信息化背景下工商管理培訓的創新模式探討

摘要：在當前全球化和信息化交織的時代，工商管理培訓模式正經歷著前所未有的機遇與挑戰。本文深入探討在此背景下，如何通過創新教學模式，以更加靈活、高效和具有實踐導向的方式，培養出具備現代管理理念和技術的工商管理人才。在分析當前培訓模式存在內容滯后、方式單一以及忽視個性化需求等問題的基礎上，提出了一系列創新策略，包括數字化教學、案例研究、實戰模擬等多元化教學手段，以及利用在線學習平臺、大數據分析等技術工具，構建一個適應信息化、個性化的新型工商管理培訓體系。

關鍵詞：信息化；工商管理培訓；創新路徑；教學改革

在快速變化的商業環境中，工商管理的理論與實踐日新月異，傳統的培訓模式日顯滯后且僵化，難以滿足企業對具備創新思維和實際操作能力的管理人才的需求。因此，探索并實施適應信息化背景的工商管理教育創新，對于提升企業管理效能，培養具有全球視野的管理人才，以及推動社會經濟的持續發展具有至關重要的意義。

一、信息化背景下工商管理培訓創新的意義

在日益激烈的全球化競爭中，信息化背景下的工商管理培訓創新尤為關鍵。第一，這種創新可以有效提升管理效率。通過引入先進的信息技術，如大數據分析工具、云計算平臺等，使企業管理更加精細化、智能化，從而作出更為精準和高效的決策，這對于提升企業的運營效率和盈利能力具有重大意義；第二，信息化管理培訓有助于培養具有前瞻視野和創新思維的管理人才。在快速變化的商業環境中，具備數字化技能和全球化視野的管理者可以更好地應對挑戰，把握市場趨勢，推動企業的創新和變革。例如，通過在線學習平臺，管理者可以隨時隨地獲取最新的行業知識和管理理念，提升自身的專業素養；第三，工商管理的信息化創新可以有力促進企業的轉型升級。在數字經濟浪潮下，企業需要從傳統的運營模式向數字化、網絡化轉變。通過信息化培訓，企業員工可以學習如何利用新技術優化業務流程，創新產品和服務，適應新的市場環境，增強企業競爭力；第四，信息化工具的運用可以打破地域和時間的限制，拓寬知識獲取的邊界。管理者可以迅速獲取全球范圍內的市場信息、行業動態以及跨領域的知識資源，這有助于拓寬其戰略視野，使其在制定決策時考慮到更廣泛的因素，提高決策的全面性和深度；第五，工商管理的信息化創新還有助于優化企業內部的溝通與協作。通過使用協同辦公軟件、社交媒體工具等，促進員工之間的信息共享，提高團隊合作效率，激發組織的創新活力，為企業的持續發展注入新的動力。[1]

二、當前工商管理培訓存在的問題

（一）教學方式過于傳統

當前的工商管理培訓在教學方式上，依然沿襲了一些過于傳統和固定的模式。這種模式過于依賴教師的主導地位，教師被視為知識的唯一源泉，擁有絕對權威。其以講授為主，將大量的理論和案例直接傳授給學員，而學員則被塑造成被動的接受者，其角色局限于聽講、記錄和記憶知識，缺乏主動參與和深度探索的機會。這種教學方式忽視了學員的主觀能動性和創新性。每個學員都有自己的思考方式和理解角度，而這種單向的教學模式忽視了這一點，使得課堂變得單調，缺乏活力和互動。教師與學員、學員與學員之間的深度交流和討論不足，缺乏思想的碰撞和激發，這無疑限制了學員批判性思維、問題解決能力以及創新能力的發展。與此同時，過于機械和枯燥的教學方式還會讓學員對學習產生厭倦和抵觸情緒，覺得學習過程枯燥無味，只是應付任務，而無法從中獲得樂趣和滿足感。在這種情況下，學員的學習積極性和內在動力很難被激發出來，更無法培養其探索精神和創新意識。因此，工商管理培訓的教學方式亟須改革，以適應現代社會對人才能力的需求。[2]

（二）理論與實際脫節

在日新月異的商業世界中，工商管理培訓正面臨一個不容忽視的困境，即教學內容更新的滯后無法匹配管理實踐的飛速演進。全球經濟環境瞬息萬變，如狂風驟雨般沖擊著企業的運營模式，科技的快速發展更是如同滔滔江水，推動企業管理理念和方法論不斷創新。以數字化轉型為例，不僅改變了企業的運營方式，更對管理者的知識結構和能力要求提出了全新挑戰。此外，創新管理的興起，要求企業建立起靈活的組織架構，激發員工的創新潛力，以應對日益激烈的市場競爭。然而，一些工商管理培訓課程的內容更新卻顯得步履蹣跚，甚至有些課程依然固守著傳統的理論框架，對這些前沿的管理實踐缺乏深入的探討和系統的教學。這使得參加培訓的學員接觸到的知識和技能遠遠無法解決其在實際工作中遇到的復雜問題，理論與實踐之間的斷層日益凸顯。

（三）忽視個體差異

對于工商管理培訓而言，參與的每個人都有自己獨特的學習習慣和風格。有些人更善于通過實踐來學習，有些人則更善于理論研究。同時，不同的學員還擁有各自獨特的職業愿景和目標。這些愿景會驅使其對某些特定的管理知識或技能產生更強烈的需求，影響其對學習內容的選擇和學習動力的高低。然而，當前的工商管理培訓課程大多忽視了這種個體差異的存在，普遍采用一種標準化的教學大綱和評估標準。這種 “一刀切”的教學模式無法滿足所有學員的個性化學習需求，會使一部分學員感到教學內容與自身實際需求的契合度不高，學習過程缺乏針對性，從而影響其學習積極性和學習效果的提升。[3]

三、信息化背景下工商管理培訓的創新路徑

（一）推行數字化教學

在日新月異的信息化時代，工商管理培訓正經歷著一場深度的革新，以此來適應數字化社會的快速發展。在這個過程中，需要積極探索創新的教學策略，將先進的科技手段融入傳統的教學模式，打造更具吸引力和實效性的學習環境。在教學內容的呈現上，可以利用多媒體技術的多元化和互動性，創造出身臨其境的3D模擬場景，使復雜的管理概念變得生動易懂。同時，設計出充滿趣味性的互動課件，如游戲化的決策模擬，讓學員在 “玩中學”，在輕松愉快的氛圍中提升學習效率。借助互聯網的無界特性，構建跨地域的在線學習社區，讓學員無論身處何地都能隨時參與深度討論。這種全球化的交流平臺不僅可以激發學員的創新思維，還能培養其跨文化溝通能力，為其在全球化的商業環境中脫穎而出做好準備。[4]此外，大數據和人工智能的應用為教學提供了更為精準的個性化服務。通過分析學員的學習軌跡和行為模式，教師可以提供定制化反饋和指導，幫助學員克服學習難點，提升學習效果。利用人工智能的推薦系統，可以根據每個學員的學習風格和進度，為其推薦最適合的學習資源，實現教學的個性化和智能化。

（二）實施案例研究

在快速發展的信息化背景下，工商管理培訓的創新發展直接關系市場競爭力，因此，企業要積極應用現代化信息技術。例如，可以采用先進的數字化技術，如在線學習平臺、虛擬模擬軟件等，這些工具不僅可以提供豐富多樣的課程內容，還能創造沉浸式的學習環境，讓學員在輕松愉快的氛圍中深化理論知識的理解。利用大數據和人工智能等高科技工具，對企業的實際運營數據進行深度挖掘和分析，這些真實的商業案例將為學員提供寶貴的實踐機會。通過這種方式學員可以學習如何在復雜的數據中發現規律，如何基于數據進行科學決策，從而提升其在信息爆炸時代的核心競爭力。此外，強化企業與學術界的橋梁建設也是創新路徑的重要一環。定期邀請行業內的領軍人物進行專題講座，或設立企業咨詢項目，讓學員有機會直接參與并解決企業面臨的實際問題，這種 “學中做，做中學”的模式將極大提升其實戰技能和問題解決能力。同時，在全球化背景下工商管理培訓要做好跨文化交際能力和全球視野的培養。通過組織國際交流活動，引入全球化的教學資源，讓學員在多元文化的碰撞中拓寬視野，增強其在全球商業環境中的適應性和競爭力。[5]

（三）采用實戰模擬

信息化時代，工商管理培訓可以通過運用最前沿的數字化技術，如利用大數據分析來創建一個實時更新、高度仿真的學習平臺。這個平臺可以模擬出各種復雜的商業環境，使學員在面對不斷變化的市場狀況時，能夠迅速做出明智的判斷和決策，提升其應變能力和決策力。虛擬現實和增強現實技術的引入可以打造出更為真實、動態的模擬場景。學員可以在這些場景中親身體驗，從而提升其戰略思維能力和團隊協作技巧。這種創新的教學方式不僅可以激發學員的學習熱情，也能使其在實際的商業挑戰中更加從容，展現出更強的應對能力。借助互聯網的無界性，可以構建一個全球化的在線學習社區，連接全球的優秀學者和行業專家，促進跨學科、跨文化的交流與學習。這樣的平臺可以激發學員的創新思維和批判性思維，同時培養其全球視野和跨文化溝通技巧，以適應全球化的商業環境。此外，還可以與業界深度合作，設計并實施一系列實踐項目，供學員在解決真實商業問題的過程中積累寶貴的實踐經驗，提升職業技能和問題解決能力，從而在未來的職場競爭中占據有利位置。

（四）構建新型工商管理培訓體系

在當前這個瞬息萬變的信息化社會，科技的快速發展正在以前所未有的速度改變著人的生活和工作方式。這種變革不僅影響了企業的運營模式，也對工商管理培訓提出了新的挑戰。傳統的工商管理培訓模式側重于理論知識的傳授，而忽視了實踐應用和創新能力的培養，已經無法滿足全球化市場對高級管理人才的需求。因此，構建一個集智能化、靈活性和互動性于一體的新型工商管理培訓體系，是適應信息化時代發展，培養具有高級管理技能和創新思維的全球化人才的必然選擇。這不僅有助于提升企業的人力資源素質，也將推動整個社會的創新和發展。

1.建設功能完善的在線學習平臺

工商管理培訓體系應構建一個高度集成、高度靈活且極具吸引力的在線學習平臺。[6]首先，平臺需具備先進的技術架構，保證其在處理大量數據和高并發訪問時的穩定性和安全性，同時，設計上應注重簡潔明了，使用戶界面既專業又易于操作，以提升學員的學習體驗；其次，在學習資源的開發上，需要構建一個內容豐富、形式多樣的資源庫。高清視頻講座可以借助生動的視覺效果，使抽象的管理理論變得易于理解?；邮诫娮咏滩耐ㄟ^游戲化設計，可以讓學習過程更具趣味性，激發學員的學習興趣。而實時更新的案例研究可以幫助學員緊跟行業動態，培養其分析和解決問題的實戰能力。另外，平臺應具備智能化的個性化學習推薦功能。運用大數據和人工智能技術，分析學員的學習習慣、知識掌握程度等信息，為其量身定制學習路徑，讓每個學員都能獲得個性化的學習指導，從而提高學習的針對性和效率；再次，在交流互動方面，平臺設立互動討論區，鼓勵學員分享觀點，碰撞出思想火花，同時，設立實時問答功能，保證學員在遇到問題時能及時得到解答，增強學習的連貫性和深度；最后，完善的在線評估和反饋機制是衡量學習效果的重要工具。通過定期的在線測試，可以客觀評估學員的學習進度，而學習進度的實時跟蹤則能幫助其及時發現學習中的難點，調整學習策略，實現持續的自我提升。[7]

2.利用大數據分析技術

在日新月異的信息化背景下，工商管理培訓模式正逐步向著更為智能化、精細化的方向發展。傳統培訓模式過于泛泛，忽視了個體差異，而現代新型培訓體系應強調以學員的個性化需求為導向，借助大數據分析技術，實現教學過程的深度定制和精準優化。大數據分析技術可以全面細致地捕捉學員在學習過程中的每一個細微行為，如學習頻率、學習時長、互動情況，甚至情緒變化等。這些豐富的數據為理解學員的學習模式提供了翔實的依據，可以更準確地描繪出每個學員獨特的學習畫像。以此為基礎，教師可以設計出更為精準的教學干預措施。例如，針對學習效率較低的學員，可以提供更為生動、直觀的教學方式，或設置更多互動環節以提高其參與度。而對于學習進度較快的學員，可以推薦一些高級的案例研究或項目實踐，以滿足其求知欲望，激發其創新思維。此外，大數據分析還能作為評估和優化教學效果的重要工具。通過持續追蹤和分析學習數據，教師可以實時了解教學策略的實施效果，及時發現并解決問題，實現教學過程的動態調整和持續改進，從而最大化提升培訓效果和效率。[8]

3.引入虛擬現實技術

傳統的工商管理培訓模式過于側重理論灌輸，而忽視了實踐環節的生動性和多樣性，這無疑削弱了學員對錯綜復雜的商業環境的深入理解和應對策略的構建。相比之下，虛擬現實技術以其驚人的逼真度和動態可變性，為模擬真實商業環境提供了前所未有的可能性。虛擬現實技術可以構建出虛擬商業世界，無論是全球經濟變化，還是企業內部的管理難題，都能被生動、立體地呈現出來，使學員仿佛置身于真實的商業戰場之中。虛擬現實技術的互動性和沉浸性讓學習過程不再局限于單向的知識傳遞，而是轉變為一種充滿挑戰和趣味的探索，使學員在面對各種商業挑戰時，可以全身心地投入，激發其創新思維和問題解決能力。這種體驗不僅有助于提升學員的決策能力，還能增強其適應性和靈活性，使其在面對未來的商業環境時更加游刃有余。此外，虛擬現實技術的個性化學習路徑和反饋機制，為每個學員提供了量身定制的學習體驗。可以根據學員的學習風格、理解程度和進度，動態調整教學內容和難度，保證每個學員都能在最適合自己的節奏中學習和進步，從而達到更高效、更精準的教學效果，真正實現個性化教育的目標。然而，盡管虛擬現實技術在工商管理培訓中展現出如此巨大的潛力，但其應用仍面臨一些實際挑戰。首先，技術的成熟度需要進一步提升，以減少使用故障，提升用戶體驗的流暢度和舒適度；其次，內容的豐富度也是一個關鍵問題，需要不斷更新和擴展虛擬環境中的案例和情境，來反映現實商業世界的最新動態和復雜性；最后，教師的角色也需要重新定義和培訓，從而適應新的教學模式，更好地引導和指導學員在虛擬環境中學習。

4.建立持續學習機制

為了培養具備自我驅動學習能力的學員，需要構建一個開放、包容且富有活力的學習環境，不僅要有豐富的在線課程資源，如案例研究、行業報告，還要有互動性強的討論區，讓學員在互動中碰撞出新的思想火花。同時，需要建立一個動態更新的課程體系，讓課程內容始終保持新鮮度和前瞻性。這需要密切關注工商管理領域的最新研究動態，及時將新的管理理論、最佳實踐和創新技術融入課程，使學員可以掌握引領行業發展的關鍵知識和技能。利用先進的在線學習平臺，定期舉辦研討會和論壇，可以為學員提供與業界領袖、專家學者以及同行交流的寶貴機會。這樣的活動不僅可以拓寬學員的視野，提升其專業素養，還能夠幫助其建立起廣泛的人脈網絡，為職業發展奠定堅實的基礎。除此之外，需要通過設計富有挑戰性的學習路徑，設立激勵性的學習獎勵機制以及提供個性化的學習支持服務，激發學員對終身學習的熱愛。這種自我驅動的學習習慣將使其在面對快速演進的商業環境時，始終保持敏銳的洞察力，靈活應對變化，持續提升自身競爭力，以適應不斷演進的管理實踐需求。

四、信息化背景下工商管理培訓注意事項

（一）加大資金投入

為全面提升工商管理教育的質量和深度，要增加對相關培訓項目的資金投入，推動教學資源的創新和升級，使其更加豐富、多元和具有吸引力。例如，可以利用先進的虛擬現實技術，創建出高度仿真的商業運營場景，讓學員在沉浸式的學習環境中，體驗并理解復雜的商業策略和決策過程，從而提高其實踐能力和問題解決能力。此外，還需要將資金投入教學技術的研發和應用中，適應日新月異的科技變革。包括探索人工智能在個性化學習中的應用，利用大數據分析來優化教學內容和路徑，滿足每個學員獨特的學習需求和節奏。這樣的教學方式不僅可以提升教學效率，還能激發學員的學習興趣，增強其自主學習能力。同時，做好教學設備的現代化更新和維護。先進的教學設備如高清互動投影系統、智能化教學軟件、網絡設施等，是實現高效教學的重要保障。定期的設備更新和維護，可以保證教學過程的流暢性，避免因設備問題影響到學員的學習體驗和效果。

（二）加強師資隊伍建設

工商管理培訓的成效很大程度上依賴師資隊伍的素質和能力。作為教學過程的核心，教師的角色不僅是知識的傳遞者，更是創新思維的激發者和學習路徑的導航者。其信息化教學能力，如對各種先進教學軟件的熟練運用以及將復雜理論簡單化的能力，直接影響學員對工商管理知識的吸收和理解。在快速發展的信息時代，教師的數字素養顯得尤為重要。一方面，教師需要具備熟練操作數字化教學設備的技能，更要能夠創新性地利用這些工具，設計出更具吸引力和互動性的教學活動，以增強學員的學習參與度和興趣；另一方面，教師的實踐經驗是提升教學針對性和實效性的關鍵因素。通過定期深入企業實踐，教師可以獲取第一手行業信息，了解最新的管理理念和商業模式，從而在課堂上提供更加鮮活、更具現實意義的案例，幫助學員將理論知識與實際問題相結合，提升其問題解決能力和創新思維。因此，強化師資隊伍建設，不斷更新教師的信息化教學技能，豐富其實踐經驗，是工商管理培訓創新模式，以更高效、更貼近實際的方式提升培訓質量和效果的關鍵步驟。只有這樣，才能培養出可以適應未來挑戰、具備實戰能力的工商管理人才。

（三）改革評價體系

改革評價體系是構建創新型教育模式至關重要的環節，對于推動教育深度和廣度的發展具有深遠影響。傳統的評價方式過于僵化和片面，過于強調最終的分數或成果，這種過于 “結果導向”的評價方式容易使學員陷入應試教育的旋渦，而忽視了學習過程中知識的內化和能力的鍛煉。其局限性在于無法充分激發學員的主動學習熱情和創新潛能，也無法全面、立體地反映出學員的真實能力和素質。在當前日新月異的信息化社會中，需要探索和實施更為靈活、全面的評價策略。過程評價和能力評價是這一改革的有力抓手。利用先進的在線學習平臺，可以實時監測和分析學員的學習軌跡，包括學習進度、參與度、互動活躍度等，以此來評估其學習投入度和自主學習能力。同時，通過設計實際項目、模擬案例等實踐環節，可以更直觀、更真實地考察學員的問題解決能力、團隊協作能力、創新思維等實際操作能力，這些能力在未來的職場和生活中將顯得尤為重要。此外，評價標準的多元化也是改革的關鍵。不僅要關注學員對基礎知識和理論的掌握程度，更要重視對學員的創新思維、批判性思考、自我學習能力等 “軟技能”進行評價。這些無形的能力更能體現一個人的綜合素質和未來發展潛力，也是現代社會人才需求的重要標準。

五、結束語

在信息化浪潮中，工商管理培訓面臨著前所未有的機遇與挑戰。主要體現在信息爆炸式增長，知識更新速度加快，使得傳統的教學方式和內容無法滿足現代企業管理的需求。同時，新的技術手段如人工智能、大數據等的興起，也對工商管理人才的知識結構和技能掌握提出了新的要求。面對這些挑戰，工商管理培訓創新就顯得尤為重要。這需要在教學方式上進行改革，比如引入更多案例教學、模擬實訓、在線學習等方式，提高教學的互動性和實踐性。在內容上需要及時更新課程體系，融入更多關于數字化、智能化管理的新知識，培養學員的前瞻性和適應性。同時，工商管理培訓創新還需要在制度和文化等多層面進行系統性重構。在制度層面，需要建立更加靈活、開放的教育制度，鼓勵教師進行教學改革，支持學生進行自主學習；在文化層面，應構建以創新、協作、終身學習為核心價值觀的教育文化，激發師生的創新精神和進取心。通過以上創新，才能培養出具備全球化視野，可以理解和應對跨文化、跨國經營問題，具備創新思維，能夠適應和引領商業領域變革的工商管理人才。這些人才將是未來應對商業挑戰、推動社會經濟繁榮發展的中堅力量。

參考文獻：

[1] 尹魁.面向信息化人才培養的智慧企業培訓實踐平臺構建研究[J].經濟師，2020（09）：273-274.

[2] 康雅星.信息技術驅動下的企業人才培訓[J].石油化工管理干部學院學報，2020，22（03）：59-61.

[3] 楊蒙蒙.信息時代企業人力資源開發及培訓的措施研究[J].環渤海經濟瞭望，2020（04）：27.

[4] 李琛，胡轉兄，李琦，等.教育培訓企業利用信息技術獲得競爭優勢的探討[J].產業與科技論壇，2020，19（01）：75-76.

[5] 張鴻.大數據背景下的企業培訓機構信息化建設思考[J].軟件，2019，40（11）：199-201.

[6] 楊天南.新技術給培訓方法帶來的機遇與挑戰[J].廣西質量監督導報，2019（09）：98.

[7] 崔海玲.在線學習模式與信息技術在某油田企業培訓中的運用[J].時代經貿，2019（21）：34-35.

[8] 劉小祺.淺析基于網絡信息時代的企業員工培訓[J].勞動保障世界，2019（06）：39-40.

作者簡介： 徐仕魁，男，漢族，廣東廣州人，博士研究生在讀，研究方向：工商管理。