原來不愛接電話的，不止我一個人

現在的年輕人怎么不愛打電話了？

這個像是長輩經常問的問題，現在正在變成一個普遍的事實。

最近，“為什么年輕人討厭接電話”火上熱搜，引發了不少網友的共鳴。網友們紛紛表示：“電話永遠全靜音，關振動很多年了”“我不年輕，但也特別害怕接電話”……有文章稱，“來電恐懼癥”在Z世代群體中逐漸蔓延，擴散。

一項針對英國上班族的調查發現，70%的千禧一代在電話響起時會感到焦慮。而在美國針對22 至 37 歲人群的研究發現，對接電話焦慮的人高達81%。

據英國《地鐵報》報道，如今的年輕成年人（18-34歲）似乎已經完全擺脫了電話，四分之一的人表示他們甚至從未接過電話。

最近的一項調查顯示，人們的通信偏好發生了明顯的變化。70%以上的年輕人喜歡發信息。語音信息也越來越受青睞，有近40%的人喜歡發語音。這一趨勢似乎與人們普遍不喜歡突如其來的電話有關；一半以上的人將電話與壞消息聯系在一起。

不少網友表示，“看她們說不喜歡接電話的時候，我深有同感”“電話更是營造緊張氛圍，不由得心驚發生什么了”……即時通訊的發展，為何讓人們對于接電話一事感到不安呢？

“沉默的一代”

為什么年輕人每天在手機上花那么多時間，卻討厭語音電話？

00后一代，幾乎從未見過沒有網絡的世界。與人通信，線上聊天是孩子們從小習慣的一種生活方式。

職場上的我們都被教育，與客戶溝通用文字，而不是語音，它讓表達更加直觀、有條理，營造了良好的溝通條件。

對于電話而言，它比語音還具有侵入性，并且溝通內容松散，難以預測，說錯的話還沒法刪除重來。所以在鈴聲響起的時候，很多人會對它有不安的感覺。

有網友表示，“我其實也很不愛接電話，但我一般是不愛接工作電話，快遞外賣這些我還是沒問題的。不愛接工作電話的原因，我記得之前看過一個節目，就是接電話等于我要立刻馬上給他一個回答。但有很多事情不是一下子我就能回答的啊，我也得思考怎么回答更穩妥或者我也要去問其他人才能答復！所以我就很排斥接電話，而且通常來講，大部分電話都不是什么著急的事情，而是個人溝通習慣。”

約翰·霍普金斯大學臨床心理學研究主任艾莉森·帕帕達基斯教授表示，現在我們的自我表達大部分都在網上進行，因此，人們習慣于提供給他人精心編輯過的版本，就像P圖那樣。

這意味著越來越多的年輕人意識到，自己對來電處于失控的感覺。

一個電子產品零售網站BankMyCell曾做過一個調查，想探究為什么當代的年輕人每天在智能手機上花那么多時間，卻討厭語音電話。

他們對超過1200名年齡在22-37歲的美國人進行了調查，反饋最強烈的聲音是“打電話太費時間”。他們并不喜歡通話過程中的繁文縟節和寒暄客套，他們更喜歡通過文字或者表情的方式快速回復，避免各種麻煩。

除此之外，調查顯示這些年輕人最不喜歡接到的電話來自好友和家人，反而不是生意伙伴和領導同事。

最讓人感到驚訝的是，有高達81%的受訪者承認，他們經常對打電話感到焦慮。幾乎五分之一的受訪者表示自己可能有“電話恐懼癥”，必須要在通話之前做好準備。

“有重要的事才打電話”

反射弧長，不擅長給出即時回應，這是“社恐患者”不愛打電話的主要原因。打電話的確會給人帶來壓力，因為需要你此時此地全神貫注地投入。

鈴聲一響，頂多幾秒鐘準備后你要接起電話，整個通話過程思考、回避和對自己的語言進行潤色的空間也都十分有限。對缺乏交談能力的人來說，打電話就像是在打一場不能撤退的仗，要隨時保持戰斗狀態。但文字溝通卻能讓人有充足的空間緩沖，隨時隱藏，進退自如。

不愛打電話并不局限在社恐群體上，而是一個更廣泛的時代癥候。

來自美國一個研究小組的數據表明，在2011年，人均每天會接到12個或以上的電話；而在15年，另一個針對消費者行為研究的小組數據指出，這個數字已經下降到了低于6個，并且還在下降中。

人們交流的方式變得更加多元，即時通訊等更便捷的方式逐漸代替了打電話。相較從前，人們的表達變得更碎片化和符號化了。

而與形式輕松多元的社交媒體相比，打電話更像是嚴肅完整的表達。也正因為如此，打電話的壁壘正在變得越來越高，“有重要的事才打電話”成為一種共識。

過度社交之后，內心總渴望留一點時間給自己。不打電話，更源于我們的脆弱，不希望打擾別人，同樣也不希望被打擾。

更有網友表示，“別說接電話，短信、微信消息我也討厭收到，一有消息代表有事，事情沒完沒了，電話更是營造緊張氛圍，不由得心驚發生什么了。由于現代通信的發達，下班了跟沒下班沒區別，我們被通訊工具綁架了，沒有自由沒有生活空間，無法安靜地做一件事情。專注是不可能的。”

擁抱不完美的自己

通訊網絡平臺如同內容孵化園，從你看到的每一段表達，并不一定能體會其發出者的真實情緒。

文字扁平，缺乏語音語調。或是語音零散碎片式，缺乏信息完整度。于是，它給了接收者極大的腦補空間，雙方隔著一堵墻，誤解是常有的事。這就是為什么網上的人總愛吵架，面對面溝通卻很少這樣。

物理空間無法縮短，那就同步時間。電話通訊就是這樣的一種高效的溝通方式。

對通話焦慮程度越明顯，一定程度上反應了表達能力越退化。當我們太習慣精心編輯、修飾過的表達，在發出之前，也就意味著我們要重復思考更多。

習慣了自我內耗，在面對直接溝通的情景時，便感覺遭到了入侵，從而焦慮、回避。教育心理學家佐伊·歐文博士表示，無法用即時語言表達自己的年輕人，容易出現更多情緒和心理問題。

最好從網聊的環境中脫離，回歸生活語境，感受具體，擁抱不完美的自己。