社會技術系統(tǒng)視角下社交媒體用戶數(shù)字囤積行為影響因素研究

摘要：文章引入社會技術系統(tǒng)理論和“壓力源—負擔—結果”框架模型研究社交媒體用戶數(shù)字囤積行為的影響機理。研究發(fā)現(xiàn)，社交過載、社會比較、信息過載、系統(tǒng)功能過載和技術入侵通過影響用戶的錯失焦慮，進而誘發(fā)數(shù)字囤積行為。

關鍵詞：數(shù)字囤積；社交媒體；社會技術系統(tǒng)；錯失焦慮

中圖分類號：TP311文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2024）34-0107-03開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

0引言

近年來社交媒體已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾糠郑鋫€性化信息推薦和便利的一鍵收藏大大增強了用戶的數(shù)字囤積欲望。數(shù)字囤積行為可以理解為個人不斷保存數(shù)字信息的習慣，當文件積累到一定程度時，可能會對自身造成壓力。過度的數(shù)字囤積行為很可能會損害個體認知功能，引發(fā)自我否定、焦慮等負面情緒[1]。

目前國外學者針對數(shù)字囤積行為的研究主要圍繞行為模型搭建、特征分析和測量量表構建；國內(nèi)學者則側重運用扎根理論等質性研究方法探討特定群體數(shù)字囤積行為形成機理[2-3]已有研究發(fā)現(xiàn)自我滿足、錯失焦慮等情感是激發(fā)數(shù)字囤積行為的核心因素，而信息過載、技術賦權等技術因素及社群影響、人際交往等社會因素也影響著數(shù)字囤積行為[1，3-5]。但少有研究系統(tǒng)探討社交媒體獨特的社會技術特性如何誘發(fā)數(shù)字囤積行為。

因此，本文基于社會技術系統(tǒng)理論和“壓力源—負擔—結果”框架模型，探究社交媒體用戶數(shù)字囤積行為的影響機理，以期為相關研究提供新的視角和理論參考?！?br>