重寫城市形象：可供性視角下網紅城市的時空想象構建

2024-09-15 00:00:00鄭雪婧

新聞世界 2024年9期

【摘要】社交媒體作為書寫集體記憶的數字化留存工具，整合了不斷翻新的碎片化文字和影像，創造了共享旅游情境的場景。網紅城市作為社交媒體平臺推動下的產物，不斷被平臺用戶重寫與構建出新的城市形象。本文立足于可供性視角，通過文本分析與深度訪談相結合的研究方法，考察網紅城市的時空想象是如何被不同主題重寫與構建的。

【關鍵詞】城市形象；可供性；社交媒體；時空想象

在抖音、微博、小紅書等諸多社交媒體的助推下，有關旅游地的打卡照片、筆記、攻略等成為極具流量的傳播內容。同一個城市的文旅傳播內容往往會構建出一個新的流量地圖，從而實現線上與線下互相引流，共同打造出一個網紅城市。雖然，網紅城市常有“貨不對板”之嫌，但社交媒體用戶依然樂此不疲，仍因媒體平臺描繪的想象圖景而奔赴實踐。

唐·米切爾認為，文化景觀是人們長期權力斗爭中的話語表達，而空間意義也是一個被塑造、重塑及爭辯的社會過程，不同的人會對空間形成不同的詮釋[1]。為研究被社交媒體重塑的城市時空想象，本文以網紅城市的典型代表重慶為切入點，嘗試提出并解決以下問題：社交媒體的傳播場域中，個體對網紅城市的旅游意愿是如何嵌入不同主體的話語空間被傳播的？創作者與觀看者的傳播行為又如何在生成、消解和重構網紅城市的過程中構建新的時空想象？社交媒體中文旅內容的參與個體如何對網紅城市生成情感共鳴？情感共鳴又如何破圈成為集體記憶？本文嘗試在可供性視角下以重慶為例考察網紅城市的形象構建，同時對30位社交媒體使用者進行深度訪談，以此解讀網紅城市在社交媒體平臺是如何被重塑時空想象的。

一、媒介的可供性

（一）可供性理論

可供性（affordance）最早是由美國著名生態心理學家吉布森提出的一個心理學概念，關涉到心理學中的知覺、認知、行為等心理活動規律。吉布森將可供性概念界定為生物（或者稱作有機體）與環境之間的協調性。隨著研究的不斷發展，后來這一概念被部分學者引入了設計學、社會學、傳播學等諸多領域[2]。

2017 年，學者潘忠黨將“媒介可供性”的概念引入了國內新聞傳播學界，并在此基礎上提出了新媒體可供性的理論框架。該框架包括生產可供性、社交可供性、移動可供性三個層面的可供性要素，每個層面均可具體化為若干種可供力。生產可供性包含可編輯、可審閱、可復制、可伸縮、可關聯；社交可供性包含可致意、可傳情、可協調、可連接；移動可供性包含可攜帶、可獲取、可定位、可兼容[3]。在媒介可供性的理論視域下分析網紅城市的城市形象與時空想象的建構，能夠為社交媒體的供給側改革和文旅產業的融合發展提供新思路，也能完善可供性理論在實踐領域的應用。

（二）研究方法

本文采用文本分析與深度訪談相結合的研究方法，從社交媒體用戶對文旅交流實踐的媒介社交生態中進行文本的質化研究。此外，研究者還采取了“滾雪球”方式追蹤訪談了30位小紅書文旅消費社區的用戶。這些訪談對象包含不同性別，均具有一年以上的小紅書旅游筆記、攻略、Vlog觀看經驗，且涵蓋不同的職業和教育背景[4]。在訪談過程中，研究者通過不斷深入提問，引導訪談對象從多種角度呈現對網紅城市打卡旅游的觀看經歷和親身體驗，最終將訪談話語結合小紅書文旅領域熱門傳播文本共同展開分析。

二、生產賦能：形塑時間透視的想象

（一）編輯審閱：“PGC+UGC+AIGC”的協同生產

媒體平臺化與平臺媒體化的進一步深化，將發布內容的特權從專業內容生產者手中轉移為全體平臺用戶，即通過充分調動普通用戶的能動性與創造性為其創造了巨大的行動可能性[5]。社交平臺的傳播技術下沉，使得平臺用戶的文旅內容發布不限時間與地點，也不拘泥于人物與風景。具體而言，微博、小紅書等平臺的信息可供性通過賦權下沉至普通用戶，使個體能夠擁有自主發表、編輯、轉發、復制、伸縮、內化觀點的權力。而網紅城市的官方賬號除了PGC產出與UGC互動，同時鼓勵參與者調動自己的情感與記憶，孵化了一種自我呈現自由的、個性化的傳播生態，實現官方與民間的記憶場良性融合。重慶的官方賬號就非常擅于利用互聯網熱門內容與民間記憶場互動，@重慶軌道交通就“開往春天的地鐵”的微電影文案與電影觀眾、粉絲等互動，并且翻牌旅客發布的相關實時照片，真實、有效的互動話語空間成功掀起了外地旅客與本地人的“地鐵穿花”景觀打卡熱情。最終，“開往春天的地鐵”突破了“春天”這個季節的時限，實現了聲量破圈。

諸如此類的能動性賦權打破了傳統城市形象在旅游業中個體參與的固定時態，網紅城市的美食、景觀、熱門打卡地等在互聯網上擁有了可延展性的時間，無論早晚還是春夏秋冬，受眾可以選擇相宜的時間去尋找對應的發布內容，任何地域的形象都能夠被自由地加工重寫，網紅城市因此被構建起透視時間的想象圖景。

第四代ChatGPT打破了人們對于智能AI的認知，也使得AIGC迎來了新一輪變革。AIGC的圖像、音頻、文本間的跨模態生成正在逐步加入傳播生態環境。在文旅領域，我國首批通過社交媒體爆紅的網紅城市之一——重慶，也擁有“賽博重慶”的美稱。由于重慶擁有高低錯落的地形起伏，建筑物外部多用藍光玻璃，所以在夜晚燈光的映射下十分具有科幻美感，“賽博重慶”之名由此而來。

2024年1月，重慶在YouTube海外城市傳播力指數排名第一，同時在Twitter、Instagram等國外社交媒體上也頻頻出圈，其中一個重要原因即是“8D城市”的美名遠揚。而外國的內容生產者們往往慕名而來，親眼見證重慶符合“賽博朋克”審美的錯落有致的建筑，與其機械與霓虹共存的燈景。他們在各平臺的內容輸出與重慶本身的特質相呼應，形成傳播上的良性循環。

而重慶的官方、民間互動場趁機與AIGC進行協同生產，通過“AI畫重慶”、“重慶洞艦一號”、AI云臺攝影、裸眼3D商圈等打造人機共生式傳播關系。在文娛方面，重慶與游戲《賽博朋克2077》聯動，利用地勢與文化的優勢共建重慶2077商圈，從亞文化等方面進一步強化“賽博重慶”未來感的社交印象。同時，重慶相關的AI繪畫與AI視角的內容也在社交媒體泛濫。雖然AI制作出的作品多有不尊重版權之嫌，但也能看出重慶確實與AI產業深度結合的趨勢。除了AIGC產能參與傳播鏈的競爭，重慶更實現了AI與現實景觀交互的落地，進一步深化了重慶在社交媒體平臺上的賽博形象。

（二）伸縮關聯：集體記憶的能動延伸

在社交媒體時代，情感化敘事比理性化敘事更能獲得關注和反饋，也更加適合個體的個性化表達。在平臺用戶分享文旅內容的各種形式中，集體記憶通過個體情感化的敘事，進行了對“錯位時空”式的碎片的連接和延伸。

可搜索性與可見性的特質潛移默化地改變著人們對于社交媒體的使用動機與行動。私人敘事因為媒介技術而成為了公共空間話語的一部分，形塑了不同時空的在場者相互交流的記憶場，個體記憶到集體記憶的建構使對網紅城市形象的不同書寫達成共時性“在場”。在創作者的調度下，不同時間的網紅城市時空場景被拼接到同一時間維度，而評論區、轉發區成為“他者”二次加工城市形象的話語空間。筆者對30位社交媒體用戶進行了深度訪談，只有三位訪談者是被大數據推送感興趣的文旅內容后才進行進一步的信息檢索，其余大多數都提到在確定旅游地后利用小紅書搜索相關圖文與視頻獲取信息，并且在旅游后會在朋友圈、小紅書、微博等公共空間進行相關反饋與互動書寫。這為不同時空的用戶同屏交流、拼接與延伸集體記憶、共同參與城市形象的書寫提供了可能。

三、媒介互動：嵌套空間、符號的聚合

（一）可攜帶可互動：消解意識空間距離

社交媒體的可攜帶性、可定位性，使得集體互動行為脫離現實空間，轉向賽博空間的“在場”。消解距離并不僅僅涉及現實與虛擬，還涉及平臺用戶的意識空間。不同的社交平臺連接著不同的社會關系網絡，例如朋友圈是強關系連接，新浪微博屬于弱關系連接，而小紅書、抖音等介于兩者之間——話語空間重合度高的強連接之間會互相關注、頻繁互動，例如無話不談的密友、共通話語空間內的同好等。這部分人群通常數量較少，本研究的訪談者的小紅書互相關注中，每一位只有三到五位互關屬于“熟人社交”。其余的互動則會展開于未曾謀面的陌生人之間。這樣的“高質量”關系連接網絡導致了一個相對自由的傳受環境，用戶可以逃離被“過度可見”的朋友圈，只留下精準社交的對象進行互動。

在觀察小紅書、抖音的網紅城市文旅的評論區生態時，可以發現，除了點贊量最高的熱門評論，其余的以“艾特”互關好友為大多數，文本內容則多為“我們也可以這樣拍”“什么時候一起去”等。被訪談者小徐認為：“在朋友圈有公司同事、有老板老師這樣的人，你在評論里多問一句或者自己發個朋友圈求攻略，就會有人來打聽你是不是要出去玩啊，是不是最近想休假啊。在小紅書就沒有這樣的困擾。” 社交媒體展現出的視覺文化具有強烈的代入性，而小紅書平臺本身具有精準社交的“安全感”，觀看者不用擔憂自己的網絡足跡被他人過度追蹤。觀看者通過“圍觀”創作者拼接的場景和空間，構建、計劃出自身出游的想象，也能夠“艾特”好友加入虛擬場景構建。當在網紅城市實地旅游時，觀看者又轉變為創作者，還原想象行為的同時加入自身新的書寫，消解想象與實踐的雙重距離。

（二）可兼容可獲取：深化景觀、人文符號

將不同場景空間符號化、IP化、標簽化進行傳播，是打造網紅城市的主要方式之一。在訪談之中，當詢問訪談對象選擇去重慶旅游的原因時，幾乎都將重慶的符號化地標或標簽化印象作為理由。其中提及最多的即為類似“輕軌穿樓，少年穿心”“重逢的重，慶幸的慶”等熱門文案、“賽博重慶”的網紅稱號、“現實版千與千尋”的亞文化IP景觀以及“十八樓打卡地”“《少年的你》拍攝地”等影視明星相關打卡地點。此類網紅城市的城市景觀、地標與文化符號的嵌套，形成了集體的“情懷”鏈接，也成為聚合流量的嶄新媒介邏輯。

極具地域氣息的方言話語和市民形象同樣是深化符號的內容之一。以重慶為例，川渝地區人們熱情好客、姑娘火辣的市民形象深入人心，重慶司機健談風趣、駕駛風格彪悍，甚至連被稱為“黃色法拉利”的出租車都成為重慶的形象符號之一。而重慶話也因其特有的幽默表達而風靡網絡，在短視頻平臺尤為盛行，許多剪輯App甚至生成了重慶話的AI配音，為重慶話在社交媒體的流通提供了更多的“出鏡機會”。這些極具生活氣息的人文風俗符號特色鮮明，進一步激發游客興趣，將重慶這類網紅城市多角度定焦為“千景之城”。

四、社交參與：呈現錯屏閉環的書寫

（一）協調連接：社會臨場感的呈現

社會臨場感，是美國馬里蘭大學Short、Williams和Christie三位學者在《通訊社會心理學》（The Social Psychology of Telecommunications）中提出的一個通訊領域的概念，意為在利用媒體進行溝通過程中，一個人被視為“真實的人”的程度及與他人聯系的感知程度[6]。在小紅書的傳播場域中，Vlog占據了文旅內容的“半壁江山”，而大多Vlog的第一人稱視角給予了觀看者強烈的社會臨場感。而評論區、轉發區的實時反饋互動為不同觀看者提供了表達觀點、交換意見的平臺，觀看者的話語空間內可以延伸出相關內容的多層級文本，從而讓個體之間建立起以網紅城市打卡旅游為依托的聯系。這讓受眾對網紅城市產生進一步想象構建，從而推動觀看者轉變為實踐者。

作為網紅城市的重慶在互聯網上的形象是多元而立體的，既有美食方面重油重辣的江湖菜系，又有“魔幻3D”的山城風光，更有豐富的人文風情內涵與亞文化景觀。經過創作者調度的多元化符號的影像、音頻、圖片，最大程度上為觀看者呈現出社會臨場感。在小紅書有關重慶的文旅內容中，常見的評論有“感覺自己已經在重慶了”“我上次去也看到了這個”等。社會臨場感的呈現給予了社交媒體用戶更多參與書寫的體驗感與互動感，用戶的多元參與最終能夠完成集體記憶的數字化留存。這也完成了網紅城市不斷引流又生成新流量的循環。

（二）致意傳情：情感共鳴的擴寫

1956年美國心理學家Horton Donald和Richard Wohl在《大眾傳播和準社會化交往：基于對遠距離親密關系的觀察》一文中最早使用“準社會交往”與“準社會關系”的概念，認為受眾會受到大眾媒體的影響，將媒介人物想象為與自己有著密切關系的人[7]。這個概念一般用于傳統媒體時代的知名人物上，但在去中心化的社交媒體時代，任何一位內容發布者都可以成為“媒介人物”，與觀看者建立準社會交往。因此，通過媒體聯結的社交網絡，創作者與觀看者成為弱連接的人際交往對象，個人情感被引向有共同經歷的集體共鳴，通過創作內容的連接建立起情感共同體。

實景與符號的聯結，使受眾在特殊的共通話語空間內產生“共情”與“共鳴”，激發受眾對于網紅城市的正向認知與情感認同，再進一步外化為城市形象標志，進入二級乃至多級傳播。有“熱辣山城”之稱的重慶，因TFBOYS、時代少年團等的經紀公司地處當地，從而吸引了眾多粉絲前往。這些偶像團體成員出道前作為練習生的培訓、練習片段都在重慶拍攝，因此為重慶如“南濱路”“長江國際”等不同景觀帶來了大量的流量。而粉絲文化所書寫的打卡反饋通常將重慶的城市形象與“少年”“夢想”“友情”相融合，重構了獨屬于粉絲社群的情感共鳴。當這樣的情感共鳴在社交媒體平臺反復回響，一定程度上就會實現聲量破圈，與城市本身的歷史文化特色一起，突破本身的圈層凝聚成寄寓著新的精神向往的城市“媒介意象”。

五、結語

社交媒體作為書寫集體記憶的數字化留存工具，整合了不斷翻新的碎片化影像，創造了共享旅游情境的場景。網紅城市的實質，就是利用互聯網思維鏈接龐大的個性化用戶，重新書寫在社交媒體平臺流通的城市形象。

在社交媒體的傳播場域中，個體對網紅城市的旅游意愿通過生產賦能、媒介互動、社交參與三重構建，嵌入創作者和觀看者之間被傳播。空間距離的消解、人文景觀符號的深化，為網紅城市的生成書寫了底層邏輯。同時多元敘述視角的碰撞形成了拼接式的城市形象傳播框架，而用戶的驅動又助推著觀看者向創作者身份的轉變。社交媒體用戶的傳播實踐就這樣不斷的在包容、消解和重構網紅城市的過程中形成了錯屏閉環，構建出新的時空想象。但不同主體對網紅城市的解讀依托于其文化背景、個人喜好等因素，當觀看網絡書寫后的主體發現想象圖景與實地圖景不符時，就會轉變為書寫“避雷”預警的創作者，傳播網紅城市的負面印象。因此，如何避免“全是營銷”的網紅城市負面印象，將想象圖景與現實圖景進行和諧融合，也是城市傳播中亟待解決的議題。

注釋：

[1]Don Mitchell.The Lure of the Local： Landscape Studies at the End of a Troubled Century[J]. Progress in Human Geography，2001， 25（2）：269-281.

[2]景義新，沈靜.新媒體可供性概念的引入與拓展[J].當代傳播，2019（01）：92-95.

[3]潘忠黨，劉于思.以何為“新”？“新媒體”話語中的權力陷阱與研究者的理論自省——潘忠黨教授訪談錄 [J].新聞與傳播評論，2017（01）：2-19.

[4]曾麗紅，葉丹盈，李萍.社會化媒介賦權語境下女性“能動”的“可見性”——兼對B站美妝視頻社區的“可供性”考察[J].新聞記者，2021（09）.

[5]黃淼，黃佩.媒介可供性視角下短視頻電商的實踐特征［J］.編輯之友，2021（09）.

[6]Parker E B，Short J，Williams E，et al.The Social Psychology of Telecommunications[J].Contemporary Sociology，1976（1）：32.

[7]吳志遠.從“趣緣迷群”到“愛豆政治”：青少年網絡民族主義的行動邏輯[J].當代青年研究，2019（02）.

參考文獻：

[1]吳煒華，苗琨鵬.自我表達、集體記憶與情感鏈接：短視頻的影像拼貼[J].中國新聞傳播研究，2021（03）.

[2]鄧元兵，周夢琦.技術、內容與制度：網紅城市興起的媒介邏輯分析——基于 3 個網紅城市的研究[J].傳播創新研究，2022（01）.

[3]范海潮，李云飛.《國家寶藏》文化建構中的時空想象[J].電視研究，2018（08）.