、績效考核等模塊，通過對人力資源相關數據的整合，以推動員工培訓、薪酬制度順利進行。

3.2強化人力資源管理的職能履行效果

人力資源管理主要以“人”為核心，通過對企業(yè)員工薪酬管理、培訓管理、考核管理，以達到人才隊伍建設目標。大數據技術的應用，能拓展人力資源管理職能，促使人力資源管理參與到企業(yè)戰(zhàn)略計劃、業(yè)務發(fā)展中，對發(fā)揮人力資源的價值、作用具有很大的幫助。如企業(yè)可以通過大數據技術，了解企業(yè)各個部門、崗位員工的職業(yè)發(fā)展需求與工作現狀，結合企業(yè)未來創(chuàng)新發(fā)展需求，制定內容豐富、形式多樣的培訓活動，采用定期、分層的方式開展培訓工作，對企業(yè)員工傳授文化知識，同時精準提升員工的職業(yè)能力[2]。

3.3保證人力資源管理的有效性

大數據技術主要以數據分析為主，通過對企業(yè)各部門工作模型的建設，以了解員工工作情況。基于數據分析結果，輔助人力資源管理人員進行精準管理，解決人力資源管理問題，提升企業(yè)各項工作質量。日常管理中，會因為不了解人力資源管理情況、業(yè)務特點，而使人力資源管理工作出現形式化與成本浪費的情況。大數據技術與人力資源管理的銜接，可以為人力資源管理提供有價值的信息，使其針對企業(yè)經營管理情況進行個性化人力資源管理工作，以此提升企業(yè)綜合管理效果。

例如，企業(yè)人力資源管理工作中，可以通過大數據獲取員工職務、工作經驗、績效表現等數據，基于此制定薪酬標準，為員工提供科學合理的薪酬與福利待遇，如社會保險、住房補貼、節(jié)假日福利、培訓與學習機會等，讓企業(yè)員工在精準服務中獲得良好的工作感受。此外，為了提升員工的忠誠度與歸屬感，企業(yè)可以利用大數據技術建立績效評價模型，根據企業(yè)特點確定評價指標，對員工進行多方面的考核，倒逼企業(yè)建立完善的人力資源管理制度，提升企業(yè)內部人才隊伍建設水平。

4大數據時代下企業(yè)人力資源管理存在的問題

4.1人力資源管理理念滯后

大數據時代下，企業(yè)內部經營管理工作呈現信息化、智能化、數字化的發(fā)展趨勢，對人力資源管理工作提出較高的要求，需要工作人員創(chuàng)新理念，以滿足時代發(fā)展要求。當前企業(yè)人力資源管理理念比較滯后，雖然引進信息技術，但是大數據技術的應用較少，不能保證人力資源管理效果。

首先，信息化建設意識薄弱。部分企業(yè)仍以重業(yè)務、輕人員管理的思維開展工作，未對人力資源管理投入過多關注。日常工作中，運用傳統(tǒng)手段進行人力資源培訓、招聘，忽視與企業(yè)經營管理情況的銜接，無法體現出人力資源管理的價值。

其次，人員隊伍建設不到位。大數據對企業(yè)人力資源管理工作提出較高的要求，明確互聯(lián)網思維、信息技術手段應用價值，要求人力資源管理部門創(chuàng)新觀念，提升信息技術操作水平，以發(fā)揮人力資源管理的作用。部分企業(yè)沒有為人力資源管理隊伍提供學習平臺，忽視對該隊伍職業(yè)發(fā)展的關注，使部分工作人員出現業(yè)務能力低下的情況。

4.2人才激勵與考核方式單一

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)員工的需求呈現多元化發(fā)展趨勢，對人才激勵與考核工作的要求隨之提升。由于企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新意識薄弱，所以在人才激勵與考核環(huán)節(jié)出現一些問題，沒有根據企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展情況進行優(yōu)化，仍以統(tǒng)一的考核評價方法與物質激勵手段為主，不能滿足員工多元化需求[3]。這一問題需要得到人力資源管理部門的重視，結合企業(yè)發(fā)展需求，充分利用大數據優(yōu)勢，優(yōu)化人才激勵與考核方式，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展助力。

4.3員工培訓不到位

為適應大數據時代發(fā)展特點，優(yōu)化企業(yè)內部經營管理效果，人力資源管理部門應針對不同的崗位制定個性化培訓方案，對企業(yè)員工進行多方面的教育，使其掌握先進的知識與理念，為高質量工作提供專業(yè)保障。當前企業(yè)實施員工培訓活動，出現形式化、統(tǒng)籌化的情況，無法真正滿足員工的需求。此外，企業(yè)進行職工培訓時，忽略大數據技術的應用，在未了解員工需求的前提下開展人力資源管理工作，影響企業(yè)的發(fā)展與建設。

4.4缺乏合理的規(guī)劃

人才是企業(yè)競爭的核心因素，也是提升企業(yè)經濟效益與綜合管理水平的關鍵。為推動企業(yè)各項工作開展，應從人力資源管理方面入手，通過對人力資源的規(guī)劃及各項工作的管理，以達到高效工作的目標。企業(yè)人力資源管理規(guī)劃中，比較注重人才招聘與培訓，忽略與企業(yè)實際情況的銜接，不能挖掘員工的潛能，使員工以更加積極的狀態(tài)參與崗位工作。此外，企業(yè)人力資源管理規(guī)劃中，忽略大數據技術的靈活運用，無法使人力資源管理者了解員工的需求與狀態(tài)，無形中影響人力資源管理效果。

5大數據時代下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新對策

5.1創(chuàng)新人力資源管理理念

思想是行動的前提，是創(chuàng)新人力資源管理手段的動力。企業(yè)人力資源管理工作中，挖掘大數據技術的優(yōu)勢，將此滲透在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，為閉環(huán)管理提供技術保障。具體操作中，需要轉變管理層、基層員工對數字化工作的認識，培養(yǎng)企業(yè)全體職工互聯(lián)網思維，為人力資源創(chuàng)新營造良好的環(huán)境。

首先，提升管理層戰(zhàn)略發(fā)展意識與數字化工作意識。管理層作為企業(yè)各項工作的領頭者，應具備先進的工作理念與長遠的發(fā)展目光，通過科學的決策，帶領企業(yè)更好的發(fā)展，使企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。針對管理層人力資源管理意識薄弱的問題，組織專題講座活動，向管理層呈現數字化人力資源管理相關的案例與建設方案，使其在學習中明確人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的地位，并利用自身帶頭作用，帶領基層員工一同創(chuàng)新人力資源管理模式[4]。

其次，加強人力資源管理隊伍的建設。企業(yè)人力資源管理中應力求推陳創(chuàng)新，通過改變人力資源管理隊伍工作理念、提升管理水平的方式，優(yōu)化企業(yè)人力資源管理效果。大數據對人力資源管理的影響較大，為適應時代發(fā)展，人力資源管理隊伍需具備信息化工作理念與能力，靈活運用現代信息技術，提升人員招聘、培訓、薪酬等方面工作效果。企業(yè)可以針對人力資源數字化管理要求，制定個性化培訓方案，使從業(yè)人員在學習中提升自我，掌握現代化人力資源管理手段。比如，針對大數據對人力資源管理的消極影響、負面影響，從人力資源管理工作、企業(yè)人力資源管理的典型案例、人力資源管理數字化轉型實踐方法、員工關系管理與勞動爭議處理實務方面入手，借助案例分析、理論講解、實踐指導的方式提升從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)，使其在學習中掌握相關的知識與技能。

最后，構建信息化管理平臺，將人力資源管理包含的內容體現在該平臺中，促使各項工作信息化、智能化進行。在信息平臺建設中，充分發(fā)揮大數據的特點，基于業(yè)務信息系統(tǒng)建設標準，確定人力資源管理系統(tǒng)接口與數據處理標準，為企業(yè)內部人力資源管理信息共享提供方便。信息系統(tǒng)的建設，反映出人力資源管理理念創(chuàng)新的意義，優(yōu)化企業(yè)內部員工管理效果，使企業(yè)在信息化管理系統(tǒng)的支撐下穩(wěn)定運行。

5.2優(yōu)化人才激勵與考核方案

企業(yè)市場競爭壓力較大，需要不斷挖掘職工的潛能，提升員工工作熱情，讓員工在崗位工作中獲得積極體驗，產生持續(xù)工作的動力。為激勵考核方案單一的問題，企業(yè)可以借助大數據收集信息，完善人才激勵方案與考核評價手段。

首先，對人才激勵方案進行創(chuàng)新。人力資源管理部門可以通過大數據技術進行調研，了解員工對激勵方案的需求，并結合其他企業(yè)人才激勵方案，對原有的人才激勵手段進行創(chuàng)新，以此提升人才激勵方案的有效性。具體操作中，企業(yè)可以將物質激勵與精神激勵有機融合，對表現良好的員工給予薪酬、精神方面的管理，使其獲得更多的成就感與自信心，為高效率開展工作奠定基礎。

其次，借助大數據技術，優(yōu)化績效評價方法。傳統(tǒng)績效考核評價會受到人為因素的影響，使考核評價結果出現偏差[5]。鑒于此，發(fā)揮大數據的優(yōu)勢，以智能化的方式對員工工作情況、業(yè)務能力等進行考核評價，了解員工優(yōu)勢與不足的同時，體現出員工之間的差異。具體操作中，運用數據分析軟件，建立考核評價模型，對員工進行多層次評價，為人力資源管理提供可靠的數據，促使高質量人力資源管理工作順利開展。

比如，某企業(yè)引進了OA個性化考核系統(tǒng)，針對不同崗位所需的能力、素質和表現，設定不同的標準，如對于試用期間的員工，采取直線評估法，由員工自己、直接領導、人力資源部，綜合評估員工的工作進度、每周報告、考勤、總結。針對銷售人員的考核，以合同額和回款額為主要的量化考核點。針對生產人員，以工時、質量、進度為考核點，另外還對個人總結、學習能力、配合度和考勤等方面進行考核。通過精準考核的方式，使人力資源管理部門了解員工工作情況與工作能力，為員工培訓、招聘、薪酬制度建設等工作提供依據。

5.3創(chuàng)新員工培訓工作

為提升人才隊伍綜合素質，促使企業(yè)各項工作有序進行，人力資源管理部門應做好員工培訓工作，根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與崗位特點，制定個性化培訓方案，提升從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展提供內在動力。

首先，發(fā)揮大數據技術的優(yōu)勢，收集企業(yè)內部員工信息，了解各個崗位對員工的要求，基于此確定人才培訓的內容，對員工進行業(yè)務技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的教育，使企業(yè)員工在學習中綜合素質得到提升。

其次，充分利用考核評價結果，提升企業(yè)員工培訓的科學性。考核評價結果能反映出員工崗位工作能力與不足，是提升員工培訓有效性的影響因素之一。對員工考核評價結束后，基于考核評價結果分析員工的業(yè)務能力、職業(yè)素養(yǎng)，掌握不同崗位工作需求與員工情況，制定個性化培訓方案，對員工進行多方面的教育，使其形成崗位工作需要的關鍵能力。在大數據技術的支持下，增強員工培訓的針對性，豐富人力資源管理經驗，對優(yōu)化企業(yè)經濟效益與內部管理水平十分重要。

最后，創(chuàng)新人才培訓方式。為滿足員工自主學習需求，企業(yè)可以建立線上學習平臺，結合企業(yè)職能部門的特點，設計不同的培訓模塊，并上傳相關的學習資料，要求員工定期觀看學習。此外，還可以利用大數據儲存空間大的特點，建立學習資源庫，將培訓內容以數字化的方式保存在一起，為員工獲取學習資料提供便利。

5.4加強人力資源管理規(guī)劃

人力資源管理規(guī)劃工作，使企業(yè)人才隊伍建設、管理制度更符合企業(yè)未來發(fā)展趨勢，為企業(yè)經濟發(fā)展提供基礎保障。大數據時代下，企業(yè)應意識到人力資源管理模式創(chuàng)新的必要性，并聯(lián)系市場環(huán)境變化與企業(yè)內部經營情況，從多個方面進行人力資源管理規(guī)劃，為企業(yè)經濟發(fā)展與業(yè)務發(fā)展提供團結、業(yè)務能力強的人力資源。人力資源管理部門應加強對大數據技術的應用，做好各部門員工數據信息收集、分析與保存，基于此了解企業(yè)人力資源綜合情況，促使企業(yè)制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標與人力資源戰(zhàn)略方案[6]。具體操作中，建立人力資源數據庫，將人事檔案、企業(yè)經營管理相關的數據整合在一起，通過數據分析與企業(yè)未來發(fā)展趨勢的預測，建立人才管理制度，落實人力資源管理責任。

例如，企業(yè)可以利用大數據建立人事資源管理系統(tǒng)，通過員工個人資料的錄入、職務變動的記錄和管理，為公司領導掌握人員的動向，及時調整人才的分配提供技術支撐。

6結論

總而言之，大數據對企業(yè)人力資源管理的影響較大，具體表現在使人力資源決策更加科學、使薪酬制度更加合理、員工培訓針對性逐漸增強等方面。為了實現對人力資源管理的創(chuàng)新，應從管理理念方面入手，做好人才隊伍建設與信息化管理系統(tǒng)的構建，并創(chuàng)新員工培訓、人才激勵與考核方式，基于企業(yè)未來發(fā)展目標與戰(zhàn)略計劃，合理規(guī)劃人力資源管理模式，完善人力資源管理制度，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)秀人才隊伍支撐。

參考文獻：

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