聚焦四個要素 提高企業核心競爭能力

國有企業在新時代下的新使命和任務，旨在服務國家戰略，提高核心競爭力和增強核心功能，推進國資國企高質量發展。國務院國資委黨委書記、主任張玉卓指出，提高核心競爭力要聚焦“科技、效率、人才、品牌”四個要素。

中國聯通“十四五”戰略規劃綱要提出的五大強企戰略對應四個要素進行了謀篇布局，為實現“加快成為具有全球競爭力的世界一流科技服務企業”的愿景目標提供了路徑。湖州聯通在集團公司的戰略指引下，聚焦四大要素，不斷提升企業核心競爭力，推動公司盡快走出瓶頸期，努力實現更高質量、更有效率、更可持續、更為安全的發展。

增強創新能力 激活發展動能

新發展理念的核心在于創新和實踐。特別是在當下新技術及新市場需求下，運營商的定位及角色發生了變化。隨著數字經濟的蓬勃發展以及5G、千兆光網、大數據、云計算，乃至算力網絡、AI等新技術新應用的出現，運營商的價值已經不再限于提供語音、短信、寬帶、流量的連接服務。提供信息服務、數智化解決方案，成為百業千行的數智化轉型賦能者，就成為了運營商的新價值、新角色。所以科創能力、數智應用、科技賦能是我們未來的新賽道新賽點。對標高質量發展要求，當前我們在創新方面的差距是巨大的。我們必須進一步強化科創人才伍建設、強化科技創新導向、完善科技創新機制，在新質生產力的驅動下，讓公司從單純的網絡連接提供者轉變為綜合信息服務的提供者和價值創造者的過程中，不斷提升科技創新水平，為公司高質量發展創造新的增長點。我們要強化自身創新能力建設，加大各級對集團重點自研產品的學習和推廣，加強產學研用協同攻關，加快創新成果轉化應用并形成產業化能力，豐富重點行業創新應用，充分激活數據和技術要素價值，在數字政府、智慧城市、工業互聯網、5G行業應用等重點領域取得新突破，打造新標桿。

提升運營效率 夯實發展底座

資產運營效率的高低直接影響著企業的長期盈利能力和競爭能力。通信運營商是重資產運營企業，網絡效應、規模效益明顯，如何有效提升資產運營效率是我們面臨的重要課題。近年來，湖州聯通通過數字化轉型、提質增效、流程優化等手段，在提升資產運營效率方面取得了顯著成績。然而，當前的資源利用效率提升仍然是我們面臨的突出問題。一方面，隨著四大精品網建設的完成，我們網絡能力和網絡質量得到了質的提升，而另一方面資源占用率極低，投入的建設成本、運營成本、人工成本無法有效回收。浙江聯通三年行動計劃戰略復盤，針對我們當前經營發展的問題深入剖析，在營銷模式轉型、產品渠道能力、營服、組織能力、隊伍建設能力、生產運營能力、網絡運營能力和機制牽引能力等方面不同程度存在問題。我們要直面經營發展和能力建設的不足，堅持問題導向、目標導向，強化能力建設、改革創新。要進一步全面深化提質增效。一是聚焦六大重點領域，圍繞聯網通信、算網數智，強化市場融通，質的有效提升和量的合理增長，加快改變市場格局；二是通過完善營服體系、強化客戶運營、智慧運營賦能、網業協同聯動等方式著力提升資源要素運營效率，實現更有效益、更可持續的規模價值發展；三是優化組織結構和管理流程，推動業務流程的數字化和智能化，打造戰略閉環、改革深化、統籌與安全、風險防控四位一體的企業治理體系，提高管理水平和運營效率。

強化人才建設 積蓄發展優勢

習近平總書記在黨的二十大報告中強調，必須堅持科技是第一生產力、人才是第一資源、創新是第一動力。企業實現高質量發展同樣離不開人才，堅持培養和用好人才是國有企業發展的“必選項”。當前，通信運營商對人才的需求集中在三個重點類型。一類是網絡專業人才，二類是數字化人才，三類是產品方案運營人才。網絡專業人才是通信運營商的基石。網絡規劃設計、智慧運營、信息安全以及產品創新都需要有一支技術過硬的網絡專業人才隊伍。隨著5G、物聯網等技術的快速發展，網絡專業人才的作用更加凸顯。他們不僅負責現有網絡的維護和優化，而且對推動新業務的開拓和創新有著重要作用。我們要實現企業降本增效，以數字化業務打造收入第二增長曲線，亟須一批能夠有效整合內部資源、適應不同場景的業務需求，具備 IT、DT、OT 能力的復合型人才，以整合內部資源、推動業務創新、提升運營效率。產品方案運營人才則是通信運營商與客戶之間的橋梁。在產品同質化競爭激烈的今天，優秀的產品方案運營人才能夠為我們打造出差異化的競爭優勢，提升客戶的滿意度和忠誠度。我們必須堅持人才強企，有規劃、有目標、有重點地不斷優化人才隊伍，才能積蓄起發展的優勢。

強化品牌建設 提升發展價值

黨的十八大以來，習近平總書記多次對品牌建設做出重要指示批示，強調要“強化品牌意識、加強品牌建設”，要“加快建設一批產品卓越、品牌卓著、創新領先、治理現代的世界一流企業”。由此可見品牌的重要性。它是企業形象和市場影響力的重要體現。國有企業需要強化品牌建設和管理，在提升自身產品與服務的同時，通過專業的方法和手段精準品牌定位、獨特品牌故事和持續的品牌傳播策略，塑造出具有辨識度和吸引力的品牌形象。集團公司在戰略規劃綱要中提出：我們要強化品牌引領，豐富品牌理念，讓“信賴”成為聯通品牌的普遍共識，讓“創新”成為聯通品牌的鮮明特征，讓“安全”成為聯通品牌的重要聯想，打造品牌差異化優勢。要堅持品牌塑造與品牌傳播價值提升與危機管理，同步抓塑造重點客戶品牌和業務/產品品牌引領細分市場發展。要提升品牌價值，強化品牌影響關鍵要素，加快品牌國際化進程，推動自身價值創造能力提升，提高品牌附加值，不斷提高品牌認知度、美譽度、忠誠度。我們要做好落地，特別要關注五個方面的內容。一是不斷深耕主責主業，打造精品網絡、提供優質產品，為品牌建設提供基礎。二是強化創新賦能，強化國家戰略科技力量，面向算力網絡、能力中臺、人工智能、大數據、安全等領域，打造自身特色。三是提高服務水平，優化服務體驗。在現有同質化競爭的環境下，服務質量高低是影響競爭力的關鍵。我們要圍繞“解難題、優體驗、提價值、強體系、塑口碑”，攻堅解決客戶“急難愁盼”問題，扎實客戶維系，打造“近悅遠來”的服務口碑。四是履行社會責任，踐行央企擔當。五是強化品牌宣傳，塑造和提升品牌形象，維護品牌聲譽和信譽，實現品牌資產的增值。

全面提升國有企業的核心競爭能力是國有企業面臨的重要課題，也是一項長期而艱巨的任務，更是中國聯通實現愿景目標的必由之路。我們堅信，在集團公司新戰略的指引下，湖州聯通人凝心聚力、砥礪前行，必將全面提升企業核心競爭力，實現可持續高質量發展！