“互聯網+教育”在高校管理模式中的融入探究

摘要：互聯網技術的發展對高校管理模式有了新的促進作用。對于高校管理來說，“互聯網+教育”融入高校管理模式中，不僅能提高高校管理質量，營造更為和諧的師生關系，還可以促進學生參與學校管理的積極性，推動學生參與到高校管理工作中。本文主要分析了“互聯網+教育”的概念及其特征，對于當前高校管理中存的問題進行分析，針對“互聯網+教育”融入高校管理提出具體實施路徑，希望能夠促進我國高校管理水平的提升，為高校管理工作人員提供有益的建議與參考。

關鍵詞：互聯網；教育；管理模式；融合

在互聯網技術的推動下，高校教育管理模式已經發生巨大改變，AI智能處理技術、云存儲與共享技術為高校教育管理提供了新的發展方向?！盎ヂ摼W+教育”不僅僅是一種教學工具，更是信心技術時代教育理念與管理模式的創新。高校管理者必須認識到“互聯網+教育”的優越性，積極應用互聯網技術，形成“互聯網+教育”的教育管理模式，實現全方位育人的教學目的，提高我國高校管理水平，體現新時代高校管理工作者的創新性、先進性。

一、“互聯網+教育”概念及其特征

“互聯網+教育”概念的提出，反映了信息技術時代，人們對于現代教育的深入思考。當前，部分人簡單將“互聯網+教育”理解為在教育中利用互聯網作為教學輔助工具和支持手段，簡單將現有的教育模式與互聯網技術結合，這種看法實際上誤解了“互聯網+教育”。真正的“互聯網+教育”是推進互聯網及其衍生的相關技術與教育深度融合，實現對教育的變革，創造教育新業態?，F代教育形成是建立在工業革命對于人才的需求基礎上，而進入信息技術時代，人類的生產模式與教育要素產生了革命性變化，在這種情況下，“互聯網+教育”是對教育要素的全面重構。

（一）“互聯網+教育”全面推動教育評價方式創新

以往高校教育評價方式主要以成績為唯一標準，雖然部分專業導師會根據學生日常上課情況增加部分平時成績，但是決定成績評價的主要內容還是以單一的考試為主。處于信息時代的我們，教育的目標不再是對知識的記憶與背誦，取而代之是創新能力的培養，是對信息的收集與利用能力。傳統教育評價方式受制于方式及方法，只能采取單一的成績作為評價核心內容，而“互聯網+教育”則可以實現對教學全過程跟蹤監測，基于大數據及智能評價，對學生的情感、學習態度、思維方式、日常表現等綜合分析評價，建立多元化的評價方式。利用目前的人工智能模型，建立教學質量評價體系，開發出適合大學不同專業的評價模型，在評價內容中增加教師、家長、同學等參與者，保障評價結果的科學性和有效性。

（二）“互聯網+教育”顯著促進教育管理水平

高校管理模式是隨著教育改革而不斷改進。以信息化與智能化為出發點，在高校管理模式中以更加精準高效的方式服務學生，體現現代高校的治理水平。以信息化與智能化為支撐，促進高校管理與教學的分離，提升公共服務水平，改變以往高校官僚管理弊端，促進現代教育管理體系的建立。依托大數據、人工智能、物聯網、云計算等先進工具，對目前高校的服務水平全方位提升，打造適應現代教育體系的管理平臺，對于公共服務全天候、全方位、全動態監測，促進教育服務供給精準化、資源配置最優化和管理精細化。

（三）“互聯網+教育”提高教師能力素養

傳統教師更多作為知識的講述者，在功能上傾向于幫助學生學習知識單一屬性，但是在信息技術時代，學生可以通過多種途徑學習知識，教師存在的意義受到挑戰。雖然自教育誕生之日起，教師的作用就有育人功能，但是工業時代的教育體系中，教師面對眾多學生，需要承擔重復性腦力勞動，教學場景也以教室為主，這就使教師的能力發揮受到限制，更多體現在知識講述單一功能上?！盎ヂ摼W+教育”模式下，教師的重心更多轉向能力培養、素養培育、心理干預、人格塑造等方面。教師的能力標準將重新定義，教師的職業要求將全面更新，教師信息素養的要求被提升到前所未有的重要地位。

（四）“互聯網+教育”核心在于構建未來教育新生態

現有教育體系形成與工業時代，而進入信息技術時代后，教育的作用與功能被重新塑造，建立符合互聯網時代的教育模式迫在眉睫。構建符合信息社會的教育新生態，需要社會各界共同參與其中，打破固有觀念，形成校內校外共通、資源共享的新生態。應當改變原有的以應用為出發點開展教育的原有觀念，而是以創新思想作為教育出發點，在教育理念、教學模式、學習方式、評價機制、管理體制的創新。只有這樣，才能不斷推動信息技術在與教育的融合中展現出變革教育的力量。在構建未來教育新生態中，不能將互聯網僅僅作為技術輔助教學手段，而是對現有教育系統重構，全方位、多層次、成體系打造“互聯網+教育”新生態。

二、當前高校管理模式存在的問題

（一）傳統管理模式難以適應新形勢的要求

我國高校經過多年發展，逐漸形成了一套成熟的管理模式，為我國培養了大批高等教育人才。隨著經濟和社會發展，高校管理也應當與時俱進，對于一些不合時宜的管理方法進行改進，以便適應社會發展。部分高校管理者更多容易陷入墨守成規、拘泥于傳統模式的束縛，以行政意識去管理高校。隨著高校管理改革，要求管理者從服務角度出發，以學生為中心，以發展現代教育為出發點進行管理工作的開展。目前，傳統高校管理模式中，將學生簡單理解為被管理者，在管理工作中求穩心態突出，只要學生按照學校要求完成學習任務即可，面對一些高校突發事件，不是主動尋求改變，挖掘深層次問題，而是力求遮蓋問題，這種傳統高校管理思想已經不適合當代社會發展。新時代的大學生思維活躍，對于事物發展有自己的認識，借助互聯網傳播渠道為自己而發聲，這就要求高校管理者對待學生要以平等的態度，而不是站在管理者去解決問題。

（二）學生管理呈現碎片化趨勢

原有的高校管理傾向與層級管理，通過學院—輔導員—學生班委—宿舍長—學生個體，通過多個層級將學生管理打造成網狀，這樣高?？梢约皶r獲知每個學生的動態，對于學生的管理控制也更為嚴密。在互聯網時代，各種即時通訊軟件的加入，使高校管理呈現出扁平化，學院領導直接將各種通知及信息傳達到學生個體，雖然這樣能夠高效傳達各種信息，但是也面臨著學生管理碎片化的問題。學生借助互聯網，成為一個個單獨個體，高效管理要面對的是成千上萬單獨的學生，傳統多層級管理面臨瓦解。對于學生個體來說，借助網絡可以獲得高校各種信息，自身在獲得極大便利的同時，也逐漸形成了信息孤島，學校的意識形態、輿情管控、學生動態無法體現。高校原有層級管理體系的瓦解，導致管理工作碎片化后，無法清楚知曉學生的具體動態，對于學生工作的掌握力度也大為減弱。

（三）現行規章制度日益脫離實際

各高校根據教育部對學生管理的要求，結合本校實際教學情況，制定了學生管理規章制度。本質上學生規章制度的實行，是為了維護正常教學秩序，保障學生的合法權益。在實際執行過程中，部分規章制度存在一定的不合理之處，特別是當前大學生普遍重視自身的合法權益，法律意識增強，對于一些不合理的規章制度逐漸開始逐漸采取法律武器，這就導致高校學生管理制度面臨尷尬的境地。例如，部分高校阻止外賣員進入學校，與學生產生沖突，學生會依靠法律手段維護自己的合法權益。此外，高校食堂屢屢爆出食品衛生安全，學校希望依靠學?，F行規章制度內部處理問題，大學生采取網絡爆料的方式擴大事件影響力，這反映了現行的規章制度并不能真正維護學生的合法權益。隨著社會發展與進步，一些高校規章制度逐漸有脫離社會現實的趨勢，與之相反，學生不斷增強的個人意識與權利意識，是當前高校學生管理面臨的一個重要挑戰。

（四）管理手段單一，缺乏民主意識

高校學生自我意識已經完善，人生觀、世界觀和價值觀已經成型，在這一時期進行高校學生管理，不再適宜采用傳統的自動化管理模式，應當尊重學生的個性進行管理。但從實際情況來看，高校在進行學生管理的過程中，沒有踐行以人為本的管理理念，在管理手段上采取強硬化的管理模式，在這種模式下學生容易產生抵觸情緒，難以積極配合高校的相關管理工作。以人為本的管理理念下進行高校學生管理工作，應當充分尊重學生的個性，由管理轉向服務，與學生站在平等的地位上進行對話溝通，解決學生在學習和生活中遇到的實際困難。但從實際情況來看，高校在進行學生管理的過程中，漠視學生的主觀感受，管理者以自身的主觀意愿進行管理，導致學生的配合程度不高，難以提高學生管理工作的實效性

三、“互聯網+教育”融入高校管理模式路徑

（一）加強高校管理信息化建設

“互聯網+教育”融入高校管理模式，首先要求高校完成教育管理信息化，為后續的管理工作提供技術支持。在高校管理工作中，要大力推動數據信息共享，提高高校管理對信息的感知態勢。當前，計算機、大數據等廣泛應用到各行業中，無論是教學還是學生學習與生活，都不離開信息技術的支持。高校管理者要想借助互聯網對現有管理提出支撐，就必須實現數據信息共享，提高學校各管理部門之間的信息溝通，實現不同部門、不同業務之間的信息傳遞與共享。例如，學生在學校食堂的就餐信息可以與后勤部門共享，后勤管理部門根據學生在每個窗口之間的消費數據，可以知道學生對食堂餐口滿意度，間接改善學生的就餐質量，提供高校后勤部門的滿意度。當前，以大數據為代表的互聯網技術廣泛應用到企業管理中，高校加強信息化建設，就是實現所有管理部門的統一體系，實現統一管理與監督。為充分保障校內各項數據的安全，高校可以對信息系統與數據庫進行加密，從而提高高校教育管理效率質量，降低高校內部各項數據的受損概率。

（二）建立開放性教育管理平臺

“互聯網+教育”融入高校教育管理模式，要對現有的教育平臺進行改進，實現教育管理平臺的開放性。利用信息技術帶來的優勢，在原有教育管理系統中增加新的功能模塊同時，也要注重管理平臺的開放性。以往高校管理采用封閉式，這就導致平臺功能單一，學生并未參與到高校管理中?；ヂ摼W在教育中最大特點就是開放性，通過學生的參與，使高校管理平臺功能模塊得到二次開發與利用，充分發揮高校管理平臺作用。在現有的平臺功能模塊基礎上，如學生個人信息查詢、考試成績查詢、教學任務傳遞、排課等功能，還可以根據學生需求拓展服務模塊的范圍與內容，為校內各項信息的傳遞提供便利條件，增強信息傳輸的及時性，提高教育管理效率。

（三）提高教師的互聯網信息素養

信息技術時代，高校管理者自身也要有良好的互聯網信息素養，打造一支符合信息技術時代的高素質管理隊伍，除了良好的硬件設備支持外，還要教師自身充分認識到互聯網對現代教育的意義，注重互聯網技術在高校管理中的運用。首先，高校要對現有的管理團隊進行整合與優化，構建起適應互聯網發展要求而管理隊伍，定期開展崗位技能培養，使高?，F有管理團隊適應信息技術發展要求，在高校管理中充分運用信息技術帶來管理模式的改變；其次，高校還應積極向校內引進具備良好信息素養的技術人才，對內部教育管理團隊進行結構優化，使教育管理信息化水平得到增強；最后，還要強化校內教育管理教師之間的良好配合，推動教育管理工作的持續發展，對于表現優秀的管理團隊要給與通報表揚，充分體現高校管理者的時代擔當。

（四）落實多元化教育管理模式

現代教育管理已經不僅局限于高校本身，而是充分發揮社會、學校、家庭的作用，轉變固有管理思想，引進先進的管理模式，結合傳統管理方式，做到靈活管理，收放有度。積極轉變高校管理者原有思想觀念，在現代教育體系中，學生的活動范圍不斷擴大，而大學生也開始逐漸接觸社會，這就要求高校在學生管理工作中延伸責任范圍，促進學生管理工作細致化。例如，大學生在參加社會兼職或者志愿者活動時，高校本身雖然不負責直接管理，但是這并不意味著學生完全脫離學校責任范圍，應當積極利用互聯網作為強化學生與學校的聯系，及時解決學生在社會中可能遇到的問題。借助互聯網，將社會各界共同組織到學生教育管理工作中，并對現有的管理模式提出合理化建議，積極展開溝通交流，增加高校管理的有效性，推動新型教育管理工作模式的順利開展。

（五）提高對高校管理創新的重視

高校管理中面臨的阻力就是對創新缺乏動力。“互聯網+教育”的提出，給高校管理者帶來了新的挑戰，部分高校管理模式僵化，缺乏改革動力，這也是造成高校管理水平遲遲無法提升的主要因素。我國最近20年來高校連續擴展，在此過程中各高校管理難度不斷增加，學生數量的快速增長，使人們憂慮教學質量，這就要求高校積極擁抱“互聯網+教育”，推動教學管理模式創新。高校教育的主要目標是為了培養能夠適應社會的優秀人才，因此高校教育管理工作不僅需要重視培養學生素質與成績，還需為學生建立良好的社會認知。高校教育管理工作人員需充分認識到這一點，以為學生建立自我認知，培養學生社會責任感，激發學生主動學習欲望為目標進行教育管理工作模式的創新，從而實現學生的素質培養，使高校教育管理工作的價值得到體現。

總結

在“互聯網+教育”時代背景下，高校管理模式應當順應時代發展要求，提高自身管理能力和水平。推動“互聯網+教育”融入到高校管理模式中，既有助于院校辦學能力，也能明顯提高人才培育的質量，要通過完善基礎設施設備建設、轉變教育管理理念、建立“互聯網+教育”管理模式、提高教育管理人才培養力度的方式，創新教育管理模式，促進院校綜合辦學水準全面提升。

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課題：2023年度江蘇高校哲學社會科學研究一般項目（2023SJYB1680）

作者簡介：段練（1988—），男，漢族，江蘇南通人，碩士，助理研究員，研究方向：教育管理。