從傳統(tǒng)養(yǎng)老院到智能養(yǎng)老院

隨著科技的發(fā)展，養(yǎng)老院也從傳統(tǒng)養(yǎng)老方式往智能養(yǎng)老方式發(fā)展。所謂“智慧養(yǎng)老院”主要通過搭建智慧入住管理、智慧餐飲管理、智慧健康管理、智慧生活照護(hù)、智慧安全防護(hù)、智慧運營管理等多個智能應(yīng)用場景，融入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常管理，助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)降本增效，提高精細(xì)化管理的能力和服務(wù)水平。

“硬軟件”升級

對于不愿去養(yǎng)老院的老人，AI智能有辦法。比如，在日本神奈川縣藤澤市一家名為微笑驛站的日間養(yǎng)老中心，交流互動型機(jī)器人“PALRO”是專門為老人提供情緒價值天使，它的日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。每天早晨，它會在養(yǎng)老中心入口處迎接坐班車到達(dá)的老人，向他們一一問好，時不時擊掌互動。在老人們等待活動開始時，“PALRO”會陪他們閑聊。它還會和需要鍛煉語言能力的老人一對一交談，在做操環(huán)節(jié)還要協(xié)助工作人員做示范，陪伴老人們進(jìn)餐，下午再送老人上班車。因為“PALRO”的出現(xiàn)，對養(yǎng)老中心有抵觸心理的老人可以開心地待到下午了。

目前，在養(yǎng)老院度過晚年還不能完全被國人接受。據(jù)江蘇省發(fā)布的一份研究報告顯示，83.3%的老年人傾向于居家養(yǎng)老，8.8%的老年人傾向于社區(qū)養(yǎng)老，剩余7.9%的老年人愿意選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。

在加拿大，養(yǎng)老院是絕大多數(shù)加拿大老人的歸宿。作為移民大國，加拿大面臨著嚴(yán)重的人口老齡化及勞動力短缺的挑戰(zhàn)。據(jù)加拿大統(tǒng)計局今年發(fā)布的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在勞動年齡段人口中，接近退休的人口比例已達(dá)21.8%，創(chuàng)下歷次人口普查中的新高，老年人的晚年康養(yǎng)問題成為社會關(guān)注的焦點。可是，沒那么多的醫(yī)生、護(hù)士、理療師、居家護(hù)理人員來滿足急劇增加的老齡人口，怎么辦？必須依靠科技另辟蹊徑。

傳統(tǒng)養(yǎng)老院在日常陪護(hù)、衛(wèi)生及安全管理等方面面臨較大壓力。2017年，一種新型傳感智能公寓在加拿大問世，或許可以從根本上改變未來人類的養(yǎng)老護(hù)理模式。這所新型傳感智能公寓相當(dāng)于一間“生活—醫(yī)學(xué)實驗室”，配有先進(jìn)的科技傳感裝置，能主動采集人體生理信息，幫助專業(yè)人士遠(yuǎn)程識別老年人經(jīng)常出現(xiàn)的運動與記憶問題。

該智能公寓中處處安裝了攝像頭，比如床上的傳感顯示屏可測量老人起床時的狀態(tài)，進(jìn)而識別危險信號，比如說中風(fēng)的早期信號；家用電器傳感器能追蹤并監(jiān)控冰箱打開的頻率和時間，老人的飲食規(guī)律和記憶力都會得到有效的記錄。此外，它還可以監(jiān)控老人忘記關(guān)煤氣灶等安全隱患。運動傳感器可幫助追蹤老人在公寓里的各種運動，能夠檢測老人的平衡性和步態(tài)，識別相應(yīng)病患風(fēng)險。

雖然該公寓里的傳感器系統(tǒng)與普遍采用的監(jiān)控攝像頭都是在監(jiān)視你的一舉一動，觀察你的生活習(xí)慣，但普通攝像頭只能“看到”你跌倒，而后采取急救措施，而“運動與記憶檢測功能傳感器”可以在老人跌倒之前事先提出解決方案。該傳感器的一大特點就是從老人們運動與記憶的信息中識別出身體問題的早期信號，經(jīng)即時分析，專業(yè)人士可在最短的時間內(nèi)給出相應(yīng)指導(dǎo)意見。

美國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，具有完善的政府保障制度、活躍的民間團(tuán)體和發(fā)達(dá)的商業(yè)體系。智慧養(yǎng)老在2000年后，也開始得到了大力發(fā)展。美國一家養(yǎng)老院為老年人量身打造了VR娛樂系統(tǒng)，不但可以改善記憶、提升社交能力，還可以減少老年人的壓力和焦慮。

VR新技術(shù)能真正擴(kuò)大老年人的世界。該養(yǎng)老院甚至用VR將一位老人“送”回了緬因州的老家，跟她一起參觀童年的家鄉(xiāng)，觀看新鮮的藍(lán)莓從農(nóng)場到餐桌上的全過程。這些只存在于回憶中的美好片段在新科技的幫助下重現(xiàn)，為老人們帶去精神安慰。

英國部分養(yǎng)老院也引進(jìn)了一款會表達(dá)情緒的機(jī)器人“Pepper”，經(jīng)過一些初步編程后，它可以了解養(yǎng)老院居民的興趣和背景，與老人進(jìn)行基本對話、播放他們喜愛的音樂、教他們說話以及提供包括提醒服藥等實際幫助。

盡管“Pepper”機(jī)器人在全球享有盛譽，但從未取得經(jīng)濟(jì)上的成功。軟銀實際上在2020年停止了“Pepper”的生產(chǎn)。全球一共生產(chǎn)的27000臺“Pepper”機(jī)器人大部分在日本銷售，與歐洲、美國和世界其他地區(qū)相比，日本對人形機(jī)器人的接受度更高。雖然銷售這么多機(jī)器人當(dāng)然是一項成就，但價格和能力往往是問題，尤其是對于“Pepper”而言，它在美國的售價為30000美元。

讓服務(wù)更精準(zhǔn)

同樣的，悉尼一家老人中心也有一位AI陪伴者名叫“維芙”，在中心看護(hù)人力缺乏時，負(fù)責(zé)和失智老人聊天。這里的老人很喜歡這個擁有女性形象的AI助理。該中心有4位失智女性參與了“維芙”的創(chuàng)造過程，使得“維芙”更能理解失智者的處境并給予慰藉。中心管理員認(rèn)為使用“維芙”好處很多，比如，它可以工作24小時都不覺得累。

AI智能技術(shù)的應(yīng)用使人工得到大大解放。一些AI智能機(jī)器人可以獨立完成醫(yī)療任務(wù)。比如，醫(yī)療級別的消毒機(jī)器人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中能夠自主導(dǎo)航，完成消毒任務(wù)，實時監(jiān)控消毒流程；智能配送機(jī)器人能夠進(jìn)行跨樓層的藥品配送；借助AI搭建的智慧養(yǎng)老管理平臺，不僅可以在餐飲、起居等場所進(jìn)行人臉識別、登記訪客，防止患有認(rèn)知障礙的老人獨自外出，甚至還承擔(dān)起夜間巡邏、智能烹飪等職責(zé)。

智慧養(yǎng)老依托于傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)體系，成為破解養(yǎng)老難題、積極應(yīng)對人口老齡化的重要手段。AI技術(shù)以其獨特的優(yōu)勢，正在逐步改變傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，為老年人帶來前所未有的健康管理與情感關(guān)懷體驗，讓每一位老人都能享受到科技帶來的溫暖與關(guān)愛。

目前，全球很多國家都在市場調(diào)查、研發(fā)AI產(chǎn)品、培訓(xùn)AI養(yǎng)老人才等方面開展實際行動，如美國斯坦福大學(xué)、哈佛大學(xué)、加拿大多倫多大學(xué)、英屬哥倫比亞大學(xué)、滑鐵盧大學(xué)等名校為了培養(yǎng)AI領(lǐng)域的專家，開設(shè)了有關(guān)“AI”在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域運用的研究課程；在北美還有一些專科學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)了為期6至16個月的短期培訓(xùn)課程，旨在培養(yǎng)具備AI養(yǎng)老知識能夠操作AI產(chǎn)品的從業(yè)人員。

完成一場技術(shù)革命不是一夕之間發(fā)生的，智慧養(yǎng)老的普及勢必經(jīng)過一個漫長的實踐過程，讓我們憧憬這一天早日到來！

（責(zé)編：馬南迪）