莫讓數(shù)字“賦能”變“負能”

近日，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《“指尖上的形式主義”全國整治工作方案》，提出在2025年底前，重點集中整治政務(wù)應用程序存在的過多過濫、多頭填報、建設(shè)不規(guī)范、功能異化四方面問題。

近年來，“數(shù)字政務(wù)”的推廣，大大提升了工作效率，讓通過手機進行指尖服務(wù)、指尖辦事成為普遍現(xiàn)象。但是，一些地方和單位對政務(wù)應用程序的濫用，也催生了“指尖上的形式主義”。

“手機每天嘀嘀地響個不?！薄安慌恼沾蚩?，感覺工作就像沒干完”“一份資料在不同平臺傳了好幾遍”……這些都讓基層干部煩不勝煩。

破解“指尖上的形式主義”，不僅關(guān)乎基層干部的減負與工作效率的提升，還直接關(guān)系到政府服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化以及民眾滿意度的提升。

破解“指尖上的形式主義”要追本溯源，明確“指尖”方向。數(shù)字化應用和工作群的建立，是為了提高政務(wù)服務(wù)和相關(guān)各方的溝通效率，然而一些領(lǐng)導干部因政績觀錯位，導致“數(shù)字政務(wù)”沒有發(fā)揮真正的作用，工作群成為濫發(fā)通知、亂提要求的“負累群”，使基層干部深陷煩瑣事務(wù)中。對此，領(lǐng)導干部要摒棄虛浮的政績追求，樹立清廉務(wù)實、勇于擔當?shù)墓ぷ髯黠L，用實實在在的成績說話，讓干部專心工作、讓群眾感受便利。

破解“指尖上的形式主義”要去繁就簡，減輕“指尖”負累。對于“數(shù)字政務(wù)”的使用要避免讓數(shù)字“賦能”變“負能”，一方面要簡化工作流程，對功能相近、內(nèi)容重復的工作群及政務(wù)應用程序進行清理合并，避免基層干部陷入無盡的數(shù)字化任務(wù)旋渦。另一方面要打破信息壁壘，讓數(shù)據(jù)流動起來，促進政務(wù)數(shù)據(jù)的全面共享與信息的互聯(lián)互通，提高“數(shù)字政務(wù)”的數(shù)字化響應速度和辦理效率。

破解“指尖上的形式主義”要躬行實踐，提升“指尖”溫度。衡量基層工作效果的根本尺度在于群眾的滿意程度，不能表面上熱熱鬧鬧，實際上用形式主義反對形式主義。要給基層干部的指尖“松綁”，讓其真正走進基層，通過與群眾面對面交流，了解群眾的需求和困難，確保“收到”的信息轉(zhuǎn)化為實實在在的“做到”，讓基層工作更加貼近民心、順應民意，使“數(shù)字政務(wù)”成為提升基層干部政務(wù)服務(wù)水平與效率的工具。

整治“指尖上的形式主義”關(guān)鍵在于讓數(shù)字工具回歸服務(wù)民眾的本質(zhì)，回歸提高效率的本質(zhì)，使基層干部能夠重返并專注于本職工作，從而推動“數(shù)字政務(wù)”向高質(zhì)量發(fā)展邁進，確保為基層切實減輕負擔，實現(xiàn)“真減負、減真負”。