360度反饋評價，開發教師公仆型領導力

20世紀50年代，“教師領導力”作為專有名詞出現在西方教育研究領域。而在國內學界關于“教師領導力”的研究主要聚焦在國外教師領導力研究理論的述評研究、國際教師領導力模型研究和比較研究、學科視域的教師領導角色研究、國內教師領導與教師專業發展的關系研究等方面，關于教師領導力的實證研究成果較少，研究方向僅集中在教學領導力、科研領導力、變革型領導力等方面，而關于公仆型領導力研究就更鳳毛麟角。公仆型領導力就是以服務為第一要義的領導力，高校教師的公仆型領導力就是高校教師要成為公仆型領導者，成為大學生身邊的服務者和指導者，推動高校高質量發展。

高校教師公仆型領導力與360度反饋評價的關系

●360度反饋評價的概念與應用

360度反饋評價是一種綜合評估方法，涉及上級、下級、同事、學生及自我評估，旨在全面評估高校教師的教學績效。這種評價方式不僅可以幫助教師了解自身的教學效果，還可以促進他們的成長與教學質量的提升。然而，在實際應用中，許多高校往往重視結果而忽視反饋，導致成效不佳?，F有研究多集中于評價方法和反饋形式，鮮有關注反饋對教師發展，特別是領導力提升的影響。因此，探討360度反饋評價在教師領導力開發中的作用顯得尤為重要。

●高校教師公仆型領導力的概念與特征

公仆型領導是由管理學家Greenleaf提出的，他認為領導者應將他人的需求置于自身之上。在高校教師教育中，公仆型領導理論開始于20世紀80年代，目的是將教師培養成領導者。郭圓圓指出，公仆型領導者的基本動機是服務，吳清津和王秀芝強調教師需關注學生的成長。本文將高校教師公仆型領導力定義為：關注學生需求和利益，通過細致入微的服務，建立信任關系，促進學生成長并實現共同愿景。根據此定義，選取傾聽、移情、治愈、勸說、預見、學生成長和團隊建設等特征，作為高校教師公仆型領導力的核心特征，為后續研究提供理論支持。

高校教師教學360度反饋評價

高校教師教學360度反饋評價是對教師的全方位反饋評價，包括教師本人、上級、督導、同事、學生等從不同角度對教師教學效果進行評估并反饋，以提升教師教學質量的評價方法。它具有信息來源廣泛、評價相對客觀公正，評價結果容易被接受，評價采用匿名方式，評價反映多方面信息的特點。一般認為它的實施由設計評價項目、培訓評價者、實施評價、反饋面談、評估整個反饋工作五個步驟構成。

由于評價過程缺少能力開發設計，所以反饋評價很少被用于促進教師發展。高校教師教學評價的最終目的是促進教師發展，提升教學質量，因此，能力開發設計不可或缺。學校和被評價教師需要從反饋評價信息中找出能力開發需求并予以改進。要鎖定開發需求可以采用找出優點并強化，找出缺點并補強的方式。找出優點并強化可以使被評價教師的強項變得更強，找出缺點并補強可以使被評價教師的弱項逐漸消失。如果能夠結合自身的工作實際總結經驗和教訓，能夠學習優秀同事的經驗并獲得其指導，能夠參加教育訓練或者研讀相關書籍增強技能，被評價教師的能力開發將會取得更好的效果。

從提升高校教師公仆型領導力的角度來看，360度反饋評價的問卷設計應以評價教師是vm7K7FNj8cDZdmyuIM0nvw==否具備公仆型領導力特征為核心。著重評價教師是否會聽取學生的觀點；是否會設身處地地為學生著想；是否關心學生身心健康；是否通過勸導影響學生；是否有預見未來的能力；是否努力促進學生成長；是否致力于團隊建設等。這些問題的反饋評價信息可以用于被評價教師的公仆型領導力開發設計。

基于360度反饋評價的高校教師公仆型領導力開發

●模型構建

領導力開發的過程就是“促進成長的各種經驗”與“從經驗中學習的能力”以及兩者相互作用的過程。前者可以通過“評價、挑戰、支持”獲得，后者取決于“動機、性格、學習方法”。并且，領導力的開發與特定的組織的戰略、文化，各種制度以及業務流程等密不可分。本研究基于此，構建基于360度反饋評價的高校教師公仆型領導力開發模型，如第117頁圖1所示。

●高校教師公仆型領導力開發的核心要素與實踐路徑

1.促進教師成長的經驗積累

高校教師公仆型領導力的開發離不開對教師成長經驗的積累，這些經驗主要通過評價、挑戰和支持等方式獲得。首先，評價可以讓教師清楚地了解自身所處的狀況，包括強項、業績和領導力水平，以及需要提升的能力。評價信息可通過正式渠道（如學校的業績和教學評價）和非正式渠道（如與領導、同事和學生的交流）獲取。此外，自我觀察和反思也能提供有價值的信息。這些評價幫助教師識別當前能力與理想狀態之間的差距，成為促進教師學習和成長的動力來源。其次，挑戰為教師提供了成長的機會，激發了他們的斗志。面對重要挑戰時，教師的戰勝欲望會被激發，實踐過程中獲得的經驗能有效提升領導力。最后，支持來自學校、領導、同事、學生及家人，它為教師提供了信心，使他們在面對挑戰時不退縮。同時，支持者之間開誠布公的交流也有助于教師吸取經驗教訓，明確前進方向。

2.提升學習能力的關鍵因素

學習能力的提升是高校教師公仆型領導力開發的另一個重要方面，且與學習動機、性格及學習方法密切相關。教師需要具備從經驗中學習的能力，這意味著他們知道何時應掌握新技能、采取新行動。教師的認知能力固然重要，但學習動機、性格和學習方法同樣不可忽視。學習動機受到多種因素的影響，其中教師的自尊心往往起著關鍵作用。自尊心會影響教師面對挑戰的勇氣。同時，教師的性格特征也會影響學習動機。盡管教師普遍被認為適合學習，但在某些領域仍可能面臨挑戰。學習能力可以通過不同的學習方法組合加以開發，這種理解和認知的深化也能促進學習能力的提升。然而，無論要開發何種能力，教師首先應意識到自身能力的不足或未充分發揮的地方，而這種意識往往來源于失敗、失誤和評價結果的反饋。

3.360度反饋評價的作用

360度反饋評價在促進教師成長的經驗積累與學習能力提升中扮演著橋梁的角色。它不僅有助于教師積累經驗，也能促進教師學習能力的提升。雖然大多數研究將360度反饋評價視為經驗積累的重要手段，但其潛在的價值并未被充分利用。360度反饋評價能讓教師更清楚地認識到面臨的挑戰，同時也能幫助支持者明確為教師提供的支持類型。此外，反饋信息反映出教師的強項和弱項，這能激發教師的學習動機，促使他們積極采取各種學習手段提升自身的學習能力。

4.學校文化與制度環境的重要性

高校教師公仆型領導力的開發還深受學校文化和制度環境的影響。學校的導向決定了領導力開發過程的走向，以及能否實現體系化推進，明確權責。特別是360度反饋評價涉及多個方面和群體，從規劃設計到實施和反饋，需投入大量時間和資源。如果學校缺乏相應的文化氛圍或制度保障，即便是再好的開發模型也難以確保取得良好的效果。因此，構建一個支持教師成長與發展的文化和制度環境，對于高校教師公仆型領導力的開發至關重要。

在360度反饋評價的視角下，開發高校教師的公仆型領導力不僅依賴于對教師個人能力的全面評估，還需通過有效的反饋機制促進教師的持續成長。通過來自不同利益相關者的多角度反饋，教師能夠更清晰地識別自身的優勢和不足，從而有針對性地提升自己的領導力特征。這一過程不僅增強了教師的自我反思能力，也激勵他們在服務學生的同時，構建信任和合作關系。最終，360度反饋評價將成為推動教師公仆型領導力發展的重要工具，為高校教育的持續改進和學生的全面發展奠定堅實基礎。因此，建立有效的反饋機制和支持系統，將有助于高校教師在追求卓越教學的同時，成為真正的教育公仆，推動教育質量的不斷提升。

[本文系江蘇高校哲學社會科學研究項目“高校公仆型教師領導培養研究”（2021SJA1204）；江蘇省教育科學“十三五”規劃課題“學習滿意度視角下江蘇高校來華留學生教育研究”（B-b/2020/01/55）]

作者單位 江蘇理工學院 外國語學院