基于“層次分析+模糊綜合評價”方法的智能財稅人才培養教學改革成效評價研究

摘要：智能財稅時代背景下，高職院校財會職業教學改革成效不僅關系到高職院校智能財稅人才培養的成效，也關系到未來財會行業轉型升級的人才資源動力。如何建立一套科學有效的教學改革成效評估方法，對智能財稅人才培養教學改革成效進行科學、有效地分析是研究的重點問題。通過建立層次分析法和模糊綜合評價方法相融合的研究手段，構建了智能財稅人才培養教學改革框架，并針對廣西金融職業技術學院智能財稅人才培養教學情況進行評價分析，希望為高職院校構建同類教學改革評價體系提供一定理論借鑒和方法參考。

關鍵詞：層次分析；模糊綜合評價；智能財稅；人才培養；教學改革

0 引言

我國的高職院校是完善國家職業教育體系、提升專業高職人才質量的重點教育機構。在國家教育改革創新的發展過程中，如何進一步提升高職院校教育質量、有效推動職業教育發展是當前亟待解決的重點問題之一。2019年12月，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》（業內稱“職教20條”）中明確提出建立職業教育成效評價體系，加強對職業院校培訓成效的評估，建立職業教育成效年度報告制度，并將報告內容向社會公開。教學改革成效評價是高職院校教學改革的重要環節，其目的是通過對教改效果的評價，來掌握教改的效率、效益及效果等信息，從而為提高職業教育教改效果，制定和改進教改措施提供依據[1]。然而遺憾的是，當前我國許多高職院校忽視了教學改革的效果評價，對于所采取的教學改革評價結果的利用率不高。其主要問題是缺乏一套具有科學性、系統性、有效性和統一性的教學評價體系。如何選擇合適的教學改革成效評價技術和評價方法尤為關鍵。在智能財稅成為財會行業發展趨勢的大背景下，社會對于智能財稅人才的需求日益增加。高職院校財會類院校作為為社會培養智能財稅人才的“主陣地”，也需要有效提升智能財稅人才培養的教學水平[2]。本文基于“層次分析+模糊綜合評價”方法重點分析智能財稅人才培養教學改革成效。通過構建智能財稅人才培養教學改革評價框架，使用層次分析法設立智能財稅人才培養教學改革層級指標。同時，使用模糊綜合評價法對廣西金融職業技術學院智能財稅人才培養教學情況進行評價。研究結果對于深化高職院校教學改革成效評價理論、分析和提升智能財稅人才培養教學改革實效具有其重要的實踐意義。

1 高職院校智能財稅人才培養教學改革面臨的困境

高職院校人才培養教學改革是深化國家教育體系、革新人才培養方法的重點策略之一。當前，在推行智能財稅人才培養教學改革方面，仍面臨一系列的阻力。

1.1 教學改革評價標準缺乏特殊性

隨著高職院校對于人才培養教學改革研究的不斷深入，如何有效地進行教學改革成效評價是學者們研究的重點問題之一。盡管當前大量學者已經開展了高職院校人才培養教學改革的理論研究和實踐分析，但是由于不同專業的教育重點、教育方向和教育方法各有不同，導致不同專業在研究范式等方面研究理念出現了一定的偏差[3-4]。雖然大量學者針對不同專業方向已經逐步開展了人才培養教學改革評價的研究，當前仍缺乏針對智能財稅人才培養教學改革的評價統一標準，無法保證在普適的研究框架內兼顧特殊性[5]。

1.2 教學改革評價存在認知偏差

我國的高職院校不僅是學術組織，也是科層組織。這就意味著在高校院校內部存在著二元化的權力機構。在進行智能財稅人才培養教學改革評價時，不僅有學術人員參與評價標準的制定，也存在作為科層組織權利代表的行政人員。盡管高職院校的行政人員缺乏一定的學術理論水平，但卻承擔著人才培養教學評價的主要組織責任。由于學術人員和行政人員對于教學改革評價的目的、過程和結果存在一定的認知偏差，導致在實施智能財稅人才培養教學改革評價時，其結果存在一定的偏離[6]。

1.3 教學改革評價存在主觀偏差

隨著研究意識的不斷增加，智能財稅人才培養教學改革的評價主體不再局限于教師和企業管理者兩方面，也將學生的評價加入研究中來。但是如何保證學生對于智能財稅人才培養教學改革的客觀性和有效性、減少在實地調研過程中的主觀影響仍是需要需要解決的重點問題[7-9]。在部分學校，存在調研過程浮于形勢、偏離初心等問題。學生在填寫教學評價時，也存在將自身喜惡情緒加諸其中等問題，極大地影響了智能財稅人才培養教學改革評價的結OBwucV7tncLDfzfhgE8KtiP4IkkDkQAcXfT+DPBJRGI=果。

1.4 教學改革評價缺乏長效機制

在智能財稅人才培養教學改革評價的過程中，社會無疑也是重要的一個部分。高職院校教學質量和人才素質的最終結果，也需要社會進行最終的考核和衡量。當前，盡管部分高職院校已經將社會因素添加至教學改革評價中去，并引入以企業為代表的社會組織形式。一方面，高職院校在這樣的社會關系中，仍處于較為弱勢的地位，無法提升企業參與智能財稅人才培養教學改革評價的積極性，也無法形成與企業聯動的長效機制[10]；另一方面，企業對于高職院校培養的智能財稅人才多以在日常工作中的能力和素養作為衡量標準，缺乏參與高職院校教學改革評價的熱情。這樣導致在智能財稅人才培養教學改革評價過程中，缺乏企業方面的參與，缺失企業實踐水平方面的評價標準。

2 構建“層次分析+模糊綜合評價”方法的重要意義

伴隨著智能經濟時代的到來，財會行業急需大量具有豐富理論和實踐經驗的智能財稅人才，對于人才在大數據、云計算、區塊鏈、物聯網、人工智能等方面的應用能力也提出了新的要求[11-12]。作為我國培育財會職業人才的重要基地，高職院校也必須擔負起培育智能財稅人才的責任。然而，盡管我國許多高職院校紛紛開展教學改革，加強對智能財稅人才的培養，創新運用了各種智能財稅人才培養的實踐措施，但截至目前仍沒有一套相關的智能財稅人才培養教學改革的評價方法和評價體系。這也導致無法對高職院校智能財稅人才培養教改成效做出檢驗和評判[13]。在教育學領域，層次分析和模糊綜合評價方法也常常被運用于高等教育教學政策效果、課程改革成效等評價領域，顯示出其廣闊的應用前景[14-15]。把層次分析和模糊綜合評價方法結合并引入高職院校智能財稅人才培養教改成效評價領域，可以豐富教學改革成效的評價方法理論，充實高職院校教改評價方法體系，具有其重要的現實意義。

3 高職院校智能財稅人才培養教學改革“層次分析+模糊綜合評價”體系的構建

為科學且有效地分析高職院校智能財稅人才培養教學改革實際情況，將重點構建基于“層次分析法+模糊綜合評價法”的高職院校智能財稅人才培養教學改革成效評價指標體系。

3.1 “層次分析+模糊綜合評價”體系的構建方法

3.1.1 層次分析法

層次分析法是美國學者薩蒂提出的權重決策分析方法[16]。其主要方法是將復雜的多目標問題轉化為一個總目標，并逐步分解為逐步遞減的層次結構。通過計算不同層次指標的權重指標來實現整體方案的優化決策。該方法兼具實用性和靈活性的優點。因其決策過程簡潔明了、方法簡單，應用較為廣泛。

3.1.2 模糊綜合評價方法

模糊綜合評價法是基于模糊數學工具開展的評價方法。該方法將評價對象視為一個模糊集合，并使用隸屬度函數來對評價對象受到的影響進行整體評價。該方法相對簡單，能夠對較復雜的對象進行系統性的評價，評價效果良好。

3.1.3 “層次分析+模糊綜合評價”方法

對于高職院校智能財稅人才培養教學評價，將結合層次分析法和模糊綜合評價法來構建“層次分析+模糊綜合評價”體系的評價方法。第一，使用層次分析法建立遞階層次結構模型并構建兩兩比較判斷矩陣，來計算不同層次指標的權重指標；第二，使用模糊綜合評價法來對廣西金融職業技術學院智能財稅人才培養教學情況進行評價。綜合地運用層次分析法和模糊綜合評價法能夠結合兩種科學方法的優點，有效提升教學評價結果的準確性和有效性。

3.2 高職院校智能財稅人才培養教學改革評價體系的構建

3.2.1 教學改革評價體系框架的構建

在教學改革評價體系框架的構建中，重點考慮了當前學術界關于智能財稅背景下高職院校職業教育改革的熱點，如高職會計人才職業教育模式與“1+X”證書制度改革試點融合、智能財稅背景下高職會計人才職業素質培養和課程重構方面等方面[17-19]。比如，在高職會計人才職業教育與“1+X”證書制度改革試點方面，將“1+X”證書制度融入日常教育，重點提升智能財稅人才的教育水平和教學質量[20]。在財會人才智能財稅職業素質培養方面，應將重點考察高職財會人才智能財稅自主學習能力、智能財稅風險管控能力、智能財稅信息處理能力的培養，以及依賴“大智移云”等技術提升高職院校人才的實踐能力和實踐水平[21]。

從已有的研究來看，教學改革評價體系框架的構建應建立效果導向的高職院校教學改革評價模式可以較為全面、系統地評估高職院校教學改革的成效。高職院校智能財稅人才教學改革的評價指標的選擇必須能夠全面地反映教學改革效果。評價體系的所選指標必須全面反映高職院校在“互聯網+現代學徒制”教學模式改革、智能財稅“1+X”證書制度和“學分銀行”制度改革、“育、訓、服”三維融合的智能財經實訓基地建設、智慧財稅一體化虛擬實訓平臺開發、“三課三化”的線上課程資源體系建設、智能財稅“雙師型”師資建設、社會服務情況。

3.2.2 具體評價指標的確立

高職院校智能財稅人才教學改革具體評價指標的確立必須能夠全面地反映教學改革效果。在確定了評價指標框架之后，本課題組將進一步構建高職院校智能財稅人才培養教學改革成效評價指標體系。第一，組織專家、學者對高職院校智能財稅人才培養教學改革各方面的舉措建立相對應的評價指標，通過頭腦風暴法和德爾菲法來初步建立和篩選適合評價智能財稅人才改革的相關指標。第二，將初步建立的教學改革成效評價指標體系向相關合作單位、政府合作部門等進行意見征詢，了解和收集這些相關方對于評價指標體系的意見，進一步增加或者剔除不適宜的評價指標，并最終確定高職院校智能財稅人才培養教學改革成效評價指標。本文從4個維度來建立智能財稅人才培養教學體系的評價體系，見表1。

4 基于“層次分析+模糊綜合評價”的分析

采用層次分析法確定各層指標的權重，采用模糊綜合評價方法開展定量分析，對廣西金融職業技術學院智能財稅人才培養教學情況進行評價。

4.1 運用層次分析法確定指標權重

4.1.1 構造判斷矩陣及評分

將表1智能財稅人才培養教學評價指標體系分成3層遞階層次結構。依據層次分析法的原理，邀請各方評價主體代表共計10位專家設置評價指標的權重，最終構建高職院校智能財稅人才培養教學改革成效評價指標判斷矩陣。構建后的一級指標判斷矩陣見表2。

4.1.2 指標權重的計算及一致性檢驗

首先，對智能財稅人才培養教學評價指標體系中各個指標的權重進行計算。為保證體系內不同指標的一致性，將進行一致性指標檢驗[22]。公式為

CR=CIRI（1）

式中，RI為隨機一致性指標，其數值從矩陣階數表中查詢；CI為判斷矩陣一致性指標，計算公式為

CI=λmax-nn-1（2）

式中，λmax為最大特征根；n為矩陣階數。

智能財稅人才培養教學評價指標體系判斷矩陣權重指標及一致性檢驗結果見表3。從計算結果可以發現，CR值為0.060 7，小于1，該判斷矩陣順利通過了一致性檢驗。依據同樣計算方法，可計算出三級指標的同級指標權重和整體指標權重，并對三級指標的重要性進行排序，結果見表4。

4.2 模糊綜合評價定量分析

4.2.1 構建評價因素集和評語集

通過構建評價因素集，可以將全部指標進行歸納整合。其中，智能財稅人才培養教學評價指標體系的評價子集為

Ⅰ={A1，A2，B1，B2}

Ⅱ={C1，C2，D1，D2}

Ⅲ={E1，E2，F1，F2}

Ⅳ={G1，G2，H1，H2}

在構建評價因素集之后，將構建評語集，并對劃分對象的進行等級標準賦分。其數值集為

V={V1，V2，V3，V4，V5}={非常滿意，滿意，一般，不滿意，非常不滿意}

={5，4，3，2，1}

4.2.2 構建權重集

從表4的結果可知，各級指標的權重指數為

W= {0.259 9，0.106 1，0.183 8，0.450 2}

W1={0.173 3，0.086 6，0.194 9，0.065 0}

W2={0.057 3，0.017 3，0.031 5，0.070 7，0.035 4}

W3={0.137 9，0.046 0，0.061 3，0.122 5}

W4={0.150 1，0.300 1，0.112 6，0.337 7}

4.2.3 構建隸屬度矩陣和模糊關系矩陣

隸屬度矩陣為Ri={ri1，ri2，ri3，…，rim}，特指評價體系中第i個指標對應評語集的隸屬度。其中N為參與智能財稅人才培養教學評價調查的總人數，Nij是對第i個指標進行評價時的評語Vj=（j，1，2，…，m）的人數。公式為

rim=NijN

在構建隸屬度矩陣時，采用無記名調查的方式在廣西金融職業技術學院智能財稅人才培養教學情況進行實地調研。廣西金融職業技術學院基于智能財稅人才培養目標，依托“互聯網+現代學徒制”摸索創建了一套新的智能財稅人才培養模式，具有一定的學術研究意義。本次問卷調查共計發放問卷500份，實際回收有效問卷482份，回收有效率為96.4%。具體評價結果見表5。

最終得到的隸屬度矩陣為

Ⅰ=

0.448 1，0.346 5，0.197 1，0.006 2，0.002 1

0.398 3，0.431 5，0.159 8，0.010 4，0.000 0

0.390 0，0.402 5，0.195 0，0.008 3，0.004 1

0.439 8，0.456 4，0.103 7，0.000 0，0.000 0

Ⅱ=

0.487 6，0.412 9，0.085 1，0.014 5，0.000 0

0.551 9，0.388 0，0.010 4，0.043 6，0.006 20.435 7，0.350 6，0.176 3，0.037 3，0.000 0

0.412 9，0.439

8，0.083 0，0.053 9，0.010 4

0.493 8，0.419 1，0.068 5，0.014 5，0.004 1

Ⅲ=0.367 2，0.483 4，0.126 6，0.020 7，0.002 10.392 1，0.531 1，0.076 8，0.000 0，0.000 0

0.446 1，0.371 4，0.124 5，0.058 1，0.000 00.506 2，0.334 0，0.136 9，0.012 4，0.010 4

Ⅳ=0.535 3，0.419 1，0.029 0，0.012 4，0.004 10.485 5，0.410 8，0.101 7，0.000 0，0.002 10.497 9，0.348 5，0.134 9，0.012 4，0.006 20.460 6，0.414 9，0.103 7，0.018 7，0.002 1

將隸屬度矩陣與權重集W進行復合運算，可得到智能財稅人才培養教學評價指標體最終綜合模糊關系評估矩陣

P= {0.455 0，0.406 6，0.121 0，0.014 1，0.003 2}

該矩陣說明廣西金融職業技術學院智能財稅人才培養教學評價結果有45.5%的可能為“非常”，有40.66%的結果可能為“滿意”，有12.10%的可能為“一般”，有1.41%的可能為“不滿意”，有0.32%的可能為“非常不滿意”。依據最大隸屬度原則，在5個評價等級結果中，0.455 0＞0.406 6＞0.121 0＞0.014 1＞0.003 2，因此，廣西金融職業技術學院智能財稅人才培養教學的綜合評判結果為“非常滿意”。

5 結語

本文旨在科學且有效地分析當前我國高職院校智能財稅人才培養教學改革實際情況。在分析和回顧多位學者研究資料的技術上，使用“層次分析+模糊綜合評價”的方法，建立高職院校智能財稅人才培養教學改革評價體系。在建立高職院校智能財稅人才培養教學改革框架和實際指標的基礎上，采用層次分析法確定各層指標的權重。隨后，使用模糊綜合評價方法開展定量分析。在實地調研中，采用無記名調查的方式在廣西金融職業技術學院智能財稅人才培養教學情況進行問卷調查。結果發現，廣西職業技術學院智能財稅人才培養教學的綜合評判結果為“非常滿意”。

結合智能財稅人才培養教學體系的建立過程和模糊綜合評價結果，建議從以下3個方面提升高職院校人才培養教學實效。

首先，應以教學質量為導向，從教學方法、教學制度、教學內容等多方面入手，提升教學改革實效。比如，繼續深化“互聯網+現代學徒制”教學模式改革、落實智能財稅“1+X證書”制度和“學分銀行”制度改革等[23]。

其次，應進一步豐富學生的學習體系，通過線上、線下相融合的多元化教育方法提升學生的理論知識水平和社會實踐能力[24]。比如，進一步推動“育、訓、服”三維融合的智能財經實訓基地建設、智慧財稅一體化虛擬實訓平臺開發和“三課三化”的線上課程資源體系建設，將新媒體教育平臺和多媒體技術引進到智能財稅人才的培養中去。

最后，要重點提升師資隊伍建設，加強與社會和企業對接。只有這樣，才能從多角度、多方向了解當前人才培養的重點方向和實際需求，建立智能轉型時代社會、企業及學校一體化協同的人才培養教學體系[25-26]。

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收稿日期：2024-01-17

作者簡介：

蘇梅，女，1985，碩士研究生，高級經濟師，主要研究方向：財會職業教育。