夕陽(yáng)紅之戀，網(wǎng)遇的是真愛(ài)還是“食人花”？

“很高興認(rèn)識(shí)你，請(qǐng)問(wèn)你是找另一半，還是找知己？”

“你好帥哥，在嗎？你上這平臺(tái)找老婆還是找朋友的呢？”

“對(duì)面是誰(shuí)家小哥哥呀？”

“哥哥可以約會(huì)嗎？”

…………

《方圓》記者在多個(gè)線上交友App中非實(shí)名注冊(cè)后，很快便收到了全國(guó)各地發(fā)來(lái)的消息。對(duì)于這樣一個(gè)沒(méi)有頭像、年齡標(biāo)記為剛退休的男性賬號(hào)，這些陌生的網(wǎng)友顯得格外熱情。

而這份熱情有時(shí)候可能變得燙手，甚至“灼傷”了一部分想要在網(wǎng)上尋求真愛(ài)的老年人。

全國(guó)人大代表、北京金誠(chéng)同達(dá)（西安）律師事務(wù)所主任方燕在接受《方圓》記者采訪時(shí)表示，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)重塑了老年人的交往方式和生活方式，但是面對(duì)新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)、老年人信息頻繁泄露等情況，老年群體的合法權(quán)益無(wú)法得到全面保障。

中國(guó)政法大學(xué)犯罪心理學(xué)博士、廣州商學(xué)院法律心理研究院副院長(zhǎng)張蔚稱(chēng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，60歲以上的老年人被詐騙的數(shù)量是其他成年人群體的3倍。“夕陽(yáng)紅”案件，即“以有親密關(guān)系交友需求的老年人為目標(biāo)，以情感和親密關(guān)系為基礎(chǔ)和前提所實(shí)施的財(cái)產(chǎn)性或者是其他類(lèi)別的犯罪行為”，近兩年增長(zhǎng)較快，2023年較2022年增長(zhǎng)了15%至20%。“很多老年人想談一段夕陽(yáng)紅戀情，再開(kāi)一次‘花’，但沒(méi)想到，開(kāi)的卻是一朵‘食人花’。”

想被愛(ài)，也想主動(dòng)去愛(ài)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年6月，我國(guó)60歲及以上網(wǎng)民規(guī)模約為1.4億。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2024年1月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口為2.96億，即有約一半的老年人接觸了互聯(lián)網(wǎng)。

一些已經(jīng)“觸網(wǎng)”的老年人，為什么想到要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交友，通過(guò)各個(gè)軟件尋求真愛(ài)呢？

“老年人的社交圈普遍隨著年齡增長(zhǎng)而逐漸縮小，健康問(wèn)題也越來(lái)越多。在這個(gè)時(shí)候，老年人發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越弱，依賴(lài)感會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，越無(wú)助孤獨(dú)的時(shí)候便越想尋找新的渠道去排解。”北京大學(xué)中國(guó)衛(wèi)生發(fā)展研究中心助理教授、博士生導(dǎo)師姚堯長(zhǎng)期研究中國(guó)老年人群“三失”（失能、失智和失樂(lè)）健康問(wèn)題，關(guān)注老年數(shù)字鴻溝議題。他告訴《方圓》記者：“從交友這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，我國(guó)文化氛圍相對(duì)比較傳統(tǒng)和保守，人們對(duì)老年人表達(dá)和追尋愛(ài)情和陪伴缺乏普遍的理解和支持，甚至?xí)凵稀疄槔喜蛔稹拿弊樱虼藭?huì)給老年人帶來(lái)一種羞恥感，使得老年人更愿意選擇線上交友這樣一種不易被親友知曉的方式來(lái)滿足自己的情感需求。”

張蔚表示，近幾年，老年人使用交友App或者通過(guò)各種群聊進(jìn)行線上交友的情況越來(lái)越多，增長(zhǎng)速度也較快。“對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，線上交友是一個(gè)全新的領(lǐng)域，以前接觸得不多，交友App可能又有一些引導(dǎo)性的、強(qiáng)暗示性的設(shè)計(jì)，讓老年人對(duì)交友App的依賴(lài)和上癮的可能性增大。當(dāng)然還有一個(gè)比較重要的原因，現(xiàn)在社會(huì)處于親緣疏離狀態(tài)，老年人和下一代的溝通沒(méi)有之前那么頻繁，這會(huì)讓老年人更加孤獨(dú)，也更加不愿意麻煩別人，所以選擇線上交友來(lái)排解孤獨(dú)情緒。”

2023年10月，北京師范大學(xué)心理學(xué)部發(fā)布了《老年人情感關(guān)懷與短視頻使用價(jià)值研究報(bào)告》，該報(bào)告負(fù)責(zé)人、北京師范大學(xué)心理學(xué)部教授彭華茂認(rèn)為，“老年人也有進(jìn)行人際聯(lián)結(jié)、感受人際溫暖、獲得情感歸屬的需求，有‘被愛(ài)’和‘主動(dòng)去愛(ài)’的需求”。

根據(jù)2020年第七次全國(guó)人口普查結(jié)果，單身老人（單獨(dú)居住的老人）為3729萬(wàn)戶，占“有老年人家庭戶”的21.38%。而這一數(shù)據(jù)較之2010年第六次全國(guó)人口普查增長(zhǎng)了約6.5%。姚堯稱(chēng)，單身老人生活里有著非常大的情感缺位，“他們更容易感到失落、孤獨(dú)，需要精神慰藉和與人交流傾訴，但日常中可能很少有這樣的機(jī)會(huì)”。

還有部分老年群體遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)前往子女所在城市照顧子輩和孫輩，他們被稱(chēng)為“老漂族”“隨遷老人”“進(jìn)城老人”。對(duì)于隨遷到子女生活地區(qū)的老年人來(lái)說(shuō)，線上交友是他們更優(yōu)的選擇，因?yàn)榫€下交友需要更長(zhǎng)的時(shí)間去融入新的圈子，而線上交友不僅面向的范圍更廣，生活上也更為便捷。

張蔚說(shuō)：“如果我們是被動(dòng)地到了一個(gè)新的地方，以前的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)會(huì)斷裂，雖然可能還是有聯(lián)系，但是這種聯(lián)系是很虛無(wú)的，很難給予獲得感和親密感。所以老年人到了新的城市之后，急需一個(gè)渠道來(lái)補(bǔ)償社會(huì)關(guān)系破裂帶來(lái)的孤獨(dú)感。”

中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心副教授靳永愛(ài)稱(chēng)，老年人到了新環(huán)境想要建立新的社交圈子會(huì)面臨很多困難，“‘老漂族’需要適應(yīng)不同的語(yǔ)言環(huán)境、文化背景，而且大城市里人與人的關(guān)系沒(méi)有那么緊密，‘老漂族’也就更難融入一個(gè)新的圈子。以往我們關(guān)注‘老漂族’，可能是關(guān)注他們到新地區(qū)的醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)等問(wèn)題，但我覺(jué)得發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段，大家也應(yīng)該去關(guān)心他們的情感需求和心理需求”。

據(jù)《方圓》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“退休”也是老年人選擇線上交友的一個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)。退休，意味著有了更多的時(shí)間，且以往的生活方式發(fā)生了重大的改變，沒(méi)有了同事這個(gè)固定的社交圈子，老年人更希望能有新的好友來(lái)滿足自己社交需求。

靳永愛(ài)說(shuō)，很多人心理上的成就感來(lái)源于自己的工作，一旦退休，就需要有新的途徑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，而互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)給他們提供了一些新的可能和新的社會(huì)參與形式。

通過(guò)建立親密關(guān)系實(shí)施的犯罪

然而，在老年群體通過(guò)線上交友滿足“被愛(ài)”和“主動(dòng)去愛(ài)”的需求時(shí)，有太多不懷好意的人瞄準(zhǔn)了他們。

北京61歲的姚志濤在線上結(jié)識(shí)的“女友”介紹下進(jìn)行投資，投入了800萬(wàn)余元而血本無(wú)歸，甚至在千里追尋“女友”的途中因病離世。

浙江杭州已過(guò)花甲之年、長(zhǎng)期獨(dú)居的章才在一個(gè)婚戀App里認(rèn)識(shí)了一個(gè)自稱(chēng)高薪高知的“名門(mén)之后”，短短兩年被其掏空數(shù)十萬(wàn)元積蓄。更讓他沒(méi)想到的是，這位“名門(mén)之后”竟然同時(shí)交往20余名男子，她“魚(yú)塘”里像章才這樣的中老年人還不少。

湖北宜都警方也于近期打掉了一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)專(zhuān)門(mén)對(duì)中老年男性實(shí)施詐騙的犯罪團(tuán)伙。該團(tuán)伙在鄂豫皖浙等地實(shí)施詐騙30余次，涉案資金516萬(wàn)余元。他們利用了被害人對(duì)交友App的不熟悉，使用話術(shù)誘導(dǎo)對(duì)方不斷交錢(qián)進(jìn)而“解鎖”微信號(hào)和同城定位等信息。

一直關(guān)注老年人權(quán)益保障問(wèn)題的方燕覺(jué)得，這幾年數(shù)字化產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，雖然大部分?jǐn)?shù)字化產(chǎn)品進(jìn)行了適老化改造，但是改造得并不完善。部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在服務(wù)界面上放置大篇幅的強(qiáng)制性和誘導(dǎo)性廣告內(nèi)容，老年人在操作過(guò)程中存在誤觸的概率較大，存在財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)；部分手機(jī)App強(qiáng)制授權(quán)、過(guò)度索權(quán)、超范圍收集個(gè)人信息等，嚴(yán)重侵害了老年人的信息安全。

方燕說(shuō)：“由于老年人理解力、記憶力衰退等原因，在使用電子產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)遇到使用技術(shù)不足的障礙。老年人對(duì)新科技、新技術(shù)的了解與接觸較少，分辨虛假詐騙信息的能力弱，更容易成為違法犯罪的被害人。”

當(dāng)老年人選擇使用交友App時(shí)，他們都會(huì)遇到什么？

《方圓》記者使用多個(gè)交友App后發(fā)現(xiàn)，首先是身份注冊(cè)問(wèn)題。部分交友App注冊(cè)年齡最高為50周歲，部分軟件最高可注冊(cè)為75周歲，但無(wú)一例外，這個(gè)年齡由注冊(cè)者自己選擇，無(wú)須提供其他身份材料核實(shí)。這也意味著，老年人如果在軟件內(nèi)聊天交友，聊天的另一方年齡、性別都可以是虛假的。但有的軟件為了鼓勵(lì)實(shí)名認(rèn)證，會(huì)給予已實(shí)名認(rèn)證的用戶顯著的標(biāo)記。

注冊(cè)后，記者使用的賬號(hào)尚未有頭像，也沒(méi)發(fā)過(guò)任何個(gè)人動(dòng)態(tài)，卻收到了大量“打招呼”的信息。相較于女性賬號(hào)，男性賬號(hào)收到的信息要多得多，其中不少是較為暴露的個(gè)人照片以及有擦邊意味的曖昧文字信息。

在這些交友App內(nèi)，聊天、語(yǔ)音通話、視頻通話、查看訪客等功能，大多需要額外收費(fèi)。此前也有媒體曝光了“陪聊員”這一職業(yè)，“陪聊員”專(zhuān)門(mén)在此類(lèi)軟件內(nèi)通過(guò)話術(shù)引導(dǎo)，以讓聊天對(duì)象送禮物牟利。

這些軟件的界面設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，彈窗廣告較多。軟件內(nèi)提供了青少年模式，但未能提供老年人模式或長(zhǎng)輩模式。

2024年1月6日，中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心發(fā)布了中國(guó)老年群體數(shù)字鴻溝與數(shù)字融入調(diào)查結(jié)果。此次調(diào)查的對(duì)象為調(diào)查時(shí)居住在中國(guó)大陸滿半年、50歲及以上的居民，涉及全國(guó)18個(gè)城市，最終收集問(wèn)卷5231份。調(diào)查結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)功能已基本在50歲以上人群中普及，但仍有高達(dá)82.9%的受訪者表示存在互聯(lián)網(wǎng)使用障礙，“擔(dān)心個(gè)人隱私和信息安全問(wèn)題”“設(shè)備/網(wǎng)頁(yè)的字太小”“不能判斷信息的真假”是受訪者報(bào)告的主要使用困難。

調(diào)查結(jié)果顯示，有45.4%的受訪者遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)，詐騙類(lèi)型主要有保健品詐騙（40.01%）、紅包詐騙（38.32%）、彩票中獎(jiǎng)詐騙（34.62%）等。但值得注意的是，僅有4.73%的受訪者遇到過(guò)婚戀詐騙，但在所有“經(jīng)歷過(guò)金錢(qián)損失”的受訪者中，“婚禮詐騙”占比最高，為10.87%。

“就受訪者的報(bào)告而言，離異、喪偶和從未結(jié)婚的老年人，更容易遇到婚戀詐騙。而且，可能有部分受訪者遇到了但礙于面子沒(méi)有報(bào)告，實(shí)際存在的比例可能更高。”靳永愛(ài)向《方圓》記者介紹道。

除了詐騙以外，老年人在線上交友的過(guò)程中，還會(huì)遇到其他風(fēng)險(xiǎn)。張蔚列舉稱(chēng)：“涉及的罪名有敲詐勒索罪，集資詐騙罪，非法吸收公眾存款罪，組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷(xiāo)活動(dòng)罪等。”

張蔚稱(chēng)，老年人是犯罪的易感目標(biāo)，意思是老年人本身很容易成為被害人。“老年群體是社會(huì)弱勢(shì)群體，他們對(duì)現(xiàn)代科技手段不熟悉，對(duì)各類(lèi)軟件內(nèi)的引導(dǎo)性廣告、鏈接等較難分辨。他們的弱勢(shì)也體現(xiàn)在生理弱勢(shì)，體力較差，這也代表著遇到暴力他們很難反抗。而不能反抗，我們應(yīng)該把它擴(kuò)大理解，不單單是物理上的不能反抗，很多時(shí)候他們不愿接受自己成了一個(gè)被害人，不愿報(bào)警，不想麻煩別人。”據(jù)張蔚了解，針對(duì)老年人的犯罪極具隱蔽性，犯罪黑數(shù)很大，即實(shí)際發(fā)生的案件數(shù)量與報(bào)警處理的案件數(shù)量比例差很大。

針對(duì)老年人的犯罪，張蔚總結(jié)了三個(gè)特點(diǎn)。“第一，較少使用暴力，而是通過(guò)建立親密關(guān)系實(shí)施犯罪。犯罪者就是要比他們的子女對(duì)他們還要好，噓寒問(wèn)暖，送個(gè)小禮物，收集老年人的興趣愛(ài)好、個(gè)人信息，以便后續(xù)有針對(duì)性地實(shí)施犯罪。第二，犯罪周期比較長(zhǎng)，通常為3個(gè)月到半年。第三，犯罪者會(huì)有一個(gè)比較真實(shí)的身份和面貌實(shí)際介入到老年人的生活當(dāng)中，例如線下見(jiàn)面，認(rèn)識(shí)他們周?chē)娜耍o他們的生活提供建議等。這可能是犯罪者知道，只有通過(guò)這個(gè)模式才能取信于被害人，以低風(fēng)險(xiǎn)的行為套取高回報(bào)。”

更加難以承受的后果

如果老年人不幸陷入犯罪團(tuán)伙的陷阱，他們要承受的后果可能更加嚴(yán)重。

在《方圓》記者了解的多個(gè)案件中，不少老年人被騙走的是他們多年的積蓄，有的還是準(zhǔn)備買(mǎi)房的養(yǎng)老錢(qián)。而由于年齡的限制，他們很難再有新的經(jīng)濟(jì)來(lái)源以彌補(bǔ)虧空，有的也因此讓家庭生活陷入困境。

然而，除了錢(qián)財(cái)，老年人的身體狀況、心理狀況也會(huì)受到致命的打擊。

張蔚稱(chēng)，任何以感情為基礎(chǔ)的犯罪，都會(huì)比單純的以物質(zhì)為基礎(chǔ)的犯罪影響要大，因?yàn)椴粏螁螘?huì)有經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)影響到受害老年人的家庭關(guān)系、親緣關(guān)系、人際關(guān)系，甚至?xí)＜暗嚼夏耆说纳Ｓ行├夏耆吮或_之后，身體健康狀況受到威脅，精神受到巨大打擊，甚至?xí)霈F(xiàn)自殺傾向。

方燕也表示：“針對(duì)老年人的騙局往往給受騙老人及其家庭造成很大危害。受騙老人的自尊心會(huì)受到傷害，對(duì)他人信任度明顯降低，家庭成員如果處理不當(dāng)，亦會(huì)給老人精神上造成很大壓力，嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)造成老人出現(xiàn)抑郁、焦慮等心理問(wèn)題，以致老人陷入消極狀態(tài)。”

而在許多案件中，老年人受到傷害后并不愿意同子女溝通。張蔚解釋稱(chēng)，這是基于人趨利避害的基本心理特征。“很多時(shí)候，子女會(huì)覺(jué)得父母思維模式比較老舊了，而老年人急于證明自己，雙方交流時(shí)可能會(huì)有摩擦。如果摩擦發(fā)生得特別頻繁，就會(huì)產(chǎn)生沖突，在這種情況下，如果老年人說(shuō)出自己的遭遇，大概率會(huì)被譴責(zé)。”

姚堯覺(jué)得，可以從社會(huì)文化的視角解讀老年人受害后不愿和子女溝通這件事。“我們國(guó)家是一個(gè)習(xí)慣于含蓄表達(dá)感情的社會(huì)，老年人做了什么事、有怎樣的感受，不太愿意向子女直接表達(dá)。如果老年人被騙了，他們會(huì)覺(jué)得自己像是犯了錯(cuò)，怕子女批評(píng)自己，兩代人的代際溝通不暢。有些老人覺(jué)得子女忙，自己經(jīng)歷這種事就當(dāng)吃一塹長(zhǎng)一智，選擇獨(dú)自承受而不給他們添麻煩。”

張蔚也提到，當(dāng)下親子關(guān)系還有一個(gè)比較不健康的現(xiàn)實(shí)情況，老年人和年輕人很容易陷入一種互相報(bào)復(fù)的狀態(tài)。“一部分子女覺(jué)得小時(shí)候父母對(duì)自己不好，等到他們老了就要報(bào)復(fù)；一部分父母則認(rèn)為自己在子女小時(shí)候?qū)λ麄兒芎茫约豪狭撕螅优](méi)有做得很好，因此自己要不斷做點(diǎn)什么吸引子女注意，進(jìn)入一種扭曲矛盾的家庭關(guān)系。”

因此，張蔚覺(jué)得，要想讓家庭里能有良性溝通，需要幫助老年人重新塑造他們的社會(huì)關(guān)系，“一方面是鼓勵(lì)他們通過(guò)正當(dāng)途徑去交友，另一方面是要讓大家明白，年齡不是一個(gè)武器，不是一種手段，它只是一種生理性的發(fā)展結(jié)果”。

如果老年人不幸受到傷害，張蔚建議，子女等家屬應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間帶著老年人報(bào)警，提交所有證據(jù)，包括通話記錄、聊天記錄，并留下自己的電話跟進(jìn)，盡量不要讓老年人在非必要的情況下再次回到“被害人”這個(gè)身份受到二次傷害。

“在一個(gè)正向的家庭環(huán)境里，子女要盡可能讓受害長(zhǎng)輩感到開(kāi)心輕松。任何負(fù)面的、指責(zé)型的、否定的詞匯都不要提，也不要帶消極情緒，以及千萬(wàn)不要出現(xiàn)拿以前和現(xiàn)在的情況進(jìn)行對(duì)比，例如說(shuō)‘你看你以前怎么樣，現(xiàn)在怎么變成這個(gè)樣子’等話語(yǔ)，更不要有趁機(jī)落井下石的想法，覺(jué)得得讓長(zhǎng)輩一輩子記著這個(gè)事情。”張蔚建議道。

與數(shù)字鴻溝相對(duì)應(yīng)的是數(shù)字包容

老年人存在情感需求，又應(yīng)當(dāng)如何幫助、支持他們更好地進(jìn)行線上交友呢？

方燕稱(chēng)：“我們應(yīng)該正視老年人的情感需求，積極鼓勵(lì)老年群體融入網(wǎng)絡(luò)，跨越數(shù)字鴻溝。在照顧到老年人的基本需求之后，應(yīng)盡可能提高老年人社會(huì)參與度，讓他們感受到更多的自主能力和自身價(jià)值。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容建設(shè)和用戶服務(wù)等方面推進(jìn)適老化改造，為老年受眾群體提供精神文化類(lèi)產(chǎn)品。”

方燕也建議，盡快修改老年人權(quán)益保障法，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)專(zhuān)章。她還建議相關(guān)部門(mén)開(kāi)展針對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)安全的專(zhuān)項(xiàng)整頓，將適老化及網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)評(píng)測(cè)情況納入“企業(yè)信用評(píng)價(jià)”，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的適老化改造，塑造并推廣智慧養(yǎng)老。

靳永愛(ài)也表示，為了給老年人創(chuàng)造一個(gè)比較健康的互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境，幫助他們習(xí)得互聯(lián)網(wǎng)使用技能，各個(gè)角色都有應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。她提到，“中國(guó)老年群體數(shù)字鴻溝與數(shù)字融入調(diào)查”顯示，絕大多數(shù)受訪者主要通過(guò)自己摸索和家人幫助學(xué)習(xí)如何使用互聯(lián)網(wǎng)，僅有8.6%的受訪者通過(guò)社區(qū)或者其他社會(huì)組織舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)使用技能。

“政府部門(mén)需要從制度層面凈化互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境。我們常說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得很快，法律法規(guī)可能跟不上，但跟不上不意味著不去做，我們?nèi)匀灰谥贫壬嫌兴Ｕ稀６ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地承擔(dān)這份社會(huì)責(zé)任，從技術(shù)層面凈化互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境。從子女的角度而言，應(yīng)該鼓勵(lì)長(zhǎng)輩去使用互聯(lián)網(wǎng)，幫助他們學(xué)習(xí)的同時(shí)普及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，實(shí)現(xiàn)‘文化反哺’。”靳永愛(ài)說(shuō)道。

張蔚表示，如果老年人在交友中不幸受害，老年人能做的自救方式很少，更重要的是去預(yù)防。“目前主要有以下幾種預(yù)防手段：第一是手機(jī)軟件的適老化改造，提供老年人模式；第二是社區(qū)要進(jìn)行反詐宣傳；第三是要做共情培養(yǎng)。”

所謂的共情培養(yǎng)，張蔚解釋稱(chēng)：“很多時(shí)候我們不能理解老年人，是因?yàn)檫€沒(méi)到那個(gè)年齡，所以很難站在那個(gè)年齡去體會(huì)他們所感受到的東西，很難理解他們的訴求和承受的心理壓力。如果能幫助老年人子女培養(yǎng)出對(duì)老年群體的共情，便能營(yíng)造出一個(gè)比較正向的溝通模式。”

姚堯則提到，與數(shù)字鴻溝相對(duì)應(yīng)的是數(shù)字包容。“我們的社會(huì)并不一定要求老年人都會(huì)正確且高防范意識(shí)地使用互聯(lián)網(wǎng)。老年人這一生中可能只有后五分之一甚至更少的時(shí)間里是充滿互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)，當(dāng)這個(gè)‘?dāng)?shù)字社會(huì)’日常的生活使他們感到陌生的同時(shí)，我們更應(yīng)反思的不是他們?yōu)槭裁床粫?huì)用互聯(lián)網(wǎng)，而是如何讓他們?cè)诋?dāng)下數(shù)字社會(huì)也能自如地生活。以前他們常常會(huì)被稱(chēng)作‘?dāng)?shù)字難民’或‘?dāng)?shù)字棄民’，現(xiàn)在可以有一個(gè)更合適的稱(chēng)呼是‘?dāng)?shù)字游牧民’，既可以進(jìn)入數(shù)字世界，也可以游離于數(shù)字世界但并不影響他們的日常生活。理想的社會(huì)是給予一個(gè)包容的態(tài)度，構(gòu)建老年友好環(huán)境和支持環(huán)境，進(jìn)而增強(qiáng)老年群體的獲得感、幸福感、安全感。”（文中姚志濤、章才為化名）