AIGC輔助新手班主任進行學生心理疏導的探索與實踐

如今，心理健康問題已經逐漸由成人延伸到青少年群體，并呈現“低齡化”的發展趨勢。加強青少年心理健康教育，已成為當前全社會的共識。作為中學生的班主任，在學生的心理健康成長中扮演著重要的角色。然而，由于新手班主任專業知識和技巧的缺乏，在進行學生心理疏導時常常面臨困難。人工智能生成對話（Artificial Intelligent Generated Conversation， 簡稱AIGC）時代的到來給教育系統帶來了機遇和變革，因此，研究如何利用人工智能引導班主任進行中學生心理疏導具有重要的理論和實踐意義。AIGC是一種通過計算機模擬人類對話過程，利用自然語言處理和機器學習技術實現的人工智能應用。AIGC的基本原理是在預設的輸入和規則的基礎上，通過分析問題并生成回答來模擬人類的對話交流過程。本研究旨在探索和實踐AIGC輔助新手班主任在進行學生心理疏導中的應用。

一、新手班主任在學生心理疏導中的困惑與挑戰

（一） 缺乏經驗

作為新手班主任，往往缺乏實際經驗來處理學生的心理問題。每個學生都是獨一無二的個體，他們的問題和情緒反應也各不相同，因此需要逐漸積累處理的經驗。有時候學可能不愿意或不擅長表達自己的需求，這也給班主任帶來了一定的困難。班主任需要學會傾聽和觀察，與學生建立信任，以便有效地進行心理疏導。

（二）承受壓力過大

新手班主任常常要承受學校和家長的期望與壓力，渴望通過自己的工作為學生創造更好的環境。然而，青少年的心理疏導并非一朝一夕能見效的，有時候需要時間、耐心、相對專業的知識和技能去理解和幫助學生。同時，新手班主任需要在心理疏導時保持邊界感和專業性，避免涉及過多個人感情和隱私。這需要權衡自己的能力和責任，及時尋求專業心理咨詢師的幫助和支持。

（三）自我情緒管理較弱

作為學生的導師和心理支持者，新手班主任面對學生各種各樣的問題和困擾時，也極易處于心理崩潰的臨界點，甚至會感到無力、困惑或者內心也會受到波動和沖擊。因此，新手班主任需要在教育這場漫長的旅行中以“心”賦能，調整工作策略，積極利用最前沿的科技工具和資源，學會進行自我情緒管理，保持穩定的情緒，以便更好地幫助學生。

二、 AIGC相比傳統經驗型班主任的優勢

（一）具有豐富的青少年心理疏導經驗

AIGC的核心邏輯是模擬人腦、以量取勝，通過大量的數據訓練和分析，找出并模擬“人類理解的核心”。所以，AIGC通過分析大量學生案例和數據，積累了心理問題處理經驗的大數據，它可以根據學生在具體場景中反映出來的行為和情緒，提供個性化的心理疏導策略和解決方案，彌補新手班主任缺乏經驗的問題。AIGC可以通過自語言處理和情感分析等技術，識別學生可能隱含的情緒和需求，解決溝通困難，它還可以從學生的語言、行為和動作中獲取關鍵信息，幫助學生表達和分享內心想法，促進班主任與學生的有效溝通。

（二）保持客觀和專業，幫助班主任減輕壓力

AIGC在心理疏導過程中沒有個人感情和隱私的涉及，可以更好地保持邊界感和專業性。它根據隱私保護和數據安全的原則操作，確保學生的信息不被泄露。班主任可以依靠AI模型提供的數據分析和建議，在需要時及時尋求專業心理咨詢師的支持和幫助。它還可以幫助班主任減輕來自學校和家長的期望與壓力，并為學生提供科學、系統的心理支持，更好地幫助他們。

（三） 為新手班主任提供自身情緒管理的建議和指導

AIGC不會受到情緒的波動和沖擊，能夠保持冷靜和客觀，它可以針對新手班主任的困惑和情緒問題，提供各類針對性的情緒管理的建議和指導，幫助他們保持良好的情緒狀態，以便更有效地應對學生的問題和困擾。

三、 AIGC輔助新手班主任進行中學生心理疏導的實踐應用

（一）AIGC技術幫助班主任理解學生學業壓力，提供情緒疏導策略

AIGC技術可以通過數據分析和情感識別等技術手段，幫助班主任了解學生的課堂表現、心理狀態、情感需求和行為特點。班主任可以根據這些信息開展針對性的心理疏導工作，幫助學生解決心理問題。例如，當向AIGC系統輸入話題：“還有兩周就要期末考試了，但是班里一名學生感到焦慮不安，害怕考不好被嘲笑。請分析一下原因，給出詳細的疏導策略。”得到的結果如下：（1）接納自己的情緒，首先要明確認識到焦慮和害怕是正常的情緒反應，而不是失敗的標志，接受并允許自己有這些情緒，不要抗拒或否定。（2）制定合理的學習計劃，包括每天學習的時間、重要知識點的復習等，把大目標拆分成小目標，逐步完成。（3）尋求幫助，不要害怕尋求幫助，找班主任、老師、同學進行咨詢，如果擔心被嘲笑，也可以私下里向老師表達困惑，或者尋求補習班、家教資源來提高學習水平。（4）深呼吸和放松練習，當焦慮感開始升高時，可以嘗試深呼吸，或者洗個熱水澡，聽舒緩音樂或輕度運動等。（5）積極思考調整心態，當焦慮情緒上升時，積極思考和調整心態對緩解焦慮情緒有幫助，如關注自己的努力和進步，相信自己會做得更好。

（二）AIGC技術幫助班主任精準掌握學生家庭壓力，緩解不良情緒

青少年時期的學生，除了面臨學業壓力、同伴交往壓力之外，往往也極容易受到家庭的壓力。如父母離異、父母感情不和、家庭突遭變故等情況，都會嚴重影響青少年學生的心理狀態，進而影響學生其他方面的發展，導致學生發展失衡。

例如，班里有一名女生性格內向，父母離異導致輕度抑郁，放學回家后把自己關在房間中睡覺，做事拖拉，不能按時完成作業。我將問題拋給了AIGC系統，請求分析學生心理和可行的解決方案，得到結果如下：（1） 抑郁情緒，父母離婚可能導致女生感到失衡和沮喪，進而引發輕度抑郁情緒，睡覺可能是一種逃避現實、擺脫這些負面情緒的方式。（2）壓力和疲勞，由于缺乏積極的應對策略，女生可能感到壓力和疲勞，導致她無法集中注意力和完成作業。針對這些問題，可以采取以下解決方案： （1） 建立信任和支持，作為班主任，要與女生建立積極的個人關系，表達對她的關注和理解，提供情感上的支持；與她進行談話，鼓勵她主動表達自己的感受和困惑，讓她感受到可以傾訴的安全環境。（2）心理疏導，引導女生通過日記寫作、繪畫等方式，將內心的情緒表達出來；運用認知行為療法的方法，幫助她重塑積極的自我認知，建立積極的情緒。（3） 制定規律的作息和學習計劃，協助女生建立一個良好的作息習慣，確保她有足夠的睡眠時間和精力去完成作業；幫助她制定明確的學習計劃和目標，分解任務，提供學習方法和技巧。（4）家庭支持，與女生的家長協商，了解家庭狀況，并提供必要的支持和指導；鼓勵女生的家長與她建立更加積極的溝通互動，關注她的情緒變化，并在家庭中創建一個溫暖、支持的環境。（5）學校資源的利用，發掘學校的心理健康教育資源，如心理咨詢師、班級導師等，共同為女生提供必要的支持和幫助，確保她得到專業的心理疏導。

（三）新手班主任需要提前準備的基本技能

新手班主任在協助學生進行心理疏導之前，首要任務是深入學習和掌握AIGC技術的運用及其背后的原理，同時，也需要對青少年心理學和教育學有所涉獵。接著，與學生之間建立堅實的信任關系也是不可或缺的，這需要通過有效的溝通和傾聽來理解學生的真實感受和需求。在使用AIGC技術時，新手班主任需審慎地設定其使用范圍和界限，以確保在心理疏導過程中的運用既合理又人性化。總體而言，新手班主任應充分利用AIGC技術，與學生保持緊密的互動和溝通，根據實際情況靈活調整策略，并始終關注學生的個體差異，提供富有人文關懷的心理支持。

運用AIGC輔助新手班主任疏導中學生心理，可幫助新手班主任了解學生問題原因，提供個性化方案，并通過數據分析，提供針對性建議，且具有跨時空特點，隨時提供支持和幫助。這種便捷性和靈活性減輕了班主任的工作負擔，未來的研究和實踐可以致力于進一步提高AIGC系統的精確性和可信度，探索其長期效果和實際應用情況。同時，將AIGC系統與其他心理疏導方法相結合，形成多元化的心理疏導支持體系，有助于更全面地滿足學生的心理需求。有理由相信AIGC在中學生心理疏導方面具有較大的潛力和應用前景。