技術驅動下的智慧圖書館資源建設研究

摘要：科技進步和信息化進程的加速，給智慧圖書館資源建設帶來了新的挑戰和機遇。文章以智慧圖書館資源建設為主題，結合區塊鏈、元宇宙和ChatGPT等前沿技術，探討了智慧圖書館資源建設面臨的問題和發展路徑。首先闡述了技術驅動下的智慧圖書館資源建設現狀，然后分析了技術驅動下的智慧圖書館資源建設問題，最后提出建設路徑。

關鍵詞：智慧圖書館；區塊鏈；元宇宙；ChatGPT

中圖分類號：G258.6 文獻標志碼：A

0 引言

“十四五”規劃明確指出，要大力發展智慧圖書館，提供智慧便捷的服務給民眾［1］。數智化時代的到來，推動圖書館從傳統紙質資源管理向電子資源管理發展。智慧圖書館的建設誕生于該背景下，已經成為圖書事業發展的必然趨勢。2021年，關于經濟和社會發展的“十四五”規劃出臺，將區塊鏈技術第一次納入數字產業，并做出重要部署。大數據、物聯網、區塊鏈以及元宇宙、ChatGPT等新技術的不斷興起和涌現，給智慧圖書館的數字化轉型帶來了技術支撐，助推圖書館實現資源建設、服務創新和讀者體驗的全面提升。

1 技術驅動下的智慧圖書館資源建設現狀分析

1.1 區塊鏈技術在智慧圖書館資源建設中的應用

區塊鏈是一種分布式數據庫技術，其核心為數據的去中心化存儲和管理，具有不可篡改性和可追溯性等特點。在智慧圖書館方面，區塊鏈的應用主要集中在以下幾個方面：（1）數字資源版權保護。基于區塊鏈的不可篡改性和可追溯性，保障數字資源的版權，防止出現盜版和侵犯知識產權問題。（2）資源共建共享。通過構建基于區塊鏈的圖書館聯盟平臺，可以實現跨館資源的共建共享，促進資源利用的合理化、充分化。（3）數據安全與隱私保護。利用區塊鏈的去中心化特性，保障用戶數據的安全和隱私，避免數據泄露的風險。戴文靜等［2］以產學研為視角，借鑒區塊鏈聯盟鏈形式，構建了大學圖書館數字資源共建共享平臺。聞航［3］對區塊鏈的應用、優勢及原理進行了深入分析，提出基于區塊鏈的圖書館用戶隱私保護模型。曹寧［4］通過建立基于區塊鏈的圖書館自建數據庫安全共享機制，提出完善基礎建設、構建共識認證機制、充分利用核心技術等策略。

1.2 元宇宙在智慧圖書館資源建設中的應用

元宇宙是一個集成大批現有技術的沉浸式互聯空間，融合了增強現實（AR）、虛擬現實（VR）、混合現實（MR）等多種技術。元宇宙具有時空拓展性、人機融生性、經濟增值性［5］等特點，為智慧圖書館的資源建設提供了有力支撐。元宇宙在智慧圖書館資源建設中的應用有以下幾個方面：（1）沉浸式體驗空間。利用元宇宙技術，打造沉浸式閱讀空間，讓讀者可以體驗到更加真實、立體的閱讀環境，提高閱讀興趣。（2）虛擬場景服務。依托元宇宙的基礎技術，為讀者提供更加智能的信息檢索、參考咨詢服務，從而提升用戶體驗感。（3）數字資源推廣建設。圖書館有責任增強自建數據庫的建設，推動數字文化資源的整合與共享，利用數字資源創建虛擬服務場景，加快館藏文化資源的數字化進程，實現場景化資源利用。胡安琪［6］提出在元宇宙背景下構建圖書館沉浸式體驗的在線閱讀推廣模式，從協同政企共創、數字素養、制度保障3個方面提出推廣路徑。楊敏然等［7］首先介紹了元宇宙虛擬共享空間建設的理論基礎，基于國外高校圖書館建設虛擬共享空間的實踐經驗，提出加快資源建設、促進技術開發、加強人才建設的3點建議。牛迅等［8］設計了基于元宇宙技術的圖書館數字藏品開發模式框架圖，從設計創作、用戶需求、虛實融合、法律政策等5個方面提出元宇宙視域下圖書館數字藏品開發路徑。

1.3 ChatGPT在智慧圖書館資源建設中的應用

ChatGPT是基于OpenAI的GPT-3.5和GPT-4的基礎大型語言模型（LLMS）開發的人工智能聊天機器人，可以與用戶進行實時對話并根據用戶需求提供個性化的信息服務。

ChatGPT在智慧圖書館資源建設中的應用有以下幾個方面：（1）智能咨詢服務。利用ChatGPT智能問答技術，圖書館可以建設本館智能問答系統，更加快速、精準地解答讀者咨詢的問題。（2）智慧場景建設。利用ChatGPT、物聯網、元宇宙等技術，助力圖書館實現智能化升級，為圖書館的智慧化場景提供服務支撐。此外，ChatGPT可以根據讀者的閱讀習慣和興趣偏好進行智能分析，提供精準、個性化的圖書推送服務，提高用戶黏性和滿意度。（3）智能化資源整合。基于ChatGPT的自然語言處理能力和生成式技術，可以對館藏進行分類、標記和整合，更高效地管理館藏文獻，助推構建更加完善的數字化館藏體系，為讀者提供更便捷的資源獲取服務。王超等［9］根據ChatGPT工作原理，從高校圖書館智能咨詢服務現狀出發，結合元宇宙技術，提出技術賦能圖書館，實現咨詢服務高效化、智慧化、沉浸式。李光助［10］以ChatGPT對圖書館的影響為出發點，提出通過促成智慧化環境、打造場景化環境來創建智能化、智慧化、場景化融合式環境。安子棟等［11］基于生成式AI技術，構建了圖書館文獻資源管理創新模型框架，從文獻資源建設、文獻資源整合、文獻資源讀者服務、文獻資源評價4個方面闡述了基于生成式AI技術的圖書館文獻資源管理創新策略。

1.4 技術驅動下圖書館建設研究熱點分析

在CNKI檢索關于“區塊鏈”“元宇宙”“ChatGPT”與“圖書館”的文獻，篩選相關論文，共計887篇作為研究數據進行分析（見圖1）。使用CiteSpace將數據導入并進行關鍵詞共現分析，得到關鍵詞279個，出現次數在10次及以上的有21個，生成聚類14個。用對數似然法（Logarithmic Likelihood Method，LLR）進行聚類分析，得到聚類模塊值Q=0.8747，大于0.3，表示聚類顯著。聚類后的類團包括區塊鏈、元宇宙、服務生態、數字資源、圖書館、服務創新、大數據、智慧服務、數字閱讀、智能合約、版權管理、文獻計量、智慧空間、知識產權。根據聚類后的時間線，可以看出圖書館關于區塊鏈方面的研究開始于2017年，關于元宇宙的研究開始于2022年，關于ChatGPT的研究開始于2023年，隨著時間延長研究數量不斷增加，研究熱點逐漸細節化。分析聚類后的14個主題，發現研究熱點主要集中在智慧空間建設、智慧服務、數字資源整合與推廣以及版權保護等方面。

2 技術驅動下的智慧圖書館資源建設存在的問題

2.1 讀者隱私和知識產權問題

隨著數字化的發展，圖書館面臨越來越多的數據安全和隱私保護問題。元宇宙是一個數字化的虛擬空間，其依托于大量數據支持平臺中的數字活動，這些數據可能包括個人資料、行為習慣、興趣愛好甚至一些敏感信息，讀者在平臺進行虛擬互動時，會產生一些關聯的個人信息；對于區塊鏈，讀者隱私信息的泄露風險存在于數據采集與傳輸、存儲、利用以及數據清除等整個生命周期［12］。ChatGPT是一款智能聊天機器人，用戶與其的對話內容都會被用于迭代模型訓練。如果大量用戶使用ChatGPT作為自己學習以及數據分析的工具，可能會暴露當前研究數據或研究熱點；如果這些數據被不法分子盜用或泄露，會帶來很大的安全隱患。

區塊鏈的去中心化、不可篡改等特性可以推動智慧圖書館保護知識產權，但同時也需要界定知識產權的歸屬、授權和維權等問題，避免產生新的糾紛。元宇宙環境下的虛擬服務可能與傳統的知識產權保護原則有所沖突，包括隱私權、圖片、著作版權等。ChatGPT按照用戶指令生成的文本信息是否享有著作權暫時還沒有明確規定，但其內容在生成過程中涉及大量的模型訓練，很難界定其著作權的歸屬以及維權方式。

2.2 資源整合和利用效率低下

信息技術的進步促進智慧圖書館的建設，但受限于人力、資金等因素，許多圖書館仍處于由傳統型轉向智慧化階段。圖書館擁有豐富的館藏資源，包括紙質/數字圖書、期刊雜志、多媒體資料、數據庫等，然而傳統的資源建設模式不能充分利用現有資源，導致實際使用效率偏低。一方面，由于館藏數字化系統的功能和技術水平參差不齊，不能有效地整合復雜資源，導致館藏資源較分散和碎片化，而資源分散在不同館藏地點和數據庫中，讀者需要花費更多的時間和精力查找和獲取所需資源，部分院校圖書館未能根據學校的學科特色有針對性地建設專題數據庫；另一方面，由于館藏資源共享機制不夠完善，很多館藏資源沒有合理規劃使用，如何實現館藏資源共享和提高資源利用率成為一個亟待解決的問題。圖書館之間以及與其他文化科研機構之間的協作和共享機制不足，圖書館聯盟發展尚未成熟，資源共享需要進一步加強。

在技術驅動下，出于對版權等因素的考慮，部分館藏資源在投入大量經費后無法持續運行，導致資金不能合理使用［13］，部分資源共建共享模式缺乏有效的推廣和宣傳，存在讀者不了解這些資源存在價值的現象，從而導致資源利用不充分。

2.3 圖書館服務模式單一

2022年末，全國共有公共圖書館3303個，從業人員60740人，其中具有高級職稱人員7850人，占12.9%。專業人員相對不足，尤其是在科技查新和信息技術等領域缺乏足夠的專業技術館員，導致圖書館難以有效整合現有資源進行共建共享，資源利用效率較低。圖書館員的素質和服務能力關系著圖書館服務水平的高低，圖書館忽視對館員的持續教育，導致部分館員缺乏主動服務意識，館員綜合素質與服務能力也有待提升。圖書館的館藏資源需要定期進行更新和維護，以確保其時效性和相關性，如果更新和維護不及時，就會導致部分資源時效性較低，無法合理利用。由于經費緊縮，無論公共圖書館還是高校圖書館在利用區塊鏈、元宇宙以及ChatGPT等新技術進行圖書館服務方面都有所欠缺。而如今讀者的需求日益多樣化和個性化，傳統圖書館的服務模式相對單一，無法根據個性化需求提供定制服務，圖書館如果不能及時響應和滿足讀者的需求，就會影響館藏資源的利用與共享。尤其對于學校圖書館來說，服務模式往往較為固定和單一，缺少針對不同讀者的個性化服務，如在文獻檢索、閱讀推廣、學科服務等方面，未能充分利用技術驅動提升服務質量，缺乏服務創新。

3 技術驅動下智慧圖書館資源建設的路徑

3.1 加快標準制定，完善制度保障

智慧圖書館的數字化轉型要求對數字內容的監管和保護提出更高的標準。區塊鏈、元宇宙以及ChatGPT技術在圖書館的應用中，面臨著知識產權、用戶隱私與安全等問題。

構建信息安全防護系統，完善制度保障。借助區塊鏈的去中心化、不可篡改等特點，可構建智慧圖書館的數字資源管理與版權保護系統。利用區塊鏈、元宇宙技術，建設技術驅動背景下的一體化數字資源管理體系，強化數字資源監管，便于進行可視化實時監管，實現館藏資源的安全存儲和溯源管理。元宇宙中虛擬場景的創作和ChatGPT生成的內容與傳統知識產權保護原則有所沖突，需制定相關法律法規以及完善相關制度，如搭建元宇宙、ChatGPT生態治理體系，出臺配套法律法規，強化制度保障。同時，加強對用戶數據的保護和管理，建立健全安全機制，確保用戶數據不被泄露和濫用，保障用戶信息安全。

加快使用標準制定。2023年，五部門聯合印發《元宇宙產業創新發展三年行動計劃（2023—2025年）》，明確了元宇宙在數字中國建設中大有可為，但目前針對元宇宙賦能標準僅有1項，即《元宇宙 參考架構》；2023年12月，三部門聯合發布了《區塊鏈和分布式記賬技術標準體系建設指南（2023—2025年）》，指出到2025年我國將初步形成支撐區塊鏈發展的標準體系，至今已有5項區塊鏈國家標準正式發布。近日，我國牽頭的Blockchain and distributed ledger technologies： Data flow models for blockchain and DLT use cases（ISO/TC 307）標準正式發布；ChatGPT技術問世時間較短，暫未制定國家標準。因此，應明確標準化建設的意見，根據不同技術制定統一的建設標準，再不斷細化標準，根據圖書館的需求，建設智慧圖書館信息化標準委員會，為智慧圖書館的建設添磚加瓦。

3.2 技術融合應用，加強智慧館員建設

智慧圖書館資源建設需要各種技術的應用，也需要館員具備跨學科的綜合能力。

提高館員數字素養，加強智慧館員建設。圖書館需要加強對專業技術人才的培養和引進，建立智慧館員團隊。一是提升館員數字素養，高校圖書館可以與公共圖書館以及其他文化機構進行合作，比如定期進行培訓、實習輪崗，聯合開發信息素養、學科建設、數據分析等課程，同時也可以與元宇宙、區塊鏈等相關科技公司進行合作，通過實踐的方式參與項目［6］。二是強化館員的專業技能。參考美國的“Library Carpentry”項目，通過培訓的方式提高館員的專業技能，同時利用線上和線下資源，加強對情報學等專業知識以及數智時代新技術的學習，激勵圖書館員向智慧館員轉變。

技術融合推動資源整合，助推構建館際聯盟鏈。數智時代給智慧圖書館的資源建設帶來了發展機遇，高校圖書館與公共圖書館、檔案館、博物館等文化科研機構之間可以在合作的基礎上建立聯盟關系，聯盟成員提供各自的館藏資源，圖書館聯盟數據庫可以整合聯盟成員的資源，對資源進行優化和分類，提升資源質量和組織結構。借助區塊鏈技術，各個圖書館能夠更有效地下放管理權力至讀者手中，讓讀者參與館藏資源共建共享，實現去中心化管理；基于元宇宙技術構建虛擬圖書館空間，智能抓取海量資源；利用ChatGPT可以對館藏資源進行分類、標記，根據現有資源進行智能整合，還可以對讀者的行為進行智能分析，便于對資源進行智能優化與配置。

3.3 打造智慧化場景，創新服務模式

智慧圖書館資源建設應以讀者體驗和服務創新為核心。為了滿足用戶的不同需求，圖書館應該不斷改進創新服務模式。

（1）打造場景化、智慧化環境。利用大數據、物聯網、ChatGPT等技術可以促進圖書館智能化環境的建設。通過對圖書館的基礎設施進行合理規劃，從智能控溫、水電設施、內部環境等方面進行人性化設計，打造智慧化環境；同時借助于元宇宙和人工智能技術，打造元宇宙圖書館，設置沉浸式智慧閱讀空間，借助區塊鏈技術可以創建讀者的虛擬身份，便于讀者在專區內進行交互體驗。

（2）提供實時智慧化服務。結合ChatGPT技術，可以對現有館藏資源進行整合分類，讀者可以實現智能化信息檢索，同時可以提供智能化推薦服務，為讀者提供更精確、多樣化的資源；借助其智能語言生成功能，可以建立智慧問答交互平臺，讀者可以實現實時咨詢、論文寫作、報告生成等功能，對于生成內容不滿意的可以再次生成或提出修改意見，滿足讀者的需求。針對特殊群體，可以利用智能語音和可視化服務，為視覺障礙或聽覺障礙的讀者提供精準服務，針對不同用戶的不同需求，可以根據用戶需求與偏好，為其提供具有針對性的特色個性化服務。

參考文獻

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（編輯 姚 鑫編輯）

Research on technology-driven intelligent library resource construction

YANG Xiaona

（Library and Information Archive Center， Guangdong Police College， Guangzhou 510440， China）

Abstract： The acceleration of technological progress and informatization process has brought new challenges and opportunities to the construction of smart library resources. With the theme of smart library resource construction， the article discusses the problems and development paths faced by smart library resource construction by combining cutting-edge technologies such as blockchain， metaverse and ChatGPT. Firstly， it elaborates the current situation of smart library resource construction driven by technology， then analyzes the problems of smart library resource construction driven by technology， and finally proposes the construction path.

Key words： smart library; blockchain; metaverse; ChatGPT