人工智能技術賦能文旅融合高質量發(fā)展路徑研究

【關鍵詞】人工智能；文旅融合；高質量發(fā)展；粵港澳大灣區(qū)

隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術的發(fā)展和創(chuàng)新應用，數(shù)字技術在推動文旅融合方面發(fā)揮了良好的示范帶動作用，數(shù)字技術與文旅融合發(fā)展已成為行業(yè)領域發(fā)展趨勢，數(shù)字技術深刻影響人們消費方式、消費需求、消費行為、消費習慣，并使個性化消費、沉浸式文旅體驗成為可能[1]。隨著chatGPT、文心一言、Sora等生成式人工智能技術的發(fā)展，產生了基于生成式AI、數(shù)字孿生、聊天機器人、知識圖譜、GIS等技術的3D數(shù)字景區(qū)、智能影像交互平臺、可視化街區(qū)、數(shù)字文旅商店、AI虛擬導游、數(shù)字文物等文旅融合新業(yè)態(tài)、新模式[2]，因此，人工智能技術可賦能文旅融合，拓展文旅融合邊界和服務形式，深化景區(qū)數(shù)字化、文化、用戶之間的關系，構建形成文旅全要素、全域服務的新模式[3]。

粵港澳大灣區(qū)地處珠三角，地理位置優(yōu)越，粵港澳三地文脈相親、人文相近，歷史文物豐富，歷史文化遺存和非遺技藝眾多。2022年，文旅部制定《粵港澳大灣區(qū)文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》，提出了順應數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢，實施文化產業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，加快發(fā)展新型文化業(yè)態(tài)、改造和提升傳統(tǒng)文化業(yè)態(tài)，提高質量效益和核心競爭力。如何將粵港澳大灣區(qū)文旅融合與人工智能技術有效融合，形成以豐富文旅資源為核心吸引物、線性文化遺產保護和開發(fā)利用為載體的文旅融合發(fā)展模式，是大灣區(qū)文旅產業(yè)發(fā)展面臨的新問題。本文在深入研究人工智能賦能文旅融合價值的基礎上，深入研究了人工智能與文旅融合路徑，旨在以人工智能技術應用為牽引，擦亮大灣區(qū)世界級品牌。

一、人工智能賦能文旅融合價值研究

近年來，隨著人工智能技術日新月異，人工智能技術發(fā)展驅動了傳統(tǒng)行業(yè)領域創(chuàng)新形成新業(yè)態(tài)、新模式。在文化旅游領域，人工智能技術融合應用能夠延展文化呈現(xiàn)維度、提升文化傳播力度、延伸文化賡續(xù)長度和拓展文旅融合廣度。

（一）延展文化呈現(xiàn)維度

隨著ChatGPT、Sora、文心一言、天幕等人工智能大模型產品發(fā)布，人工智能技術應用領域不斷延伸拓展、功能不斷豐富。如上傳一張手機拍攝照片和描述性控制變量，即可由人工智能自動制作動態(tài)視頻；如微電影《少年梅蘭芳之登臺》中采用AIGC+XR技術“復活”京劇大師梅蘭芳，將中國經典藝術與數(shù)字技術、人工智能相融合；如開封“清明上河園”球賽影院項目利用人工智能技術“復原”“再現(xiàn)”了車水馬龍的北宋東京市井、汴河兩岸風光，使游客穿梭于虛擬與現(xiàn)實之間，從中領略大宋不夜城的奪目璀璨和《清明上河圖》意境魅力。

在文旅產業(yè)中應用人工智能技術，借助視覺、沉浸、生成等技術，文化旅游產業(yè)可將文化記憶、歷史遺存、非遺技藝、歷史文化人物等元素中挖掘線索，打造獨有、在地性的主題IP，設計形成集主題性、人文性、娛樂性于一體的場景空間、新產品和新玩法等，實現(xiàn)文化旅游產品呈現(xiàn)維度進一步拓展，充分體現(xiàn)了人工智能賦能文創(chuàng)能力。

（二）延伸文化賡續(xù)長度

歷史文化遺存、文物、遺跡等歷史久遠，與現(xiàn)代生活有距離感，游客觀賞參與性不強，難以全面展示歷史文化魅力。將人工智能技術應用于文旅融合，運用數(shù)字化手段創(chuàng)設沉浸式場景，實現(xiàn)科技賦能歷史文化、文物、遺跡，能夠使塵封的歷史記憶“活”起來。如湖南博物館“數(shù)字漢生活”項目將馬王堆漢墓出土文物和數(shù)字化手段融合，制作出具有沉浸式、交互性的線上漢代生活場景數(shù)字展廳，使“漢文化”在數(shù)字世界中“活”起來，以更為多元、立體的形式展現(xiàn)深厚歷史文化底蘊，將漢代文化賡續(xù)至今，使歷史文化在現(xiàn)代社會煥發(fā)異樣光彩，涵養(yǎng)更加豐厚的文化自信[4]。

（三）拓展文旅融合廣度

人工智能賦能文旅融合并不是將數(shù)字技術與文化旅游業(yè)態(tài)簡單疊加，而是基于數(shù)字技術對文化旅游深度融合賦能，實現(xiàn)文旅產業(yè)全方位、多角度、全鏈條重構，實現(xiàn)文旅產業(yè)數(shù)字化轉型質效和文化旅游深度融合發(fā)展。

當前，數(shù)字化成為文化旅游產業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要思路，“數(shù)字技術+”模式將長期存在。同時，由于戀地情結和“再現(xiàn)地方”追求心理存在，文化旅游是獲取穿越性體驗的替代品。盡管人工智能不能替代人們到達旅游目的地親身獲得的具象體驗，但是通過利用人工智能技術賦能文旅融合，能夠發(fā)揮人工智能技術具身性優(yōu)勢，延伸旅游者感官體驗至視覺、聽覺、觸覺維度，將文化旅游目的地實景拓展延伸至虛擬情境中，將以往文旅目的地由旅游者視角向人工智能+“具身游歷”整合，為旅游者提供實景可視化和“古今對話”的互動體驗。如影譜科技借助人工智能和數(shù)字孿生技術對貴州“苗族蠟染工藝”非遺文化進行數(shù)字化刻畫和復雜場景模擬，對“苗族蠟染工藝”產品外形、材質、特征、內部形態(tài)等進行3D建模，旅游者可在全數(shù)字場景中進行“數(shù)字蠟染工藝的創(chuàng)作”，實現(xiàn)了非遺工藝活化開發(fā)利用，為旅游者提供更深層次旅游體驗。通過推動人工智能賦能文旅融合，能夠進一步拓展文化融合的廣度，實現(xiàn)文化產業(yè)與旅游產業(yè)更深層次、更大范圍的融合發(fā)展。

二、人工智能賦能文旅融合路徑研究

習近平總書記多次強調“要堅持以文塑旅、以旅彰文，推動文化和旅游融合發(fā)展”。文旅融合是一項系統(tǒng)性工程，應強化需求引領，以人工智能創(chuàng)新文旅融合新業(yè)態(tài)、新場景，進一步滿足人民群眾多元化、個性化文旅需求，實現(xiàn)人工智能賦能文旅產業(yè)發(fā)展。

（一）人工智能賦能引領文旅需求

當前，隨著大灣區(qū)建設和文旅融合頂層設計，智慧文旅、數(shù)字文旅已從概念轉化為現(xiàn)實，為大眾提供了大量可感可觸的文旅產品、項目和服務。近年來，大灣區(qū)通過加速公共文化設施服務智能化，建設智慧廣電南粵云平臺、發(fā)展智慧廣電網絡等服務，面向全球游客提供一站式、集成式、多媒體覆蓋的智能化服務，游客可借助人工智能機器翻譯溝通、基于大數(shù)據(jù)地理信息搜索、在線支付工具、可穿戴增強現(xiàn)實技術等，以文旅融合新需求推動人工智能與文旅產業(yè)深入融合、以新供給滿足游客個性化需求。例如，廣東省開發(fā)推廣“一鍵游廣東”移動智慧終端，集成景點、交通、美食、酒店、民宿、公安、交通、通信等文化旅游數(shù)據(jù)共享，并根據(jù)游客信息定向發(fā)布旅游服務通知，為文旅消費提供了便捷服務體驗，實現(xiàn)了文旅場景智慧化、服務精準化[5]。

實踐證明，文旅融合是技術創(chuàng)新的需求引擎、是產業(yè)經濟快速發(fā)展的新動能。在人工智能技術快速發(fā)展背景下，針對文旅融合中出現(xiàn)的新需求，應結合人工智能技術發(fā)展與應用，以人工智能技術應用為支撐，強化新技術應用、科技成果轉化，以新技術應用支撐文旅需求供給，將人工智能技術創(chuàng)新與文旅產業(yè)發(fā)展有機結合起來。

（二）基于人工智能技術推進文旅融合IP化

從國際視角來看，美歐西方國家文旅融合多以IP化為核心確立全球產業(yè)競爭優(yōu)勢，如美國打造以迪士尼、環(huán)球影城為代表的IP創(chuàng)意產品和旅游目的地。英國大力發(fā)展“唐頓莊園”“哈利波特”等。近年來，我國文旅融合取得了快速發(fā)展，但總體仍以傳統(tǒng)觀光經濟向文化消費體驗轉型為主，導致文旅融合產品缺乏全球影響力和競爭力。

大灣區(qū)具有豐富歷史文化底蘊和豐富歷史文化遺存，如廣東嶺南文化、世界遺產“澳門歷史城區(qū)”、香港粵劇、涼茶等。依托大灣區(qū)豐富、獨特、深厚的文化資源，通過潛心挖掘包裝、整理提升大灣區(qū)文旅資源，以IP塑造為核心，以產業(yè)化、商業(yè)化運作和數(shù)字化技術實現(xiàn)不同領域、不同類型的文旅產品創(chuàng)造性轉化，不斷創(chuàng)新文旅融合與數(shù)字化技術融合新場景、新產品、新服務、新業(yè)態(tài)和新模式，以此豐富和完善游客旅游體驗，實現(xiàn)文旅產業(yè)鏈條延伸、文旅產品相互滲透融合，實現(xiàn)大灣區(qū)文旅產業(yè)轉型升級。

如大灣區(qū)開通“廣深港聯(lián)動”深度游活動，一早在廣州吃早茶、看粵劇，第二天在深圳蛇口老街和南頭古城游玩，由深圳進入香港，到太平山俯瞰香港城市全景，看舞龍舞獅、舞麒麟、木偶戲、八音器樂、潮州音樂、南音等表演藝術，觀賞豆腐制作、麻油釀制、魚膠制作、茶樓點心制作、紮作技藝等傳統(tǒng)技藝等。通過打造“嶺南文化”之旅IP，使游客面對面深度感受嶺南文化魅力。同時，挖掘大灣區(qū)三地地域特色文化，頂層設計規(guī)劃精品旅游路線、精品旅游產品，有利于推動構建旅游互通、文旅互動、產品服務共享的一站式文旅產品，進一步深化大灣區(qū)區(qū)域文旅合作。如深圳推出“海上看灣區(qū)”旅游項目，開通了環(huán)香港大嶼山、港珠澳大橋等4條旅游精品航線，通過游輪將大灣區(qū)精品景點串聯(lián)起來，打造具有國際知名度、影響力和競爭力的文旅休閑目的地。

在發(fā)展大灣區(qū)文旅產業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式中，通過融合應用人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、物聯(lián)網等技術，能夠實現(xiàn)傳統(tǒng)文化“活化”、嶺南文化“顯化”。如香港推出了“城市景昔”項目，精選香港歷史照片和香港著名畫家根據(jù)歷史史料重新演繹的作品，利用人工智能和虛擬現(xiàn)實技術將香港歷史照片拼湊為香港全景圖像，以全景圖像展現(xiàn)香港歷史古跡和建筑物的獨特故事，將香港生動人文風貌通過網絡、虛擬現(xiàn)實、旅游動線重新呈現(xiàn)，為游客了解香港歷史文化和對比今昔賦能，以數(shù)字技術、人工智能技術融合應用提升文旅公共服務效能，吸引更多游客將旅游意愿轉化為旅游行為、文旅消費，滿足人民群眾日益增長的文化旅游需求。

（三）基于數(shù)字技術促進文旅消費場景創(chuàng)新

基于數(shù)字化技術構建并創(chuàng)新數(shù)字文旅消費新場景，以數(shù)字化形式創(chuàng)新文旅產品和服務模式，能夠滿足游客多樣化消費需求，并能夠顯著提升游客滿意度和旅游消費體驗，進一步增強線下文旅消費附加值。

例如，隨著港珠澳大橋、南沙大橋開通后，香港先后推行“非遺資助計劃”和“香港非遺宣傳影片制作計劃”，用于保護、傳承、推廣和開發(fā)利用香港非物質文化遺產，制作了包括多段大澳端午龍舟等非遺項目的360度虛擬實景影片，以數(shù)字化技術提升了非遺文創(chuàng)產品互動性、體驗性，進一步豐富了香港文旅資源潛力和文旅業(yè)態(tài)，帶動了文旅產業(yè)和線下消費。

又如，2023年廣交會上，數(shù)字非遺藝術、電競游戲、潮玩電動、虛擬數(shù)字人、文物3D可視化平臺等數(shù)字文化發(fā)展新業(yè)態(tài)，展現(xiàn)了沉浸式演藝、夜間經濟、文旅元宇宙等文旅消費新場景，實現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術賦能文旅融合，既帶動了文旅產業(yè)高質量發(fā)展，又迎合了游客對新穎消費體驗的追求。

（四） 提供一站式個性化場景服務

人工智能技術的發(fā)展與應用模糊了虛實邊界，推動實現(xiàn)了場景服務智能化、個性化?；谟慰蛡€性化偏好，可基于人工智能技術和大灣區(qū)文旅資源提供精準匹配的個性化定制旅游方案，為游客提供推薦景點、交通、住宿、餐飲等服務項目。在構建文旅消費新場景中，應加強對“網生代”“Z世代”的個性化、定制化服務需求關注，重視個體文旅體驗、消費體驗、交互體驗，即不僅期望在旅途中獲得知識性內容，而且住宅與景觀交互，從而獲得身臨其境、即時性、便捷性的文化體驗；注重社交需求，期望通過數(shù)字社交平臺與其他用戶分享旅行見聞，形成基于旅行的數(shù)字化社區(qū)；追求具有文化認同感的場景，期望通過數(shù)字呈現(xiàn)場景深入了解旅游目的文化等[6]。

根據(jù)《粵港澳大灣區(qū)文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》要求，加速旅游公共配套設施建設、加快推進旅游集散中心和旅游咨詢中心服務體系建設，打造沉浸式旅游體驗項目，打造中醫(yī)藥、傳統(tǒng)武術等康養(yǎng)旅游品牌和富有文化底蘊的世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)。如2023年大灣區(qū)（廣東）國際青年音樂周合力奏響“春之樂”，第31屆中國戲劇梅花獎首開粵港澳三地攜辦先河等，以數(shù)字化技術、人工智能技術實現(xiàn)文藝活動同時呈現(xiàn)，展現(xiàn)了大灣區(qū)文化產業(yè)同頻共振的新業(yè)態(tài)，為全球各地游客深入了解在地文化提供了個性化場景服務。

結語

新時代背景下，人工智能技術快速發(fā)展，并呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿屯⑸?，將人工智能技術融入文旅融合，應深入研究人工智能技術特點和應用價值，圍繞文旅融合中發(fā)現(xiàn)、產生的新需求，以人工智能技術支撐文旅融合消費場景、IP化品牌建設、個性化場景服務供給等，實現(xiàn)人工智能技術與文旅產業(yè)深度融合。

參考文獻：

[1] 孟昕， 許毅博. 智能時代下“智慧化”紅色文旅產業(yè)新路徑探索[J]. 藝術工作，2024，（02）：113-115.

[2] 張亞欣. 吳國平代表：進一步加快人工智能在文旅行業(yè)中的應用[N]. 中國城市報，2024-03-11（007）.

[3] 孫雨露， 路菁， 姚錚. 數(shù)字文旅視域下移動智慧旅游平臺拓展技術集成研究[J]. 無線互聯(lián)科技，2024，21（07）：46-49.

[4] 盧夢勻. 加快人工智能在文旅行業(yè)應用[N]. 上海證券報，2024-03-08（010）.

[5] 張浩， 李白楊. 培育通用人工智能產業(yè)生態(tài)驅動海南數(shù)字經濟高質量發(fā)展[J]. 產業(yè)創(chuàng)新研究，2024，（01）：20-24.

[6] 胡章元. 人工智能大模型在數(shù)字文旅行業(yè)中的應用與探索[J]. 通信與信息技術，2023，（04）：104-107.

課題項目：全國商科教育科研“十四五”規(guī)劃 2024 年度課題，人工智能技術賦能文旅深度融合的機制與路徑研究——以粵港澳大灣區(qū)為例 （項目編號：SKJYKT-2405096）。