中國光大銀行弘揚(yáng)雷鋒精神做為民服務(wù)貼心人

編者按：雷鋒精神如火炬，照亮共產(chǎn)黨人的初心使命；雷鋒精神如號(hào)角，激蕩共產(chǎn)黨人的奮進(jìn)征程。作為金融國家隊(duì)，中國光大銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)員工，在自己平凡的崗位上，不斷堅(jiān)定理想信念，以高度的責(zé)任感和使命感，傳承雷鋒精神，弘揚(yáng)新時(shí)代正能量，努力提升金融服務(wù)便捷性，切實(shí)增強(qiáng)用戶的獲得感、幸福感、安全感，為推進(jìn)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)全體人民共同富裕貢獻(xiàn)光大力量。

廣州分行：養(yǎng)老金融服務(wù)暖民心

文/圖｜胡曉攀

“我們支行客流屬于門庭若市型，且到店的主要是社保服務(wù)老人，他們普遍對(duì)金融服務(wù)認(rèn)知不高。我總結(jié)了他們的需求，就堅(jiān)持用‘三個(gè)少’服務(wù)他們：讓他們少等一點(diǎn)兒時(shí)間、少來一趟網(wǎng)點(diǎn)、少一點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的煩惱。這就靠我們自己至少‘四個(gè)多’來實(shí)現(xiàn)：分行支行多聯(lián)動(dòng)、柜臺(tái)內(nèi)外多聯(lián)動(dòng)、客戶需求多掌握、服務(wù)方法業(yè)務(wù)知識(shí)多掌握。”這是12月6日，在廣州分行主要負(fù)責(zé)同志召開的青年座談會(huì)上，來自江南西支行的柜臺(tái)經(jīng)理陳偉龍深情而樸素的陳述。

廣州分行是社保養(yǎng)老業(yè)務(wù)大行，社保養(yǎng)老業(yè)務(wù)也是該行特色服務(wù)品牌和為民解憂的服務(wù)平臺(tái)，是廣州分行廣大干部群眾踐行金融工作政治性人民性的發(fā)展平臺(tái)。為做好社保養(yǎng)老服務(wù)，積極爭取總行支持，全行上下從業(yè)務(wù)流程簡化、科技力量強(qiáng)化，產(chǎn)品、權(quán)益配置豐富化，網(wǎng)點(diǎn)一線服務(wù)優(yōu)化等各方面，持續(xù)打造適老服務(wù)特色、豐富老年客戶資金增值保值需求，不斷提升服務(wù)水平，延展養(yǎng)老金融財(cái)富管理內(nèi)涵。

一方面，積極順應(yīng)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”趨勢(shì)，積極為老年人提供一站式社保服務(wù)。分行首家在官方小程序上線異地就醫(yī)人員個(gè)賬支取登記功能，該功能通過與廣州市社保平臺(tái)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互，讓符合異地就醫(yī)的職工參保人支取醫(yī)保賬戶資金時(shí)，由“網(wǎng)點(diǎn)辦”轉(zhuǎn)為“線上辦”。為廣大退休市民提供免費(fèi)跨行支取養(yǎng)老金服務(wù)，通過社保卡金融賬戶免費(fèi)在全國任一ATM機(jī)取款，積極踐行金融服務(wù)的“人民性”。為推進(jìn)“醫(yī)保+銀行”惠民服務(wù)創(chuàng)新，光大銀行在廣州市內(nèi)每個(gè)行政區(qū)共11家網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)專屬醫(yī)保東海之濱，長三角一體化浪潮奔涌向前。勇立潮頭，金融力量一路奮楫爭先。2023年是長三角一體化發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略五周年。作為光大銀行服務(wù)長三角一體化的重要分行，五年來，光大銀行杭州分行始終緊貼一體化發(fā)展脈搏，立足浙江特服務(wù)專區(qū)，為到店客戶提供16大項(xiàng)39小項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)自助辦理、咨詢、自助機(jī)查詢打印及特殊人群幫辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保高頻業(yè)務(wù)在銀行端的延伸，讓市民體驗(yàn)到“家門口醫(yī)保服務(wù)”的高效便捷。

另一方面，持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)開戶及繳存的宣傳服務(wù)。廣州分行通過宣傳稅收優(yōu)惠、賬戶內(nèi)“存款+理財(cái)+基金+保險(xiǎn)”投資產(chǎn)品配置優(yōu)勢(shì)、開戶繳存客戶權(quán)益活動(dòng)等，聚焦客戶需求，全力推廣國家第三支柱養(yǎng)老保障工作，為廣大居民提供持續(xù)做好全生命周期服務(wù)。通過走進(jìn)代發(fā)企業(yè)、深入街道社區(qū)，積極開展專題宣講、專場培訓(xùn)，并開展有針對(duì)性的金融服務(wù)，色，依托光大優(yōu)勢(shì)，凝聚強(qiáng)大合力，錨定“一體化”和“高質(zhì)量”兩個(gè)關(guān)鍵詞，圍繞重大項(xiàng)目、跨境金融、綠色發(fā)展、科技創(chuàng)新等多維度參與，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)全方位融入，為長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動(dòng)能。以點(diǎn)帶面推動(dòng)養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，提高客戶對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金的認(rèn)知度和接受度。

主題教育期間，廣州分行各基層黨組織積極開展立足崗位作貢獻(xiàn)、建言獻(xiàn)策、學(xué)習(xí)身邊的榜樣等活動(dòng)，廣大黨員在一線了解群眾需求、解決群眾難題，在推動(dòng)發(fā)展、基層治理、服務(wù)群眾中主動(dòng)作為，擔(dān)當(dāng)有為。用陳偉龍的話說：我在柜臺(tái)、在大堂、到社區(qū)，充分了解客戶的需要，用我們的加倍努力，給養(yǎng)老加一份安心！”這也是廣大基層黨員在主題教育期間辦實(shí)事、解民憂的一個(gè)縮影。以人民為中心，為人民服務(wù)，已在基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)得到積極踐行。

杭州分行：高質(zhì)量服務(wù)長三角一體化發(fā)展

文/圖｜黃歡

東海之濱，長三角一體化浪潮奔涌向前。勇立潮頭，金融力量一路奮楫爭先。

2023年是長三角一體化發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略五周年。作為光大銀行服務(wù)長三角一體化的重要分行，五年來，光大銀行杭州分行始終緊貼一體化發(fā)展脈搏，立足浙江特色，依托光大優(yōu)勢(shì)，凝聚強(qiáng)大合力，錨定“一體化”和“高質(zhì)量”兩個(gè)關(guān)鍵詞，圍繞重大項(xiàng)目、跨境金融、綠色發(fā)展、科技創(chuàng)新等多維度參與，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)全方位融入，為長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動(dòng)能。

聚焦重大項(xiàng)目固一體化發(fā)展之基

一體化發(fā)展，交通互聯(lián)是基礎(chǔ)。2023年7月10日，隨著最后一片150噸鋼箱梁平穩(wěn)、精準(zhǔn)地架設(shè)完畢，在浙北重要樞紐、長三角一體化區(qū)域綜合交通重要節(jié)點(diǎn)——嘉興桐鄉(xiāng)，蘇臺(tái)高速公路（二期）跨京杭古運(yùn)河大橋主跨部分順利完成合龍，標(biāo)志著該工程又一重難點(diǎn)關(guān)鍵性工程取得了突破性進(jìn)展，為項(xiàng)目南北岸貫通打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。尤為令人矚目的是，此次施工的跨京杭古運(yùn)河大橋是目前國內(nèi)最大跨徑的高速公路鋼箱組合梁雙層橋，橋梁全長230米，主跨長110米，共設(shè)鋼箱梁234片，重量共計(jì)8800噸。

蘇臺(tái)高速是蘇浙兩省規(guī)劃的跨省高速公路，建成后將對(duì)進(jìn)一步完善區(qū)域高速公路網(wǎng)布局、改善蘇州西部地區(qū)交通出行條件以及服務(wù)沿線旅游資源開發(fā)、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等具有重要意義，作為貫徹落實(shí)長三角一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略重大項(xiàng)目，承載了眾人的期待。對(duì)桐鄉(xiāng)而言，其重要意義更在于將成為桐鄉(xiāng)接滬連蘇的重要通道，對(duì)承接滬蘇經(jīng)濟(jì)、快速融入長三角一體化發(fā)展具有積極作用。

高光時(shí)刻背后，不可或缺的是金融的力量。光大銀行杭州分行憑借多年來深耕不輟，為當(dāng)?shù)貒Y企業(yè)提供完善金融服務(wù)的良好口碑，于今年6月在桐鄉(xiāng)市蘇臺(tái)高速公路投資開發(fā)有限公司銀團(tuán)項(xiàng)目貸款中成功參團(tuán)6億元，為浙江省“4+1”重大項(xiàng)目建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

踐行綠色發(fā)展秉詩畫江南之脈

“每個(gè)中國人的心中，都有一個(gè)江南情結(jié)。”長三角的魅力，源于一個(gè)文化意象——“江南”。

長三角山水相連、河湖相通、人文相親、生態(tài)相依，這兩年，坐上一條合杭高鐵，從安徽合肥三河古鎮(zhèn)、宣城桃花潭到浙江湖州南潯古鎮(zhèn)、杭州西湖，“詩畫江南”盡收眼底。

2022年8月，光大銀行杭州分行為南潯古鎮(zhèn)歷史文化街區(qū)提升項(xiàng)目提供授信3億元，助力景區(qū)打造多元化的新業(yè)態(tài)、新場景，激發(fā)千年古鎮(zhèn)的新活力，有力支持了當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的振興。

深入踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，近年來，該行還充分發(fā)揮“商行+投行”金融綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，先后支持杭州桐廬、紹興柯橋等地一批重點(diǎn)生態(tài)旅游項(xiàng)目，杭州余杭、嘉興平湖、湖州長興、紹興新昌等地一批美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項(xiàng)目，助推浙江利用山水資源的比較優(yōu)勢(shì)，打造長三角的大花園。

發(fā)力科創(chuàng)金融顯活力長三角之能

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)。將“數(shù)字藏品消費(fèi)地域信息數(shù)據(jù)”“數(shù)字藏品消費(fèi)年齡分布信息數(shù)據(jù)”這兩項(xiàng)在浙江省數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記平臺(tái)存證確權(quán)的數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為質(zhì)押物，2023年7月，展鏈科技從光大銀行杭州分行獲得300萬元融資授信。這也是7月1日全國首個(gè)數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域規(guī)范性文件——《浙江省數(shù)據(jù)支持產(chǎn)權(quán)登記辦法（試行）》發(fā)布后，落地的全國首例數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資。

“數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資是以企業(yè)合法擁有并取得登記證書的數(shù)據(jù)為質(zhì)押物的一種融資方式，是我行服務(wù)浙江打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)‘一號(hào)工程’，在科創(chuàng)金融領(lǐng)域的一次全新探索。提升企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)能力的同時(shí)，也為浙江探索解決數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供了先行經(jīng)驗(yàn)。”光大銀行杭州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

蘇州分行：開展“冬日暖陽構(gòu)建和諧金融”主題公益活動(dòng)

文/圖｜范麗

近日，蘇城氣溫持續(xù)走低。為了給市民送去冬日溫暖并進(jìn)一步宣傳金融知識(shí)，增強(qiáng)群眾電信詐騙防范意識(shí)，構(gòu)建和諧金融環(huán)境，2023年12月9日，光大銀行蘇州分行攜手菁英公寓社區(qū)及“小炭火”公益團(tuán)隊(duì)在蘇州菁英公寓社區(qū)舉行了一場“冬日暖陽構(gòu)建和諧金融”主題公益活動(dòng)。

冬日暖陽，為戶外工作者送溫暖。當(dāng)天上午，中國光大銀行蘇州分行志愿者聯(lián)合“小炭火”公益團(tuán)隊(duì)在菁英公寓商業(yè)街為忙碌的快遞員、保潔員、保安等戶外工作者送去暖暖的奶茶，其間為戶外工作普及防詐騙案例。當(dāng)日，300位戶外工作者接收了分行愛心“溫暖包”，使他們?cè)诔醵瑫r(shí)節(jié)感受到陣陣暖意和來自社會(huì)各界的關(guān)懷。

提升安全意識(shí)，構(gòu)建和諧家園。當(dāng)天下午，中國光大銀行蘇州分行聯(lián)合菁英公寓社區(qū)工作者開展“提升安全意識(shí)構(gòu)建和諧家園”講座，社區(qū)邀請(qǐng)了紅管志愿者為居民講解消防安全意識(shí)，其間分行志愿者還為居民普及了防詐騙知識(shí)，運(yùn)用日常生活中電信詐騙案例為居民提升防詐的意識(shí)。

此次公益活動(dòng)，從溫度、準(zhǔn)度、安全三個(gè)維度，唱響了中國光大銀行蘇州分行陽光消保“新聲音”。下階段，中國光大銀行蘇州分行將繼續(xù)堅(jiān)持金融為民，履行央企擔(dān)當(dāng)，為提升公眾金融素養(yǎng)貢獻(xiàn)陽光消保力量。

武漢分行：逐光前行走穩(wěn)走實(shí)高質(zhì)量發(fā)展之路

文/圖｜李舒譚

服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民生活，是金融之本。

近期召開的中央金融工作會(huì)議，擘畫了加快建設(shè)金融強(qiáng)國的宏偉藍(lán)圖，為新時(shí)代新征程推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展提供了根本遵循和行動(dòng)指南。

胸懷“國之大者”，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)。光大銀行武漢分行緊緊圍繞中央金融工作會(huì)議精神，始終堅(jiān)持黨管金融原則，把金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨，積極踐行“金融為民”理念，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這一首要任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)惠企惠民各項(xiàng)舉措，立足“光大所能”，努力為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高質(zhì)量金融服務(wù)。

不吝微芒的追光者堅(jiān)守本源服務(wù)實(shí)體

追逐光、“貸”動(dòng)光、成為光！

從“追光者”到“筑夢(mèng)人”，光大銀行武漢分行始終將服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷延伸金融服務(wù)半徑，暢通信貸融資渠道，讓金融“活水”賦能經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

光大銀行武漢分行于2018年成立普惠金融部，建立普惠金融信貸工廠、掛牌普惠金融專營機(jī)構(gòu)，在“機(jī)制、科技、創(chuàng)新”的“三元”催化下，不斷將“陽光普惠”服務(wù)品牌發(fā)揚(yáng)光大。

群眾身邊的守護(hù)人陽光消保美好陪伴

以“管理財(cái)富服務(wù)民生”為使命，2020年10月，光大銀行正式發(fā)布了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)品牌——陽光消保，以“多一色·更溫暖”為理念，以“引領(lǐng)·陪伴·共同成長”為核心價(jià)值，引領(lǐng)全行構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新格局，持續(xù)提高金融為民新境界。

3年來，按照“總行統(tǒng)籌部署、分行落地執(zhí)行”的教育宣傳模式，光大銀行武漢分行先后開展“2021陽光消保健康跑”“2022陽光消保溫暖守護(hù)”“2023陽光消保溫暖陪伴”等系列金融知識(shí)宣教主題活動(dòng)，將金融知識(shí)宣教工作貫穿全行、全年。

新時(shí)代、新征程，中國光大銀行武漢分行將牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)首要任務(wù)，把中央金融工作會(huì)議精神落到實(shí)處，錨定金融強(qiáng)國目標(biāo)，謹(jǐn)記做好五篇大文章，以金融力量潤澤實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)民生，為湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入光大強(qiáng)勁動(dòng)能。

（責(zé)任編輯：劉超）