“益企先鋒”助推企業高質量發展

大興區新興產業促進服務中心黨組致力于高標準打造“企業服務創新示范區”，探索創建“益企先鋒”黨建品牌，黨員干部從主動服務、云端服務、暖心服務三方面持續優化營商環境，助推企業實現高質量發展。

7月10日，由大興區新興產業促進服務中心（以下簡稱“區產促中心”）、區商務局、大興經開區與中關村科技園區大興生物醫藥產業基地管委會聯合主辦的“大興區新質電商賦能培訓公開課暨大興企業圈直播電商研習中心啟動儀式”在北京星光影視園舉行。“應區內企業對拓展直播電商營銷渠道的強烈需求，區產促中心聯動相關單位籌備設立大興企業圈直播電商研習中心，并特邀行業大咖舉辦了此次公開課。”區產促中心黨組書記馬燕珠介紹。未來，大興企業圈直播電商研習中心每年將舉辦不少于50場精品沙龍交流活動，服務覆蓋區內超過1000家企業，助力企業拓展直播電商市場。

近年來，大興區落實全市打造“北京服務”品牌工作要求，把全面優化營商環境作為培育和激發市場活力、增強發展內生動力的關鍵舉措，著力提升企業獲得感和滿意度。“區產促中心作為統籌全區企業服務‘一盤棋’的部門，始終秉承‘非請勿擾，有難必到’工作理念，讓企業和人才‘引得來、留得下、發展好’，做企業真正的‘娘家人’。”馬燕珠說。

主動服務 搭建益企連心橋

“感謝服務專員的熱心指導，讓我們順利完成罐線轉移審批，并協助我們用一周時間獲得了生產許可，大大加快了產品生產上市進程。”百事食品中國有限公司北京桂格分廠的負責人說。

2023年10月，百事食品公司北京桂格分廠將生產線遷至大興區青云店鎮。鎮企業服務專員在走訪該企業時，企業工作人員向其提出了生產線變更后盡快辦理許可證的訴求。按照北京市市場監督管理局相關規定，百事食品公司在北京桂格分廠的2條生產線轉移完成后，需要單獨向北京市市場監督管理局申請桂格分廠罐線變更（增線）和桂格分廠罐線變更（減線）。

服務專員了解到企業訴求后，第一時間聯系區產促中心協調解決。中心企業服務管家、黨員季時雨了解情況后，積極對接北京市市場監督管理局，在一天內出具協調函，按照規定指導幫助百事食品公司順利完成了生產罐線轉移審批，產品在不久后正式投產。

區產促中心黨組始終以服務企業發展為目標，通過發揮黨組織協調聯動作用和黨員先鋒帶頭作用，建立區級、部門、屬地三級企業發展服務體系。區產促中心統籌全區部門服務專員和屬地服務管家共500余人，開展一對一服務。黨員干部在企業服務日、企業走訪日活動中，帶隊深入園區、企業走訪調研，了解企業經營發展情況，把利好政策送下去、把企業訴求帶回來，及時幫助企業解決生產經營遇到的困難和問題。

“企業的訴求就是哨聲，區產促中心始終做到企業吹哨、部門報到，聞哨音而動，不推諉、不扯皮，馬上就辦、辦就辦好，當好企業的‘金牌店小二’。”區產促中心企業和人才服務管家曾莉說。

區產促中心黨組通過建機制、搭平臺、通渠道，快速高效響應并解決企業難題。2023年全年累計走訪企業7105家次，收集、辦理咨詢類、審批類、協調類訴求2415項，辦結率達100%。

云端服務 當好益企先鋒隊

“為進一步提升企業競爭力，以新質生產力創新驅動企業高質高效發展，北京方升互聯信息技術有限公司誠邀行業企業參加企業高質量發展研討會。”近期，“大興企業圈”平臺上的一則會議邀請引起了區產促中心工作人員、平臺日常運營負責人果思瑩的注意。“我覺得，這個研討會不僅可以為區內企業介紹更多質量管理和創新發展的經驗，還可以促進企業之間的聯系與合作。”果思瑩說。她馬上與方升互聯公司溝通，協調醫藥健康、數字經濟等多家行業企業參會，成功舉辦了一場以“匯聚智慧，共筑質量高峰”為主題的交流研討會。活動當日，50余名行業精英共同探討分享了質量管理的經驗心得和創新思路，1700余人次觀看了線上直播。

區產促中心創新探索國內首創社群化企業服務模式，成功開發“大興企業圈”微信小程序。平臺設置了通知公告、產業資訊、政策超市、產業資源對接等功能板塊。依托大模型技術，“圈里”的AI助手可在1秒內給出答復并提供指導，還可以一鍵轉接人工客服，為企業提供24小時點單式服務。找政策、招員工、交流經營心得、尋找合作機會……凡是與企業相關的事，“大興企業圈”都能及時高效地為企業提供服務。

同時，區產促中心黨組充分發揮中心黨員先鋒作用，建立黨員服務先鋒隊，指定一名黨員專職對接平臺管理業務，產促中心每名黨員都是平臺的服務員，隨時關注企業信息需求，為企業解決問題。目前，平臺已吸引了區內近4000家企業入群，“大興企業圈”創新推出的企業服務模式，被中國信息協會營商環境專業委員會作為典型案例，收錄于《中國數字賦能營商環境創新改革實踐報告（2022）》。

暖心服務 做好益企貼心人

“保障房的裝修風格簡約大氣，配套齊全，距離公司也很近，大大減少了員工的通勤時間和住房壓力，為我們企業留住人才提供了更好的環境。”6月5日，區產促中心產業人才保障房“選房開放日”活動在天宮院街道興慧園小區舉辦，8位生物醫藥基地企業代表參觀了樣板間。以嶺藥業企業代表在實地參觀并聽取北京市燕興保障性住房建設投資有限公司（以下簡稱“燕興公司”）負責人講解保障房項目政策后感慨道。

全力推進保障房政策落地，是區產促中心服務企業和人才的一項重點工作。中心政策科科長、黨員杜娜在梳理保障房配租落地情況時，發現大興國際氫能示范區的租住率不高。她第一時間向燕興公司了解情況，并帶領團隊多次與園區企業溝通。他們了解到園區企業員工多為單身的年輕人，對小居室房屋的需求量比較大，但目前配租的房源多為三居室，不適合年輕人租住。為了解決員工實際需求，杜娜帶領團隊積極協調燕興公司，綜合考慮地理位置、房源戶型、分布情況等因素，為有需求的企業人才調配74套一居室。為了方便企業人才拎包入住，中心黨員干部及時聯系相關單位配齊品牌家具、家電，努力讓人才在大興立住腳、留住心、扎下根。

區產促中心黨組用心用情把企業服務做實做細，針對企業個性化需求，抽調各科室骨干成立黨員專項服務隊，黨組領導高位調度，專人協調跟進，解決了擴大產能、知識產權保護等發展難題，讓企業和人才感受到大興服務的溫度，堅定在大興發展的信心和決心。

目前，大興區國家高新技術企業達到1000余家，專精特新“小巨人”企業33家，獨角獸企業3家，服務包企業增至564家，為大興區經濟高質量發展增添了強勁動能。

（責任編輯：閆正宇）