黃浦半淞園路街道:“民情通+信息員+回音壁”的新探索

為 了更好聽民情、察民意、回應(yīng)民聲，今年以來，黃浦區(qū)半淞園路街道人大工委結(jié)合社情民意進網(wǎng)格工作打造“半淞代表民情通”社情民意感知平臺，依托22名街道社情民意信息員，設(shè)立22個社情民意“回音壁”。“民情通”+“信息員”+“回音壁”，進一步暢通民意表達渠道，打造社情民意“發(fā)現(xiàn)—流轉(zhuǎn)—處置—反饋”閉環(huán)，“三位一體”助力人大代表發(fā)揮好社區(qū)“聽診器”的作用，推進全過程人民民主基層實踐。

“網(wǎng)格”傳民情

夏日里，苗江路花園港路區(qū)域常有人攜帶投影儀和大型音響，擺攤收費唱歌。整治后不少攤主又轉(zhuǎn)移至上海當代藝術(shù)博物館附近，存在噪聲擾民情況。區(qū)人大代表虞浩知曉后，通過街道“半淞代表民情通”小程序?qū)⑾嚓P(guān)社情民意發(fā)送給街道人大工委“分類研判”。“派單運轉(zhuǎn)”和“案件處理”則由城運中心工作人員進行分配流轉(zhuǎn)和處置上報。接到派單后，街道綜合執(zhí)法隊根據(jù)網(wǎng)格片區(qū)劃分，組織人員前往現(xiàn)場核查，積極協(xié)調(diào)上海當代藝術(shù)博物館附近的浦江物業(yè)及古北物業(yè)進行聯(lián)合整治f537c0148b9b4f58d609e5b5207ac8c7，對唱歌攤攤主進行宣傳教育，并設(shè)置硬隔離，持續(xù)進行巡查，確保該處無唱歌攤。“半淞代表民情通”還設(shè)有“滿意度反饋”環(huán)節(jié)，由街工委將已處理結(jié)束的案件結(jié)果反饋給代表，聽取代表滿意度評價，確保閉環(huán)完整。

近期，有居民向市人大代表周丙輝反映，迎勛居民區(qū)某小區(qū)內(nèi)擬開設(shè)市集售賣農(nóng)產(chǎn)品。周丙輝將這一情況通過“半淞代表民情通”上報街道。經(jīng)了解，農(nóng)產(chǎn)品交易市場必須由規(guī)劃部門、商務(wù)部門設(shè)置規(guī)劃并經(jīng)報備批準后方可開設(shè)。周丙輝將相關(guān)處置信息及時向居民進行了反饋，受到了居民的肯定。

“回音”紓民怨

不久前，璟灣公寓靠近金中苑的機動車f0e1effa056a94f2ca03f7ed0a079fb9通行閘機啟用，使用過程中居民反映晚上車輛出入時，閘機發(fā)出的提示音影響休息。鑒于璟灣公寓屬于第100選區(qū)（耀江花園）人大代表聯(lián)系點轄區(qū)，市人大代表、區(qū)首批民情聯(lián)絡(luò)員、街道特聘民情信息員林龍全便將居民的意見反映給聯(lián)系點的區(qū)人大代表余輝。余輝第一時間與閘機管理方取得聯(lián)系，反饋相關(guān)情況，督促管理方加強管理維護，減小閘機提示音量，特別是在休息時間段，盡可能減小對周邊居民的影響。

事情解決后，街工委在第100選區(qū)（耀江花園）人大代表聯(lián)系點設(shè)立“回音壁”，公示處置情況。在此基礎(chǔ)上，向22個居民區(qū)推廣這一做法，目前“回音壁”已實現(xiàn)街道全覆蓋。

“合力”解民憂

第95選區(qū)人大代表聯(lián)系點轄區(qū)內(nèi)的南陸大廈建于20世紀90年代，小區(qū)地面年久失修，坑洼不平，老年人、殘疾人出行尤其不便。

2023年以來，區(qū)人大代表金銘彥根據(jù)街道社情民意信息員的反映并經(jīng)實地探查，及時牽頭參與推動南陸大廈小區(qū)路面修整工作，多次參加協(xié)調(diào)會，與來自民立居民區(qū)和共建單位上海市信息安全測評認證中心的代表共同討論修整方案。

在大家的努力下，今年5月中旬確定了方案，由小區(qū)業(yè)委會和上海市信息安全測評認證中心共同出資進行修繕。經(jīng)過6天施工，6月2日，小區(qū)地面整修完成。“感謝人大代表為我們創(chuàng)造了更加舒適、安全的居住環(huán)境。有事找代表，管用的。”南陸大廈的居民看到“回音壁”的內(nèi)容后這樣說。