社銀共建解愁盼

咸寧農商行新區支行黨支部聚焦百姓急難愁盼，積極探索黨建互聯新模式，定期組織“社銀互聯互建”活動，開展普惠金融宣講，堅持以紅色驛站為支點，上門提供“一攬子”金融服務，主動加入社區基層治理，搭建新市民、新業態創業群體服務平臺，有效激發“社區+銀行”新動能。

“零錢包”解燃眉之急

群眾事，無小事。今年初，新區支行黨支部決定開展“零錢包”金融服務新活動，主動為片區居民提供定期回收殘幣、保障零鈔兌換服務。

“哎，我們年紀大了不會手機支付，沒點零錢出門真不方便。”家住香城社區的張大媽感嘆道。聽到客戶的需求，新區支行運營主管呂慧趕忙遞過藍色“小錢袋”說：“張阿姨別擔心，這是我們定制的零錢包，上面有我們的聯系電話，需要零錢您和我說，有任何金融需求都可以聯系我。”旁邊的李大姐趕忙湊過來說：“我正發愁家里這幾張被洗衣機洗壞的錢怎么辦呢，這個‘零錢包’服務真好！這里的5萬塊錢也一并幫我存了吧！”

一個“零錢包”，小巧卻不簡單。打開的是鄰里的信任，拓寬的是群眾的業務，帶來的是暖心的服務，解決的是百姓的燃眉之急。

“301”紓創業之困

在社區組織的線上直播開店培訓會上，新區支行人員介紹信貸產品后，來咸創業的許小姐忐忑講述了自己的故事：受疫情影響，前期經營的實體花店被迫關門，4月初，她準備居家開一個“線上”花店，奈何資金有限，希望得到資金支持。

新區支行副行長李方初立刻拿起手中的平板，根據許小姐實際情況進行信貸產品測試。幾分鐘后，預授信10萬元的信息顯示在許小姐手機上，她感嘆道：“這么快嗎？”李方初笑著說：“這是根據您的實際情況申請的線上產品，主打三分鐘申貸、零人工干預、一秒鐘放款，簡稱‘301’。”

5月20日，許小姐專程捧著一束鮮花來到新區支行，“我的線上花店已經在平臺運營一個月啦，最好的花送給最好的人，謝謝你們！”

聚焦幫助新市民群體創業、聚焦解決新業態發展難題是新區支行的階段目標，新區支行將依托“社銀共建”，因地制宜強化產品和服務模式，高質量擴大資金供給，提高金融服務的覆蓋面和便利度。

此外，新區支行致力于將窗口前移到人心，將力量下沉到群眾，每天安排人員外出走訪，針對周邊居民提出的金融需求，及時予以解決，真正實現零距離服務。

“紅色驛站”凝聚群眾之盼

新區支行黨支部聯合香城社區黨支部著力創建紅色驛站，支行黨員干部定期到社區坐班，實時解答金融問題、解決居民金融服務需求，宣傳金融安全，介紹普惠金融產品。

紅色驛站以微心愿的形式收集居民對金融服務的意見和建議，收集微心愿45條，有效解決39條。常態化開展夜間金融小課堂、專題性金融沙龍等活動，不斷拓展黨建共建的內涵和外延。

以紅色驛站為支點，咸寧農商行新區支行依托“社銀共建互聯”開展系列金融服務活動。截至目前，已為香城社區136戶個體商戶建立信息檔案，通過授信“白名單”155戶，為居民和商戶累計授信1342萬元。