企業管理培訓技術標準體系構建初探

摘 要：企業管理培訓技術標準體系建設是推進教育培訓高質量發展的重要基礎。目前，國際國內企業管理培訓的相關技術標準層出不窮，但其標準體系尚未建立，迫切需要加強頂層設計。同時，構建標準體系相關的理論方法眾多，對于初次開展此項工作的人員，如何科學高效地開展構建工作也是亟待解決的首要問題。基于此，本文對國際國內管理培訓領域標準發布情況進行了系統梳理分析，探索建立了技術標準體系構建模型和企業管理培訓技術標準體系框架，并開展了部分標準制修訂工作，以期為培訓標準化建設提供借鑒，為企業管理培訓高質量發展提供更好技術支撐。

關鍵詞：企業，管理培訓，技術標準，標準體系構建，模型，現狀

0 引 言

培訓標準化工作是企業管理的重要組成部分，是提升企業人力資源管理水平的重要手段。搭建科學的培訓技術標準體系，制定培訓標準并應用，可使培訓領域新技術和新科研成果得到推廣應用，促進技術進步，避免在研究上的重復勞動，縮短培訓工作周期，促進培訓工作的統一、協調、高效率，提高培訓工作精準化、科學化、規范化和系統化水平[1]，充分發揮培訓價值。企業管理培訓技術標準體系建設是推進教育培訓高質量發展的重要基礎。對于初次開展技術標準體系建設的培訓管理工作者，要做好這一頂層設計，首先要了解相關技術標準建設的現狀，其次要掌握科學高效的構建工作方法。

本文對國際國內管理培訓領域標準發布情況進行了系統梳理分析，探索建立了技術標準體系構建模型和管理培訓技術標準體系框架，并開展了部分標準制修訂工作，以期為培訓標準化建設提供借鑒，為企業管理培訓高質量發展提供更好技術支撐。

1 國內外發布的管理培訓相關標準

通過調研發現，國際上有關管理培訓的相關標準比較少，發布的部分管理培訓標準包括學習服務（正規教育以外的學習服務要求，包括所有類型的終身學習，例如：職業培訓和外包或內部的公司內部培訓）、能力管理和人員發展、教育組織管理系統、語言學習服務、學習服務成果（知識、能力、表現）的評估、遠程學習服務、學習系統和人力資源系統、虛擬訓練系統的評估等內容，而在課程開發、案例開發、培訓保障等方面還沒有相關標準發布。國際發布的部分管理培訓標準見表1。

我國的教育培訓行業起步較晚，但教育培訓標準建設在不斷完善。國內已發布的培訓標準按適用層級劃分為國家標準、行業標準、地方標準、團體標準和企業標準[2]，內容覆蓋培訓管理、信息技術、網絡培訓、培訓保障、培訓資源開發等。國內發布的部分管理培訓標準詳見表2。

通過以上調研發現，關于培訓管理、課程開發、案例開發的相關標準在不同層面雖有涉及，但在某些層面還比較缺乏。特別是案例開發標準僅在2021年由國家電網有限公司發布《國家電網有限公司網絡培訓資源開發技術規范第3部分：案例開發》，在國家標準、行業標準、團體標準、地方標準上還未曾發布，因此在這些層面建立相關標準需求迫切。通過對國內外管理培訓相關技術標準現狀的梳理和分析，為本文構建企業管理培訓技術標準體系提供了重要參考。

2 技術標準體系構建模型

通過廣泛的文獻調研，以及對國內外技術標準體系、技術標準的實踐調研，本文探索提出技術標準體系構建模型，包括六大要素：定義概念、主體范圍、類型屬性、目標水平、性質狀態、內容方法，見圖1。構建技術標準體系時，要綜合考慮這6方面要素，以實現技術標準體系的科學構建和全壽命周期管理。

（1）要理解技術標準體系的定義概念，深刻領會標準的含義、規律、價值等，構建出對標準的“立體”概念，并挖掘技術標準主題背后的相關理論；（2）要了解技術標準的主體范圍，包括參與主體及相近技術標準；（3）要明確技術標準的類型屬性，包括標準的類別、行業專業、層級結構等；（4）要確定技術標準體系建設的目標水平，是標準體系建立總體思考的依據，一般可以分為國際領先等若干水平等級[3]；（5）要確定技術標準的性質、狀態，是對一個技術標準的精準定位；（6）要明晰技術標準體系構建的內容方法，通過明確制定原則、內容來源、構建方法、構建流程、編制與研制、實施與監督可以實現對標準的開發和維護[4]。

3 企業管理培訓與技術標準體系構建

在我國大力推動教育培訓高質量發展和世界一流企業建設的時代背景下，本文以提升企業培訓項目質效、提升培訓價值為出發點，以更好地服務國家人才強國戰略為目標，探索構建了企業管理培訓技術標準體系。根據培訓工作實際情況確定修訂與創建各項標準，初步形成了企業管理培訓領域的技術標準體系框架，包含4個一級專業分類、19個二級專業分類、47個三級專業分類，共計66個標準，期望為企業管理培訓技術標準體系建設提供更加全面、系統的指導和支持。企業管理培訓技術標準體系三級框架如圖2，企業管理培訓技術標準體系框架表部分內容示例見表3。

基于對企業管理培訓技術標準體系構建的初步成果，申報立項并制修訂了6項企業標準，包括：管理類培訓項目實施指南第1部分實施管理者能力、第2部分培訓項目方案設計、第3部分教學活動和第4部分培訓項目效果評估；網絡培訓資源開發技術規范第3部分案例開發和第5部分課程開發。這6項企業標準的編制，既是企業管理培訓技術標準體系構建成果的落地應用，也對研究提出的技術標準體系起到了實踐驗證和優化的作用，有效促進了科研與技術標準融合發展。

4 結 語

通過廣泛調研標準化理論基礎、技術標準體系建設、國內外管理培訓領域標準等，本文構建了技術標準體系模型，助力標準化工作人員直觀快速了解構建技術標準體系需要考慮的要素和可運用的方法；提出了企業管理培訓技術標準體系，涵蓋管理人員培訓全流程、專業核心和前沿技術；并應用開展了6項企業標準的編制和修訂工作，為培訓技術標準后續研究和建設工作提供了參考借鑒。

未來，根據培訓技術的進步和企業培訓實踐的創新發展，本文構建的企業管理培訓技術標準體系還將持續優化完善。通過技術標準體系構建研究和標準制修訂工作，進一步促進企業教育培訓領域標準化工作水平的提升，并帶動培養一批精業務、懂標準、會外語的標準化人才，為后續開展國際國內培訓領域標準化建設奠定良好基礎。

參考文獻

[1]李光華，戴世青，趙叢玉.企業管理崗位培訓標準化體系建設[J]. Journal of BPMTI，2022（2）：55-58.

[2]張桓，郭慧敏.對科技成果轉化為技術標準的思考[J]. 質量探索，2017（3）：69-76.

[3]李春田.標準化概論[M].北京：中國人民大學出版社，2014：22-23.

[4]麥綠波.標準學——標準的科學理論[M].北京：科學出版社，2024：175-176，115.