信息化視域下高校教務管理工作的優化路徑

摘要：在高校信息化改革背景下，網絡信息技術可以為高校的教務管理工作提供極大便利，首先，確保教學資料管理的規范性；其次，增強教務管理工作的便捷性；最后，實現教務—教學評價反饋機制的有效性。要想實現教務管理的信息化，高校必須加大專項資金投入，做好教務管理的軟硬件設施建設，并從信息化管理理念出發，對教務管理的工作流程和規章制度進行不斷優化升級。

關鍵詞：高校；教務管理；信息化改革

引言

教務管理工作是高校教育工作的重要一環，要想加快推進教育信息化建設，教務管理的信息化必須得到應有的重視。隨著高校生源的不斷擴招，人才培養質量要求的不斷提高，傳統上主要依賴于人工進行處理的工作模式，已經遠遠不能滿足新時期教育教學管理的需要。在信息化背景下，為順應時代發展趨勢，切實提高高校教務管理水平，教務管理工作必須積極借助信息化平臺和技術，實現信息化創新和變革。

一、教務管理信息化的內涵

在高等教育信息化改革背景下，教務管理信息化本質上是指開發、搭建一個信息管理系統，該系統面向學校人才培養的全過程、全方位，可以涵蓋高校教務管理的全部工作范疇，系統中不同的功能板塊可以對應于不同的業務類別。由此，教務管理人員借助信息化、數字化的互聯網技術對教務管理工作進行優化和發展。它是對傳統教務管理工作方式的創新和改革，通過對各種信息數據的整合、分析，如課程數據整合、學業數據統計、成績數據分析等，為教務管理工作提供教學決策支持，從而提升教學管理人員的工作效率和工作效果。具體而言，新時代高校教務管理工作具有以下特點：

（一）繁瑣復雜性

高校教務管理部門需要全面負責學校全部學科、專業的多流程教學活動，包括教學改革、教學計劃制定、專業課程設置及調整、成績管理、學籍錄入等方面，呈現出繁瑣性、復雜性特征。作為高校育人環節的重要一環，教務管理工作的質量會直接影響全校整體教育教學活動的運行效率，這就對教務管理人員的業務能力和信息化素養提出了更高的要求[1]。

（二）溝通協調性

為保證教學活動的連貫性和準確性，教務管理人員必須具備較強的溝通協調能力。教務管理工作的重要內容之一就是，以新時代高等教育改革目標和政策為指導，與各教學單位（學院）進行積極協調溝通，對各學院反饋的信息進行分類整合、分析，盡可能挖掘多樣化教育教學資源——如教學場地、教師信息以及其他與教學相關的信息，并進行上傳下達，以保證學校教育政策制定的科學性和落實的準確性。為確保信息資料處理的實時性，教務管理信息化平臺的構建非常必要。

（三）規范嚴謹性

規范性和嚴謹性是新時代高校教育改革和創新的必然要求，高校教務管理工作必須在嚴謹的信息處理結果基礎上展開。教務管理人員往往需要在不同的教學節點按時、按要求完成各項管理工作。其規范性體現在，教務管理工作是在上級教育管理部門的政策、條例指導下進行的，這就要求教務管理部門一方面能夠規范解讀上級指導文件精神并進行積極傳達，另一方面將相關政策文件進行嚴格落實，不過于夸大也不過于Y+DxNucSbwQc3d8G7+53nedWux3oBu593mfKQ3GRwI0=拘泥。其嚴謹性體現在，高校教務管理工作涉及廣大師生的切身利益，不容疏漏，在考試安排、成績錄入、學籍管理等具體事務中，必須注重細節把控，力圖將各種瑣碎的管理事務納入嚴謹的信息化管理系統之中。

二、教務管理信息化的現實意義

高校人才培養工作不僅涉及專業知識的講授，還需要加強一系列教育教學的配套管理，將教務管理作為高校教育管理的重要內容，才能為大學生的全面發展提供有力支持。在高校信息化改革背景下，網絡信息技術可以為高校的教務管理工作提供極大便利，信息化教務管理已成為信息時代的發展趨勢，教務管理內容的精細化和管理方式的多元化，能夠有效提高高校的人才培養質量。

（一）確保教學資料管理的規范性

教務管理工作直接影響著學校的日常教學秩序運行，教務教學資料涉及學校教學工作的方方面面，這就要求教務管理人員必須嚴謹、認真地進行資料分類、整理，尤其在細節方面不得出錯。隨著高校規模的不斷擴大、學生數量、專業類型均呈明顯增長趨勢，教務管理人員的工作量和工作壓力也同步上升。傳統的教務管理模式往往是借助工作人員人工整理、歸檔各項資料。這種高度重復性的工作方式不可避免地耗時耗力，易于出錯。因此，積極借助信息化手段，建立信息儲存的云端信息庫，有效收集、儲存海量數據，就成為高校教務管理模式改革的必然之選。通過現代化信息技術，學生檔案、課程信息、教師信息等各類檔案、歷史數據都可以實現快速錄入和傳輸，然后按需整理、分類存檔。其優勢至少有3個：（1）有利于預防部分信息的遺漏和丟失；（2）各類數據可以實現輕松、快捷地檢索、閱覽；（3）有些數據庫還具有數據處理、分析的功能，可以為教務管理部門進行全校層面的頂層設計提供科學的數據參考。

（二）增強教務管理工作的便捷性

教務管理工作具有重復性、繁瑣性的特征，涉及教學改革、培養方案修訂、教學運行、教學考核等多個環節，環環相扣，任何一個環節出現錯誤或銜接不暢，都將影響到全校教育教學工作的平穩運行。通過教務系統線上辦理流程，為選課退課、補考緩考、教材選用、排課等各項業務設置清晰的提交、審核流程和手續，可以大大提高廣大師生辦理相關業務的效率。與此同時，高校教務管理部門常常發揮著教學任務協調和教學信息溝通的作用，在教學運行過程中，信息化平臺有助于公共信息的公開共享。以教務管理平臺為例，信息化的管理平臺有助于實現教務管理部門與師生之間的信息交互，通過線上平臺進行數據收集、文件分享、事務性審核以及公示，教務管理部門可以為廣大師生提供更加規范化、便捷化、高效化的教學管理服務。

（三）實現教務—教學評價反饋機制的有效性

在信息化改革的過程中，高校管理部門可以通過線上管理平臺，對涉及全校師生利益的重要信息進行差異化披露，從而確保相關信息和數據的公開和透明。這種信息公開化的工作方式，有利于在教務管理工作中引入大眾監督，觸發教務管理工作的評價反饋機制，對于杜絕教務管理人員的不規范行為、提高教務管理人員工作水平和質量具有重要意義。與此同時，通過實名制的網絡空間平臺，教務管理人員也可以借助信息技術手段，采集反映學校實際教學狀態的數據信息，精準掌握學校課程建設、專業建設的真實情況，對全校師生的教學活動進行實時監測和督導，及時發現一線教學過程中的不規范行為，并督促限期整改，從而確保學校課程教學過程的精細化和可控化，實現教務管理與一線教學之間的良性溝通和互動。

三、教務管理信息化的實現路徑

（一）通過信息化平臺優化教務管理模式

高?？梢愿鶕陨斫虅展芾砉ぷ鞯奶攸c和難點，建立信息化教學管理平臺，并優化管理流程。信息化平臺的模塊分類、功能設置與學校自身的培養要求息息相關，只有提高信息化平臺與學校教育教學需求的適配度，才能更好地實現信息技術助力學校信息化改革。因此，只有校方和企業進行深入合作，在現實需求的基礎上合作研發，才能對各類信息化平臺進行個性化設置和優化，形成更具實用性的信息化工具。具體而言，可以將信息化平臺的開發分為3個步驟：（1）由企業技術支持人員、教務管理人員和教師學生代表三方充分溝通、討論、調研，確定需求和意見，確保可以針對高校的個性化特點形成可行性預案；（2）在研發成果之初，教務管理人員和教師學生代表應對研發平臺進行測試，對模塊分類、功能設置、操作流程等進行優化，直到技術平臺可以穩定、流暢、便捷地運行；（3）在技術平臺正式運行階段，企業應指派技術人員與教務管理人員進行對接，指導操作、應對突發情況，為平臺的日常順利運行提供技術支持，同時，還應建立“運行—反饋”機制，鼓勵技術平臺的實際使用人，包括教務管理人員和全體師生，對信息化平臺的運行效果提出反饋意見，以確保平臺可以進行不斷調整優化。

（二）提升學校師生的教務信息化水平

一方面，高校教務管理人員的信息化水平直接影響著高校教務管理信息化改革的進程和步伐。傳統的人工式、紙質式的工作模式往往已經形成一定的慣性，管理人員應當積極學習、適應運用信息化平臺進行數據統計、分析、共享、審批的工作方式[2]。具體而言，高校應當組織教務管理人員開展定期培訓，確保管理人員能夠熟練掌握多種信息化技術，切實提高工作效率和質量。例如，學?？梢匝埰髽I技術顧問定期優化教務管理平臺各操作流程，并對教務管理實操人員進行培訓講解。高校還應積極引進更多具有信息技術專業背景的優秀人才，形成與現代化教育教學技術相適應的管理團隊。另一方面，作為學校信息化改革的參與主體，學校教師和學生也應當提高學校信息化改革的認知度和參與度。例如，可以通過知識講座、知識問答等形式，讓學生獲得基本的信息化知識和技能，熟練掌握線上選課、考試等操作流程，提高線上辦理業務、查詢資料的能力。學校還可以通過線上或線下內部培訓，積極幫助二級學院老師了解、熟悉學校線上閱卷、成績登錄、排課調課、各類申請等一系列信息化工作情況。

（三）加大資金投入力度，加強信息化基礎設施建設

信息化改革是高校教務管理工作創新發展的必然趨勢，信息化教學和管理工作的平穩運行依賴于強大的信息化基礎設施，學校應當完善相關的信息化設備設施，引入前沿的信息化技術手段，加大對網絡基站、教學多媒體、計算機辦公設備等信息化基礎設施的投入力度，推動高校教務管理工作的不斷深化和發展。一方面，高校應對教務管理信息化引起足夠的重視，在教務管理信息化平臺的構建、運行、優化過程中，投入充足的資金，淘汰落后的技術和設備，引進先進技術和設施，確保教務管理工作的高效化、高質化發展。另一方面，為了統籌安排、合理利用資金，高校要從戰略高度上，結合學校的辦學理念和目標，做好教務管理信息化建設的總規劃。具體而言，高校在信息化建設規劃中，要基于學校的實際情況，立足于辦學目標和辦學特色，結合學校師生和教務管理部門的教學、管理需求，從而形成教務管理信息化系統的構建指南[3]。

（四）制定教務管理信息化相關規章制度

教務管理信息化平臺構建以后，高校教務管理部門應及時按照教務管理系統的模塊分類、操作流程，重新優化調整教務管理人員的業務流程，制定適用于信息化平臺的工作管理制度。一方面，學校應根據不同的業務分類和操作需求，設置不同的用戶信息查詢、功能應用權限等級，以確保教務管理工作的平穩、有序開展。另一方面，高校應將信息化平臺的運行管理責任也納入教務管理的日常規章制度中。具體而言，高校可以根據教務管理平臺的實際操作情況，制定科學、嚴格的運行規則，并使該運行規則成為教務管理部門的日常業務規則，對教務管理平臺的全部用戶的操作行為予以規范和約束，防止因人為操作不當給學校教務教學信息造成的不利影響。任何權限下的用戶都應該嚴格遵守教務管理平臺使用規則，提升自身信息化管理意識和水平，在自己權限范疇內進行正確操作，并增強信息安全意識，避免學校教務教學重要信息的泄露和丟失。

結語

綜上，在信息化改革大背景下，信息技術給高校教務管理工作的創新發展帶來了新的方向和機會。高校應當樹立信息化意識，投入充足資金，優化信息化系統架構和軟硬件工作設施，積極推進教務管理信息化建設。具體而言，高校應精準把脈教務管理工作的特點和困境，圍繞學校育人目標和任務，在多用戶參與的基礎上，有針對性地開發信息化教務系統，利用高新技術平臺和技術，提高教育教學管理水平和效率，充分發揮教務管理工作對學校人才培養的重要支撐作用，大力提升高校育人質量，培養新時代德、智、體、美、勞全面發展的社會主義優秀人才。

參考文獻：

[1]張東雪.新形勢下高校教務管理工作優化與創新策略探究[J].現代職業教育，2023，（31）：177-180.

[2]杜江舟.新時代下高校教務管理信息化改革路徑分析[J].科教文匯，2024，（01）：28-31.

[3]劉文翰，曾光.信息化視域下高校教務管理工作的路徑探索[J].中國多媒體與網絡教學學報（上旬刊），2024，（01）：91-95.