請護工避開這些坑

近幾年，隨著老齡化的深入，護工行業逐漸成為社會關注的焦點。市場上存在護工護理技能不專業、綜合素質不高等問題，影響患者的康復和合法權益。

董女士80多歲的父親剛做了腫瘤手術，術后經人介紹找了一位護工。“護工技能還可以，但不勤快，愛睡覺，有幾次我父親起夜叫他，怎么都叫不醒。”董女士擔心他照顧不好父親，就換了一位。第二位雖然勤快，但叩背、排痰等專業技能又不過關，第三位護工則因為經常抽煙、吐痰，再次被辭退。

有的護工并不專業，甚至無任何資質。另外，部分護工還會私下推銷藥品、偏方、保健品來追求利益。

“我媽前不久腿摔骨折了，護工技能上雖說專業，但經常推銷各種藥膏，還說自己認識商家，有渠道。”李女士說，雖然她多次表示不需要，但對方并未收斂，甚至還推薦一些按摩院，這讓李女士非常不舒服，也影響其母親在康復期間的情緒。

調查發現，有的護理公司表示不需要簽合同或協議，連費用都可以直接交給護工，不用轉給公司。其實，合同協議能保障患者、家屬、護工、護理公司等多方的合法權益。不簽合同、不詳細詢問病情、不了解護理強度和工作內容，很容易造成不必要的糾紛。

前不久，王先生就因沒與陪護機構簽合同而吃了“啞巴虧”。“對方簡單問了問病人的身高、體重等信息，就報價了。”王先生說，交費后，護工在護理時卻因工作量和強度比預想的要多而坐地要價，要求每天漲幾十元，否則就只做常規護理。王先生考慮換護工的空檔期及患者的康復，不得不補了幾百元。

一家陪護機構的負責人孫女士說，她所負責的機構會在派出護工前詳細詢問患者的情況，“包括性別、年齡、身高、體重、病情、康復進展、生活習慣喜好、潔癖等，對于家屬說不清楚的，會親自查看，根據實際情況報價，并簽署陪護協議”。雙方簽協議后如出現問題，由機構出面解決。她提醒消費者，無論從平臺還是經人介紹找護工，都要讓對方提供資質，并明確陪護范圍和內容，再簽合同。此外，雇主家也可安裝攝像頭，監督護工的行為。

摘編自《哈爾濱日報》