論新形勢下如何做好施工階段商務管理工作

摘 要：新形勢下，企業在復雜的市場中要想保持競爭優勢、提高經濟效益，就需要探尋高效的管理方法。商務管理作為有效的管理手段，能夠針對施工中各項活動，進行科學管理，保障施工有序開展，同時也是建筑企業實現項目利潤的關鍵，受到企業的高度重視。但施工階段涉及的工程要素最為復雜，在商務管理過程中存在一些問題，影響其發揮積極效能。本文主要立足當前施工階段商務管理工作，針對其中存在的問題提出具體可行的策略建議，以期為做好施工階段商務管理工作提供具體參照。

關鍵詞：新形勢；企業；施工階段；商務管理

引言

做好商務管理能夠有效促進施工階段提升管理水平，保障施工質量和效率，對企業具有重要作用。在當前市場競爭激烈的新形勢下，企業要想實現施工階段制度化、標準化管理，需立足自身情況和市場環境形勢，更多地從細節入手，靈活應用各種方法，不斷優化完善商務管理模式，從關鍵環節著眼分析可行的管理策略。

一、新形勢下施工階段商務管理概述

隨著當前經濟形勢的復雜變化，在競爭激烈的市場環境中，如何謀求長遠高質量發展，是企業面臨的重要挑戰。商務管理作為綜合性的管理工作，以施工項目效益和質量為目標，旨在通過強化內部協作、完善管理策劃、加強資源管理以及做好收尾考核等關鍵環節工作，實現企業經濟效益提升和競爭力提升的雙重目標。其中，商務管理貫穿整個施工階段，能夠同營銷、合約、施工、技術以及財務等相互配合協調，進一步集中資源，做好收尾階段的管控，對于整個施工階段工作有序順利完成都至關重要。

二、做好施工階段商務管理的必要性

其一，幫助企業有效優化施工方案。建筑企業緊抓施工階段商務管理，是從把控整體項目工程入手，更多地抓住管理細節，及時查缺補漏，針對所找出的細節問題加強管控和完善，便于有效改進提升施工方案的可行性和實用性。同時，通過做好商務管理，能幫助企業梳理各部門之間的職責權限，妥善解決各種矛盾，加強各部門和系統間的協作交流，一旦出現外部市場環境和政策變化能快速反應，避免出現延誤情況，為施工階段優化方案提高效率留足時間。

其二，確保施工階段質量和效率。強化施工階段商務管理可以完善管理責任機制，促進各項工作協調配合，進一步將責任落實到人，起到約束和激勵作用，并積極培養相關人員責任意識和成本意識，確保施工階段工作有序開展。其中，商務管理能夠通過協同管理掌握各項數據，為企業施工階段的重大決策提供更加完善準確的信息數據參照，有效降低決策風險，大幅提高決策的科學性，確保施工階段順利完成目標。

其三，有效優化資源配置。商務管理作為一項綜合性的工作，能夠在施工階段展開全方位、精細化的管理活動，幫助企業靈活處理施工中的各項問題，減少施工損失，并有效提升資源使用效率，幫助企業提升經濟效益。此外，通過強化施工階段商務管理，企業能進一步加強同財務等系統的協作聯動，充分避免資源重復配置的情況，一定程度上幫助企業節約資源，避免浪費，實現資源最大化利用。

三、建筑施工階段商務管理中存在的問題

（一）合同管理數據存在偏差

在建筑施工階段，合同是否規范合法，關系到施工階段的進度和質量。因此，一旦合同管理不夠完善，將會給后續工作帶來較多隱患。一方面，隨著合同相關法律法規越來越健全，企業法律意識逐漸增強，對于合同條款重視程度有所提高。特別涉及合同詳細條款和數據，關系到后續施工階段的執行和企業整體利潤，但有的企業對合作方的風險評估和審查不到位，調查分析數據參考性不強，出現施工中的履約風險，導致企業利益受損。例如有的企業在施工中存在較多合作方，但商務管理方面呈現出不少問題，如競爭力不足、合作方的現金流存在問題等原因，導致相關合同的履約風險增大，由于欠缺完善的合同管理經驗，給企業帶來較大的隱患。另一方面，合同管理機制不健全，管理細節關注不到位。有的企業施工階段忽視了商務管理的作用，對于市場數據和信息缺乏分析和梳理，例如在跟下游合作方簽訂合同過程中，未能整體了解合作方在現金流和技術設備方面的情況，在合同條款當中也沒有詳細設計，導致企業施工進度和質量受到影響。

（二）商務資料管理不夠精細

隨著新形勢下審計標準越來越嚴格，對于商務資料的精細化程度提出了更高要求。但從實際工作來看，有的企業在項目施工階段商務管理工作中，對這些基礎資料管理不當，缺乏嚴格的管理標準。集中表現在兩方面：一是未安排專門人員負責保管、備份重要資料，沒有形成定期檢查機制，對于紙質和電子資料缺乏完善的存檔標準，導致重復、漏號等情況較為常見，無法有效保證資料的安全完整。二是未形成程序嚴格的資料審批管理機制。施工階段涉及對外申報等商務資料，缺乏規范的接收、歸檔和編號程序，導致基礎資料臺賬較為混亂，一旦出現問題，將嚴重影響商務管理實效。例如企業在資料管理方面，缺乏標準化的流程，一旦出現資料存檔問題，將產生較多沖突，也為后期合同履約等環節留下隱患。

（三）竣工收尾工作不夠到位

施工階段在現場生產結束后，商務管理工作并未結束，仍然要針對收尾工作做好管理，才能有效保障企業利潤。但在現實管理工作中，有的企業忽視了施工階段后期收尾工作，商務管理沒有及時發揮作用，收尾工作散漫隨意，整體效率不高，對后續工作產生不良影響。其中，建筑施工項目一般工期較長、技術復雜、商務管理難度大，經常出現人手不足、相互配合協作不到位的情況。例如在后期收尾工作中，由于管理工作配備的人員不足，對于外部環境以及合同和相關政策法規不夠了解，一旦出現變更索賠等問題，也無法發揮律師的專業作用，沒有整體發揮協作優勢，未高效利用企業資源。

（四）管理人員能力有待提升

建筑施工階段，如果管理人員隊伍綜合水平和專業技能跟不上實際要求，就會給施工進度和效率帶來不良影響。一方面，施工階段商務管理容易出現人員不足的問題。主要在于商務管理工作對人員專業技能和相關知識水平的崗位條件要求較高，并且隨著施工標準愈加嚴格，商務管理工作量也進一步增加，人員隊伍短時間內得不到及時補充，面臨的管理工作任務重、難度大，會出現態度懈怠、專業水平跟不上要求等情況，再加上當前人才市場商務管理人才緊缺，有的企業對于人才招聘等支持力度有待加強，沒有新人員加入，造成商務管理效率降低。另一方面，人員隊伍培養機制不完善。隨著政策以及市場環境變化，商務管理工作必須靈活應變，這就要求管理人員應提高應變能力和專業水平。但有的企業并未重視人才培養工作，現有崗位人員缺乏適宜的學習提升渠道，整體素養得不到有效提高，對于崗位工作越來越不適應，履職能力長期得不到提升，也影響了商務管理的質量和效率[1]。

四、建筑施工階段做好商務管理的策略

（一）緊抓合同管理相關細節

首先，完善合同管理體系，細化合同管理相關內容。一是建筑施工階段必須抓住細節，在合同招標、審查、會簽以及存檔備案等工作中理清各部門的權責范圍和管理權限，并制定具體環節規范的操作流程。二是嚴格依據相關法律內容，全面分析各項合同條款，并結合施工階段的實際特點和建筑行業實際情況做出詳細的解釋。其中，應重點針對付款方式以及違約責任等關鍵項做好判斷審查。三是嚴查招標企業相關資質，特別是企業是否具備合同條件以及自身技術和設備情況，確保施工保質保量完成。四是針對同資金有關的條款內容，企業必須詳細審查，不斷強化責任意識，按照規范多重核對，避免出現人為失誤導致的問題。五是加強合同監督工作，完善相應的監督體系。其中，企業應當配置專門人員和專業律師參與監督工作，針對合同審查、簽訂以及后期履約過程做好跟蹤檢查。其次，強化合同規范管理。一是企業應當加強合同雙方的密切對接，有效協調雙方相互配合，以保障相關合同按照原訂內容執行。其中，企業應當充分明確各項管理層級和職責分工，實現信息的實時共享。二是企業要做好對于施工階段合同履行的監督工作，尤其是針對合同中的專用條款，需重點加強跟蹤，堅決杜絕違規挪用。并且企業應建立規范化的管理流程，覆蓋各個管理環節，加強合同監督。三是充分完善合同交底管理辦法和變更索賠管理辦法。例如面對變更工程量的情況，一旦聯系到具體費用和日期，必須嚴格按照合同中約定好的價格及期限。四是企業應當建立詳細的合同風險預警機制，做好對合作方和供應商的風險評估工作，在合同條款當中也要嚴格禁止約定高額利息，避免造成企業重大風險損失[2]。

（二）強化商務資料合規管理

其一，做好商務資料的整理保存工作。施工階段各類商務資料是做好商務管理的重要基礎，更應當重視資料管理工作，對于施工階段出現補充合同、函件以及圖表等基礎資料，需及時整理并妥善保存。此外，商務管理要指定專人負責對資料進行整理和定期核對，電子資料統一上傳到電腦歸檔存儲，書面資料需要同檔案室做好管理對接，確保資料完整準確。其二，應當建立起規范的資料管理機制。施工階段涉及的商務資料通常較為繁雜，需要完整規范的制度進行管理。其中，像施工方案、外來文函、監理例會紀要等各種資料，要按統一規范標準進行編號，一旦發現重復、漏號的情況，應當重點作出說明，確保資料得到妥善保管。同時，應當充分借助信息系統完善資料管理，搭建起商務基礎資料平臺，按月進行更新、完善，并定期檢查核對資料，一旦發現問題必須及時改正，定期形成商務報表，不斷借助信息技術優化臺賬管理，提升資料的準確性和安全完整性。此外，企業應當制定規范的往來函件管理辦法，嚴格要求資料管理按照標準程序開展[3]。

（三）做好施工收尾管理工作

建立健全收尾管理制度。施工階段的收尾工作涉及的工作繁多且工作效率低，需要投入很大的人力物力成本，因此商務管理重視收尾環節工作至關重要。一是企業應當重點劃清管理責任，根據施工現場情況將任務目標劃分到個人，按照流程規定時間和具體責任，并積極對接考核機制和獎懲機制，有效激發工作人員緊迫感，避免工作懈怠、隨意散漫的情況。其中，企業應建立起完善的業績評估機制，將收尾部門的工作環節納入績效考核，規定具體任務和員工福利薪酬以及晉升掛鉤，有效激發工作人員積極性主動性。二是企業需有效簡化相關流程，提高竣工資料辦理效率，積極協調財務部門做好結算和封賬管理，進一步加快整體收尾效率。三是設置專門的收尾管理人員崗位，做好相關人員考核工作，建立起專門的竣工考核標準和獎懲機制，并建立起高水平的專家庫，包含商務、法律、技術以及稅務等，一旦出現各種竣工收尾問題，例如變更索賠結算，應當快速反應并及時做好處理，積極利用內外部資源解決矛盾糾紛，切實做好收尾管理工作。四是通過優化信息共享平臺加強信息數據共享。企業要積極打造統一的信息平臺，加強內部交流，有效避免信息流失和信息孤島的情況，同時也要堅決杜絕出現項目施工階段“單打獨斗”的現象，切實結合信息平臺促進團隊合作和企業內部交流，更多地查閱分析總結施工階段數據，保障收尾階段工作順利完成[4]。

（四）加強管理人才隊伍建設

首先，加強人才引進。為了切實做好商務管理，提升管理水平，企業應當從管理人員隊伍入手，積極提升整體隊伍水平，為做好管理工作提供支撐。針對當前管理人才短缺和優秀人才不足的現狀，要加大對招聘引進工作的支持，及時補充高水平人才。其中，企業應當注重提升人才源頭質量，從高校和社會引入專業人才，開展名校招聘和復合型人才篩選工作，有效提升管理人員整體水平。其次，做好人才培養工作。企業應當全力支持現有崗位人員以及新入職人員的培訓教育工作，敢于進行內部人才變革。一是積極倡導長期學習，結合考核獎懲機制引導管理人員積極學習提升自身專業水平，鼓勵人才提升職稱，積極參與職業資格考試等。二是企業要定期組織經驗分享交流會，及時加強內部交流，分享成功經驗，提升整體隊伍素養。三是企業要組織召開專門的培訓會，邀請專家以及具有成熟經驗的企業分享先進做法，為人員隊伍講解實際問題，打造出具備專業技能和豐富經驗的高水平商務管理人才隊伍。

結束語

綜上所述，企業追求高質量發展必須重點提升自身經濟效益，其中離不開高水平的商務管理。因此，企業應當在施工階段結合自身生產特點，以長遠高質量發展為目標，積極完善優化商務管理模式，從合同管理、商務資料管理、收尾管理和人員隊伍管理四個方面，積極提升自身管理水平，將商務管理各項工作進行細化，深入挖掘商務管理潛能，有效發揮商務管理實際效用，促進企業提升經濟效益，保質保量完成施工，從而推進企業實現高質量發展目標。

參考文獻：

[1]鐘勇.基于大商務管理模式下的施工企業項目管理探討[J].國際商務財會，2023（09）：76-79.

[2]黃鵬.施工企業大商務管理模式下的財務工作思考[J].國際商務財會，2022（12）：31-33.

[3]李芳.國有大型建筑施工企業商務管理表單化、流程化應用實踐[J].商訊，2020（27）：115-116.

[4]劉晨.建筑施工企業項目管理的六個商務關鍵點[J].商訊，2019（09）：77，79.