體育賽事轉播商的鈔能力，藏在VIP里

2024年可謂是“體育大年”，除眼下為期一個月的歐洲杯足球盛宴激戰正酣以外，還有巴黎奧運會等多個國際性重磅賽事輪番上演。

對于中國體育迷而言，選擇什么平臺觀看體育賽事的轉播尤為重要，不僅要考慮觀看直播是否需要付費的問題，還要考慮平臺能夠提供什么服務，是否兼具內容性、互動性等。

那么，觀看體育賽事要選什么平臺才最適合自己呢？

誰拿到了轉播權？

北京時間6月15日凌晨3點，隨著德國慕尼黑安聯球場的開場哨響起，2024年歐洲足球錦標賽（第17屆歐洲杯）火熱拉開帷幕。

據果殼報道，歐足聯的預算報告顯示，2024年歐洲杯預估將帶來25億歐元的收入，這些收入包括轉播權收入、贊助收入、門票銷售收入、周邊產品銷售收入以及數字和社交媒體收入。

作為全球最具影響力的足球大賽之一，歐洲杯的轉播權爭奪場面顯得有些冷清。據悉，在中國內地，歐洲杯轉播權由電視平臺的央視CCTV5，以及網絡平臺的央視頻、咪咕視頻、愛奇藝體育共同分銷，與4年前的歐洲杯別無二致。

而在一個月后的巴黎奧運會上，除傳統的長視頻平臺如咪咕視頻和騰訊視頻外，短視頻平臺抖音和快手也獲得了轉播權，均官宣與中央廣播電視總臺達成合作。相比之下，其轉播權爭奪的氛圍與歐洲杯相比有明顯的不同。隨著短視頻平臺的加入，奧運會的轉播將變得更加多元化，同時也為用戶提供了更多的選擇。

據悉，咪咕視頻拿到的分權更為廣泛，包括賽事的實時轉播、延時轉播、點播（包括回看）等。抖音和快手拿到的則是點播和短視頻權益，用戶可以在抖音、快手這兩個短視頻平臺上觀看奧運會賽事點播、相關場外資訊以及衍生節目等。也就是說，觀眾只能通過央視平臺和咪咕視頻觀看巴黎奧運會的開幕式和比賽直播內容。

會員權益有什么服務？

在歐洲杯轉播時，愛奇藝體育和咪咕視頻都采取了“半免費”策略，也就是說，用戶可以免費觀看比賽，但優質的體驗需要球迷們額外付費。例如：普通用戶可免費觀看標清（480P）、準高清（720P）畫質的轉播內容，用戶若要觀看高清（1080P）畫質則需要購買相應的會員才能享受。

以愛奇藝體育為例，球迷觀看1080P高清畫質需要購買愛體育會員和愛足球會員；在咪咕視頻上，需要開通足球全通包、鉆石會員或者體育通會員，享受1080P及以上高畫質的歐洲杯賽事直播。

此外，為了給用戶更多的優質觀賽體驗，各平臺配備專業解說員和嘉賓，同時推出衍生節目，為用戶提供獨特的視角和內容，既豐富了賽事內容，也增添了趣味性。

在解說方面，愛奇藝體育從專業名嘴、全場次英文原聲&粵語制作、美女互動主持等維度，為球迷提供全方位看球體驗。解說陣容包括蘇東、金相凱、黃健翔、劉勇、李欣、蔡惠強、管澤元、董方卓等，為球迷帶來專業深度的分析解讀。

咪咕視頻組建了陣容豪華的解說天團，包括詹俊、張路，黃健翔、顏強，婁一晨、劉越等知名解說，為球迷用戶評述歐洲杯精彩賽事內容。

會員套娃式收費

不過，并不是所有會員都能暢享歐洲杯體育賽事的直播、點播內容。《消費者報道》記者使用非愛奇藝VIP會員的賬號進行了測試，打開愛奇藝體育APP觀看歐洲杯比賽時，若選擇粵語解說或原聲英語解說的服務，APP則彈出提示：“開通觀看權益，尊享愛奇藝體育獨家解說。”使用網頁端進行相同操作時，頁面提示“本演播室為體育會員演播室”，即需要購買體育會員才能使用該服務。

當記者嘗試選擇開通權益時，頁面上赫然可見“開通體育會員，暢看歐洲杯”“新用戶限時5元，暢看歐洲杯”的廣告語。同時提供了4種會員套餐供用戶選擇：首月價為9元的愛足球連續包月、首月價為5元的愛體育連續包月、88元的愛體育年卡以及268元的愛足球年卡（不含電視端權益）。

支付5元，真的就能暢看歐洲杯了嗎？《消費者報道》記者觀察發現，愛奇藝體育會員有3種會員細分，其價格和會員權益各有不同，消費者購買前若不仔細了解其會員規則，則容易被視頻平臺套娃式收費。

據悉，有消費者稱，為了觀看歐洲杯賽事購買了愛奇藝的愛體育會員，但在觀看比賽時發現，部分歐洲杯比賽需要另外購買觀賽券才能觀看。在社交平臺上，有不少消費者吐槽愛奇藝吃相難看，有球迷表示：“愛奇藝會員不能看，要開愛奇藝體育會員，開了會員還要觀賽券。”

開通了愛奇藝的愛體育會員，真的需要另外購買觀賽券看歐洲杯嗎？《消費者報道》記者以消費者身份咨詢了愛奇藝體育官方客服，對方表示：“愛體育會員是每三十天發放兩張觀賽券，可以使用觀賽券兌換兩場付費的網球或者足球比賽，超出兩場需要單獨購買單場。”至于部分歐洲杯直播賽事是否需要用到觀賽券的問題，客服表示，歐洲杯當前賽程顯示是免費的，開通愛體育會員可以直接看，可以享受跳廣告權益，至于后續是否有付費，還要看賽程安排。

根據愛奇藝的體育會員規則，不同的體育會員的權益各有不同，愛體育會員每月只有兩場付費直播或點播（非高爾夫）的內容特權，而愛足球會員可觀看所有2024年歐洲杯、英超、歐冠、歐聯、亞冠的足球賽事。

《消費者報道》記者實測發現，開通首月5元的愛體育會員連續包月套餐后，可免費觀看部分歐洲杯直播賽事（包括享受1080P、多語解說、免廣告等權益），但觀看其他賽事如溫網賽事等直播內容，則需要使用觀賽券兌換權益。

若要觀看所有溫網賽事內容，需另外購買溫網賽事通套餐，其售價68元。

從部分用戶的評價來看，愛奇藝體育的收費行為嚴重影響了消費體驗。不僅需要開通會員，有時還需要為部分內容單獨付費或另外升級購買其他更高級別的會員。在用戶眼里，如此個性化的會員服務，變相成了“套娃式”收費。

這不是愛奇藝第一次被吐槽“吃相難看”，也不是第一次被指“套娃式收費”問題。近日，有媒體報道，北京互聯網法院在一審判決中，明確支持了因不滿愛奇藝突然限制高清投屏權益而將其告上法庭的資深付費用戶朱先生的訴求。7月2日，“愛奇藝被判補償41天黃金VIP會員”的話題登上微博熱搜。

事件追溯至 2023 年年初，當時愛奇藝限制了黃金 VIP 會員的投屏清晰度，僅允許最高 480P 的清晰度，而要享受更高清的投屏體驗則需升級到更高級別的會員，愛奇藝此舉引起了眾多用戶的不滿。

愛奇藝創始人龔宇曾在接受采訪時表示，針對愛奇藝因投屏限制問題遭到批評，肯定有自己的失誤，一開始會員規劃沒有想清楚。經過仔細研究，認為核心還是得保護會員消費者的權益和情緒，所以決定停止限制老會員投屏。

實際上，“套娃式”收費的現象早已屢見不鮮，在智能電視、視頻網站、辦公軟件等領域被詬病已久。此前，廣電總局曾出臺一系列整治措施以敦促這些應用進行方案優化，各地消費者保護協會也紛紛約談平臺，使得“套娃式收費”的問題暫時平息。不過，該類問題仍變著花樣“卷土重來”。

據《每日經濟新聞》報道，有業內人士指出，這還與當下長視頻平臺均面臨的現實困境有關，平臺對會員收入的需求，已經超過了對廣告收入的期待。

當下，“套娃式消費”無疑刺痛了消費者。平臺通過提供內容質量方向上的努力才是吸引消費者的關鍵，而不應該將平臺經營的問題轉嫁給消費者，個性化的服務也不應只體現在賬單上，少一點套路，才能收獲“流量”和“留量”。

隨著歐洲杯、巴黎奧運會等多個國際性重磅賽事輪番上演，消費者在選擇觀看賽事的平臺時，務必多對比各大獲得轉播權的視頻平臺，了解清楚其會員規則，選擇性價比更高、更適合自己觀賽需求的會員套餐，避免再次被視頻平臺的“套娃式收費”背刺。