煤炭企業加強應收賬款管理的措施分析

摘 要：做好應收賬款管理工作能夠幫助煤炭企業更快地回籠資金，提高企業的資金周轉水平，進而促進企業的持續發展。隨著煤炭行業的發展，當前我國煤炭企業面臨著產能過剩的問題，為了提高銷售量，會采用賒銷的方式，而賒銷的方式則會產生大量的應收賬款，進而對企業的資金周轉造成較大的影響，因此煤炭企業應當做好應收賬款管理工作。本文分別就應收賬款的影響、實施現狀以及優化措施進行以下詳細的分析。

關鍵詞：煤炭企業；應收賬款；影響；現狀；措施

煤炭企業在生產經營過程中，由于受到營銷策略的影響，會存在著一定的應收賬款，如果未能做好應收賬款的管理工作，容易引發較大的財務風險，威脅企業的安全發展。在開展應收賬款管理工作時，許多煤炭企業都會存在風險意識較差、客戶信用評價水平不高以及管理機制不完善等各種問題，進而影響了應收賬款的管理質量，阻礙了企業的持續健康發展，因此煤炭企業需要結合當前存在的問題來制定相關的優化措施，切實做好應收賬款的全過程管理。

一、應收賬款對煤炭企業的影響分析

（一）積極影響

第一，做好應收賬款管理，能夠促進企業產品銷售量的提升。隨著煤炭市場競爭的增大，為了進一步穩定自身的市場地位，許多煤炭企業均會采取賒銷的方式開展產品銷售，在緩解客戶資金壓力的同時，也可以吸引更多的客戶，進一步提高企業的產品銷售量[1]。第二，煤炭企業做好應收賬款管理工作，也可以有效地減少企業的庫存數量，降低庫存成本。因為隨著產品銷售量的增加，企業的庫存量也會隨之減少，減少了庫存管理所需的人力和其他成本，為企業爭取了更大的盈利空間。煤炭企業在開采資源時，如果未能及時做好產品銷售，將會造成產品的積累，不僅會增加庫存成本，也會影響后續的生產，而采取賒銷的方式，可以有效地增加銷售量，進而降低企業的庫存。第三，做好應收賬款管理，有利于降低煤炭企業的經營風險，減少銷售風險、財務風險的發生。作為煤炭資源開采和相關產品生產的企業，如果長期面臨著銷售量低的問題，不僅會造成大量的產品積壓，也會影響企業的生產，進而對企業的利潤造成極大的影響，甚至還會影響企業的社會形象。而采取賒銷方式，做好應收賬款管理工作，能夠增加企業的銷售收入，也可以降低企業的庫存成本等各種經營成本，進而增加企業的利潤空間，減少銷售風險的發生[2]。

（二）消極影響

第一，應收賬款的存在，會增加企業的壞賬成本。雖然在開展賒銷時，煤炭企業會開展客戶的信用評價工作，但是由于行業發展、經濟大環境等多個因素的影響，會導致部分企業出現資金不足的現象，甚至會出現破產的問題，導致不能及時支付企業的應收賬款，使得企業的壞賬風險增加。第二，應收賬款的存在，也會減少煤炭企業的現金流量，增加企業的現金風險。雖然賒銷方式可以增加企業的銷售量，但是并沒有為企業帶來更多的現金收入，導致企業的大量資金都被占用，使得企業面臨著資金周轉問題。例如，煤炭企業在經營中，需要付出大量的資金開展物資的采購、稅款的繳納、人工成本的支付、設備維護成本的支出等，如果不能及時回收賒銷中產生的應收賬款，則會減少企業的現金量，導致企業面臨資金周轉風險。第三，應收賬款的存在，會影響企業利潤的真實性。煤炭企業在使用賒銷方式進行產品銷售時，需要按照權責發生制來進行銷售收入的確認，但是企業并沒有獲得實際的現金收入，導致企業的經營利潤會出現賬實不相符的現象。

二、煤炭企業應收賬款管理的實施現狀

（一）缺乏良好的風險意識

部分煤炭企業對于應收賬款管理工作的重要性存在認識不足的問題，缺乏良好的風險意識，未能認識到應收賬款管理中潛在的風險，導致應收賬款的風險得不到有效的管控，對企業的正常經營和發展造成一定的威脅。

第一，煤炭企業的應收賬款管理重視程度并不高。在日常經營中，企業會更加注重對銷售額的關注，容易忽略應收賬款工作的實施，未能及時做好應收賬款的回收工作和壞賬的評估及應對工作，影響了應收賬款風險的控制。第二，煤炭企業的客戶管理體系不夠完善。在經營中，由于許多煤炭企業會十分信任合作的客戶，因此在采用賒銷方式后，企業并沒有做好相關的管理和跟蹤工作，未能及時更新客戶的信用評價情況，未能做好客戶關系管理工作等，導致應收賬款風險得不到有效的控制。

（二）缺乏完善的信用評價體系

煤炭企業在開展應收賬款管理時，由于認知意識以及其他因素的影響，導致應收賬款管理在實施過程中會存在各種問題。煤炭企業在采取賒銷方式之前，未能做好客戶的信用評價工作，缺乏完善的信用評價體系，進而影響了應收賬款的及時回收，增加企業的資金風險。

第一，許多煤炭企業都缺乏完善的標準的信用評估體系，未能建立規范的評估指標，缺乏科學的評估方法等，影響了客戶信用評估的準確性。例如，由于缺乏完善的評估體系，在開展客戶信用評估時，未能做好客戶的還款能力、信用等級等關鍵要素的評價，導致評價的科學性不高，很難為賒銷方式的實施提供可靠的參考。第二，部分煤炭企業在開展客戶信用評估時，會存在依賴個人主觀和工作經驗的現象，未能建立客觀公正的評價標準，導致整個信用評估存在較強的主觀性，評估結果缺乏公正性和準確性，不能準確地掌握客戶的信用水平[2]。第三，煤炭企業在開展客戶信用評估時，缺乏完善的信息共享機制，不能獲取客戶最新的信用信息，例如不能掌握客戶最新的還款情況以及信用記錄，難以開展可靠的信用評估。

（三）缺乏完善的管理機制

第一，部分煤炭企業缺乏完善的持續評估和監督機制，不能對客戶的信用情況進行持續的監督，未能及時了解客戶信用情況的變化，導致不能及時做好賒銷額度和付款條件的調整，難以控制應收賬款風險。第二，開展應收賬款管理時，工作人員未能做好相關信息的更新，例如沒有及時更新還款信息、付款條件的變化等，導致企業不能全面地掌握企業的應收賬款管理工作，未能準確地發現逾期未還的賬款，進而影響了催收工作的開展。第三，煤炭企業在開展應收賬款管理時，缺乏建立完善的催收機制，導致應收賬款的催收工作會存在滯后的問題。例如，部分煤炭企業的催收流程不夠科學，催收工作分工不夠明確等，導致催收工作效果較差，企業的應收賬款得不到及時回收，甚至會造成壞賬。第四，煤炭企業未能做好客戶的還款監督工作，缺乏完善的監督機制，不能掌握客戶還款的最新情況，也不能掌握客戶付款能力的變化，因此會造成一定的壞賬風險，影響了企業資金的正常周轉。

三、煤炭企業加強應收賬款管理的具體措施分析

（一）加強事前預防，做好客戶信用評價

第一，煤炭企業應當進一步完善優化當前的銷售體系，采取科學的銷售策略，減少賒銷方式帶來的風險。煤炭企業需要先做好營銷業務的整合，可以按照當前的生產規劃以及客戶的要求來做好營銷規劃的調整。例如，企業可以參考當前客戶的需求來制定年度生產計劃，并且和客戶簽訂相關的營銷協議，減少營銷風險的發生。但是在優化營銷策略時，煤炭企業必須確保產品質量，并樹立良好的信譽形象。在優化銷售體系時，煤炭企業還應當采取靈活的銷售政策，針對不同的煤炭產品采用差異化的營銷措施。例如，企業可以結合當前不同產品的需求量以及占有率來設置不同的賒銷額度，針對銷量較差的產品可以適當地放松賒銷條件，提高銷售水平。第二，煤炭企業應當建立完善的信用評價體系，切實做好客戶的信用評價工作，減少賒銷方式帶來的應收賬款風險[3]。企業需要先做好客戶的信用調研工作，從不同渠道來獲取客戶的信用數據信息，做好客戶信息的全面收集，才能建立更加完整全面的客戶檔案，才能為信用評價提供全面可靠的參考。例如，在進行信用調研時，需要對客戶的償債能力、經營能力、獲利能力等進行全面的調研，并得出相關的征信報告。此外，企業還應當建立完善的具有可行性的信用評估標準，保證客戶信用評估的客觀性和公正性。例如，煤炭企業應當分別從客戶的資金情況、付款形式等多方面制定信用評估標準，從而更加客觀地評估客戶的信用水平，才能切實做好應收賬款的事前預防工作，減少風險的發生。

（二）加強事中跟蹤控制，做好信息化系統的建設

要減少應收賬款管理風險的發生，提高管理水平，煤炭企業應當做好事中跟蹤控制工作，并且做好信息化系統的建設工作。

第一，煤炭企業應當建立獨立的應收賬款管理部門，確保管理工作的有序開展。在實際工作中，煤炭企業可以將應收賬款小組從財務部門中分離出來，形成獨立的管理部門，既可以減少財務部門的工作壓力，也可以保證應收賬款管理工作實施的專業性和有效性。在建立管理部門后，企業還需要明確各個崗位的具體職責，做好明確的分工，按照崗位工作要求來配備專業的管理人才，切實提高應收賬款管理水準。第二，煤炭企業應當做好應收賬款信息化系統的優化工作，加強應收賬款系統和企業其他業務系統之間的關聯，提高企業內部數據的共享水平。例如在應收賬款信息化系統當中，應當拓展現有的管理模塊，增加客戶管理模塊、信用授信管理模塊、風險監控模塊、催收管理模塊等，切實做好應收賬款的全面管理。

（三）做好保障管理，完善相關管理機制

為了保證應收賬款管理工作的有序實施，煤炭企業應當做好制度保障工作，建立和完善相關的管理機制。第一，企業應當建立完善的績效考核機制，將應收賬款管理工作納入考核內容當中。例如，在開展部門和員工的績效考核工作時，可以設置和應收賬款相關的考核指標，設置壞賬指標、應收賬款回款指標等，并且將考核結果和員工的績效獎金相掛鉤，借此來提高員工對于應收賬款管理工作的重視程度。例如，根據應收賬款考核的結果，以此來作為員工工資提升、職位晉升等福利實施的參考。此外，企業還應當建立科學的應收賬款管理工作任務，督促各部門員工積極落實相關工作。例如，針對財務部門，應當建立應收賬款催收工作任務；針對銷售部門，應當建立客戶溝通的工作任務，督促客戶按時付清貨款[4]。第二，煤炭企業應當建立完善的合同管理機制，減少合同風險的發生，明確合同的擬定和簽訂流程，明確合同管理的相關責任和權限等，切實保證合同管理的規范性。例如，在進行賒銷合同簽訂時，需要做好合同條款的全面分析，做好產品數量、價格、付款時間、付款方式、付款條件等內容的審核，確保合同條款的合法合理，避免風險的發生。此外，煤炭企業還應當做好合同的履行監督，建立完善的跟蹤監督機制，督促客戶履行好合同義務，并及時處理好出現的合同糾紛問題。為了保證合同管理的全面性和時效性，企業還應當在應收賬款管理系統中增加合同管理模塊，做好合同履行的跟蹤管理和保存管理。

（四）加強事后管理，切實做好風險管控工作

為了提高應收賬款的回收效率，減少風險的發生，煤炭企業應當做好事后管理工作，進一步做好風險管控工作。

第一，企業應當做好應收賬款的催收工作。根據應收賬款信息化系統所提供的數據來分析相關款項的回款情況，并得出逾期的款項信息，進而做好催收工作。為了保證催收的有效性，催收人員應當采取多樣化的方式開展催收工作，針對客戶的信用情況、經營情況等來采取針對性的催收方法，例如可以采用電話催收、郵件催收、法律渠道催收等方式。在開展催收工作時，必須保證催收的合法性和規范性，才能保證應收賬款的及時回籠。為了進一步調動催收人員的工作積極性，煤炭企業還應當做好催收的績效考核工作，制定相應的獎罰措施。第二，煤炭企業應當做好應收賬款風險的轉移和管控工作。在采用賒銷政策時，應當盡量減少對抵押擔保的使用，減少壞賬風險的發生。企業應當做好保理業務的合理使用。加強保理業務的實施，能夠幫助企業實現應收賬款的風險轉移，減少應收賬款帶來的風險，也可以減少管理成本，因此煤炭企業應當加強對保理業務的研究和運用。

總的來說，隨著我國煤炭產業的發展，當前已經進入了供需平衡的穩定發展狀態，煤炭企業所面臨著的市場越發成熟，市場競爭也越發激烈，部分煤炭企業為了穩定市場份額，實現穩定發展，會采用賒銷的方式開展產品銷售，但是在應用中會出現賒銷過度等問題，使得企業的應收賬款不斷增多，會占用企業大量的流動資金，進而影響企業的正常經營。因此，在穩定市場份額的同時，煤炭企業還應當做好應收賬款管理工作，明確應收賬款對企業經營帶來的影響，明確應收賬款管理工作實施存在的問題，并分別從事前、事中和事后開展全面的管理工作，切實提高管理水平，減少應收賬款風險的發生，進而更好地推動企業的健康發展。

參考文獻：

[1]樊晶晶.煤炭企業加強應收賬款管理的研究 [J].商業2.0，2023（34）： 95-97.

[2]耿淑娟.煤炭企業應收賬款存在問題及完善對策分析 [J].中國中小企業，2022（08）：96-97.

[3]趙亮亮.煤炭企業應收賬款管理及措施研究 [J].技術與市場，2021，28 （03）：136-137.

[4]王學博.煤炭企業應收賬款管理面臨的挑戰及改善策略[J].納稅，2021，15（01）：189-190.