這是一種關于溝通的技巧和理論。最初是由喬瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Ingram)在20世紀50年代提出的。根據喬哈里視窗(Johari Window),人的內心世界被分為四個區域:公開區、隱藏區、盲區、封閉區。
該理論認為,真正而有效的溝通,只能在公開區內進行,因為在此區域內,雙方交流的資訊是可以共享的,溝通的效果是會令雙方滿意的。但在現實中,很多溝通者對彼此都不很了解,很無奈地進入了封閉區,溝通的效果就可想而知了。
為了獲得理想的溝通效果,就要通過提高個人信息曝光率、主動征求反饋意見等手段,不斷擴大自己的公開區,增強信息的真實度、透明度。在溝通的策略上,可以在隱藏區內選擇一個能夠為溝通雙方都容易接受的點來進行交流,這個點被叫作“策略資訊開放點”。
當雙方的交流進行了一段時間,“策略資訊開放點”會慢慢向公開區延伸,從而實現公開區被逐漸放大。需要注意的是,選擇“策略資訊開放點”時要避免過于私人的問題,如心理健康、嚴重的過失等。