會計師事務所管理咨詢業務發展研究

摘 要：管理咨詢業務作為會計師事務所新的業務但并非主營業務，應根據事務所實際執行管理咨詢業務。事務所在實施管理咨詢業務的環節，通過優化自身管理體系，依托自身專業能力與資源參與管理咨詢環節，有助于充分發揮對各環節工作的控制及約束作用，達到提高績效以及自身經營水平的目標。但是若事務所在實施管理咨詢業務環節，無法有序實施管理咨詢業務，將可能影響事務所的主營業務，嚴重制約事務所發展。基于這一背景本文對事務所管理咨詢業務發展進行分析，分別從不同角度探討管理咨詢業務在當前形勢下如何適應時代發展要求，希望借助本文的研究對管理咨詢業務的開展提供必要支持。

關鍵詞：會計師事務所；管理咨詢業務；發展

引言

隨著事務所的發展，當前審計業務市場趨于飽和，審計業務呈現競爭激烈的局面。為了進一步提高事務所收入，實現多元化運營，越來越多事務所通過管理咨詢業務的發展進一步提高收入，實現開源節流。事務所在會計、財政、金融、稅收等方面都具有一定優勢，且在長期工作過程中積累了良好經驗，因此在管理咨詢業務環節具有明顯的優勢。本文對事務所管理咨詢業務進行研究，探討管理咨詢業務在當前發展環節遇到的瓶頸，并結合事務所實際情況給出相關建議，對管理咨詢業務發展及提高自身各項工作規范性具有一定價值。

一、會計師事務所管理咨詢業務發展的問題

（一）對主營業務的重視力度不足

部分事務所對管理咨詢業務和審計業務之間沒有實現均衡管理，部分事務所希望在管理咨詢業務方面實現轉型而忽視了審計業務要求，給管理咨詢業務的正常執行帶來嚴重風險。產生這一問題的主要原因是部分事務所未對自身的實際情況有足夠認識，未認識執行管理咨詢業務是基于審計業務開展的，忽視審計與管理咨詢業務之間共同發展要求。

（二）審計獨立性容易受到影響

部分事務所在實施管理咨詢業務環節中，可能存在為同一客戶提供管理咨詢業務與審計業務的問題。事務所為了留住客戶，在執行具體的審計環節忽視獨立性要求。在承接管理咨詢業務之后，審計工作產生明顯的負面影響，無法發表獨立、客觀的結論，容易使管理咨詢業務環節無法有序執行，影響事務所正常運作。

（三）人員能力相對不足

部分事務所在執行管理咨詢業務環節，人員沒有具備專業的服務知識，不了解管理學、內部控制等各方面的知識，沒有在內部培養相關領域的專家，也沒有足夠工作經驗的人員。由于在管理咨詢業務開展環節專業人才不足，影響管理活動正常開展。

（四）事務所內部管理存在問題

部分事務所在執行管理咨詢業務環節，沒有主動優化內部管理體系，內部管理環節存在一定問題，主要體現在對不同層級人員薪資分配等環節不夠科學，在管理過程中未結合事務所管理咨詢業務要求對各級員工形成完善的薪酬分配模式，以及未在內部營造良好的工作程序，可能給管理咨詢業務的正常發展帶來負面影響。

二、會計師事務所管理咨詢業務發展的建議

（一）重視主營業務

第一，保障審計工作有序開展。事務所在實施管理咨詢業務環節，要嚴格按照獨立、客觀的原則開展工作，不得因承接管理咨詢業務而影響審計的質量。在同一企業涉及審計業務以及管理咨詢業務環節時，應該對審計活動進行嚴格監督，按照獨立、客觀原則實施審計活動，確保審計環節中管理要求得到嚴格執行。在審計環節通過實事求是和公正客觀的原則，合理確定具體的審計范圍和審計計劃，并兼顧審計工作重點及審計流程建設要求，達到提高審計質量目標的同時實施審計。審計人員要具備專業素養，能夠了解與審計相關的各類知識以及具備實操能力，結合事務所的各項工作要求主動參與審計配合環節，為審計工作的開展提供支持。

第二，有序發展管理咨詢業務。事務所在實施管理咨詢業務環節，雖然管理執行業務有較大的發展空間，但承接管理咨詢業務要結合自身實際特點，選擇符合自身的發展路線，為不同客戶提供差異化、專業化的管理咨詢業務，避免由于承接管理咨詢業務而導致傳統審計業務無法保質保量完成的問題。管理咨詢作為一種新興的業務，在近年來逐漸被企業認可。但由于管理咨詢業務起步時間較晚，發展時間較短，在當前發展中還存在一系列薄弱之處。未來管理咨詢業務在發展環節中，應該結合實際情況不斷完善相關工作流程，確保適應時代發展要求，做到對管理咨詢業務的規范化管理，避免事務所盲目拓展管理咨詢業務而導致審計業務受到影響的可能性。

（二）不影響審計獨立性

第一，限制向被審批方提供管理咨詢業務。事務所在實施審計環節，要確保審計結論具有客觀性、公正性，能夠準確反映被審計方的財務狀況、工作狀態。若事務所向一家企業提供審計和管理咨詢業務，可能導致事務所審計立場受到影響。因此在執行管理咨詢業務環節要充分關注審計的獨立性要求，限制向被審計方提供管理咨詢業務，以此保證審計環節嚴格按照獨立、客觀視角執行各項工作[1]。

第二，避免事務所出現惡性競爭。對于事務所而言適度的競爭有利于行業平穩發展，但是如果出現惡性競爭就很可能存在部分事務所出于獲取客戶的需要，使審計結論存在問題。當前我國部分事務所在發展環節由于自身的規模相對較小，為了應對競爭而盲目承接業務。對于同一家企業既承接審計業務又承接管理咨詢業務，導致惡性競爭。因此事務所在發展過程中要形成科學、有效的舉措對內部工作流程進行規范，避免惡性競爭環節報價不斷壓縮的問題。

第三，在事務所內部完善管理架構。首先，事務所可以成立專門的管理咨詢業務部門。通過設置專門的管理咨詢業務部門，明確執行管理咨詢業務環節的準則以及工作要求，將從事管理咨詢業務的人員和審計人員相互分離，確保審計人員具有獨立性，避免同一批人員由于為同一客戶提供服務而使審計結論受影響的問題。其次，事務所在執行管理咨詢業務環節，要充分關注自身市場空間及各項業務拓展，認識到執行管理咨詢業務要不以破壞審計獨立性為前提，充分關注管理咨詢業務與審計業務之間可能存在的沖突。在執行審計環節，確保審計流程中各項活動有序開展。最后，在審計報告中披露管理咨詢業務。為降低管理咨詢業務對審計環節獨立性帶來的影響，并提高利益相關者對審計報告的信任感，在完成審計之后要對審計環節中事務所參與管理咨詢業務的相關信息予以披露。通過披露客戶的收入貢獻等方面信息，披露可能影響審計獨立性的要素，確保審計人員做出的審計結論科學。

（三）強調勝任能力

第一，充分關注客戶需求并予以滿足。事務所在開展管理咨詢業務環節，要高度關注客戶實際需要，并在管理環節充分關注客戶實際，形成以客戶滿意度為核心對各項工作進行控制的模式，以此約束人員工作行為和管理流程。在當前事務所發展過程中面臨一系列不確定性因素，且市場競爭日趨激烈。事務所為了獲取客戶，應該充分關注客戶的需要，結合客戶需求不斷優化內部管理體系，確保管理咨詢業務在開展環節能夠獲取更多客戶。首先，分析客戶目標。事務所要了解自身為客戶服務的方向，關注是做專項咨詢還是綜合咨詢，并結合事務所自身實際能力合理安排人員參與管理咨詢業務，為客戶提供專業服務，達到提升客戶滿意度的目的。其次，事務所在發展環節要在內部形成團隊協作理念，讓全員主動配合各項管理活動的開展。事務所各級人員都要形成良好的工作習慣和行為理念，并在執行管理咨詢業務環節讓全體員工通力配合。通常管理咨詢業務所涉及的活動相對較復雜，且隨著事務所承接的業務不斷增多，工作中遇到的疑難雜癥也會增多。因此在執行管理咨詢業務環節中，事務所內部的團隊要形成分工明確、配合到位的管理體系，確保事務所在發展環節全員都能主動配合到管理咨詢業務活動中，為管理咨詢業務各項工作有序執行提供支持。再次，重視數據積累。事務所在開展管理咨詢業務環節會涉及一系列數據，為確保事務所能夠為不同類別企業提供專業化的服務支持，在對各數據管理環節中要全面關注不同類別的信息，為不同類別客戶提供專業化服務[2]。同時事務所人員要準確利用各類信息參與到對各類活動的分析、監控環節中。通過不斷積累經驗和工作數據，確保事務所人員能夠成為某一領域的專家，為管理咨詢業務的開展提供支持。

第二，在事務所內部培養一批專業素養強的人員。隨著事務所管理咨詢業務發展，事務所管理要求也在不斷提高。事務所人員在工作過程中要充分了解各環節要求，才能有序開展各項工作，掌握各類工作要求。在對人員知識結構、業務能力等方面進行分析環節，要確保事務所參與管理咨詢業務的人員具備法律、金融、計算機等能力，并且具有較強的溝通能力，能在工作中分析各環節工作要素，做到對各類風險的分析和對流程的控制。同時，事務所要加強對員工的培訓，豐富員工知識結構以及與管理咨詢業務相關的技能，培養一批復合型人才以滿足管理咨詢業務工作開展的需要。

第三，明確事務所定位。事務所要想切實提高自身對管理咨詢業務的能力，就要明確自身定位。隨著當前傳統審計業務獲取的利潤被不斷壓縮，事務所只有將發展定位充分投向管理咨詢業務環節，才能促進事務所實現進一步發展。事務所要優化自身工作模式，充分重視管理咨詢業務環節建設，讓事務所內部人員具備全方位技能，并逐步實現轉型。在發展定位環節，要將自身定位于為企業提供全方位支持的中介機構，不能僅開展傳統簡單的工作，要能夠主動配合各企業所需要的環節，為客戶提供專業化的服務支持。

（四）改進事務所管理

第一，優化事務所內部利益分配機制。利益分配機制作為事務所管理重點，涉及的內容相對復雜。首先，實施利益分配環節要明確各級人員的權責分配要求，在事務所內部公正對待各級員工。事務所在利益分配環節，要充分考慮審計業務與管理咨詢業務對各級人員工作能力要求有較大差異。審計業務工作量相對較大，但是附加值較低，針對審計業務人員應該予以適當補助，以提高人員工作積極性，保障審計工作有序開展。管理咨詢業務風險低且回報高，附加值大，相對于傳統的審計業務較為輕松。對從事管理咨詢業務人員的收入要適當控制，避免由于審計人員和管理咨詢業務人員之間的收入差距過高而引發的矛盾和問題[3]。其次，處理好合伙人之間利益分配。在事務所發展環節中，合伙人的利益分配體系對事務所有序發展有至關重要的作用。合理的利益分配機制，對促進事務所有序發展有重要價值。事務所在發展過程中通過處理好利益分配，讓合伙人之間矛盾得到解決。事務所合伙人通常從事不同崗位，擅長的業務領域有一定差異。在利益分配環節，部分合伙人由于身體狀況不好或離職等原因，可能沒有在實際工作中承擔任何任務，這類合伙人應該通過退股等方式進行處理。若未進行退股的，應該按照其貢獻度進行分配，以此避免其他合伙人產生不滿情緒。

第二，在事務所內部營造重視管理咨詢業務的氛圍。事務所在執行管理咨詢業務環節，要高度關注管理咨詢業務活動的要求，結合事務所自身發展實際形成完善的管理模式。建議事務所在對管理咨詢業務進行管理過程中，要充分關注管理咨詢業務內容，主動為客戶提供全方位的支持。在實施管理咨詢業務環節，充分關注管理咨詢業務項目的特殊性。通過營造良好的管理氛圍，讓各級人員全面配合其中。

結語

事務所作為我國社會經濟中重要的中介機構，除了負責傳統的審計業務，還通過提供專業化服務，為企業發展提供支持。事務所具備金融、法律、會計等方面人才，能夠依托自身人才優勢全方位配合企業各項工作，促進企業管理活動實現發展。本文對事務所管理咨詢業務建設進行研究，論述了發展建議，認為事務所實施管理咨詢業務，作為促進事務所進一步提高收入以及實現發展的關鍵，是事務所發展環節中需要思考的重點。未來其他事務所在管理咨詢業務環節，可以進一步借鑒本文所探討的相關內容不斷完善管理體系，為事務所實現降本增效保駕護航。

參考文獻：

[1]陳文萍.中小會計師事務所拓展管理會計咨詢業務的幾點建議[J].財富時代，2020（03）：122-123.

[2]郭春光.會計師事務所拓展財務管理咨詢業務之我見[J].中國注冊會計師，2020（09）：98-101.

[3]馬耀華.會計師事務所拓展財務管理咨詢業務的思考[J].中國管理信息化，2021（12）：10-11.