舜井社區，打造濟南國際化之窗

在全球一體化的浪潮中，城市國際化成為濟南市提升城市能級的方向標。國際化社區作為這一進程中的關鍵環節，既是多元文化交融的溫馨家園，也是國際交流合作的重要平臺。

漫步濟南舜井社區，我們時常能夠邂逅不同膚色、說著不同語言的外籍人士。來自俄羅斯的優麗亞、薩莎，來自津巴布韋的陽光……他們在此扎根，真切感受著這座城市日益濃厚的國際化溫情。

語言，讓交流無國界

舜井社區因轄區內的歷史古跡“舜井”而得名。與居住型社區有所不同，舜井社區的實際居住人口數量并不多。那么，它何以成為濟南首批國際化社區試點單位？舜井社區黨委書記張潤文為我們揭曉了謎底：“舜井社區屬于商圈型社區，社區內集聚了世貿廣場、寬厚里商業街、貴和購物中心等商業體，其中共有外資企業38家，現有48個國家約700名外籍人士在這里學習、創業和生活，也是在濟外籍人士的重要聚集地之一。”

談起打造國際化社區的始源，要追溯到6年前。2018年，濟南市提出打造“大強美富通”現代化國際大都市的要求。舜井社區地處濟南市的中心區域，作為展現泉城形象的重要窗口，積極予以響應，致力于塑造一個開放包容、美麗創新且具有國際視野的所在。然而，如何付諸行動，卻是一個難題。恰在此時，俄羅斯人優麗亞的到訪帶來了啟發。

優麗亞與丈夫相識于伏爾加格勒，而后跟隨丈夫來到濟南定居，至今已有21年。在此期間，優麗亞發現許多出生在濟南的俄羅斯家庭的孩子，對中國的語言和文化非常熟悉，而對俄羅斯語日漸生疏。為了改變這一狀況，2017年，優麗亞嘗試組建一個公益課堂，教授這些孩子俄語。然而，尋找合適的場地并非易事，他們先后輾轉于公園、酒吧、咖啡館等地，可一群金發碧眼的外國人聚在一起，總會引起周圍人的注意。一次偶然的機會，優麗亞走進舜井社區服務大廳，詢問能否為他們提供適宜的場地來舉辦這個公益課堂。這個項目與舜井社區邁向國際化的構想恰好契合，張潤文當即表示同意，并和優麗亞一起在社區內組建起俄語公益課堂。

截至目前，舜井社區已開展了七期俄語公益課堂。每周日上午，在濟南的俄羅斯家庭的子女便會來此學習俄語、參與中俄歷史文化習俗交流等公益活動。如今，俄語公益課堂已經升級為俄語角“KOT”志愿服務隊活動，從最初的1個班增加到5個班，學生范圍也擴大到對俄語感興趣的中國孩子。

“公益課堂如今有了固定的活動場地，讓在濟南的俄羅斯家庭能夠聚在一起互動交流，讓他們即使離開家鄉也不再感到孤單。我非常感謝張書記的幫助，如果社區需要俄語翻譯，我十分愿意提供協助。”優麗亞對舜井社區滿懷感激，期望自己也能為社區發展貢獻一份力量。

隨著項目的推進，越來越多像優麗亞這樣的外籍人士抱著嘗試的心態走進舜井社區。“有一位來自沙特阿拉伯的留學生想要學習漢語，咨詢我們能否教他。我意識到有這種需求的外籍人士必然還有很多，于是發起了‘漢語橋’項目。現在已經有許多留學生通過這一項目將漢語說得非常流利。”張潤文說道。而今，“漢語橋”已然成為外籍人士了解中華文化的通道，他們在這里領略漢字的韻味，感受詩詞的優美，品味漢語背后深厚的歷史底蘊。

為提升商圈企業白領、青年朋友的英語口語水平，舜井社區聯合JEC濟南英語社區于每周五晚定期開展英語角活動，由專業外籍志愿者老師授課。“希望今后能將英語角做得更出色，讓更多人通過不同語言向世界講好中國故事。”張潤文說道。

服務，讓外籍人士安居樂業

2019年初，經過全新設計打造而成的1200平方米的舜井社區服務大廳投入使用。“建設伊始，我們的設計理念便是打造一個具備開放包容的國際化視野的一站式服務大廳。”正如張潤文所言，各種各樣的雙語標識、充滿外國元素的紀念品、奇偉瑰麗的中國壁畫作品……走進舜井社區服務大廳，便能領略到這里的不同尋常之處。

步入服務大廳二樓，山東省首個“涉外事務服務站”映入眼簾，這是在濟南市人民政府外事辦公室和濟南市公安局出入境管理局支持下設立的濟南首個落地社區的涉外服務崗。該崗位可承辦兩大類業務，分別是“走出去”業務和“請進來”業務。“走出去”業務主要為轄區內38家外資企業中有出境需求的人員辦理出境簽證等相關業務；“請進來”業務則是面向外籍友人，協助他們辦理簽證的延期業務等。社區工作人員經過出入境管理局專業培訓后，熟練地承擔起前期材料收集工作。他們憑借耐心和細心，為外籍人士梳理每一份文件，解答每一個疑問。雖然后續工作由于權限問題仍需出入境管理局處理，但能在社區完成前期關鍵事項，已經為外籍人士節省了大量時間和精力。

為了能夠更有效地與外籍人士進行溝通交流，社區工作人員均是由民政局專門選拔的雙語工作者，其中包括精通日語、英語、韓語等語言的人才。社區工作人員通過電話聯系、上門走訪等多種形式，主動聯絡，建立數據庫并及時予以更新，將金融銀行類、生活服務類、餐飲美食類、健康護理類等服務納入資源清單，借助電子通訊錄、微信群等加強與外籍人士的交流。

舜井社區不僅在服務領域竭盡全力，還積極為外籍人士提供就業層面的有力幫助。俄語角“KOT”志愿服務隊的老師薩莎曾是俄羅斯的一位自然科學家，來到中國后一直是家庭主婦，沒有工作。在社區的俄羅斯公益課堂上，薩莎發揮專長，為上課的孩子們編寫了一本介紹蘑菇的書籍《看！蘑菇》。“我們大廳里就有這本書。當初得知薩莎的情況后，我們幫她聯系了山東科技出版社，這本書如今已經正式出版了。并且，薩莎也成為山東科技出版社的一位簽約作家，在自己熱愛的領域大放異彩。”談到薩莎，張潤文為她能在中國同樣實現個人價值而倍感欣慰。

“這個小伙子叫陽光，你瞧他中文歌唱得多棒。”張潤文拿出手機，播放起一個演出片段，只見畫面中一位膚色黝黑的小伙子正在滿懷激情地演唱中文歌曲。據張潤文介紹，陽光來自津巴布韋，經常熱情地參與社區的文化體驗活動，在此期間展現出了非凡的音樂才華。他學唱中國歌曲，憑借獨特的嗓音和深情的演繹，成為一個網紅。大學畢業后，陽光渴望找一份與音樂相關的工作。在社區的牽線搭橋之下，陽光成為黑西路17號音樂酒舍的一名駐唱歌手。

在舜井社區的協助下，像薩莎和陽光一樣處于職業空窗期的外籍人士，有的找到了與自身專業技能相匹配的工作崗位，有的開啟了創業之路，實現了自己的夢想。

交流，讓情誼更深厚

舜井社區東倚黑虎泉北路，西至天地壇街，北望大明湖，南靠護城河。周邊既有紅色建筑解放閣，又有歷史名泉黑虎泉，可謂歷史底蘊深厚，區位優勢獨特。

“許多外籍人士對濟南的了解，僅僅局限于書本和媒體，并不真正了解中國的發展現狀。為使他們能夠沉浸式體驗中華優秀傳統文化，我們聯合外籍志愿者一起設立‘雙語益導游’項目，借助他們自己的語言來介紹中國。”張潤文說道。

在外籍志愿者的引領下，越來越多的外籍人士走進濟南的古老街巷，探尋泉水的奧秘，欣賞大明湖的秀美風光，感受解放閣的莊嚴肅穆，聆聽黑虎泉的娓娓訴說。中國茶的清香、剪紙的精巧、扎染的絢麗，每一個文化元素都成為他們了解中國的窗口。

截至目前，舜井社區共接待了來自美國、加拿大、津巴布韋、德國等48個國家的代表團或個人，拓展了國際交流平臺。“外籍人士到來后，我們還會帶領他們體驗包粽子、穿漢服、簪花等。”張潤文介紹。此外，為了緩解外籍人士的思鄉之情，舜井社區每隔三個月會舉辦一次中外美食百樂餐活動，即每個人帶一份自己國家的美食到社區，大家一起交流品嘗。“我們曾經拿過油旋、炸糕、油條等。有一年還拿過松花蛋，向外國朋友介紹做法、吃法，他們感到很新奇。”張潤文笑著說道。

舜井社區的大門向著外籍人士熱情地敞開，讓他們于此處了解中國的發展進程，感受中國文化的迷人魅力，并在交流互動中體會到溫馨如家的歸屬感。與此同時，外籍人士還化身為服務社區的志愿者，把“中國故事”傳播開來。在這種雙向奔赴中，社區與外籍人士之間的情誼也愈發深厚。許多外籍人士來到這里開展活動后，都會送來自己國家的紀念品，八音盒那清脆的聲音，仿佛在訴說著他們對社區的感激之情；俄羅斯套娃那精美的圖案，展現了他們對社區的美好祝福；定制掛歷上的每一頁，都記錄著他們與社區共同度過的難忘時光。

在社區服務大廳一樓的柱子上，外籍人士用各種語言寫下對舜井社區的贊美和喜愛。這些留言，是他們對社區的真情表露，也是對社區工作的高度認可。“希望未來能夠通過舜井社區這個平臺，形成一個窗口，讓越來越多的外籍人士愛上濟南，了解山東，認識中國。”張潤文對舜井社區的未來滿懷期待。

編輯/魏偉

Shunjing Community， a Window of Internationalization in Jinan

Shunjing Community in the heart of Jinan’s old town is a business community， which boasts a total of 38 foreign-funded enterprises. Now， approximately 700 expatriates from 48 countries study， start businesses， and live here. Besides， Shunjing is one of the important gathering places for expatriates in Jinan.

In 2018， Jinan required to build a modern international metropolis that was “Big， Strong， Beautiful， Prosperous and Unimpeded”. As an important window for displaying the image of the City of Springs， Shunjing Community has responded positively， and devoted itself to building a place with openness， inclusiveness， beauty， innovation and an international vision. The community has launched some language-related public service classes， including the Russian Class， the Chinese Bridge and the English Corner.

Meanwhile， Shandong’s first“Foreign Affairs Service Station”has been established in Shunjing Community Service Hall， which can provide convenience for expatriates to go through entry and exit formalities. Shunjing Community has not only made every effort in services， but also actively provided employment assistance for expatriates. With the help of the community， expatriates who had a career gap have found a job matching their professional skills， or started their businesses.

Moreover， Shunjing Community has worked with some foreign volunteers to set up a “Bilingual Public Service Tour Guide” program. Led by foreign volunteers， a growing number of expatriates have visited Jinan’s old streets and alleys to explore the mystery of springs. So far， the community has received delegations or individuals from 48 countries， including the US， Canada， Zimbabwe， and Germany， thereby expanding its international exchange platform. In addition， expatriates have worked as volunteers to serve the community， and to spread the “Stories of China”.