新時(shí)期建筑市場開發(fā)與經(jīng)營工作對策研究

摘 要：全球化加劇了建筑市場的國際競爭，新興技術(shù)的滲透和綠色建筑的興起，為企業(yè)帶來了新的商業(yè)模式和發(fā)展機(jī)遇。本文提出了制定差異化的市場開發(fā)與經(jīng)營策略、構(gòu)建高效協(xié)同的人才隊(duì)伍、提升新時(shí)期建筑項(xiàng)目管理與風(fēng)險(xiǎn)控制能力、加大品牌建設(shè)與市場推廣力度等對策。深入分析全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下的建筑市場變革、新興技術(shù)的市場滲透與機(jī)遇、綠色建筑與可持續(xù)發(fā)展的市場趨勢，并提出具體對策，可以使建筑企業(yè)在新時(shí)期的市場環(huán)境中把握機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：建筑市場；經(jīng)營策略；新興技術(shù)；綠色建筑；人才隊(duì)伍

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程持續(xù)深入，國際競爭日趨激烈。新興技術(shù)如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、建筑信息模型等在建筑領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛，給傳統(tǒng)建筑業(yè)帶來了全新的變革。建筑市場競爭日趨激烈，企業(yè)盈利能力受到擠壓。建筑質(zhì)量和安全問題時(shí)有發(fā)生，需加強(qiáng)項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。人才短缺、創(chuàng)新能力不足等也制約著行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。建筑企業(yè)迫切需要根據(jù)新時(shí)期的市場形勢，制定科學(xué)有效的發(fā)展戰(zhàn)略，把握市場機(jī)遇。

一、制定差異化建筑市場開發(fā)與經(jīng)營策略

（一）細(xì)分市場定位與戰(zhàn)略選擇

細(xì)分市場定位是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)客戶的需求特征，將整個(gè)市場劃分為若干個(gè)子市場，并選擇其中一個(gè)或多個(gè)子市場作為目標(biāo)市場[1]。準(zhǔn)確的市場定位有利于企業(yè)集中資源，提供符合目標(biāo)客戶需求的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，從而在細(xì)分市場中占據(jù)有利地位。以“住宅建筑市場”為例，可以根據(jù)客戶的收入水平、生活方式等將其細(xì)分為高端別墅市場、剛需自住房市場、長租公寓市場等。對于高端別墅市場，建筑企業(yè)可以定位為提供高品質(zhì)、個(gè)性化定制的豪宅產(chǎn)品和服務(wù)。對于剛需自住房市場，則可以定位為提供性價(jià)比較高的標(biāo)準(zhǔn)化住宅產(chǎn)品。對于長租公寓市場，可以定位為提供便利、智能化的租賃服務(wù)。通過精準(zhǔn)地細(xì)分市場定位和差異化策略，建筑企業(yè)可以更好地滿足不同客戶群體的多元化需求，提高市場競爭力。

（二）創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式與增值服務(wù)

創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的關(guān)鍵在于重新設(shè)計(jì)企業(yè)的價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞機(jī)制，以更好地滿足客戶需求[2]。定制化服務(wù)模式可以為客戶提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。設(shè)計(jì)施工一體化模式可以整合設(shè)計(jì)和施工環(huán)節(jié)，提高協(xié)同效率。建筑企業(yè)可以提供從設(shè)計(jì)到施工、裝修的一體化定制服務(wù)，讓客戶參與整個(gè)過程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的高度個(gè)性化。再如設(shè)計(jì)施工一體化模式，整合設(shè)計(jì)和施工環(huán)節(jié)，建筑企業(yè)可以提高協(xié)同效率，縮短工期，降低溝通成本，為客戶提供高質(zhì)量的一體化服務(wù)。創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式是建筑企業(yè)的重要途徑，企業(yè)需要順應(yīng)市場需求變化，與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新服務(wù)模式，為客戶提供更加全面和專業(yè)的增值服務(wù)。

（三）跨國經(jīng)營與國際化戰(zhàn)略

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加深，建筑企業(yè)面臨著更加激烈的國際競爭，需要研究跨國經(jīng)營的可能性與挑戰(zhàn)，制定國際化戰(zhàn)略，拓展海外市場?？鐕?jīng)營可以幫助企業(yè)獲取全球資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，提高國際競爭力。但也面臨著文化差異、法律環(huán)境、政治風(fēng)險(xiǎn)等諸多挑戰(zhàn)。制定國際化戰(zhàn)略，就是要在全面評估自身優(yōu)勢、劣勢和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定國際化的目標(biāo)市場、進(jìn)入方式、資源配置等。例如，某建筑企業(yè)對潛在目標(biāo)市場進(jìn)行了深入研究和評估，最終鎖定了東南亞等“一帶一路”沿線國家。該企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢，選擇了工程承包和投資兩種進(jìn)入方式。該企業(yè)加大了國際化人才培養(yǎng)力度，組建了專門的海外運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，還與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立了合作關(guān)系，借助其熟悉當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和商業(yè)習(xí)慣的優(yōu)勢。經(jīng)過幾年的實(shí)踐，該企業(yè)在東南亞市場取得了長足發(fā)展，工程承包和投資業(yè)務(wù)收入快速增長。但也遇到了當(dāng)?shù)貏诠ざ倘?、政局?dòng)蕩等挑戰(zhàn)，給企業(yè)的運(yùn)營帶來一定困擾。總之，制定國際化戰(zhàn)略，拓展海外市場，是建筑企業(yè)的必由之路。同時(shí)也需要全面評估風(fēng)險(xiǎn)，做好人才、資金等方面的準(zhǔn)備，并與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立良好合作關(guān)系，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化國際化戰(zhàn)略。

二、構(gòu)建高效協(xié)同的人才隊(duì)伍

（一）專業(yè)化人才培養(yǎng)與引進(jìn)

人才是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，建筑企業(yè)需要專業(yè)化人才培養(yǎng)與引進(jìn)，構(gòu)建高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。專業(yè)化人才培養(yǎng)主要包括加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能。還需要引進(jìn)行業(yè)內(nèi)外的高端人才，補(bǔ)充企業(yè)在某些領(lǐng)域的人才短板。內(nèi)部培訓(xùn)可以提高員工現(xiàn)有的技能水平，增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感。而外部引進(jìn)則可以為企業(yè)注入新的血液，帶來新的思維和經(jīng)驗(yàn)。例如，某建筑企業(yè)非常重視人才隊(duì)伍建設(shè)，建立了完善的培訓(xùn)體系，包括新員工入職培訓(xùn)、在職人員技能提升培訓(xùn)、管理人員素質(zhì)培訓(xùn)等，確保了員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)與崗位要求相匹配。同時(shí)，該企業(yè)還通過制定人才引進(jìn)計(jì)劃、校園招聘、獵頭公司等渠道，引進(jìn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、工程師以及來自其他行業(yè)的管理人才、技術(shù)人才等，該企業(yè)通過外部引進(jìn)，關(guān)鍵崗位的空缺率降低了20%。該企業(yè)還建立了科學(xué)的人才激勵(lì)機(jī)制，包括薪酬激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展通道、股權(quán)激勵(lì)等，最大限度地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性?？傊?，企業(yè)需要建立完善的培訓(xùn)體系，注重內(nèi)部人才培養(yǎng)，也要有針對性地引進(jìn)外部優(yōu)秀人才，形成人才隊(duì)伍的優(yōu)勢互補(bǔ)，為企業(yè)發(fā)展注入持久動(dòng)力。

（二）多元化人才隊(duì)伍建設(shè)

建筑企業(yè)在人才隊(duì)伍建設(shè)時(shí)，需要注重多元化，包括不同背景、不同專業(yè)領(lǐng)域的人才。人才隊(duì)伍的多元化有利于提高企業(yè)的適應(yīng)能力和競爭力，不同背景的人才可以為企業(yè)注入新的思維和視野，提高工作效率和質(zhì)量。不同專業(yè)領(lǐng)域的人才也可以為企業(yè)提供專業(yè)的技術(shù)支持。例如，某企業(yè)包括了建筑專業(yè)的人才，還包括了其他專業(yè)領(lǐng)域的人才，如設(shè)計(jì)、環(huán)保等領(lǐng)域的人才。在人才隊(duì)伍建設(shè)過程中，該企業(yè)采取了多種方式，包括校園招聘、社會(huì)招聘、培訓(xùn)等方式，為企業(yè)的人才隊(duì)伍注入了新的動(dòng)力。該企業(yè)還注重人才的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為人才提供了職業(yè)發(fā)展的平臺和機(jī)會(huì)，這種方式使企業(yè)可以更好地留住人才，從而提高了人才的積極性和工作效率，該企業(yè)通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工流失率降低了12%。這種做法提高了企業(yè)的競爭力，為企業(yè)人才提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

（三）激勵(lì)機(jī)制與文化建設(shè)

建立完善的激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化，對于提高員工的工作積極性和歸屬感至關(guān)重要。激勵(lì)機(jī)制是指企業(yè)為激發(fā)員工工作熱情而采取的一系列措施和方法，包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)如薪酬福利、獎(jiǎng)金分紅等，可以滿足員工的物質(zhì)需求。精神激勵(lì)如職業(yè)發(fā)展通道、榮譽(yù)表彰等，可以滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求。良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和凝聚力，營造積極向上的工作氛圍。以某建筑企業(yè)激勵(lì)機(jī)制為例，該企業(yè)引入了“員工持股計(jì)劃”，通過股權(quán)激勵(lì)讓員工分享企業(yè)成長的紅利。該企業(yè)實(shí)施員工持股計(jì)劃后，員工滿意度提升了22%，工作積極性顯著提高。該企業(yè)還設(shè)立了“創(chuàng)新獎(jiǎng)”，每季度評選出在工作中提出創(chuàng)新建議并成功實(shí)施的員工，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)表彰。數(shù)據(jù)顯示，自“創(chuàng)新獎(jiǎng)”設(shè)立以來，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新提案數(shù)量增加了30%，有效促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新文化。在企業(yè)文化建設(shè)方面，該企業(yè)倡導(dǎo)“以人為本、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的價(jià)值觀，定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工家庭日等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。根據(jù)內(nèi)部調(diào)查，企業(yè)文化活動(dòng)的參與率達(dá)到85%，員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感顯著增強(qiáng)?？傊胄路f的激勵(lì)機(jī)制和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)能夠滿足員工的物質(zhì)和精神需求，還能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

三、提升新時(shí)期建筑項(xiàng)目管理與風(fēng)險(xiǎn)控制能力

（一）精細(xì)化項(xiàng)目管理體系建設(shè)

精細(xì)化項(xiàng)目管理體系需要覆蓋項(xiàng)目全生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括前期策劃、設(shè)計(jì)、采購、施工、驗(yàn)收、運(yùn)維等，并建立相應(yīng)的管理制度、流程和信息化系

統(tǒng)[3]。前期策劃階段需要對項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究、風(fēng)險(xiǎn)評估等；設(shè)計(jì)階段需要優(yōu)化方案，控制成本；施工階段需要嚴(yán)格質(zhì)量把控；驗(yàn)收和運(yùn)維階段也需要相應(yīng)的管理措施。以某地建筑企業(yè)管理為例，該企業(yè)制定了完善的項(xiàng)目管理制度，明確了各階段的管理職責(zé)和要求。建立了基于BIM的項(xiàng)目管理信息化平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和協(xié)同管理。引進(jìn)了先進(jìn)的精細(xì)化管理理念和方法。在某大型建筑項(xiàng)目的實(shí)施過程中，前期BIM技術(shù)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，降低了后期返工風(fēng)險(xiǎn)。在施工階段，該企業(yè)實(shí)施了目標(biāo)成本管理，項(xiàng)目成本降低了15%。在驗(yàn)收和運(yùn)維階段，該企業(yè)建立了完善的管理制度和信息系統(tǒng)，確保項(xiàng)目質(zhì)量和后期維護(hù)的高效進(jìn)行。最終，該項(xiàng)目順利完工，質(zhì)量和成本均得到有效控制?？傊髽I(yè)需要從制度、流程、信息化等多方面著手，構(gòu)建覆蓋全生命周期的管理體系，全面把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高管理效率和質(zhì)量。

（二）風(fēng)險(xiǎn)識別與評估機(jī)制

風(fēng)險(xiǎn)識別與評估機(jī)制包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評估等多個(gè)步驟，旨在全面梳理項(xiàng)目可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度進(jìn)行評估，并根據(jù)分析結(jié)果，對風(fēng)險(xiǎn)等級進(jìn)行劃分，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施[4]。例如，某知名建筑企業(yè)先成立了專門的風(fēng)險(xiǎn)評估小組，由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)專家、風(fēng)控人員等組成，負(fù)責(zé)編制風(fēng)險(xiǎn)清單，全面梳理項(xiàng)目可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)因素。該企業(yè)還引入了風(fēng)險(xiǎn)矩陣分析法，對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度進(jìn)行評分和劃分等級。企業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性劃分為5個(gè)等級，將風(fēng)險(xiǎn)影響程度也劃分為5個(gè)等級，通過矩陣分析，對每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)行評級，確定其風(fēng)險(xiǎn)等級，共識別出20余個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級，該企業(yè)制定了相應(yīng)的應(yīng)對策略。對于高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，企業(yè)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避或轉(zhuǎn)移的策略；對于中等風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，企業(yè)采取了風(fēng)險(xiǎn)緩解的策略，如加強(qiáng)監(jiān)控、預(yù)留應(yīng)急資金等；對于低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，企業(yè)采取風(fēng)險(xiǎn)承受的策略。在施工過程中，當(dāng)遇到極端天氣、疫情等不可預(yù)見因素時(shí)，該企業(yè)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施提前部署、調(diào)整資源等措施，通過有效的風(fēng)險(xiǎn)管控，項(xiàng)目平均成本超支率控制在5%以內(nèi)?？傊⒖茖W(xué)的風(fēng)險(xiǎn)識別與評估機(jī)制，對潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警和應(yīng)對，可以最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的不利影響，保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

四、加大品牌建設(shè)與市場推廣力度

（一）品牌形象塑造與傳播

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)在市場中的重要競爭力。品牌形象塑造需要遵循一致性、差異化和持續(xù)性。一致性是指在不同傳播渠道和形式下，品牌形象需要保持統(tǒng)一；差異化是指品牌形象需要與競爭對手區(qū)分開來，彰顯自身獨(dú)特性；持續(xù)性則要求持之以恒地傳播品牌形象，形成深入人心的品牌印象。以某建筑企業(yè)為例，該企業(yè)確立了“質(zhì)量領(lǐng)先、服務(wù)至上”的品牌核心理念。設(shè)計(jì)了獨(dú)特的品牌標(biāo)識，并制定了統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)。該企業(yè)還邀請了業(yè)主和公眾參與項(xiàng)目部分環(huán)節(jié)，讓其親身體驗(yàn)品牌服務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌美譽(yù)度。該企業(yè)還高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以支持公益事業(yè)、參與社區(qū)建設(shè)等方式，傳遞了正能量，并樹立了良好的社會(huì)形象，為品牌增添了獨(dú)特魅力?？傊?，只有企業(yè)遵循相關(guān)原則，以多種渠道和形式持續(xù)傳播，才能塑造出獨(dú)特、深入人心的品牌形象，贏得市場認(rèn)可。

（二）市場推廣策略制定與執(zhí)行

建筑企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)客戶群體的特征、需求偏好等，精心設(shè)計(jì)推廣方案[5]。市場推廣策略的制定需要遵循“5W”原則，還需要根據(jù)企業(yè)的資源稟賦和市場定位，選擇合適的推廣組合，包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、線上營銷等。以某建筑企業(yè)推廣工作為例，該企業(yè)對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行了細(xì)分，確定了高端住宅和商業(yè)地產(chǎn)兩大重點(diǎn)領(lǐng)域。針對不同領(lǐng)域制定了差異化的推廣策略，如高端住宅以品質(zhì)營銷為主，商業(yè)地產(chǎn)以商業(yè)價(jià)值營銷為主。還整合了線上線下資源，新媒體營銷、現(xiàn)場體驗(yàn)活動(dòng)等多種形式開展協(xié)同推廣。也舉辦了現(xiàn)場體驗(yàn)活動(dòng)，讓客戶親身感受項(xiàng)目品質(zhì)，提升購買欲望。還借助知名影視作品的曝光度進(jìn)行項(xiàng)目植入式營銷。總之，制定有針對性的市場推廣策略，對建筑企業(yè)來說是提高知名度、擴(kuò)大影響力的重要途徑。

結(jié)束語

在新時(shí)期的建筑市場環(huán)境下，建筑企業(yè)需要洞悉市場趨勢，制定差異化的開發(fā)與經(jīng)營策略，還要構(gòu)建高效協(xié)同的人才隊(duì)伍，提升項(xiàng)目管理與風(fēng)險(xiǎn)控制能力，也要加大品牌建設(shè)與市場推廣力度，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。展望未來，建筑企業(yè)要積極推進(jìn)綠色建筑和可持續(xù)發(fā)展理念的落實(shí)，以滿足社會(huì)對環(huán)保、節(jié)能的需求，搶占綠色建筑市場的制高點(diǎn)。只有緊跟時(shí)代潮流，把握市場機(jī)遇，建筑企業(yè)才能在未來的競爭中取得優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，為城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

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