大學生志愿服務對個人素質培養探究

摘要：隨著社會主義核心價值觀的普及，各高校紛紛落實推進對于大學生志愿服務的相關措施。本文探究大學生志愿服務對個人綜合素質的培育可行性，根據當下社會發展特點，思考解決原有志愿服務模式弊端的思路。

關鍵詞：志愿服務；文化內核；思想教育；實現路徑；模式修正

一、志愿服務產生的文化背景和社會背景

（一）文化背景

1.儒家

孔子說：“弟子進，必孝，出，必忠，愛眾，而親仁。”“仁”，其實就是一個幫助別人的過程，“仁愛”是一種以人為本的基本倫理追求。大學生志愿服務是建立在無償貢獻知識、技能或勞動的基礎上，把奉獻愛心和服務別人作為自己的立足點，這與孔子 “仁愛”的關懷是契合的。

2.道家

道家把 “善”上升到了道德的核心原則，認為人要 “行善”。[1]它與當前的善行理念相互補充，對高校學生的志愿服務行為進行有效的指導，對促進高校志愿者工作的健康發展具有重要的理論借鑒意義。

3.馬克思主義

馬克思認為，價值起源于人的獨特的實踐活動，它是按照個人的尺度來認識、改造這個世界的。人的價值應該有兩種不同的視角：一種是為了滿足自己的生存和發展需求；另一種是通過自己的生命活動對別人和社會履行的義務。人的社會價值是人最根本的價值，只有對社會做出適當的貢獻，個人的價值才能得以體現。

馬克思主義人的價值理論充分肯定了人的社會屬性，志愿服務所倡導的 “奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨和大學生志愿服務的價值目標及實現途徑均與其相符。這一理論為高校志愿服務的道德教育作用的發揮提供了重要的理論指導，為更好地發揮大學生志愿服務的道德教育與個人素質作用提供了有力的支撐。

（二）社會背景

1.新中國建設與新時代需求

在改革開放之前，一批有志向的青年人帶著滿腔的理想去到落后的地方，為農業事業作出了貢獻，開創了大學生志愿者的先河。隨后，“學雷鋒”活動吸引了廣大的大學生參加，并逐漸形成了一種以群眾為主體的志愿服務方式。改革開放以來，在共青團中央[2]的指導下，成立了各種志愿服務機構，使志愿服務活動變得更加規范和普及，大學生也成了志愿者的先鋒。

《中國志愿服務2020年發展報告》顯示，2013年到2019年，志愿者人數已經從8 535萬增加到了2.1億，總體增長了將近1.5倍，其中大學生志愿者的人數增長比較明顯。中國在過去的三年里，志愿服務項目和時間增長了75%。志愿者工作在我國起步比較晚，但發展速度很快，在政治、經濟、社會各個方面都發揮著重要的作用。但是，在中國，志愿者工作還面臨一些問題，如管理機制不健全、組織能力低下、運行機制不健全、社會基礎薄弱等。在對志愿服務涉及的范圍進行梳理的基礎上，根據志愿服務的時間、內容進行分類，可以更好地理解高校志愿者服務的形態。

2.政府文件的呼吁

2016年，中宣部等七部門共同發布的 《關于支持和發展志愿服務組織的意見》著重強調 “到2020年，基本建成符合經濟社會發展需要，布局合理、管理規范、服務完善、充滿活力”的志愿服務組織體系，讓所有參加志愿服務的人和組織的權益都能得到切實可靠的保障。

《民政部關于學習宣傳貫徹習近平總書記志愿服務重要指示精神的通知》要求全國各省、自治區、直轄市深入學習宣傳貫徹

習近平總書記有關志愿工作重要指示精神的豐富內涵和精髓。把習近平總書記關于 “雷鋒精神”和 “志愿服務”的一系列重要指示作為一項重大政治任務，認真落實習近平總書記關于志愿服務工作的要求。

二、大學生志愿服務模式分析

近年來，我國高校學生參加志愿服務的人數不斷增加，截至2023年，中國志愿服務平臺已有2.32億名志愿者，志愿服務活動53.26億小時，比2021年增加了16%。在我國，志愿者工作以大學生為主，但是近年來，志愿者的范圍正在逐步擴展，由大學生到大眾，由學校的志愿者工作擴展到社會。以前，保護傳統文化、扶貧等比較流行，而如今，又出現了一些新的志愿活動，如科技支教、文化傳承等。近年來，國家大力開展 “三下鄉”活動，目的是讓高校學生積極投身于鄉村，促進鄉村社會的發展。在此基礎上，培養學生對社會的責任感，以及自我發展的能力。“三下鄉”活動實施以來，深受廣大學子及貧困鄉村的歡迎與喜愛，已成為中國高等教育不可或缺的重要組成部分。

我國早期的志愿者工作以東南沿海為中心，逐步向中西部擴展，從城市到農村。[3]近年來，國家和地方政府對西部大開發、鄉村振興給予了高度的關注，并制定了一系列激勵志愿人員下鄉的政策。在城鎮開展志愿者工作具有較強的短期性，而在農村、中西部等地，志愿者往往需要長期駐留，這就造成了志愿者活動的地理位置發生了變化。在經濟全球化背景下，更多的大學生選擇走出校園，投身國際志愿活動。這不但為學生搭建了一座跨文化交流的舞臺，而且對學生開闊國際視野也有很大的幫助。

近年來，隨著數字科技的發展，志愿者也逐漸利用網絡技術開展志愿服務，從而提升了團隊合作的效率。尤其是在邊遠地區或者發生緊急情況時，利用資訊科技可以為義工提供導航、應急通信等支援，以保障義工的安全。資訊科技極大地提升了大學生義工工作的效率與成效，讓義工能夠更方便地進行服務。科技對大學生志愿者工作的影響越來越大。

在大學生中，志愿服務是一種培養社會責任感、團隊精神、人文關懷的有效途徑，為大學生提供了一個走出教室、接觸社會、鍛煉自我的實踐平臺，使他們把所學到的理論應用到實際工作中去。在義工工作期間，學生有機會認識不同背景、不同職業、不同地域的同學，擴大自己的人際關系網，提高自己的交流與協作技巧。大學生志愿者工作在扶貧助困、環保、科技普及等方面發揮了積極的作用，受到了全社會的普遍認可。

三、大學生志愿服務育人可行性分析

志愿者工作過程中，學生可以通過與具有不同背景、需要的群體進行交流，鍛煉自身的交際技巧，構建豐富的人際關系網，為其今后的工作、融入社會奠定良好的基礎。這樣的經驗不但有利于個人的發展，而且有助于建立一個更和諧、更具包容性的社會。

（一）培養社會責任精神認同

1.社會責任感認知

通過志愿者活動，學生能夠從實際工作中感受到自己對社會的責任感。通過參加志愿者活動，大學生將會遇到各種各樣的社會問題，增強他們對社會責任感[4]的認識，明白他們在社會中所扮演的角色與職責。志愿者工作的范圍很廣，學生在參與的過程中可以獲得知識和能力的鍛煉。以支教為例，大學生在傳授知識的同時，也從實踐中發現了一些問題，從而增強了自身的教育與創新能力。

2.社會責任價值觀內化

志愿者工作是大學生履行自己社會責任的一個平臺。參與者需要花費自己的時間、精力甚至是金錢，用自己的行動來幫助別人，這會讓他們獲得一種成就感，進而培養出對社會的責任感。大學生通過參加志愿者活動，可以把自己的社會責任感融入自己的生活中去，進而養成良好的社會責任感。

通過志愿者實踐，大學生能夠把自己的社會責任價值觀念內化為自己的行動規范。通過參與志愿活動，使大學生感受到社會責任感的重要，從而使他們能夠在日常生活中積極履行自己的義務。

（二）培養個人能力行為認同

1.鍛煉各項技能

大學生志愿者工作使大學生的交際能力、管理能力和創新能力有了很大提高。一種融洽的人際關系，可以讓人感到輕松愉快，充滿自信，樂觀向上，因此，掌握交際技巧是大學生社會化的關鍵。志愿服務的內容、方式的多樣性使高校學生志愿者的工作涉及面很廣，工作的內容多種多樣。大學生志愿者利用自己堅實的理論基礎，對服務對象所遇到的現實問題進行針對性的分析和解決。

在實踐中，通過志愿者工作，他們可以體會到不同人群的需要和期待，從而提高對別人的了解和尊敬。提高學生的綜合素質，可以使他們更好地承擔起自己的社會責任，對社會作出更多的貢獻。

2.塑造社會責任行為

志愿工作讓學生接觸到社會的各個角落，這要求他們要采取多樣化的交流方法，因材施教，關懷別人的需要。在這種交流中，學生不但學會了交際技巧，也學會了尊重與包容多元文化。[5]

通過志愿者服務，參與者感受到自身行為所帶來的社會效應，激勵他們積極投身于公益事業，用自己的實踐來實現自己的社會責任，還能創造出良好的社會環境。大學生參加志愿活動，既可以影響別人，又可以被別人所感染，形成一種良好的風氣。

四、大學生志愿發展模式缺陷分析

（一）基層志愿者協會獨立性較強

一般來說，大學生志愿者協會以大學生為主體，比如，在學校的團委里，就有一個專門從事志愿服務的部門，叫作 “青年志愿者協會”。該部門的團干部僅在青年志愿者協會中擔任管理職務，這種組織方式有利于引導和管理青年志愿者協會，但獨立性過強，沒有太多的合作社團和組織，不利于高校志愿服務的靈活性。

（二）志愿活動形式較為單一

目前，我國高校開展的志愿者活動主要集中在福利院、老人院、農村小學等幾個社區場所，以義務支教為主要內容。在親情陪伴、文化宣傳、關愛留守兒童等領域中，與專業相關的志愿服務活動比較少，還沒有形成自己的特色。

（三）志愿者活動資金來源較為緊張

高校志愿服務活動的資金來源以國家資金和高校資金為主，這方面的資金十分有限，有時甚至要由學生支付部分資金，導致志愿服務活動難以創新，從而影響活動的效果。

（四）志愿者個體技能素質參差不齊

目前，大部分大學生志愿者都是通過 “PU口袋校園”App進行網上登記的，但其登記流程相對單一，且志愿者的招募條件也沒有特別的要求，導致志愿者的個人素質存在差異。大部分的志愿者活動都是在周末、寒暑假；其服務范圍多根據自己的興趣愛好，具有很大的隨意性；人員流動比較頻繁。在現實生活中，大多數志愿者都是帶著一種新奇的心態進入的，當他們發現志愿活動并不符合他們的期望或在服務過程中遇到了困難時，由于缺乏足夠的熱情和使命感，很快就放棄了，導致志愿服務水平一直都很低。

（五）對于志愿者激勵機制不足

長久以來，高校對志愿者的激勵機制還不夠完善，大部分都是以物質獎勵為主要手段，比如，許多大學利用 “PU口袋校園”App來累計服務時間，但是卻沒有對志愿者的時間長短進行獎勵，僅僅規定畢業時需要8—16個學時，達到畢業條件的學生就不再參加志愿服務，這就造成大學生志愿者參加志愿服務的熱情下降，他們在社會中的獲得感也不是很強烈。

五、結束語

由調查分析可知，提高信息共享程度并拓寬共享范圍，是優化志愿服務體系的關鍵步驟。目前，大學生志愿者已經從傳統的線下活動組織逐漸轉向數字化平臺，志愿服務已實現從傳統到技術的數字化轉型。在未來，期望能夠進一步強化平臺間的聯系，通過構建更多元的信息渠道，將不同大學的志愿服務信息和組織緊密連接，從而有效解決志愿服務信息的割裂問題，推動志愿服務走向新的發展階段。志愿服務的形式需要多樣化創新，并尋求與時代相適應的激勵機制。激勵機制應側重精神層面，包括認同感、榮譽感等。精神層面的鼓勵能夠極大地提升志愿者和公眾的參與度、認同度及積極性。

參考文獻：

[1] 朱露露.大學生志愿服務的思想政治教育功能研究[D].錦州：渤海大學，2020.

[2] 魏名萱.大學生志愿服務德育功能的實現研究[D].哈爾濱：東北農業大學，2021.

[3] 蔡煉丹.大學生志愿服務的實踐育人功能及優化路徑[D].上海：華東政法大學，2020.

[4] 郭芳.大學生志愿服務精神現狀及培育對策研究[D].保定：河北大學，2020.

[5] 付藝佳.大學生志愿服務的思想政治教育功能研究[D].哈爾濱：黑龍江大學，2020.