《為什么我一開口就得罪人》等二則

為什么我一開口就得罪人

小荷：老師，您好！在生活中，我常常因?yàn)橐婚_口就得罪人，弄得自己特別痛苦。例如，上周一我在教室做語文真題試卷，當(dāng)時(shí)同學(xué)發(fā)現(xiàn)我有一道題做錯(cuò)了，于是好心提醒我，結(jié)果我不耐煩地說：“關(guān)你什么事？錯(cuò)了就錯(cuò)了。”結(jié)果同學(xué)生氣了，到現(xiàn)在也不和我說話。現(xiàn)在我心里很懊惱，責(zé)備自己不會說話，可是我就是控制不住自己，我該怎么辦呢？

知心老師：小荷，你好！感謝你能夠坦誠述說你最近的困惑。因?yàn)闊o法做到好好說話，導(dǎo)致溝通失效，從而造成同學(xué)關(guān)系緊張，其實(shí)生活中有許多同學(xué)面臨著同樣的苦惱。

同學(xué)之間溝通失效的原因有許多，在你的故事中主要的原因有：

1.情緒表達(dá)是一種本能反應(yīng)。我們的大腦有情緒腦和理性腦之分，面對問題時(shí)情緒腦力量大、運(yùn)轉(zhuǎn)快，而理性腦反之，因此與理性表達(dá)相比，情緒化表達(dá)力量強(qiáng)、反應(yīng)快，最易于表達(dá)。你回復(fù)同學(xué)的話語中，老師能夠深深感受到你當(dāng)時(shí)表達(dá)的是煩躁、不耐煩的情緒，相信同學(xué)也感受到了，同學(xué)會覺得他好心提醒你，你還發(fā)脾氣，從而導(dǎo)致同學(xué)對你產(chǎn)生誤解。

2.不明確他人的目的。明確他人的目的對形成有效的溝通很重要。同學(xué)當(dāng)時(shí)好心提醒你，是希望能幫到你，你好像沒有明確這一點(diǎn)，讓同學(xué)覺得自己的好心沒有得到理解和尊重，更增加了對你的誤解。

那我們?nèi)绾巫霾拍鼙苊庖婚_口就得罪人的狀況呢？為此老師建議：

1.調(diào)整情緒，放松自己。可以連續(xù)做5個(gè)深呼吸，具體做法是鼻子吸氣，嘴巴吐氣，速度均勻緩慢，吐氣的速度要慢于吸氣的速度，這樣可以幫助自己吸入更多氧氣，讓身體放松。

2.運(yùn)用3秒法則。在開口之前，內(nèi)心默數(shù)3個(gè)數(shù)，因?yàn)檫@3秒的停頓能給大腦提供足夠的思考時(shí)間，讓大腦能夠進(jìn)入理性思考模式。

3.多傾聽。讓對方先說，了解對方的目的更有利于自己采取正確的行動(dòng)。

為什么我不會安慰自己

小荷：老師，您好！我是班長，每當(dāng)遇到班里的同學(xué)做錯(cuò)事情或者不開心的時(shí)候，我都會去關(guān)心和安慰他們。可是每次遇到自己做不好或者做錯(cuò)事情的時(shí)候，我第一時(shí)間不是像關(guān)心同學(xué)一樣安慰自己，而是瞧不起自己，覺得自己很沒用，內(nèi)心很沮喪，久而久之就會討厭自己，為什么會這樣呢？

知心老師：小荷，你好！謝謝你能對老師敞開心扉，讓老師有機(jī)會深入了解你最近的困惑。詳細(xì)閱讀了你的問題，了解到你的困惑主要是自我認(rèn)知困擾，即如何能讓自己像對待他人一樣友善地對待自己。

心理學(xué)中有一個(gè)有趣的效應(yīng)叫作美麗混亂效應(yīng)，也稱作美麗困境效應(yīng)。它是指當(dāng)我們看到別人脆弱時(shí)，會以積極的眼光看待他們，而當(dāng)看到自己脆弱時(shí)，往往會以消極的眼光看待自己。

這種現(xiàn)象可以通過解釋水平理論來分析。該理論認(rèn)為：心理距離近時(shí)（如看待自己時(shí)），自我更容易關(guān)注細(xì)節(jié)和消極的方面，解釋得非常具體，導(dǎo)致對自己的脆弱產(chǎn)生相對消極的評價(jià)；心理距離遠(yuǎn)時(shí)（如看待他人時(shí)），自我更容易關(guān)注更大的圖景和積極的方面，解釋會變得非常抽象，從而對他人的脆弱產(chǎn)生相對積極的評價(jià)。那如何避免這種情況呢？

1.允許自己適當(dāng)?shù)乇┞洞嗳酢！叭朔鞘ベt，孰能無過？”根據(jù)解釋水平理論，適當(dāng)?shù)淖晕冶┞队欣谠鲞M(jìn)與他人的親密度，改善身心健康。

2.接納情緒，學(xué)會管理情緒。當(dāng)自己出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，學(xué)會接納當(dāng)下情緒并進(jìn)行調(diào)適，如可以用手機(jī)下載冥想星球App，選擇相應(yīng)的主題，跟著指導(dǎo)語進(jìn)行冥想、調(diào)適情緒，也可以通過向他人傾訴、運(yùn)動(dòng)、寫日記等方式調(diào)節(jié)。

3.提高自我同情水平。在脆弱、痛苦的時(shí)候，試著把自己想象成最要好的朋友來關(guān)心和理解，學(xué)會關(guān)心自己、愛自己。▲