武漢市江岸區稅務局：創新工作路徑打好服務“組合拳”

近年來，國家稅務總局武漢市江岸區稅務局不斷探索和優化稅務服務新路徑，全面提升稅務服務效率、廣度和專業度，進一步擦亮服務品牌。將稅收大數據和風險管理、精準服務相結合，探索建立“全景式稅收風險提示提醒”管理模式，動態掃描納稅人全生命周期稅收風險，統籌扎口精準推送風險提示提醒信息，促進稅收風險“靠前管理”、稅費服務“精細高效”、優惠政策“應享盡享”，實現風險管理優化轉型、營商環境提檔升級、納稅人滿意度進位提升。

同時，江岸區稅務局以“便民辦稅春風行動”為抓手，進一步便利企業跨區域遷移，從優化事前提醒、提速事中辦理、完善事后服務等多環節推出系列舉措。以滿足納稅人繳費人辦稅需求為根本出發點，暢通服務渠道，聚焦“堵點”“難點”事項，多措并舉優化服務效果。

“全景提醒”護航企業發展

“江岸區稅務局給我們發送了風險提示，提醒我們有應享未享的稅收優惠政策。稅務部門在發送提示提醒前還特別制作了電子稅務局退稅操作流程供我們參考，不需要前往辦稅大廳，在家中即可發現問題隨時更正申報錯誤，及時享受稅惠紅利。既節約了時間、人力、物力成本，又有效避免了潛在的風險，非常實用！”武漢亞惠美食有限公司石橋永旺美食廣場財務負責人田華興奮地說。

這正是江岸區稅務局推出的“全景式稅收風險提示提醒”管理模式的其中一項功能，該功能聚焦六稅兩費等稅費熱點問題，利用稅收大數據對納稅人登記、申報、外部門等涉稅信息進行動態穿透式風險分析，按問題類型精準篩選，通過電子稅務局及時對相關企業進行提示提醒，幫助納稅人以自查自糾的方式進行申報錯誤更正或申請退稅。

“全景式稅收風險提示提醒”管理模式是降低納稅人涉稅風險成本的創新舉措。通過整合各類稅收數據，運用先進的數據分析技術，對納稅人的潛在稅收風險進行全面、精準的識別和分析，并及時向納稅人發出提示提醒，可有效幫助納稅人提前防范和化解稅收風險。

今年9月，“全景式稅收風險提示提醒”管理模式開始測試運行。截至目前，已通過電子稅務局發布稅收風險提示提醒信息共計237戶次。

今年以來，江岸區稅務局突出首創性、聚焦小切口，探索建立“全景式稅收風險提示提醒”管理模式，持續優化完善日常稅費風險預警排查，幫助納稅人主動防范化解稅費風險，通過“精準畫像”，實現從“人找政策”向“政策找人”的轉變，從“大水漫灌”向“精準滴灌”的轉變，確保稅費優惠直達快享，進一步激發各類市場主體活力，為厚植稅收營商環境“沃土”賦能添力。

下一步，區稅務局將聚焦納稅人痛難點，依托數字化、信息化手段，幫助納稅人科學防范化解稅收風險，著力為企業添便利、減成本，切實提升群眾辦事便利化水平，進一步優化稅收營商環境。

便利跨區遷移推動建設全國統一大市場

“沒想到辦理稅務遷出這么方便！不需要再額外準備材料，工作人員直接在系統中就幫我們同步了地址信息。”湖北恩杰建設工程有限公司財務負責人感嘆道。

江岸區稅務局聚焦“高效辦成一件事”，不斷優化跨區稅務遷移舉措，持續優化稅收營商環境，全力服務高效規范、公平競爭、充分開放的全國統一大市場建設。今年以來，該局共計辦理跨區稅務遷移1274筆，平均辦理時長大幅縮短。

據了解，湖北恩杰建設工程有限公司是一家從事建筑以及工程服務的企業，業務涵蓋房屋建筑和市政基礎設施建設、消防系統工程、園林綠化工程等。由于企業發展規劃，計劃將公司從武漢遷移至潛江。該公司的財務負責人表示：“在辦理業務的過程中，窗口工作人員全程耐心細致，還解答了員工醫保、社保跨市遷移落戶問題。”

今年以來，武漢市江岸區稅務局以改革提效率，對跨區遷移業務進行流程再造，進一步優化事前提醒、提速事中辦理、完善事后服務，簡化企業涉稅涉費事項跨省遷移辦理程序，明確跨省、跨市、跨區遷移辦理的辦結時限和處理要求，保障經營主體在全國范圍內高效便捷進行稅務跨區遷移。

“為高效服務企業跨省、跨市發展，我們快速響應企業需求，對有遷出意向的重點稅源戶，第一時間了解企業遷出地區、遷移原因、意見建議等，并針對性開展政策宣傳和涉稅輔導，推動生產要素暢通流動、各類資源高效配置。”江岸區稅務局第一稅務所負責人說。

針對外區遷入企業，該局還貼心提供“一站式”遷入服務大禮包，護航企業發展壯大。對成長期企業，耐心傾聽涉稅訴求，一戶一臺賬，分類施策，著力解決遷入企業的涉稅疑難事項。對成熟期企業，通過“點對點”“線上+線下”培訓方式，及時準確推送企業適用的稅收優惠政策，幫助企業充分享受政策紅利，以稅惠賦能助力企業向“新”而行。對集團企業，組建包含業務科室骨干和主管稅務所專管員在內的專家團隊，精準對接企業需求，提供跟進式專業輔導。同時，積極配合引進分公司、子公司和產業鏈上下游企業，充分發揮集團企業“引進一個、帶來一串、輻射一片”的帶動效應，進一步激發市場活力。

江岸區稅務局相關負責人表示：“我們將持續以納稅人繳費人為中心，深入推進‘高效辦成一件事’，不斷提升稅費服務智能化、精細化、個性化水平，激發稅費服務新效能，為營商環境優化升級源源不斷注入‘稅動力’。”

作者單位：國家稅務總局武漢市江岸區稅務局