

“怎么辦!50萬全都泡水里了!”光大銀行南寧分行鳳嶺支行大廳里,跑來一位滿頭大汗、慌張不已的先生。“能幫幫我嗎?我有50萬元左右的現金被水泡了,您幫我看看還能用嗎?”
“您別急,錢泡水這事能解決!”
桂林地區連日的暴雨導致龍先生停在地下車庫的汽車被洪水淹沒,車里的50萬元現金也沒來得及帶走。等洪水逐漸退去,龍先生匆匆回到車上,看到50萬元現金混雜著泥沙且全部被水浸濕,龍先生急得紅了眼眶。
工作人員趕忙安撫道,“您別急,我們看一下,只要符合兌換標準,一定一分不少給您兌換!”
綠色通道開啟,全力清點刻不19TMlV/4CGSlO98kpP1nL91L8Pc2T/FdCpoyuk67saA=容緩
工作人員將龍先生的錢收入柜臺,發現現金因為被水浸泡得過久已發霉破損,很難直接清分。為了盡快幫客戶解決這一難題,支行立即開啟綠色通道,為龍先生清點泡水現金。
柜臺工作人員先將浸濕的紙幣一張張小心分離開,然后用夾子固定住一角,用吹風筒仔細地逐一吹干。
在烘干的過程中發現,如果將紙幣吹得太干,紙幣會出現脆化現象不利于清點,只能低溫烘干至微微濕潤后,再用點鈔機對烘干的紙幣進行清點鑒別。破損嚴重的紙幣無法使用現金機具清點時,柜臺人員先用人民幣鑒別儀逐張對現金鑒別真偽,再對破損處進行粘貼固定后手工清點。柜臺還特地加派了人手,最大程度為客戶辦理,縮短客戶等待時間。
7小時加班加點,近50萬成功存入賬戶
經過長達7小時的烘干清點,柜臺工作人員最終成功將近50萬元的現金存入龍先生的賬戶中。
業務辦理結束后,龍先生連連稱贊道:“感謝你們的熱情服務,為我加班加點清點現金,你們銀行辦業務是最耐心、最熱情的!”