細“治”入微 幸福滿格

怎樣和居民走得更近？如何將服務(wù)做得更細？近年來，隨州市織密黨組織體系，整合各方資源，精耕小區(qū)微治理，推動治理要素向小區(qū)集中、服務(wù)向小區(qū)聚集，為居民提供家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓基層治理更有溫度，幸福更有質(zhì)感。

建強組織全鏈條

夏至的傍晚，陽光斑駁。走進隨州市曾都區(qū)東城街道東興社區(qū)世紀外灘小區(qū)，一方綠色清雅的口袋花園映入眼簾，不少居民正圍坐在樹蔭下納涼聊天、聽曲下棋，其樂融融。

“小區(qū)變化很大，整體氛圍很不錯。”居民李先生說。

新環(huán)境、新氣象的背后，離不開“街道黨工委—社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”上下貫通、強勁有力的組織體系。

隨州市持續(xù)在基層治理的“神經(jīng)末梢”發(fā)力，將黨組織鏈條延伸至居民小區(qū)，目前，全市1056個城市住宅小區(qū)實現(xiàn)黨組織全覆蓋，小區(qū)黨組織書記和業(yè)委會主任“一肩挑”比例達65%，設(shè)立黨員中心戶1.6萬余戶，就近就熟聯(lián)系服務(wù)群眾。

“我們現(xiàn)已建成小區(qū)驛站383個，服務(wù)輻射至全部住宅小區(qū)。”隨州市委組織部相關(guān)負責人介紹，聚焦不同群體多樣需求，全市建成義務(wù)調(diào)解工作室273個、幼兒托管中心186個、幸福食堂與老年活動中心共213個，成為居民的精神樂園和心靈港灣。

服務(wù)“飛”到家門口

“請各物業(yè)服務(wù)企業(yè)向‘紅榜’企業(yè)看齊，列入‘黑榜’的要及時整改。”近年來，隨州市持續(xù)開展“十佳物業(yè)企業(yè)”評選，建立“紅黑榜”制度，從業(yè)主滿意度、社區(qū)滿意度、社會滿意度三方面評價物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，賦予社區(qū)話語權(quán)，讓小區(qū)居民說了算。

“小區(qū)現(xiàn)在環(huán)境真是不錯，哪里出現(xiàn)破損，物業(yè)會第一時間維修。”家住曾都區(qū)東城街道八一社區(qū)恒大名都小區(qū)的李女生稱贊道。她所說的物業(yè)，是去年在隨州市“十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)”排名第一的金碧物業(yè)公司隨州分公司，在該企業(yè)管理下，恒大名都小區(qū)環(huán)境有了質(zhì)的提升，小區(qū)居民也成為最直接的受益者。

“服務(wù)做得好，就上‘紅榜’，做得不好，就可能被‘摘帽’，督促我們主動提高服務(wù)品質(zhì)。”恒大名都小區(qū)物業(yè)負責人說。

物業(yè)“紅”起來，小區(qū)“活”起來，民心“暖”起來。隨州市委組織部以“筑巢引鳳”“先投后收”“自辦物業(yè)”三種模式推動全市居民小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋，統(tǒng)籌物業(yè)人員、業(yè)委會成員、樓棟長等“城市管家”2萬余人，在全市城市住宅小區(qū)中評選優(yōu)秀小區(qū)黨支部書記、優(yōu)秀業(yè)委會主任（成員）、優(yōu)秀樓棟長各100名，激勵各方力量投身小區(qū)治理。

激活自治共同體

“自從小區(qū)安裝了充電棚，再也不用擔心充電安全了。”提到小區(qū)新建的充電棚，高新區(qū)寨灣社區(qū)盧家坡小區(qū)居民贊不絕口。

群眾需要什么，群眾最有發(fā)言權(quán)。寨灣社區(qū)黨委為解決小區(qū)居民充電難、停放難等問題，爭取第三方企業(yè)支持，將盧家坡小區(qū)納入充換電基礎(chǔ)設(shè)施項目試點。在充電樁需求調(diào)查及選址過程中，充分征求居民意見，鼓勵居民參與方案設(shè)計、監(jiān)督施工安裝，從被動接受的“配角”變?yōu)橹鲃訁⑴c的“主角”。

近年來，隨州市堅持以共同締造為載體推進小區(qū)治理體制機制創(chuàng)新，組建小區(qū)業(yè)委會600余個，常態(tài)化召開三方聯(lián)席會議，共解決居民急難愁盼問題1.8萬余個。

“我們同步健全小區(qū)驛站運行機制，明確小區(qū)黨支部書記為站長，‘雙報到’黨員輪值上門服務(wù)，同時發(fā)動小區(qū)‘五老’、醫(yī)護等800余人組建服務(wù)隊，在小區(qū)驛站開展志愿服務(wù)活動，真正把實事辦到群眾心坎上。”隨州市委組織部相關(guān)負責人說。