智慧校園背景下高校檔案人才隊伍建設困境及對策

摘要：在智慧校園背景下，高校檔案人才隊伍建設面臨著諸多挑戰。隨著信息技術的飛速發展，檔案工作的方式和方法也在不斷變革，對檔案人才的專業素質和綜合能力提出了更高的要求。因此，如何加強高校檔案人才隊伍建設，提高檔案工作的質量和效率，成為當前亟待解決的問題。本文旨在探討智慧校園背景下高校檔案人才隊伍建設的困境，并提出相應的對策。通過分析當前高校檔案人才隊伍建設的現狀及問題，探討其原因，提出針對性的解決方案，以期為高校檔案人才隊伍建設提供有益的參考和借鑒。

關鍵詞：智慧校園；高校；檔案人才隊伍建設；困境；對策

近年來，隨著國家的日益重視，智慧校園建設工作得以蓬勃發展，相應的高校檔案管理工作方式和內容也隨之發生巨大的變化，傳統的管理模式已經無法滿足現代校園管理的需求。因此，加強高校檔案人才隊伍建設，提高管理人員的素質和能力，是推動智慧校園發展的重要保障。然而，當前高校檔案人才隊伍建設存在諸多問題，如人才隊伍結構不合理、培訓和管理機制不完善等，這些問題制約著高校檔案人才隊伍的建設和發展。

一、智慧校園的內涵

智慧校園是一種基于信息技術的新型校園管理模式，旨在提高校園管理的效率和質量，優化教育資源配置，實現教育信息化和現代化。智慧校園通過將信息化技術應用于校園管理、教育教學、學生服務等領域，構建了一個全方位、智能化、數字化的校園生態系統。

（一）智慧校園的基本概念

智慧校園是將校園內的各項設施、資源、人員等要素進行數字化處理，實現校園管理、教育教學、學生服務等的智能化和信息化［1］。它是一種新型的校園管理模式，旨在提高校園管理的效率和質量，優化教育資源配置，實現教育信息化和現代化。

（二）智慧校園的主要特點

（1）數字化：智慧校園的基礎是數字化，通過將校園內的各項設施、資源、人員等要素進行數字化處理，實現信息的共享和交互，提高了管理效率和質量。

（2）智能化：智慧校園的核心是智能化，通過智能化技術手段對數據進行處理和分析，實現各項服務的自動化和智能化，提高了服務質量和效率。

（3）個性化：智慧校園的服務是個性化的，通過對學生信息進行全面采集和分析，為每個學生提供個性化的學習計劃和服務方案，提高了學生的學習效果和滿意度［2］。

二、智慧校園背景下高校檔案人才隊伍建設困境

（一）人才隊伍的專業技能和素質不足

智慧校園的建設需要相關人員掌握信息技術、數據分析等相關領域的知識和技能。然而，目前很多高校檔案部門工作人員的技能和素質更多地傾向于傳統檔案理論和管理技能，在信息技術等方面還存在短板和不足。

（二）人才隊伍的培訓和管理機制不完善

在智慧校園的背景下，檔案管理的理論和技術在不斷更新和發展，因此需要建立完善的培訓和管理機制，不斷提升檔案人才隊伍的專業技能和管理水平。但是，目前很多高校在這方面的機制建設還存在很大不足，無法滿足智慧校園對檔案人才的需求。

（三）人才隊伍的福利待遇和職業發展不足

智慧校園的建設需要大量高素質的人才支撐，而這不僅需要提供良好的工作環境和待遇，還需要為個人的職業發展提供更多的機會和空間［3］。但是，目前很多高校檔案部門工作人員的福利待遇和職業發展機會并不理想，無法吸引和留住高素質的人才。

（四）人才隊伍的結構不合理

目前，部分高校檔案部門工作人員的結構在年齡、性別、學歷、專業等方面尚不合理，不能完全滿足新形勢下檔案工作需求。年齡偏大、學歷偏低、專業不對口等問題比較普遍，越來越多的專業人才不愿“埋首故紙堆”，迫切逃離檔案管理崗位，使得智慧校園的建設面臨著更大的困難。

（五）人才隊伍的信息化水平不高

智慧校園的建設需要檔案管理的信息化水平不斷提升，需要掌握相關的信息技術和數據分析技能。但是，目前很多高校檔案部門工作人員的信息化水平還存在很大不足，無法滿足智慧校園對檔案管理信息化的需求。

三、智慧校園背景下高校檔案人才隊伍建設對策

（一）加強職業培訓，提升專業技能

在智慧校園的背景下，高校檔案部門的工作日益繁重和復雜，對工作人員的專業技能和素質要求也越來越高。為了應對這一挑戰，加強職業培訓是至關重要的。通過職業培訓，檔案工作人員可以更好地掌握檔案管理的基本理論、基本技能和相關法律法規，提高其對檔案工作的認識和實際操作能力。第一，職業培訓的內容應該涵蓋檔案管理的基礎知識、檔案分類與編目、檔案保護與修復、檔案法律法規以及現代信息技術在檔案管理中的應用等方面。檔案工作人員應了解檔案管理的基本原則和方法，熟悉各類檔案的處理和管理流程，并掌握數字化檔案管理的技術和操作方法［4］。第二，職業培訓可以采取多種形式進行。除了傳統的課堂式培訓外，還可以通過案例分析、實踐操作、專題研討等方式進行。例如，可以組織檔案管理人員參觀其他高?；驅I檔案機構，學習其成功經驗和先進技術；還可以邀請專家學者進行講座和研討會，深入探討檔案管理領域的前沿問題。第三，通過定期的考核和評估，可以了解檔案工作人員的學習情況和實際操作能力，及時發現和解決問題?？梢栽O立專門的考核機構或委員會，制定考核標準和評估體系，對檔案管理人員的專業知識和技能進行全面評估。同時，還可以鼓勵檔案工作人員參加相關的考證和培訓課程，提升個人的職業素質和競爭力。

（二）引進跨學科專業人才，優化人才結構

通過積極引進優秀人才，可以為高校檔案部門注入新的活力，優化人才結構，提高整個檔案人才隊伍的素質。第一，加大招聘力度。高校檔案管理部門需要積極擴大人才招聘范圍，引進具備相關專業知識和經驗的人才，如檔案學、圖書情報學等專業的研究生、博士生。通過廣泛的宣傳和招聘渠道，吸引有志于從事檔案管理工作的人才加入［5］。第二，建立合理的招聘機制。建立健全的招聘流程，根據崗位需求制定明確的技能和素質要求，進行招聘評估和篩選。同時，要注重公平公正，避免任人唯親。第三，提供切實可行的職業發展環境和進一步提升的機會。為吸引和留住高素質人才，高校檔案管理部門應提供具有競爭力的薪酬福利待遇，并提供廣闊的發展空間和良好的職業晉升機會。同時，還可以建立科研項目、學術交流和參與國內外學術會議等機制，鼓勵人才積極參與學術研究和知識創新。第四，建立導師制度和培養計劃。在引進高素質人才的同時，可以建立導師制度，由經驗豐富的教師或專家擔任新員工的導師，進行培養和指導。通過一對一的培養計劃，幫助新員工快速適應工作環境，提升工作能力，培養他們成為業務專家和團隊骨干。

（三）優化考核激勵機制，激發工作熱情

在智慧校園背景下，高校檔案人才隊伍的建設需要建立激勵機制，以激發工作熱情和提升團隊成員的積極性。第一，設立獎勵制度。建立完善的獎勵制度，通過表彰先進個人和團隊來激勵高校檔案人才的工作熱情。獎勵可以包括榮譽稱號、獎金、晉升機會等，旨在鼓勵團隊成員積極投身工作、提升績效。第二，提供培訓和職業發展機會。為高校檔案人才提供持續的培訓和學習機會，使其不斷提升專業知識和技能水平。同時，要為其規劃職業發展路徑，提供晉升機會，激發他們的職業發展動力。第三，建立績效考核制度。制定科學合理的績效考核指標體系，對高校檔案人才進行定期評估和考核。將工作績效與薪酬激勵相掛鉤，激發他們的工作動力和干勁［6］。第四，引入項目獎勵機制。鼓勵高校檔案人才參與科研項目或創新項目，在項目順利完成后給予獎勵。項目獎勵可以是額外的薪酬、學術榮譽或其他形式的激勵，以鼓勵他們積極參與，提高工作質量和學術水平。第五，建立交流與合作平臺。為高校檔案人才建立交流與合作平臺，例如組織學習講座、研討會、經驗分享等活動。通過與兄弟院校等同行的交流與合作，激發他們的創新思維和團隊合作精神。第六，注重員工福利和工作環境。提供舒適的工作環境和良好的福利待遇，關心員工的身心健康。例如提供靈活的工作時間安排，定期組織員工活動，發放員工福利卡等。第七，注重人性化管理。高校檔案管理部門要注重人性化管理，關心員工的個人需求和職業發展規劃。

（四）加強團隊建設，提高協作能力

第一，建立團隊文化。檔案人應“耐得住寂寞”，檔案人才隊伍要樹立共同的價值理念和團隊目標，塑造積極向上的團隊文化。第二，明確分工與責任。在團隊中明確每個成員的分工和責任，確保工作任務的有效分配和合理執行。通過明確的角色定位，減少工作沖突，提高協同效率。第三，推行橫向培訓交流。舉辦內部研討會、知識分享會等，促進團隊成員之間的技能提升和相互學習。第四，建立有效的溝通機制。定期的培訓和不定期的現場指導，可以確保團隊成員之間的信息傳遞順暢。可以利用團隊溝通工具、定期團隊會議等方式，加強團隊內部的溝通與協調。第五，培養團隊合作意識。通過開展團隊合作的活動，培養團隊成員的合作意識和團隊意識。例如組織團隊建設活動、項目合作等，鼓勵成員之間相互支持和密切合作［7］。第六，定期評估和完善。高校相關部門要定期對檔案人才隊伍建設情況進行評估，發現問題并及時改進。建立反饋機制，讓檔案工作人員可以提出自己的建議和意見，為檔案人才隊伍的持續發展提供動力。

（五）加強教育引導，提高思想站位和服務意識

第一，強化教師職業道德教育。開展教師職業道德教育培訓，加強對高校檔案人才職業道德要求和規范的宣導。通過案例分析、講座等形式，引導人才樹立正確的職業觀念和職業道德標準。第二，培養主動服務意識。加強對高校檔案人才的服務意識培養。通過培訓、溝通交流等途徑，引導人才從服務對象的角度思考問題，注重提供優質的服務體驗，提高滿足檔案利用者需求的能力。第三，定期組織專題學習。定期組織檔案理論與實踐專題學習，包括政策法規、業務知識等方面內容，不斷提升高校檔案人才的專業素養和服務水平。同時，加強對新技術和新方法的學習，提高團隊整體的業務能力。第四，注重溝通與協調。培養團隊成員良好的溝通與協調能力，通過開展培訓、情景模擬等方式，提高高校檔案人才在日常工作中的溝通效果，增強團隊合作和協同辦公的能力。第五，建立檔案利用者導向機制。建立以檔案利用者需求為導向的工作機制，重視檔案利用者的反饋和需求，及時調整和優化服務內容和方式。通過定期問卷調查、座談會等形式，收集檔案利用者的反饋，改進服務質量。第六，加強跨部門協作。加強高校檔案人才與其他部門的協作，實現資源共享和互利共贏；建立跨部門聯動的工作機制，提高工作效率和服務品質。

（六）完善管理制度，規范工作流程

完善管理制度和規范工作流程是在高校檔案管理工作的重要環節，同時也是提高工作效率和質量的重要保障。第一，建立檔案管理制度。建立高校檔案管理制度，明確各項規章制度、工作程序和責任分工。制定檔案管理的基本原則和具體操作細則，確保工作規范化、標準化、流程化。第二，完善檔案管理流程。明確高校檔案的收集、整理、保管、利用等環節的具體工作流程，規范操作步驟和要求。通過流程圖、操作手冊等形式，向檔案工作人員傳達流程規定，確保每個環節的操作規范和有效性。第三，強化檔案保密制度。建立健全檔案保密制度，確保高校檔案的安全性和機密性。規定檔案人員的保密義務，加強檔案信息管理系統的安全防護措施，落實檔案的訪問權限管理，防止檔案信息泄露和濫用。第四，建立檔案質量評估機制。建立檔案質量評估體系，對檔案工作進行定期的評估和檢查。通過抽查、自查、外部評估等方式，對檔案管理的規范程度、操作準確性、服務質量等方面進行評估，及時發現問題并加以解決。第五，強化信息化建設［8］。加強高校檔案信息化建設，實現檔案管理的信息化、數字化和智能化。建立檔案管理系統，實現檔案的電子化存儲和檢索，提高檔案管理效率和服務質量。第六，確定績效考核指標。制定高校檔案人員的績效考核指標，明確崗位職責和考核要求。以工作量、檔案質量、服務滿意度等為考核依據，激勵人員積極進取和提高工作水平。第七，提供培訓機會。為高校檔案人才提供持續的培訓機會，提高其檔案管理和服務水平。組織開展技術培訓、學術交流、研討會等活動，更新知識、掌握新技術和方法。第八，建立溝通協調機制。建立高校檔案管理部門與相關部門之間的溝通協調機制，加強合作與協同，定期召開工作會議、項目匯報會等，加強信息共享和溝通交流，促進工作的順利推進。

結語

總而言之，在智慧校園的背景下，高校檔案人才隊伍建設是推進校園信息化建設的重要環節。面對當前存在的困境，如人才隊伍結構不合理、培訓和管理機制不完善等，我們需要采取有效的對策。首先，要優化人才隊伍結構，引進高素質的檔案管理人才，提高團隊的整體素質。其次，要加強培訓機制建設，提高管理人員的專業素養和技能水平。再次，完善管理機制，建立健全的考核和激勵機制，激發管理人員的積極性和創造性。最后，要強化團隊建設，增強管理人員的凝聚力和向心力，提高檔案管理工作的效率和質量。通過這些措施的實施，我們可以推動高校檔案人才隊伍的建設和發展，為智慧校園的建設提供有力的支持。

參考文獻：

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［6］龍琳.智慧校園背景下高校教務管理優化研究［J］.科學咨詢（科技·管理），2023（10）：2527.

［7］陳喜慶.“智慧校園”在中職院校中的建設與應用［J］.科學咨詢（科技·管理），2023（10）：166168.

［8］吳淑惠.人才服務中心畢業生檔案信息服務與管理策略［J］.經營管理者，2023（10）：6869.

作者簡介：王廣霞（1986—），女，漢族，山東壽光人，研究生，館員，研究方向：檔案學。