知識服務視域下主題出版賦能新時代宣傳思想文化工作的邏輯起點、現實基礎與實踐進路

[摘 要] 扎根知識這一核心要素，明確知識所具備信念的規范及其工具價值，以此闡明主題出版知識服務給予人民群眾的應當是經過思辨與實踐確證的思想文化知識，并將其內化為人民群眾的內在信念，以指導實踐，最終實現統一思想、凝聚力量的育人作用。結合知識服務實踐成果，充分利用其呈現的多元融合、智能化服務、共享人格化特征，推進主題出版知識服務與人民思想文化知識需求的適配，助力主題出版物化繁為簡，提升主題閱讀親和力與吸引力；通過主題出版知識服務的高效知識供給培育人民精神信念，啟智增慧，指導人民生活實踐，以此更好地聚力新時代宣傳思想文化工作。

[關鍵詞] 主題出版 知識服務 新時代 宣傳思想文化工作

[中圖分類號] G230 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2024） 04-0009-08

The Logical Starting Point， Realistic Basis and Practical Approach of the Publicity of the Thought and Cultural Work in the New Era Enabled by the Theme Publishing under the Perspective of Knowledge Service

Huang Kaijian Wen Chenghao

（School of Information Management， Nanjing University，Nanjing，210023）（School of Marxism，East China Normal University，Shanghai，200241）

[Abstract] Taking root in the core element of knowledge clarifies the norms and instrumental values of the beliefs that knowledge possesses. It is made clear that the thought and cultural knowledge provided by the theme publishing knowledge service should be confirmed by thinking and practice， and it should be internalized into the inner belief of the people， so as to guide practice and realize the ideological and political education function of unifying thoughts and gathering strength. Combined with the practical results of knowledge service， it makes full use of the characteristics of diverse integration， intelligent service and sharing personalization， to match the adaptation of theme publishing knowledge service with the thought and cultural knowledge needs of the people. It also helps the theme publishing to simplify the complex and enhance the affinity and attractiveness of themed reading. Through the efficient knowledge supply of theme publishing knowledge service to cultivate national spiritual beliefs can help people enlighten wisdom and enhance wisdom， in order to guide life practice and better gather strength the publicity of the thought and cultural work in the new era.

[Key words] Theme publishing Knowledge service The new era The publicity of the thought and cultural work

2023年10月，習近平總書記對宣傳思想文化工作作出重要指示，并著重強調：“宣傳思想文化工作事關黨的前途命運，事關國家長治久安，事關民族凝聚力和向心力，是一項極端重要的工作”[1]。主題出版作為宣傳思想文化工作的重要組成部分，對于建設具有強大凝聚力和引領力的社會主義意識形態具有重要促進作用。這不僅是因為主題出版具有鮮明的政治性，更是因為主題出版肩負著黨的宣傳與教育使命[2]。因而，在宣傳思想文化工作面臨新形勢新任務的現實背景下，主題出版必須要有新氣象新作為。但當前，主題出版物在閱讀推廣過程中還面臨大眾吸引力與影響力不足、說教色彩明顯等困境[3]，不僅制約主題出版工作朝著“做強做優”方向邁進，還影響為廣大人民群眾提供豐富的精神文化產品。特別是在以知識要素為基礎的數智時代，傳統紙本模式已無法滿足個性化的知識增值服務，且不利于創新主題出版知識服務賦能宣傳思想文化工作。由于知識服務在商業決策、教育、科技創新服務等領域已有不俗成績，也在助力我國脫貧攻堅等方面尋求突破[4]。因此，基于知識服務，如何促進主題出版數字化、融合化發展[5]，是其賦能新時代宣傳思想文化工作面臨的不可回避的現實課題。

1 邏輯起點：扎根知識要素，聚力宣傳思想文化工作

知識作為知識服務的核心要素，知識擴散與增值是知識服務的首要表現特征。在知識服務視域下，主題出版不僅是宣傳黨的路線、方針、政策，傳播社會主義意識形態的首要渠道，也是為廣大人民群眾豐富文化生活、提供精神力量的重要路徑。從這層意義上講，知識服務構成了主題出版賦能宣傳思想文化工作的邏輯起點。

1.1 知識擴散與增值是知識服務的核心

知識服務是連接知識資源與需求的橋梁，貫穿于知識資源流轉的各個環節，能夠刺激、響應和滿足用戶知識需求[6]，已被廣泛應用于文化服務產業領域。知識要素作為對信息加工、提取和吸收的結果，是知識服務的核心與底層基礎。因此，知識服務必然是以為人民群眾提供專業、科學的知識信息為基礎，出版業憑借自身累積的知識資源和廣泛的讀者群體，發揮知識加工的天然優勢，實現知識的擴散與增值。

知識服務過程中的知識擴散與增值，是知識傳播與傳承的高級表現形式。一般的知識傳播與傳承是在傳播媒介的作用下，以標準化的知識內容輻射廣大用戶群體，滿足用戶的知識獲取。在新媒體傳播技術下，形成了新的知識生產與服務空間，以精細化知識組織響應沉浸式、精準化的知識需求，成為當前知識服務的主要表現形態。

1.2 知識具備信念的規范及其工具價值

在哲學意義上，知識隸屬于人類精神層面，在實踐的檢驗下得到確證，并通過不同形式的表達，進行學習、傳承與應用，形成人類意識的核心，即觀念[7]。在此基礎上，知識作為一種哲學反思的對象，是人類思辨與實踐結合的產物，是對事物、對社會的正確反映與認知。在西方知識論中，知識被認為是確證的真信念，即真、信念、確證是知識的三元要素。毫無疑問，“真”是構成知識的必要條件。

同時，知識具備作為信念的規范。實用主義代表人物皮爾士（Peirce）認為知識即信念，知識的本質是由經驗形成的信念，信念是人類實踐活動的基礎與前提，人類尋求知識，就是為了尋求確定的信念來付諸行動。因此，哲學界普遍認為知識蘊藏信念。由此，牽涉知識構成的第三個要素，即確證。確證是知識形成的關鍵，是在某種邏輯框架與內外條件下，有恰當且合適的證據或一定的規范對信念予以證明，使之成為知識，因而哲學界對確證的研究主要集中在確證的性質與確證所需滿足的標準的探討[8]，證據、規范與確定是確證的具體過程。在此基礎上，可以認為知識服務傳遞給群眾的知識，應當是經過證據與規范確定后的確證，作為一種真信念，為群眾所吸收，內化為群眾的觀念。

另外，知識具備作為工具的價值。實用主義代表人物杜威（Dewey）認為知識即工具，一切知識都是實現一定目的的工具與手段，指導人類用行為應對環境。知識在本質上具有實用性和工具性，具備引導與控制環境的功能。杜威的知識論表現為知識與實踐的相互作用，即知識來源于實踐活動，知識作為一種工具服務于實踐活動，走向知行合一[9]。從這層意義上講，知識服務帶給群眾的知識，能夠作為一種工具，幫助人類認識世界、指導實踐。

1.3 知識服務視域下主題出版聚力宣傳思想文化工作之機理

主題出版作為服務于黨和國家戰略布局的重要抓手，堅定正確的政治方向和價值取向，特別是宣傳思想文化工作高度依賴于高質量的主題出版。因此，有針對性、指向性地圍繞黨和國家的重大事件、重要活動等進行選題策劃而開展的系列出版活動，有利于促進黨的意識形態宣傳與主流思想文化傳播。從主題出版的本質屬性來看，因其深刻而鮮明的社會主義意識形態屬性，承擔著弘揚社會主旋律、傳播社會正能量的重要責任。尤其通過大力宣傳英雄模范的先進事例，弘揚英雄模范的崇高精神，使之能夠實現人民群眾對黨和國家所倡導的價值觀念和行為規范體系的深入了解、認同與踐行[10]，從而做到統一思想、凝聚力量。這與《出版業“十四五”時期發展規劃》提出的“鞏固壯大主流思想輿論”新要求高度匹配。從主題出版的內容建設來看，目前，主題出版不單圍繞政治理論讀物，其外延已逐漸擴展到經濟、文化、歷史、法律、科學技術等多個領域，成為弘揚中華優秀傳統文化、革命文化、社會主義先進文化以及普及、學習科學文化知識的重要陣地。廣大人民群眾通過主題出版讀物，不僅能夠了解黨和國家的最新方針政策、黨的創新理論成果，還能夠學習科學技術、歷史人文、音樂藝術等知識。

宣傳思想文化工作已不僅是一項推進我國文化建設的全局性工作，更是一項創造人類文明新形態的重要工作，它承接中華優秀歷史文化的底蘊，在人民群眾的踐行下，賡續中華民族現代文明。因此，知識服務視域下的主題出版賦能宣傳思想文化工作并非單純的單向知識傳播，它所傳遞、給予的知識，是在人民群眾經過思辨與實踐確證下形成的對事物、對社會的正確認知。這種認知既體現為被人民群眾吸收內化為內在觀念與信念，又體現為將其作為一種實踐工具，指導人民群眾的日常生產生活。同時，在知識服務視角下，具有中國特色的主題出版因其具有的政治性與人民性，能夠為宣傳思想文化工作提供正確的價值導向，參見圖1。在堅持豐富人民群眾精神生活、指導人民群眾生產生活這一目標的基礎上，充分利用各類新興數字媒介技術，將技術變量轉化為促進文化事業發展的增量，將原本游離分散的各種思想文化知識要素吸納進來重新組織，從而改變國民閱讀的舊有框架。因此，在數智時代，以知識服務構建數字化、智慧化的主題出版育人場景，能夠助力宣傳思想文化工作效能提升。

2 現實基礎：實踐成果豐碩，知識服務特征凸顯

知識服務起源于知識密集型服務業，具有高知識性和高附加值特性，是具備較高智能的復雜勞動占較大比重的專門性服務活動。前期主要服務于企業內部的知識流管理，而后引入到圖書情報領域，相關研究主體集中于高校圖書館、信息服務部門和出版行業。

2015年，原國家新聞出版廣電總局為加快推進出版業數字與網絡技術的融合發展，走向“知識服務”階段，啟動了“專業數字內容資源知識服務模式試點工作”。在2015年至2018年先后遴選出110家出版單位作為知識服務試點，提供必要的政策與經費支持，知識服務試點工作成效顯著[11]。目前，大多數出版企業已經建成專業數據庫、知識庫等資源，部分出版企業已推出在線學習平臺、有聲讀物、在線問答、知識社群等不同形態的產品，是知識服務方將具有經營或戰略價值的知識內容高度整合，傳遞給知識需求方，以實現信息資源的知識性價值，知識創新和知識擴散成為出版業高知識性的集中體現。在主題出版領域，2021年國家新聞出版署在人民網、新華網、“學習強國”等19家網絡平臺設置《建黨百年》專欄，集中上線100個數字出版精品項目[12]，匯集習近平總書記的重要論述、時政新聞、紅色著作、中國優秀傳統文化等全方位、多維度的知識信息，推動黨的創新理論“飛入尋常百姓家”，增進人民群眾在理想、信念、道德、價值等觀念上的共識[13]。這些知識服務的具體實踐是做好主題出版賦能新時代宣傳思想文化工作的示范與標桿。在學界與業界長期的理論研究和實務實踐中，出版知識服務呈現的多元融合、智能化服務、共享人格化特征日趨明顯，為主題出版賦能新時代宣傳思想文化工作奠定了現實基礎。

2.1 多元融合，利于思想文化知識精準觸達

多元融合是出版知識服務最顯著的特點，是出版業實現知識生產、創新知識服務產品形態、促進知識擴散與流轉的基礎，能實現多元用戶群體思想文化知識需求精準適配與觸達。知識服務的多元融合主要體現在以下兩個方面。第一，知識內容高度融合。知識服務的基礎是對知識的獲取、組織、整合及重組，將出版社擁有的紙本書刊數據化，將電子書刊等數字資源進行融合與集中管理，實現資源聚合。如清華大學校史館、圖書館與出版社合作共建的“清華大學校史黨史資源特色庫”，匯集了清華大學出版社出版的中共黨史、清華校史及中國優秀文化等相關書籍，通過數字化加工，供讀者在線全文檢索，更好地助力師生的黨史學習教育。第二，數字技術的多元集成，即在傳統數據庫、電子書的數字出版形態上加以創新，利用新型媒介技術，圍繞用戶的個性化、多元化需求，開發富媒體讀物、數據分析平臺、知識型社交工具（如知識社群）等個性化、定制化知識服務產品，以多種方式服務多元用戶群體。以知識服務的形式推進全民主題出版閱讀，全方位、多視角、多渠道開展思想文化宣傳工作，在新媒體技術催化下形成裂變式傳播[14]，以利于思想文化知識精準觸達。

2.2 智能化服務，助力思想文化智慧宣傳服務

縱觀出版業整體發展與出版業知識服務的興起，產品的創新與智能化發展趨勢十分明顯。在全民數字閱讀的大趨勢下，線上知識需求激增，數字閱讀智能服務成為大眾傳媒、教育信息化等領域的主要模式，智能化服務為宣傳思想文化工作帶來強勁的驅動力。如湖北長江傳媒數字出版有限公司建設的“黨員知家—智慧黨建綜合服務平臺”，借力新興的互聯網應用技術、大數據、區塊鏈、云計算等，以顆粒化多模態檢索和大數據智能化推送等服務支持，開發微黨課、黨建要聞、數字閱讀三個內容板塊，集成移動學習、偏好推送、在線教育、成果測評、社交互動等智能化服務，高度契合讀者數字化閱讀行為。服務方式的智慧化賦予讀者多元、個性化的閱讀選擇，更能架起讀者與知識資源的情感聯結，調動大眾閱讀的積極性與主動性，以知識服務的形態推動宣傳思想文化工作的開展與文化知識的惠民普及，從而提供新的技術范式和實踐方案。

2.3 共享人格化，賦予思想文化傳播全息體驗

主題出版知識服務的根本在于培育公眾的政治信仰、精神與素養以及提高黨和國家的凝聚力與向心力。在大眾傳播背景下，共享人格化的傳播模式是在傳播過程中聚焦“人”這一核心，賦予傳播媒介“人”的行為特征和信息訴求，以此貼近大眾的信息獲取與共享的習慣，建立起大眾與傳播媒介的互動關系，因而能夠在知識服務中積極發揮知識傳播與價值共享的重要功能。知識共享強調個體以易理解、易吸收、易使用的方式將知識進行傳遞的過程，人格化的知識共享作為一種傳播策略，將傳播主體、符號和內容進行人格化處理，通過打造擬態環境，能動地傳播信息，提升傳播的氛圍感和交互性[15]。如由中共中央宣傳部宣傳輿情研究中心牽頭建設的“學習強國”平臺，下設習近平文匯、學習理論、紅色中國、學習科學、學習文化等多個板塊，是一個以學習習近平新時代中國特色社會主義思想為核心內容和主要任務的互聯網知識平臺。其中的虛擬現實天地與云上展館板塊，以人格化傳播的全息呈現紅色景點、歷史建筑、人文景觀等，滿足用戶對數字閱讀過程中媒介多樣化的需要，在不同的互聯網語境下，圖片、文字、音視頻相互補充，實現社會化的交互式閱讀與全景式體驗，創設思想政治素養培育的多重體驗，有效拓展思政育人的時空場域，成為宣傳思想文化工作“四全媒體”建設的樣板。

3 實踐進路：知識服務賦能，提升宣傳思想文化工作效能

主題出版知識服務賦能宣傳思想文化工作應始終將堅持圍繞黨的中心任務、服務國家經濟社會發展大局的全效性作為自身的價值取向，在充分吸收、利用知識服務呈現的多元融合、智能化服務、共享人格化實踐特征的基礎上，從知識供給與服務主導的具體實踐入手，用馬克思主義及其中國化創新理論武裝全黨、教育人民、指導實踐，實現對人民大眾轉識成智、啟智增慧的具體目標。

3.1 化繁為簡：提供通俗易懂的主題出版知識服務

出版業作為知識產業，是知識生產、加工、消費的經濟活動的總和；同時，出版業兼具服務業的屬性，在出版融合和知識服務轉型的過程中，基于傳統紙質書的文化服務，以多樣化的知識服務產品交付，滿足用戶需求。因此，在“服務主導邏輯”理論的指導下，主題出版要將知識與讀者服務有機結合起來，為人民群眾提供多樣化、易理解、可吸收的政治、歷史、文化知識，在閱讀主題出版讀物過程中厚植中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。在知識服務視角下，主題出版要針對工農群眾、少年兒童等不同受眾群體，利用新媒體、新技術的服務優勢，在專業讀物基礎上開發一批深入淺出、表達通俗、貼近生活的大眾主題出版閱讀產品。如《求是》雜志主管主辦的重要網上理論傳播平臺—求是網，運用短視頻等形式解讀最新政治理論與政策，講解社會主義現代化強國建設、文化強國建設等，將復雜、晦澀的思想政治理論講得透徹、鮮活，有效提高了主題出版讀物的易讀性與親和力。

《第二十一次全國國民閱讀調查報告》顯示，我國成年國民的數字化閱讀方式接觸率為80.3%[16]，并且呈逐年增長態勢。由此可見，數字化閱讀逐漸成為我國國民日常閱讀的主要途徑。在數字化閱讀盛行的當下，依托新興技術，創新主題出版的傳播形式，提高主題出版讀物的表現張力[17]，貼近人民群眾日常生活，為國民提供喜聞樂見的主題出版數字化讀物尤為重要。如安徽少年兒童出版社打造的AR繪本《皮影中國》，是國內首創的AR皮影童話故事書，將我國優秀皮影劇的經典劇目進行數字化加工，打破傳統主題出版讀物固有的語言符號體系，把我國皮影非遺與AR技術相結合，實現多終端富媒體閱讀。這使傳統文化走進現代生活，更加貼近少年兒童讀者的閱讀需求，各類富媒體的主題出版讀物調動讀者的多感官認知，易于少兒讀者理解與接受，使得宣傳思想文化工作效率得到極大提升。

3.2 轉識成智：厚植文化基因的主題出版知識服務

轉識成智是知識服務視角下主題出版賦能宣傳思想文化工作的重要環節，即將黨的創新理論、紅色文化以及黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發展史等知識轉化為人民的內在智慧，筑牢人民愛國愛黨理想信念之基。

不難發現，在“轉識成智”的過程中，主題出版知識服務的核心是凸顯人民群眾的主體性，在某種程度上，就是幫助人民群眾將知識轉化為能力的過程[18]，即通過主題出版知識服務為人民厚植文化基因，引導人民全面和自由地發展。伴隨信息技術的迅猛發展，工具理性占據上風，一定程度上忽視了人的主體性地位，甚至走向人格物化、人性異化的錯誤方向。但也不可否認，信息技術的應用大大提升了人類獲取與吸收知識的效率。因此，在宣傳思想文化工作中，“轉識成智”的過程需要重視人民群眾對主題出版物的內在需求和閱讀壁壘，強化人的主體性地位，同時對主題出版物的知識內涵、呈現方法、傳播途徑、推廣手段等諸多要素，作出科學合理的選擇與應用。一方面，在知識供給、服務主導的條件下，利用信息技術手段，把握人民群眾的知識訴求，為人民提供通俗易讀的主題出版讀物，準確高效地實現主題出版閱讀轉識的首要步驟。另一方面，需要在主題出版知識服務與人民群眾之間形成知識的供需匹配，將以闡釋為指向的理論理性和以行動為指向的實踐理性相聯系，將主題出版相關的思想文化知識不斷向人民滲透，轉化為內在能力。如人民出版社開發的“黨員小書包—黨員教育數據庫”，集成黨章黨規、先鋒模范等數字化讀物，以問答、試題、數字讀物的形式踐行“四史”教育，廣泛征集新時代全國黨建案例，建立案例庫，以學先進典型激勵前進、觀反面案例引以為戒，鼓勵學生積極參與實踐活動，構成知行合一。這也是提升主題出版知識服務效能的關鍵所在，對弘揚中國傳統文化具有重要的指導作用。

3.3 啟智增慧：高效知識供給的主題出版知識服務

主題出版知識服務的思想文化知識供給以政治理論讀物與政策文本的解讀與回答為主要呈現方式。諸如絕大多數國家方針、政策、法律法規等文本文件的主題出版物，專業性較強，內容嚴肅，言語晦澀難懂，不適合大眾的日常閱讀，可讀性不強[19]，不利于主題出版全民閱讀推廣的發展。但也有針對不同讀者群體的主題出版讀物，如江蘇省高級人民法院編寫、江蘇鳳凰教育出版社出版的《以案釋法·漫畫民法典（青少年版）》，精選典型案例，用小案例講述大道理，呈現民法典的法律規范，幫助青少年了解法律知識、提高法治素養、維護自身權益。

在主題出版不斷擴展的外延上，出版社在開發知識服務產品時通過知識獲取、知識表示、知識重組、知識存儲等一系列知識序化過程，更好地實現以思想文化知識服務于大眾。正因如此，知識服務作為當前知識傳播與科學普及的最高層次，將文獻內容進行細?；幚?，形成知識單元，并對其進行分類、聚類與關聯，借助語義技術將知識組織起來，賦予通俗易懂的語句面向大眾，在新媒體技術的推廣下，形成常態化宣傳思想文化工作的主題出版閱讀產品，以高效的思想文化知識供給方式實現宣傳思想文化工作的目的。如法律出版社的“有章—法律知識服務平臺”，構建《圖書》《論文》《法規》《案例》《課程》《觀點》《系列》《范本》八個欄目，以法律知識服務人民大眾。通過分類的知識組織模式，將具體案例的案由、時間、審理程序、文書性質、審理法院層級進行分類，供大眾閱讀參考；同時還為大眾提供免費閱讀、下載的法律文書、合同、協議等一系列具有法律效力的文件范本，為大眾在日常涉及相關文件簽訂時提供學習參考，著力實現文化知識對人民群眾的創造性轉化和創新性發展，提升人民精神文化素養的同時，將文化知識轉化為生活實踐。

4 結 語

當前，我國正朝著實現第二個百年奮斗目標邁進，黨的二十大也明確指出，未來五年是全面建設社會主義現代化國家開局起步的關鍵時期。未來將進一步從知識要素入手，深入研究主題出版知識服務的選題策劃、閱讀產品研發、管理與傳播等各環節；從智慧化服務切入，立足全民文化需求，實現即時知識響應，對接宣傳思想文化工作。在主題出版知識服務賦能下，實現轉識成智，鑄就人民愛國愛黨的理想精神信念；促成啟智增慧，指導人民日常生活與實踐，增進人民的志氣、骨氣和底氣，為全面建成社會主義現代化強國奮力前行。

注 釋

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（收稿日期：2023-10-17；修回日期：2024-06-28）