如何讓人工智能實現認知正義

近幾年，人工智能在許多行業都有應用，成為人類的“好幫手”。但在這一過程中，也出現了各種各樣的問題。其中，人工智能系統基于不良的數據來源和有缺陷的算法設計生成錯誤的“知識”，且沒有對所輸出內容進行價值判斷的能力，無法承擔相應認知責任，導致系統性的認知偏差，是一個比較突出的問題。

從科技倫理角度分析，這違背了認知正義的原則。所謂認知正義，是指在知識生成、傳播和獲取過程中，確保所有個體和群體的聲音都能被公平地聽取和理解，并且有平等的機會被轉化為人類的公共知識。

過去，知識生成主要依賴人類個體的感知、記憶、推理和證詞。然而，隨著人工智能的超速迭代，尤其是會話式人工智能的廣泛應用，傳統的知識生成和傳播方式正迎來重大轉變。基于數據和算法的“機器知識”挑戰了過去基于經驗和專業判斷的人類知識，導致認知“碎片化”，破壞了傳統人類知識系統的認知正義。

如今，生成式人工智能已經開始全面嵌入到所有可能對認知、決策進行技術性替代的場景和社會過程之中。面對人工智能在知識生成中對認知正義的挑戰，如何讓人工智能更智能？如何讓其成為提升認知的幫手，確保科技向善？

筆者認為，需從提升數據質量、改進算法設計、優化人機協同和加強倫理治理等維度著手。

負責任的算法設計是實現認知正義的核心架構。人工智能作為一種強大的認知技術，通過數據挖掘和統計分析來識別信息的模式和趨勢，參與人類公共知識的生成。由于算法主要關注在訓練數據中頻繁出現的信息模式，而不夠普遍或統計上不夠強大的數據往往會被忽視和排除，從而無法得到算法的充分理解和適當響應。依賴于統計頻率的算法設計構成了一種特定的“認知盲從”，進而導致部分群體的聲音被系統性邊緣化。這種設計上的缺陷不僅限制了算法的認知能力，也加劇了社會中的不平等和認知壓迫，破壞認知正義。“盲從”行為背后的根源，是算法的設計和訓練過程缺乏對不同群體文化背景的理解。因此，在我們常談及的算法透明性和可解釋性之外，符合認知正義要求的算法設計還應兼顧涉及不同社群的認知多樣性。

有質量的數據供給是實現認知正義的基礎設施。造成人工智能破壞認知正義的另一個重要誘因是數據質量。大數據是智能技術的認知基礎和決策基礎，可以更清晰直觀地呈現人類社會生活各方面的特征和趨勢，但與傳統人類公共知識不同，數據不為人們普遍共享。具體來說，哪些數據可以被收集起來并用于分析，這些數據又將如何被分類提取，它們最終服務于誰，這些問題都變得模糊不清，導致數據質量參差不齊。算法的訓練數據往往來源于互聯網的大型數據庫和社區，而這些數據很可能包含偏見和歧視。人工智能的知識生成，需確保數據的來源可靠、內容多樣，對數據進行去偏處理，還需對數據保持持續監測和更新，以應對社會文化變化帶來的新問題。有質量的數據供給，才能使人工智能系統在多元文化和復雜社會結構中提供更精準的知識和決策支持。

大范圍的人機協作是實現認知正義的有效手段。從腦機接口中的信號轉譯，到智能醫療決策、AI for Science等人機聯合行動，不同層面的人機協作都涉及人類知識與機器知識的傳遞、解釋、融合等認知過程。鑒于人機各自典型的認知特征，大范圍、合理化的“人機認知勞動分工”將有效避免更多的人機認知偏差。比如，在科學研究中可以如此分工：人類設定目標、提出假設和解釋結果，并負責提供創造性思維、臨場決策、倫理判斷以及對非結構化問題的直覺理解；而人工智能處理大量結構化數據、進行模式識別和預測分析，提供未被注意的模式和關聯。在這種協作中，人工智能更多地成為啟發新想法的“伙伴”，而非生成錯誤知識的“機器”。

高水平的倫理治理是實現認知正義的制度支撐。認知正義要求多元的知識生成、平等的知識獲取、無偏的知識傳播和負責的知識使用，這些都需要高水平的人工智能倫理治理。于企業而言，應在算法設計中考慮不同社會群體的需求和視角，對算法進行持續風險監測和價值評估；還應探索人工智能倫理眾包模式，鼓勵不同背景的研究者和用戶參與到人工智能倫理風險的研判中，及時化解倫理風險。于政府而言，應積極鼓勵私人數據向公共數據轉化，加快公共數據面向全社會開放共享，擴展數據多樣性、強化數據可靠性；還應尋求應對人工智能潛在倫理風險的社會解決方案，建立涵蓋前瞻性預見、實時性評估和系統性調整的敏捷治理機制。